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文档简介
金融服务客户满意度表序号金融服务类别满意度评分(15分)满意度评价改进建议1银行服务2保险服务3投资理财4贷款服务5基金服务6信用卡服务7金融科技8其他服务表格说明:序号:表示不同金融服务的类别。金融服务类别:列出各类金融服务,如银行服务、保险服务、投资理财等。满意度评分:客户对金融服务的满意度评分,1分为非常不满意,5分为非常满意。满意度评价:客户对金融服务的满意度评价,如“服务态度好”、“操作便捷”等。改进建议:针对金融服务中存在的问题,提出改进建议。服务类别满意度评分客户反馈改进措施跟踪进展银行服务信用卡保险投资理财贷款私募金融服务科技其他总计________表格说明:服务类别:列出金融服务的具体类别,如银行服务、信用卡、保险等。满意度评分:客户对服务满意度的评分,15分,5分为最高。客户反馈:客户对服务的具体反馈,包括优点和需要改进的地方。改进措施:针对客户反馈,提出的具体改进措施。跟踪进展:记录改进措施的执行情况和进展状态。服务类型满意度评分主要优点改进建议改进实施计划银行储蓄网上银行手机银行贷款产品信用卡服务投资咨询保险代理基金管理总分备注表格说明:服务类型:列出了金融服务的主要类型,便于分类管理满意度数据。满意度评分:客户的总体满意度评分,范围从1(非常不满意)到5(非常满意)。主要优点:客户认为该服务表现突出的方面。改进建议:基于客户反馈,提出的需要改进的地方。改进实施计划:针对提出的改进建议,制定的具体行动计划和时间表。总分:对所有服务
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