宠物医疗服务协议的特别免责条款

宠物医疗服务协议的特别免责条款合同编号：__________甲方（宠物主人）：甲方姓名：__________甲方身份证号：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________乙方（宠物医疗机构）：乙方名称：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________一、总则1.协议背景本宠物医疗服务协议的特别免责条款（以下简称“本协议”）由以下双方在平等、自愿、公平的基础上订立。甲方作为宠物的主人，希望为其宠物获得医疗服务，乙方作为专业的宠物医疗机构，愿意为甲方的宠物提供相应的医疗服务。2.协议目的本协议的目的在于明确双方在宠物医疗服务过程中的权利和义务，特别是关于特别免责事项的规定，以避免可能产生的纠纷。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“宠物医疗服务”指乙方为甲方的宠物提供的诊断、治疗、护理等专业医疗行为。（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。（3）“患者自身原因”指宠物本身的健康状况、遗传因素、既往病史等与宠物自身相关的原因。（4）“第三方原因”指除甲方和乙方之外的其他个人或组织的原因。2.解释规则本协议的解释应遵循以下规则：（1）本协议的条款应按照其通常的含义进行解释。（2）如本协议的条款存在歧义，应按照有利于实现本协议目的的方式进行解释。三、服务内容与范围1.宠物医疗服务项目（1）乙方将为甲方的宠物提供包括但不限于体检、疾病诊断、治疗方案制定、手术、药物治疗、康复护理等医疗服务项目。（2）具体的医疗服务项目将根据宠物的实际病情和需要进行确定。2.服务范围的限制（1）乙方的服务范围仅限于在其医疗机构内进行的医疗服务。（2）对于需要转诊或外出治疗的情况，乙方将根据实际情况进行安排，但不承担因转诊或外出治疗过程中产生的额外风险和费用。四、特别免责事项1.不可抗力情况下的免责（1）如因不可抗力事件导致乙方无法正常提供宠物医疗服务，乙方不承担因此而产生的违约责任。但乙方应及时通知甲方，并采取合理的措施尽量减少不可抗力事件对宠物医疗服务的影响。（2）不可抗力事件结束后，乙方应尽快恢复宠物医疗服务，并根据实际情况对宠物的治疗方案进行调整。2.患者自身原因导致的免责（1）如果宠物的病情因患者自身原因（如宠物本身的健康状况、遗传因素、既往病史等）而导致治疗效果不佳或出现并发症，乙方不承担因此而产生的责任。（2）在治疗过程中，如发觉宠物存在患者自身原因导致的问题，乙方应及时告知甲方，并根据实际情况调整治疗方案。3.第三方原因引起的免责（1）如果宠物的病情因第三方原因（如宠物在医疗机构外受到的意外伤害、第三方的侵权行为等）而导致治疗效果不佳或出现并发症，乙方不承担因此而产生的责任。（2）如因第三方原因导致宠物医疗服务无法正常进行，乙方应及时通知甲方，并协助甲方采取相应的措施解决问题。五、告知与知情同意1.服务信息告知义务（1）乙方应向甲方如实告知宠物医疗服务的项目、内容、费用、风险等信息，保证甲方在充分了解的基础上做出决策。（2）乙方应及时向甲方更新宠物的病情和治疗进展情况，让甲方能够及时了解宠物的健康状况。2.患者方的知情同意（1）甲方在了解宠物医疗服务的相关信息后，应签署知情同意书，表明其同意乙方为宠物提供相应的医疗服务。（2）如甲方对宠物医疗服务的内容或风险存在疑问，乙方应进行详细的解释和说明，直到甲方完全理解并同意为止。六、风险承担1.一般风险的承担（1）在宠物医疗服务过程中，可能会存在一些一般风险，如治疗过程中的疼痛、不适、药物副作用等。甲方应理解并承担这些一般风险。（2）乙方将采取合理的措施尽量减少一般风险的发生，但无法完全避免。如发生一般风险，乙方应及时采取相应的治疗措施，减轻宠物的痛苦和不适。2.特定风险的说明（1）对于某些特殊的医疗服务项目，可能会存在特定的风险，如手术风险、麻醉风险等。乙方应在实施这些医疗服务项目前向甲方详细说明特定风险的内容和可能产生的后果。（2）甲方在了解特定风险的内容和后果后，应签署特定风险告知书，表明其同意乙方为宠物实施相应的医疗服务项目。七、责任限制1.赔偿责任的上限（1）在任何情况下，乙方的赔偿责任不应超过宠物医疗服务费用的总额。（2）如因乙方的过错导致宠物死亡或残疾，乙方的赔偿责任不应超过宠物的市场价值。2.间接损失的免责（1）乙方对因宠物医疗服务而产生的间接损失（如甲方的误工费、交通费等）不承担赔偿责任。（2）甲方应自行承担因宠物医疗服务而产生的间接损失。八、保险与理赔1.建议的保险事项（1）乙方建议甲方为宠物购买相应的医疗保险，以减轻因宠物医疗费用而产生的经济负担。（2）乙方可以为甲方提供有关宠物医疗保险的信息和建议，但不承担购买保险的责任。2.保险理赔的协助（1）如甲方为宠物购买了医疗保险，在需要理赔时，乙方将协助甲方提供相关的医疗资料和证明，以帮助甲方顺利获得保险理赔。（2）乙方的协助仅限于提供相关资料和证明，不承担保险理赔的结果和责任。九、协议变更与终止1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更应经双方协商一致，并以书面形式作出。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议需要变更，乙方应及时通知甲方，并根据法律法规的要求进行变更。2.协议终止的情形（1）本协议在以下情形下终止：双方协商一致终止本协议。宠物的治疗已经完成，且甲方已经支付了所有的医疗费用。宠物死亡或失踪。甲方违反本协议的约定，经乙方书面通知后仍未改正的，乙方有权终止本协议。（2）本协议终止后，双方应按照本协议的约定进行结算和清理。十、争议解决1.协商解决的途径（1）如双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[具体天数]天内进行。如双方在协商期限内无法达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择（1）如双方协商不成，任何一方均可选择向仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）如选择仲裁，仲裁机构为[具体仲裁机构名称]，仲裁规则为[具体仲裁规则]。如选择诉讼，管辖法院为[具体管辖法院名称]。十一、法律适用1.适用法律的规定本协议的签订、履行、变更和终止均适用[具体法律法规]。2.法律解释的依据如对本协议的条款存在争议，应依据[具体法律法规]进行解释。如[具体法律法规]没有明确规定的，应按照行业惯例和公平原则进行解释。十二、其他条款1.通知与送达的方式（1）双方之间的任何通知或文件应以书面形式送达，并可以通过以下方式进行送达：亲自送达对方的联系地址。通过挂号信或快递的方式送达对方的联系地址。通过邮件的方式送达对方的联系邮箱。（2）通知或文件的送达时间以以下方式确定：如通过亲自送达的方式，送达时间为对方签收的时间。如通过挂号信或快递的方式，送达时间为对方签收的时间或挂号信或快递的签收记录时间。如通过邮件的方式，送达时间为邮件发送成功的时间。2.协议的完整性本协议构成双方之间关于宠物医疗服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。十三、附则1.协议的生效日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议的份数本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。十四、补充条款1.特殊情况的约定（1）如宠物在治疗过程中需要使用特殊的药物或设备，而乙方医疗机构内没有库存，甲方应同意乙方代为采购，并承担相应的费用。（2）如宠物的病情需要进行长期的治疗和护理，双方应协商制定合理的治疗