外包软件开发委托协议说明

外包软件开发委托协议说明第一章合同签订1.1合同编号_______1.2合同签订日期_______1.3合同签订地点_______1.4合同当事人1.4.1甲方：名称：________________________地址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________1.4.2乙方：名称：________________________地址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________第二章项目概述2.1项目名称________________________2.2项目背景________________________2.3项目目标________________________2.4项目范围________________________2.5项目周期________________________第三章外包软件开发内容3.1软件开发需求3.1.1功能需求________________________3.1.2非功能需求________________________3.2软件开发技术________________________3.3软件开发工具________________________3.4软件开发环境________________________第四章项目交付及验收4.1项目交付4.1.1项目交付时间________________________4.1.2项目交付方式________________________4.1.3项目交付内容________________________4.2项目验收4.2.1验收标准________________________4.2.2验收流程________________________4.2.3验收不合格的处理________________________第五章项目费用及支付5.1项目费用5.1.1软件开发费用________________________5.1.2其他费用________________________5.2支付方式5.2.1预付款________________________5.2.2进度款________________________5.2.3验收款________________________5.3付款时间________________________5.4付款方式________________________5.5违约责任________________________第六章项目进度管理6.1项目进度计划6.1.1项目进度安排甲乙双方应根据项目需求，共同制定详细的项目进度计划，包括各个阶段的任务、时间节点和责任人。6.1.2进度更新机制乙方应定期向甲方报告项目进度，包括已完成的工作、正在进行的工作和计划中的工作，报告周期由双方协商确定。6.1.3进度偏差处理如项目进度出现偏差，乙方应立即通知甲方，并提出调整计划，甲方应在接到通知后5个工作日内给予回复。6.2项目里程碑6.2.1里程碑定义项目里程碑是指项目中的关键时间节点，用于评估项目进展情况和保证项目按时完成。6.2.2里程碑验收每个里程碑完成后，乙方应向甲方提交验收报告，甲方应在收到报告后5个工作日内进行验收。6.3项目变更控制6.3.1变更申请任何项目变更都应通过书面形式提出，并经双方协商一致后生效。6.3.2变更评估项目变更需评估其对项目进度、成本和质量的影响，并经双方确认。第七章项目沟通管理7.1沟通渠道7.1.1正式沟通双方应通过正式的沟通渠道，如邮件、电话会议等方式进行沟通。7.1.2非正式沟通对于非正式沟通，双方应保持开放和诚实的态度，但需注意保密性。7.2沟通内容7.2.1项目进展双方应定期分享项目进展情况，包括已完成的工作、遇到的问题和解决方案。7.2.2问题反馈对于项目中的问题，任何一方均有权提出反馈，并提出改进建议。7.3沟通记录所有沟通内容应有记录，并由双方确认。第八章项目质量管理8.1质量标准8.1.1软件质量乙方应按照国家相关标准和双方约定的质量标准进行软件开发。8.1.2服务质量乙方应提供高质量的客户服务，保证客户满意。8.2质量控制流程8.2.1软件开发过程乙方应遵循软件开发规范，进行代码审查、测试和优化。8.2.2服务质量监控甲方有权对乙方提供的服务质量进行监控。8.3质量问题处理8.3.1质量问题报告发觉质量问题后，乙方应立即向甲方报告，并提供详细的问题描述和解决方案。8.3.2质量问题解决甲方和乙方应共同分析问题原因，并采取有效措施解决问题。第九章项目知识产权9.1知识产权归属9.1.1软件著作权项目开发过程中产生的软件著作权归乙方所有，但甲方获得在合同约定的范围内使用该软件的权利。9.1.2商业秘密双方应保护项目过程中的商业秘密，不得泄露给任何第三方。9.2知识产权保护9.2.1法律保护双方应遵守国家有关知识产权保护的法律、法规。9.2.2内部管理双方应建立健全知识产权内部管理制度，防止侵权行为的发生。第十章项目售后服务10.1售后服务内容10.1.1技术支持乙方应提供必要的技术支持，包括软件的安装、使用和维护。10.1.2培训服务乙方应根据甲方需求，提供相应的培训服务。10.2售后服务期限10.2.1一般期限项目验收合格后，乙方应提供一年的免费售后服务。10.2.2延期服务如需延期服务，双方可协商确定服务内容和费用。第十一章违约责任及处理11.1违约情形11.1.1乙方未按时完成项目进度如乙方未按时完成项目进度，每延迟一天，应向甲方支付合同总金额的0.5%作为违约金。11.1.2乙方交付的软件不符合质量标准如乙方交付的软件不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方重新开发或进行修补，直至符合要求。11.1.3乙方泄露甲方商业秘密如乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。11.2违约处理11.2.1提前通知一方违反合同时另一方应提前15个工作日书面通知违约方。11.2.2责任承担违约方应立即采取补救措施，赔偿因其违约行为给守约方造成的损失。第十二章项目保密12.1保密内容12.1.1甲乙双方在项目合作过程中获得的所有非公开信息，包括技术信息、商业信息和客户信息等。12.2保密义务12.2.1甲乙双方对保密信息负有严格的保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.2.2保密期限为合同签订之日起至项目结束后的5年。12.3保密措施12.3.1甲乙双方应采取必要的保密措施，保证保密信息的安全。12.3.2员工保密甲乙双方应保证其员工遵守保密协议，对保密信息负有保密义务。第十三章合同解除13.1合同解除条件13.1.1一方严重违约，另一方有权解除合同。13.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。13.2合同解除程序13.2.1一方提出解除合同时应提前30个工作日书面通知对方。13.2.2双方应就合同解除后的权利义务进行协商，并达成