高端酒店入住服务合同

高端酒店入住服务合同第一章合同订立1.1合同编号_________________________1.2合同签订日期_________________________1.3合同签订地点_________________________1.4甲乙双方信息1.4.1甲方名称：_________________________1.4.2甲方住所：_________________________1.4.3甲方联系人：_________________________1.4.4甲方联系方式：_________________________1.4.5乙方名称：_________________________1.4.6乙方住所：_________________________1.4.7乙方联系人：_________________________1.4.8乙方联系方式：_________________________1.5合同生效条件_________________________第二章房间预订及入住2.1预订房间2.1.1预订方式：_________________________2.1.2预订房间类型：_________________________2.1.3预订房间数量：_________________________2.1.4预订房间价格：_________________________2.2入住时间2.2.1入住时间：_________________________2.2.2入住方式：_________________________2.3入住注意事项2.3.1甲方应保证预订的房间符合乙方的入住要求。2.3.2乙方应在入住前向甲方支付房费。第三章房间价格及支付方式3.1房间价格3.1.1房间价格以人民币计算，具体价格根据甲方提供的价格标准执行。3.1.2房间价格包括税费。3.2支付方式3.2.1乙方应在入住时支付房费，支付方式如下：a.现金支付：_________________________b.银行转账：_________________________c.其他支付方式：_________________________3.3付款截止日期3.3.1乙方应在本合同约定的入住日期前支付全部房费。第四章合同履行及变更4.1合同履行4.1.1甲方应按照本合同约定提供房间服务。4.1.2乙方应按照本合同约定支付房费。4.2合同变更4.2.1在合同履行过程中，如需变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。4.2.2合同变更不得影响双方的合法权益。第五章争议解决5.1争议解决方式5.1.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2争议解决期限5.2.1争议发生后，甲乙双方应在三十日内协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章物业设施及服务6.1客房设施6.1.1客房内应配备舒适的床铺、空调、电视、电话等基本设施。6.1.2客房内提供24小时热水供应。6.2公共设施6.2.1酒店应提供大堂、餐厅、健身房、游泳池等公共设施。6.2.2公共区域应保持整洁、安全。6.3客户服务6.3.1酒店应提供前台接待、行李寄存、叫醒服务等。6.3.2客户如有特殊需求，酒店应尽力提供帮助。第七章餐饮服务7.1餐饮选择7.1.1酒店提供中式、西式、自助等多种餐饮选择。7.1.2餐饮服务时间应符合顾客需求。7.2餐饮价格7.2.1餐饮价格将根据菜品及服务质量进行合理定价。7.2.2餐饮价格包括税费。7.3餐饮预订7.3.1客户需提前预订餐饮服务，以保证座位安排。7.3.2预订取消政策由酒店规定。第八章健身与娱乐8.1健身设施8.1.1健身房提供跑步机、椭圆机、哑铃等健身器材。8.1.2健身房开放时间应符合顾客需求。8.2娱乐设施8.2.1酒店提供棋牌室、乒乓球室等娱乐设施。8.2.2娱乐设施的使用时间由酒店安排。8.3娱乐活动8.3.1酒店定期举办各类娱乐活动，如晚会、主题派对等。8.3.2客户可免费或付费参加活动。第九章退房及房间清洁9.1退房时间9.1.1客房退房时间为当地时间下午14:00。9.1.2客户如需延迟退房，应提前与酒店前台沟通。9.2房间清洁9.2.1客房在客户退房后应及时进行清洁。9.2.2清洁标准应符合酒店规定的卫生规范。第十章客户隐私与安全10.1客户隐私10.1.1酒店承诺对客户的个人信息进行保密。10.1.2酒店不得泄露客户信息给任何第三方。10.2客户安全10.2.1酒店应保证客人在酒店内的安全。10.2.2酒店应采取必要的安全措施，如监控、门禁等。第十一章客户意见与反馈11.1客户满意度调查11.1.1酒店定期进行客户满意度调查，以了解客户对酒店服务的评价。11.1.2调查结果用于改进酒店服务和提升客户体验。11.2客户意见收集11.2.1酒店设立意见箱，供客户提出建议和反馈。11.2.2酒店定期检查意见箱，并对收集到的意见进行整理和分析。11.3客户投诉处理11.3.1客户对酒店服务有投诉时，应通过酒店前台或客户服务中心进行。11.3.2酒店应在收到投诉后24小时内给予回复，并采取措施解决问题。第十二章酒店政策与规定12.1酒店规章制度12.1.1酒店应制定并公示各项规章制度，包括但不限于入住条件、退房规定、餐饮消费等。12.1.2客户应遵守酒店规章制度，共同维护酒店秩序。12.2特殊情况处理12.2.1遇有自然灾害、行为等不可抗力因素导致酒店服务受限时，酒店将尽最大努力保障客户权益。12.2.2酒店有权对特殊情况进行调整，并及时通知客户。第十三章合同附件13.1附件内容13.1.1本合同附件包括但不限于房间价格表、酒店设施使用说明、客户意见反馈表等。13.1.2附件与本合同具有同等法律效力。13.2附件修改13.2.1附件内容的修改需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。13.2.2附件修改后应及时通知客户。【以下为