2023家客一级二级三级复习测试卷含答案

第页2023家客一级二级三级复习测试卷含答案1.设备回收流程第一阶段，分公司客户响应中心审批拆除申请，审批不通过的，须自受理之日起()内向发起部门反馈具体原因。A、1个工作日B、2个工作日C、3个工作日D、一周【正确答案】：C2.宽带小区资源入网流程立项阶段会使用到，而预查勘阶段不会使用到的系统是()。A、OAB、立项管理系统C、工程项目管理系统D、前台业务办理系统【正确答案】：C3.华为Optix155/622H（Metro1000）设备系统控制板为()。A、OI4B、SP1DC、OI2DD、SCB【正确答案】：D4.智能组网设备POE供电交换机通过（）与智能网关相连。A、电线B、网线C、光纤D、电话线【正确答案】：B5.智能组网质量分析之漫游，组网完成后，客户端移动时需要在不同（）间进行通讯转换。APB、3DC、GSMD、CSMA/CA【正确答案】：A6.()能够较为有效地防止黑客利用不安全的服务对内部网络的攻击，并且能够实现数据流的监控、过滤、记录和报告功能，较好地隔断内部网络与外部网络的连接。A、防火墙B、隔离卡C、网络安全隔离网闸D、安全路由器【正确答案】：A7.智能组网质量标准评测得分规则对于常用网站PING测试来说，计算规则是（）得分为60。A、c小于50B、c大于或等于50并且c小于100C、c大于或等于100并且c小于200D、c大于或等于200并且c小于或等于300【正确答案】：C8.AP硬件接口要求802.11n室内放装型和室外型设备的每个频段至少支持()的MIMO技术。A、1*1B、1*2C、2*2D、2*3【正确答案】：C9.客户通过营业厅续费应()。A、立即到帐B、1小时内到账C、2小时内到账D、1日内到账【正确答案】：A10.《环境保护法》规定，()都有保护环境的义务，并有权对污染和破坏环境的单位和个人进行检举和控告。A、生产经营单位B、环境保护部门和工作人员C、从业人员D、一切单位和个人【正确答案】：D11.《中国移动家庭有线宽带客户网络服务等级(SLA)规范》要求，投诉处理响应时长的时限是()。A、2小时B、3小时C、4小时D、6小时【正确答案】：C12.ONU发出的光强度要求在（）。A、0至7dBB、-1至-7dBC、0至4dBD、-1至4db【正确答案】：D13.大部分火灾都是()造成的。A、自燃B、爆炸C、闪燃D、引燃【正确答案】：D14.关于华为Metro1000上的RUN指示灯说明错误的是()。A、运行灯RUN灯每2秒钟闪烁一次，表明设备运行正常B、运行灯RUN灯每4秒钟闪烁一次，表明电路板和主控单元邮箱通信中断C、运行灯RUN灯每1分钟闪烁五次，表明单板处于未开启状态D、运行灯RUN灯每1秒钟闪烁二次，表明未加载主机软件【正确答案】：D15.Tunnel、PW是指在PTN内部，从NNI端口到()端口的虚通道。A、UNIB、NNIC、SDHD、ATM【正确答案】：B16.在下列网间连接中，（）在网络层实现网络互联。A、中继器B、网桥C、路由器D、网关【正确答案】：C17.PON系统中采用（）光纤传输方式。A、单纤单向B、双纤双向C、双纤单向D、单纤双向【正确答案】：D18.智能组网服务中售后有保障，终端保修需明确设备包换标准，为不影响用户使用，建议组网设备执行（）政策。A、只修不换B、不换不修C、只换不修D、先修后换【正确答案】：C19.各类梯子上的踏档，其负荷能力规定为()。A、3kNB、2kNC、1.1kND、1kN【正确答案】：C20.智能组网质量标准评估中，打点测试无线信号场强强度指标值在-70dBm～-74dBm之间时，显示颜色为（）。A、蓝色B、黄色C、橙色D、红色【正确答案】：C21.CLASSB+光模块的ONU正常工作的最小接收灵敏度为（）。A、-14至-20dbmB、-24至-27dbmC、-24至-35dbmD、-34至-44dbm【正确答案】：B22.智能组网服务中装维人员运用专业的家庭WiFi（）（或手机APP），在用户住宅现场进行打点测试。A、最优信道B、评测软件C、下载速率D、无缝漫游【正确答案】：B23.Wi-Fi技术的工作频段，有的版本在2.4GHz，有的版本在5.8GHz。如果AP的发射功率都是1W，以下描述中，正确的是()。A、2.4GHz的信号覆盖更远B、5.8GHz的信号覆盖更远C、一样远D、覆盖范围与工作频段没有关系【正确答案】：A24.智能组网目的是解决（）问题A、装机效率B、大数据分析C、智能化场景D、WIFI弱覆盖【正确答案】：D25.在BGP进程中引入OSPF的路由，下面哪个命令是正确的？()A、import-routeospf1B、route-importospf1C、export-routeospf1D、import-routebgp65000【正确答案】：A26.智能组网质量分析之漫游的重新认证过程会带来延迟，认证平均时间（）毫秒。A、400B、500C、600D、700【正确答案】：D27.智能组网质量标准评估中，ping丢包率的测试，共需测试（）个点位（包含每个房间）。A、1～5B、2～5C、2～6D、3～6【正确答案】：B28.上门安装时限从()开始计算。A、预受理B、资源确认C、正式办理手续D、预约上门时间【正确答案】：C29.重大故障一经确认，故障发现省应()。A、立即上报总部，不得超过30分钟B、立即上报总部，不得超过60分钟C、立即上报总部，不得超过120分钟D、视情况而定，可以先行处理，后上报总部【正确答案】：B30.以下哪种属于三层VPN协议()。A、IPSecB、TCPC、SSLD、PPPoE【正确答案】：A31.智能组网质量标准评测得分规则对于场强来说，房间变量示例数据（单位）a为（）。A、-40（dBm）B、-44（dBm）C、-54（dBm）D、-65（dBm）【正确答案】：B32.光功率是光在单位时间内所做的功，一般以（）为单位。A、NWB、dBC、dbmD、dBW【正确答案】：C33.智能组网装维人员在接到智能组网投诉工单后，应首先询问（）信息。A、网关设备B、终端设备C、组网D、工单【正确答案】：D34.智能组网设备配置标准，以太网AP作为（）登录扩展器配置界面,选择需要扩展家庭网关的无线网络，输入密码进行扩展。A、智能网关B、面板APC、无线中继时D、主AP【正确答案】：C35.被叫网络接通率的基准值是()。A、95%B、96%C、98%D、99%【正确答案】：D36.对验收不合格资源的资源不得交维入网，工程建设部须在验收测试后的()内完成整改，并再次提交复验，复验合格后方可交维入网。A、10个工作日B、15个工作日C、20个工作日D、30个工作日【正确答案】：B37.车辆突然发生侧翻时的错误做法是()。A、双手紧握转向盘B、双脚钩住踏板C、背部紧靠座椅靠背D、开启车门跳车【正确答案】：D38.交维工作现场验收流程的起点是()。A、工程部门完成系统搭建B、工程部门开始进行交维申请C、工程部门完成建设交维申请D、现场检查阶段开始【正确答案】：C39.虚电路和数据报是()中得连接方式，前者属于连接方式，后者属于非连接方式。A、物理层B、数据链路层C、网络层D、传输层【正确答案】：C40.SLA中对于预约上门时间时限，普通服务不长于()。A、1个工作时B、2个工作时C、3个工作时D、4个工作时【正确答案】：D41.FTTB小区宽带装机工艺规范中，网线从低楼层翻上楼顶时，路由应尽量选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边()处、并在窗户上下同时进行钉固。A、30cmB、20cmC、10cmD、不留空隙【正确答案】：C42.互联网电视装机规范中，下列线路布放工艺要求中错误的是()。A、尽量不要把MODEM放在和电视机同一房间内B、若多台电脑上网+互联网电视，则需要考虑尽量利用原有线路，减少明线长度与条数，能通过气窗走线，尽量避免穿墙洞C、与用户商量室内线布线路径，在征得用户同意后实施敷设D、布线途中应避开大功率电器，并且避免与电力线平行或交叉【正确答案】：A43.在以太网中，双绞线使用()与其他设备连接起来。A、BNC接口B、AUI接口C、RJ-45接口D、RJ-11接口【正确答案】：C44.隐形光缆最适合哪种施工方式？A、走明线B、牵引穿管C、推送穿管【正确答案】：A45.中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，智能组网故障修复完成后，需进行业务（），确认业务正常。A、对比测试B、恢复测试C、对比评测D、装后评测【正确答案】：B46.宽带小区资源入网变更流程中，小区覆盖地址资源删除时，代维人员人员的职责是()。A、负责提出宽带小区覆盖地址资源删除需求，提交需求呈批件B、负责对待下线地址进行现场核实，明确是否需要做下线处理C、对需求进行核实会签，确认无误后，提交公司领导审批D、负责完成系统内地址下线操作【正确答案】：B47.华为S9306机框中的哪些槽位不能放置线路板LPU。（）A、1、2B、3、4C、5、6D、7、8【正确答案】：D48.每月链路峰值带宽利用率的门限值为()。A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9【正确答案】：B49.让一台IP地址是10.0.0.1的主机访问Internet的必要技术是()。A、静态路由B、动态路由C、路由引入D、NAT技术【正确答案】：D50.在Windows操作系统中，“（）”是内存的一块区域，用于各个应用程序之间相互交换信息。A、我的文档B、剪贴板C、回收站D、我的公文包【正确答案】：B51.家庭宽带客户NPS指标定义为，客户对中国移动家庭宽带的推荐程度，通过NPS测评客户评价结果计算，家庭宽带NPS=推荐者比例-贬损者比例。其中贬损者指的是评分为（）的用户。A、1-3分B、1-4分C、1-5分D、1-6分【正确答案】：D52.以下不属于需要统一准备的“七个一”的是（）。A、一套维护工具B、一块垫布C、一个垃圾袋D、一双手套【正确答案】：D53.中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程的工单调度，业务受理成功后将（）传递给后端装维。A、维护支撑域B、处理流程C、开户信息D、初步方案【正确答案】：C54.与智能宽带搭配最适用的千兆路由器是（）A.千兆单频路由器B.千兆双频路由器C.千兆多频路由器【正确答案】：B55.一般在农村或用户较分散的场合，分光方式采用（）A、一级分光B、二级分光C、三级分光D、多级分光【正确答案】：B56.智能组网服务中，对于大户型智能组网，大众型各功能房间无预埋网线的推荐使用（）安装。A、智能网关+以太APB、智能网关自带WiFiC、一个智能网关+N个电力猫D、一个智能网关+N个POE面板AP【正确答案】：C57.中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程中关于工单的要求，对智能组网服务前、后的信号覆盖质量进行测试，向用户提供智能组网服务前后（）报告。A、装前评测B、对比评测C、装后评测D、对比采样【正确答案】：B58.PON为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号，采用以下两种复用技术,其中下行数据流采用（）技术。A、广播B、FDMACDMAD、TDMA【正确答案】：A59.客户业务开通时长的起点是（）A、客户开始办理前台业务B、客户完成业务付费C、业务部门发起家庭业务安装工单D、与客户完成电话预约【正确答案】：C60.智能组网质量要求下载速度是50M带宽达标率，测试点位每个房间测试带宽＞40M得100分，（）个测试点不达标减20分。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A61.『光交箱』中『熔纤盘上的端口』标签格式，由跳纤另一端所连『分光器的类型』决定，其中，“熔纤盘端口”标签格式后半部分为：“TO分光器光交箱某面-第几排-第几号支路端口”的是（）A、托盘式分光器B、盒式分光器C、卡片式分光器D、壁挂式分光器【正确答案】：A62.以下针对别墅区的ODN组网说法有错误的是（）。A、别墅区的宽带用户一般较为分散，为了节约光缆资源，一般采用多级分光B、OLT可放在小区机房，以小区机房为中心采用电线杆架空或地下铺设的方法铺设干线光缆C、每隔一段距离安装一级光分纤盒，覆盖附近的用户。离干线稍远的用户，通过安装二级分纤盒，覆盖其周边的用户。D、采用二级分光，同时用户较为分散，因此一般采用分光比较大的分路器【正确答案】：D63.代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是()。A、尽量使用术语B、没有要求C、把握好分寸，表现得体，尽量避免使用，如需使用则需向服务对象明确解释D、不允许使用术语【正确答案】：C64.智能组网质量分析之漫游，各厂商的漫游算法通常由（）阈值决定。A、SNRBERC、RSSID、AP【正确答案】：C65.ONU设备性能验证中，ONU侧收光达标范围classB为()dBm。A、(－6，-25)B、(－8，-25)C、(－6，-27)D、(－8，-27)【正确答案】：B66.针对华为路由器日常维护以下哪个操作指令不属于命令类危险操作()。A、formatB、rebootC、dir/allD、poweroffport【正确答案】：C67.以下对ONU设备安装选址错误的是()A、设备应该尽量远离电磁干扰B、设备应该尽量远离树木和其他植物，避免昆虫被风扇吸入。C、设备距离海边要求＞500米，如果网络箱或室外机柜配有风扇，进风口正对海风吹来的方向。D、设备应避开上面有滴水源的地方（空调室外机、滴水檐）。【正确答案】：C68.对于上门安装时限，装机服务人员应严格按照预约时间上门服务，做到准时守信，上门时间与约定时间误差前后不得超过()。A、10分钟B、30分钟C、1小时D、2小时【正确答案】：A69.上门安装时限从()开始计算。A、预受理B、资源确认C、正式办理手续D、预约上门时间【正确答案】：C70.某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网，最可能原因是（）A、路由器未启用DHCP服务器功能B、路由器性能太差、连接的用户太多，自动分配不了IP地址C、客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址D、客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址【正确答案】：A71.装维物料领用要根据装维物料使用情况，由()填写申请表。A、分公司综合部B、分公司客户响应中心C、维护站D、代维单位【正确答案】：D72.大容量与高速化就是现代通信网的要求,实现大容量与高速化的主要手段主要包括()A、时分复用与波分复用B、无源光网络(PON)文库C、采用固定弯曲半径D、光传送网(0TN)【正确答案】：A73.智能组网服务中，家庭组网完成后，需对网络质量的（）类指标进行测评。A、3B、4C、5D、6【正确答案】：C74.设备覆盖地址录入指的是()覆盖的客户设备地址录入。A、ONUB、光分纤箱C、光交箱D、分光器【正确答案】：A75.防火墙中地址翻译的主要作用是()。A、提供应用代理服务B、隐藏内部网络地址C、进行入侵检测D、防止病毒入侵【正确答案】：B76.关于防火墙的描述不正确的是()。A、防火墙不能防止内部攻击。B、如果一个公司信息安全制度不明确，拥有再好的防火墙也没有用。C、防火墙可以防止伪装成外部信任主机的IP地址欺骗。D、防火墙可以防止伪装成内部信任主机的IP地址欺骗。【正确答案】：C77.配置城域网出口路由器EBGP/IBGP的时候，下列描述正确的是()。A、一般在出口做路由聚合，减少路由通告条目B、IBGP之间不需要配置nexthopselfC、EBGP之间需要配置nexthopselfD、向EBGP聚合了路由后，本路由器不需要做黑洞路由【正确答案】：A78.驻地网与接入网的分界点为进入物业红线内的第一个无源光设备，一般指光交箱,分界点内部的设备和线路规划、建设和维护归()。A、家客专业B、传输专业C、线路专业D、数据专业【正确答案】：B79.多媒体箱内，标签格式为“宽带帐号-用户地址”的是()。A、ONU设备B、至光交箱侧尾纤C、至光分纤箱侧尾纤D、至用户侧网线【正确答案】：D80.关于日常维护，进行OLT主设备主控板倒换测试的维护周期应该是()。A、每日B、每两日C、每周D、每月【正确答案】：D81.中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程的工单回访，需进行工单全量回访，将回访结果作为工单（）的评估标准。A、执行效率B、满意度C、上网质量D、执行质量【正确答案】：D82.智能组网服务中，对于小户型智能组网，房屋面积小，房屋数量少的推荐使用智能网关自带WiFi，在整个房间（）安装智能网关。A、进门位置B、最优位置C、任意位置D、指定位置【正确答案】：B83.FTTR连接头及适配器所用接口为A，SC/APCB，SC/UPCC，LC/APC【正确答案】：B84.默认情况下，（）帐户拥有访问和完全控制终端服务器的权限。A、SystemsB、GuestsC、UsersD、RemoteDesktopUsers【正确答案】：A85.FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村杆路敷设蝶形光缆时，同一杆路上自承式光缆布放条数不得超过（）条。A、3B、4C、5D、6【正确答案】：B86.在处理投诉流程中，客服人员要根据用户账号进行预处理，在宽带预处理系统中输入账号后显示的是（）A、网络连接情况B、网络架构C、网络拓扑D、网络回路【正确答案】：C87.华为Metro1000V3产品，下列槽位不支持复用段保护的是()。A、IU1B、IU2C、IU3D、IU5【正确答案】：C88.IP测试工具、测试TCP/IP协议配置工具和网络链路跟踪工具分别为（）。A、ping、ipconfig、tracertB、ping、tracert、ipconfigC、ipconfig、tracert、pingD、ipconfig、ping、tracert【正确答案】：A89.智能组网质量分析下载速率，WiFi各空口类型的实际感知速率，空口类型是3*311n，工作频宽为20M，空口物理速率为（）。A、144MB、216MC、866MD、1300M【正确答案】：B90.电子邮件应用程序利用POP3协议（）。A、创建邮件B、加密邮件C、发送邮件D、接收邮件【正确答案】：D91.中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程的工单回访，回访时出现用户不满意的情况，应建立闭环跟踪处理流程，（）回访了解用户不满原因，跟踪解决，确保闭环。A、人工B、IVR语音C、短信D、微信【正确答案】：A92.智能组网故障维修农村普通服务时长应为（）。A、小于或等于24个工作时B、小于或等于36工作时C、小于或等于48个工作时D、小于或等于72个工作时【正确答案】：C93.Wi-Fi是一种允许电子设备连接到一个无线局域网（WLAN）的技术，通常使用（）UHF或（）SHFISM射频频段。A、2.5G，4GB、2.4G，5GC、2G，5GD、2.1G，4G【正确答案】：B94.智能组网WIFI网络质量的3个要素为：信号强度、信号干扰和（）A、多线程下载速率B、加密方式C、信道频宽D、无线中继【正确答案】：A95.各盟市分公司客户响应中心负责在拆除任务完成（）内，将相关信息报备区公司计划部、客户响应中心。A、1个工作日B、2个工作日C、4个工作日D、一周【正确答案】：C96.以下关于OLT的布放位置说法错误的是（）。A、OLT可放于局内机房或小区接入机房B、OLT放于局内机房，设备维护上最为方便，但是需要从局内铺设到小区的光纤数量较多，到小区再分线，光缆上成本较高，施工量较大。C、OLT放于小区接入机房，离用户最近，到小区后，再提供众多的用户光接口，从局内到小区不需要较多数量的光纤，节约了光缆成本和施工量。D、OLT也可以放于用户楼道，便于代维人员定期巡检，且提高了用户网络的稳定性和网速【正确答案】：D97.智能组网服务安装或维修竣工后,将售后服务卡张贴在（）的适当位置。A、网关设备B、工作台上C、终端设备D、施工确认单【正确答案】：C98.中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，工单回复后回访退单跟踪，回访时出现用户智能组网服务不可用，应退单至（）重新上门处理。A、装维B、营业中心C、客服D、监控中心【正确答案】：A99.客户预约时长的起点是（）A、客户开始办理前台业务B、客户结束办理前台业务C、业务部门发起家庭业务安装工单D、与客户完成电话预约【正确答案】：C100.在进行客户端的故障处理前，技术服务人员应事先（），得到客户允许后方可进入现场。A、与客户联系B、准备好光猫C、准备好电动车D、准备好记录本【正确答案】：A1.SDH网元的时钟源有()。A、外部时钟B、内部时钟C、线路时钟D、支路时钟【正确答案】：ABCD2.宽带小区资源入网流程设计阶段需设计院人员在工程项目管理系统中录入资源，主要包括5张表+1张图，5表中包含以下哪些信息()。A、小区立项名称B、经纬度信息C、光交箱信息D、光缆路由E、多媒体箱信息【正确答案】：ABCDE3.GPON的上行光波长为（）,下行光波长为（）。A、990nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm【正确答案】：BC4.部署AC设备能解决大量AP组网时的哪些问题()。A、无线频谱管理B、负荷分担C、用户漫游D、集中配置【正确答案】：ABCD5.蝶形引入光缆成端制作分为A、L型快速接续B、直接接入快速连接插头接续C、冷接方式接续D、高强度GGP跳线冷接子接续【正确答案】：ABC6.现场接维验收中，方案符合度验证要根据设计方案逐项核对待验工程相关配置及参数，包括()。A、设计方案与现场设备B、线路等符合度验证C、路由交换策略配置情况D、链路备份情况【正确答案】：ABCD7.智能组网服务方案设计，设计总体原则有（）。A、高性价比优先B、全覆盖优先C、智能网关性能优先D、有线连接优先【正确答案】：ABCD8.代维人员进行上门服务前，应先准备好“七个一”，其中包括()。A、一套维护工具B、一块抹布C、一个垃圾袋D、一份服务记录表【正确答案】：ABCD9.物理层要解决什么问题？()A、物理层要尽可能屏蔽掉物理设备、传输媒体和通信手段的不同，使上面的数据链路层感觉不到这些差异的存在，而专注于完成本曾的协议与服务B、物理层应解决物理连接的建立、维持和释放问题C、在两个相邻系统之间唯一地标识数据电路D、一条物理的传输媒体上传送和接收比特流【正确答案】：ABCD10.某OTN设备出现OA盘故障，放大器增益为25dB，出于紧急抢修的需要，我们可以暂时使用增益为()的OA盘来替代。A、20B、30C、25D、18【正确答案】：BC11.双绞线分为（）两种A、屏蔽双绞线B、非屏蔽双绞线C、单屏蔽双绞线D、双屏蔽双绞线【正确答案】：AB12.家庭网关(e8)设备表面应有相关的设备信息标识，至少包括：（）A、设备型号B、设备标识号C、LAN侧默认配置IP地址D、家庭网关(e8)用户帐号与密码【正确答案】：ABCD13.中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，故障修复完成后，故障原因上报回单原因应区分（）原因。A、服务侧B、网络侧C、用户侧D、参数【正确答案】：BC14.中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，“和优家”投诉处理是在（）等部门配合下，及时对用户投诉进行在线或现场处理，确保用户问题及时解决。A、前端客服B、后端装维C、智能组网D、自服务APP【正确答案】：AB15.交换机和路由器相比，主要的区别有()。A、交换机工作在OSI参考模型的第二层B、路由器工作在OSI参考模型的第三层C、交换机的一个端口划分一个广播域的边界D、路由器的一个端口划分一个冲突域的边界【正确答案】：AB16.智能组网服中，网络环境评测内容包括（）A、WiFi场强B、同邻频干扰C、下载速率D、网站链接E、局域网稳定性【正确答案】：ABCD17.以下关于OTN+PTN联合组网模式的说法正确的是()。A、OTN主要定位于网络中的骨干/核心层B、PTN与MSTP类似，多应用于网络的汇聚/接入层C、OTN将上联业务调度至PTN所属业务落地站点D、上联GE/10GE通道的数量可以根据该PTN中实际接入的业务总数按需配置【正确答案】：ABCD18.日常所使用的光缆，其结构由哪几部分构成（）。A、缆芯B、加强元件C、护层D、铠装层【正确答案】：ABC19.家客业务拆除申请应包含必要的家客业务信息，至少包括宽带小区地理位置信息、业务、管道资源等，信息应与（）保持一致。A、PBOSSB、ESOPC、综合资源系统D、工单系统【正确答案】：ABC20.以下哪些情况可以被认定为工伤()。A、工作时间工作场所内因工作原因收到事故伤害B、工作时间工作场所内因工作原因履行职责收到暴力伤害C、患职业病的D、因工外出期间由于工作原因收到伤害【正确答案】：ABCD21.中兴ZXCTN6100上的SMB板的运行状态正常，但有告警产生，则其指示灯为()。A、RUN灯0.5次/秒闪烁B、MAJ/MIN灯长灭C、RUN灯长灭D、MAJ/MIN灯闪烁【正确答案】：AB22.以下哪些是FTTR的物料清单A、FTTR主从光猫B、分光器C、固定光衰D、隐形光纤和皮线【正确答案】：ABCD23.光纤熔接机在日常使用和保管中应做到（）A、保持部件的清洁B、在常温条件下保管使用C、避免震动撞击D、清洁设备时，可以使用有机溶剂【正确答案】：ABC24.华为PTN950的EG2单板（2路GE光接口板）建议插在哪几个槽位？()A、3B、4C、1D、2【正确答案】：AB25.下列物理地址中，因为实际情况，所在级别地址可缺省的有()。A、楼B、小区C、单元D、行政村【正确答案】：AC26.AP面板有哪些模式可以选择()A、FATB、FITC、HIGHD、LOW【正确答案】：AB27.心肺复苏术是针对呼吸、心搏骤停所采取的急救措施，人体通过肺的呼吸与外界进行氧气交换，然后通过心脏收缩跳动将富含氧气和营养物质的血液挤压到血管输往全身以维持脑和全身各脏器的正常功能。心肺复苏包括()阶段。A、初级生命支持B、原始生命支持C、高级生命支持命D、持续生命支持【正确答案】：ACD28.华为S9300不支持的VLAN划分方式()。A、基于MAC地址B、基于网络地址C、基于网络层协议D、基于端口【正确答案】：ABC29.WiFi网络中2.4GHz频段手工配置信道，应优先选择哪几个信道（）。A、1B、4C、6D、11【正确答案】：ACD30.以下选项中()是高处防火应遵守的规定。A、高处严禁吸烟B、不得使用含有易燃、挥发性物质的材料C、焊接与热切割作业前，先清理作业现场D、严防电器和电动工具的线路发生短路【正确答案】：ACD31.ME60可提供不同类型的业务处理单板以满足不同业务的需要，目前有（）。A、宽带业务单元BSUB、多业务业务单元MSUC、业务背板BKPCD、通用业务单元VSU【正确答案】：ABD32.装机客户回访主要内容有（）A、装维人员是否及时预约并按照约定时间提供上门服务B、安装完成后家庭宽带是否可以使用C、装维人员的服务质量进行满意度评价D、客户对安装服务不满意原因【正确答案】：ABCD33.在后台处理的故障属于()的故障。A、可以在线解决B、无法在线解决C、需要上门D、无需上门【正确答案】：BD34.故障申告受理渠道包括()。A、网上营业厅B、手机营业厅C、客户经理D、装维人员【正确答案】：AB35.当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是哪些问题导致的()。A、设置了中文的SSID，导致手机无法正常显示B、配置失误导致SSID未广播C、手机本身配置或设置问题，导致无法搜索到SSIDD、手机电量不足导致天线功率降低，无法搜索到SSID【正确答案】：ABC36.瘦Ap架构的优势主要包括()。A、部署经济、易于管理B、支持快速切换C、支持无线网络安全防护D、支持QoS【正确答案】：ABCD37.智能组网服务实施服务的主要步骤有（）。A、需求沟通和装前测评B、安装调测基础宽带C、方案设计和部署安装D、装后评测【正确答案】：ABCD38.在进行无线wifi路由器设置时，2.4G频段和5G频段的选择说法正确的是（）。A、2.4G穿透性好，传输距离近B、5G穿透性差，传输距离远C、2.4G穿透性差，传输距离远D、5G穿透性好，传输距离近【正确答案】：AB39.关于智能组网质量标准评估,请选出对智能组网投诉处理时长描述正确的选项。（）A、普通投诉不长于48小时B、重大投诉不长于8小时C、批量投诉不长于24小时D、重复投诉不长于12小时E、升级投诉不长于7×24小时【正确答案】：ABCE40.中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程的工单回访，回访内容可参考（）等内容制定问卷，了解装维及时性和满意度，并将回访结果，纳入装维后向考核。A、安装是否超时B、装维态度评价C、上网质量评价D、成功率评价【正确答案】：ABC41.热熔工艺规范中，出现气泡可能的原因是()。A、V型槽或光纤压脚有灰尘B、光纤端面质量差C、光纤推进量太小D、预放电强度低或者预放电时间短【正确答案】：BD42.施工工艺检查中需要检查的包括（）A、ONUB、光分纤箱C、光交箱D、分光器【正确答案】：ABCD43.现场实施时应遵循“三不离”原则是（）A、工作完了，不彻底试验良好不离B、影响正常使用的设备缺点未维修好前不离C、发现设备有异状时，未查清原因不离D、未联系登记好不离【正确答案】：ABC44.防水套安装步骤A、将网线依次穿过紧固螺帽及防水套主体。B、掰开防水胶圈，套入防水套主体和紧固螺帽之间的网线上。C、将O型胶圈套入网口，将网线插入网口。D、对齐网口的缺口和防水套主体的卡扣，将防水套主体套入网口端，并顺时针拧紧。E、将防水胶圈塞入防水帽主体内。顺时针旋转紧固螺帽，压紧防水胶圈。【正确答案】：ABCDE45.PTN网络当前承载的业务类型主要有()。A、2G基站B、TD基站C、WLAND、集团客户专线【正确答案】：ABCD46.各路由算法的区别点包()。A、静态与动态B、单路径与多路径C、平坦与分层D、域内与域间E、链接状态与距离向量【正确答案】：ABCDE47.中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程的投诉预处理，先主动提示用户是否办理智能组网服务。对智能组网终端设备进行检测，对设备进行远程（）。A、咨询B、修正错误参数C、重启D、组网【正确答案】：BC48.中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程的工单归档，关键支撑能力要求投诉闭环模块应具备（）等功能。A、远程诊断B、自动归档C、工单统计D、结果呈现【正确答案】：BCD49.计算机信息系统安全保护的目标是要保护计算机信息系统的()。A、实体安全B、运行安全C、信息安全D、人员安全【正确答案】：ABCD50.家庭宽带业务类型指面向家庭客户提供的宽带业务，主要的接入方式（）A、FTTHB、FTTPC、FTTDD、FTTB【正确答案】：AD51.接入型家庭网关具备的网络侧上行接口包括（）。A、以太网B、EPON/GPONC、TD/TD-LTED、WLAN接口【正确答案】：ABC52.智能组网服中，组网设计内容包括（）A、了解用户网络走线情况B、了解用户组网设备安装地点C、组网设备型号、数量、部署位置【正确答案】：ABC53.以下哪些就是智能网关的手机APP里具备的功能();A.定制WIFI开启时间B、一键测速C.调节WIFI强度D、连接终端管理【正确答案】：ABCD54.下列指标中，指标级别是一级的有()。A、投诉预处理比例B、投诉处理及时率C、投诉平均处理时长D、每万用户投诉比【正确答案】：ABC55.光通信系统中，包括哪些元素（）。A、信源系统B、信宿系统C、传输系统D、光信道系统【正确答案】：ABD56.在无线Mesh网络中A、任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器B、网络中的每个节点都可以发送和接收信号C、每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。D、具有冗余机制和重新路由功能【正确答案】：ABCD57.智能组网服务方案设计，方案整体报价,后向付费需根据（）做出整体报价，经用户同意缴费后再进行施工。A、组网平面图B、总体设计方案及设备C、服务D、测试结果【正确答案】：BC58.ONU常见注册方式()A:MACB:LOIDC:SND:NTP【正确答案】：ABC59.OTN在承载宽带业务的组网中实现哪些功能？()A、GE到10GE端口转换B、OLT和BRAS互通C、波长透传D、大客户专线业务传送【正确答案】：ABC60.中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程的工单施工，装维人员按工单要求，完成（）等工作。A、上门预约B、设备调测C、操作演示D、质量测试【正确答案】：ABCD61.智能组网为用户提供家庭网络日常保障服务工作，包括（）。A、WiFi检测B、调优C、维护D、组网设计【正确答案】：ABC62.智能组网服务结束后，为确保装维服务质量，管理单位应从（）等方面开展质量监督。A、回访B、维护收费C、服务过程D、结果【正确答案】：CD63.统一制服包括以下哪些内容()。A、颜色统一B、大小统一C、式样统一D、穿戴统一【正确答案】：ACD64.宽带小区资源入网流程中，小区资源数据在（）系统间实现自动传递。A、规划部B、项目部C、工程部D、网络部【正确答案】：ACD65.在现网中一般很少会做IGP和BGP的完全同步，其原因是()。A、IGP和BGP没有路由消息传递的需求BGP路由表相对较大C、可以使用默认路由实现自治系统间通信D、以上都不对【正确答案】：BC66.使用电力猫时，尽量减少高功率电器设备使用，如（）等，因为电的启动产生的脉冲会对电网产生一定的冲击，影响网络信号的传输。A、电吹风B、洗衣机C、油烟机D、电视机【正确答案】：ABC67.属于“智能组网服务六步法”的选项是（）。A、现场勘查B、方案设计C、组网施工D、竣工验收【正确答案】：ABCD68.为实现对PTN设备的安全管理，采用以下哪些方式()。A、认证管理B、授权管理C、系统安全管理D、日志管理【正确答案】：ABCD69.ME60提供完备的QoS机制，它支持的Diff-Serv通常包括（）机制。A、IPTVB、流分类和标记C、流量监管D、流量整形E、拥塞避免【正确答案】：BCDE70.下列指标中，数据来源为电视业务质量监测系统的有()。A、电视用户认证响应成功率B、电视卡顿次数占比C、电视媒体丢包率D、电视播放响应时长达标率【正确答案】：BCD71.TCP数据包的格式中包括()。A、源端口号(SourcePort)和目的端口号(DestinationPort)B、序列码(SequenceNumber)和确认码(AcknowledgementNumber)C、窗口(Window)D、校验和(Checksum)【正确答案】：ABCD72.OTN相对于传统波分的优势有()。A、丰富的维护信号B、灵活的业务调度能力C、强大的带外前向纠错D、减少了网络层次【正确答案】：ABCD73.虚电路的特点包括()。A、虚电路服务是面向连接的，网络能够保证分组总是按照发送顺序到达目的站，且不丢失、不重复，提供可靠的端到端数据传输B、每个分组使用短的虚电路号，使分组的控制信息部分的比特数减少，减少了额外开销C、端到端的差错处理和流量控制可以由分组交换网负责，也可以由用户机负责D、属于同一条虚电路的分组总是按照同一路由进行转发；当结点发生故障时，所有通过出故障的结点的虚电路均不能工作【正确答案】：ABCD74.若主机A需要知道主机B的MAC地址，则属于ARP的工作流程为()。A、主机B接收到请求报文后，将主机A的IP地址和MAC地址映射存储到自己的cache中B、主机A在网络中广播ARP请求报文C、主机B接收到请求报文后，将自己的IP地址到MAC地址的映射发送给主机AD、主机A缓存主机B的IP地址到MAC地址的映射【正确答案】：ABCD75.无线路由器分布式桥接方案的特点是（）。A、适合房间偏多，单台路由器覆盖不完整B、将主路由放置于信息箱或客厅等较空旷位置，这样可以将房屋大部分位置的无线信号覆盖好C、部分角落位置或房间新型号过低，可在中间位置安装第二台或第三台无线路由器D、开启WDS功能，可将无线信号向下中继，实现二次无线信号放大，进而达到全屋无线信号覆盖【正确答案】：ABCD76.下列指标中，指标级别是一级的有()。A、OLT上联链路峰值带宽超限占比（忙时平均值）B、重要OLT双上联占比C、城域数据网带宽超限占比（忙时平均值）D、BRAS地址池利用率预警占比【正确答案】：BC77.智能组网过程中，要实现无缝漫游，需要所有AP的()完全相同A、SSIDB、认证方式C、客户端配置D、接入点网络中的配置【正确答案】：ABCD78.中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程的业务受理，用户至营业厅办理智能组网服务，选择产品后，需填写用户（）等信息。A、备注B、面积C、是否有室内布线D、初步方案【正确答案】：BCD79.互联网电视平台的总体框架包括下列()部分。A、运营支撑系统B、业务应用层C、支撑层D、用户接入【正确答案】：ABCD80.以下关于PTN支持的业务描述正确的是()。A、目前PTN支持多个ATM连接汇聚映射到一个PW中B、目前PTN不支持多个CES业务汇聚映射到一个PW中C、PTN设备间可以建立ATMPW来仿真端到端的ATM业务D、目前PTN支持多个以太业务汇聚映射到一个PW中【正确答案】：ABCD81.关于POE，下面哪些说法是正确的？（）A、POE指的是通过网线传输数据信号的同时还能供电B、通过POE技术向设备提供的是交流电C、一个完整的POE系统包括供电端设备和受电端设备两部分D、对于功率超过100W的设备也可以通过802.3af和802.3at供电【正确答案】：AC82.中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，故障修复完成后，故障原因上报回单原因属于智能组网设备故障的，如（）故障等WiFi相比刚安装智能组网后减弱。A、以太网APB、AP面板C、POE交换机D、电力猫【正确答案】：ABCD83.物理地址中，与“学校”同级的有()。A、楼B、小区C、自然村D、行政村【正确答案】：BC84.光缆交接箱是由哪几部分组成()。A、箱体和配线单元B、熔接单元C、存储单元D、固缆及保护单元【正确答案】：ABCD85.中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程中关于工单的要求中，代维受理工单工作内容&关键要点里，工单信息查询包含（）等关键字段。A、业务受理时间B、开通时限C、用户预约上门安装时间D、用户信息【正确答案】：ABCD86.智能组网服务中，家庭智能组网终端现有产品形态主要包括（）。A、以太网APB、电力猫C、POE交换机D、面板【正确答案】：ABCD87.下列哪项属于胖AP功能()。A、用户数据加密B、用户认证C、网络管理D、漫游技术【正确答案】：ABCD88.关于MPLS二层VPN下列说法正确的是()。A、CCC方式的MPLS标签是采用LDP分发B、SVC方式的MPLS标签是采用MBGP分发C、Martini方式的MPLS标签是采用LDP分发D、Kompella方式的MPLS标签是采用MBGP分发【正确答案】：CD89.中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程中关于工单的要求中，上门确认施工方案时安装环境查勘内容包括（）等。A、用户房型B、用户户型C、室内是否布线D、用户期望区域的信号强度【正确答案】：BCD90.ME60路由器上运行的IS-IS网络类型有（）。A、点到点B、NBMAC、广播D、点到多点【正确答案】：ABCD91.光缆交接箱具备()等基本功能。A、光缆成端固定B、尾纤熔接存储C、光路调配D、光信号分路【正确答案】：ABC92.属于装维人员上门实施十步法的是（）A、入室之后需沟通B、现场实施需谨慎C、综合布线需规范D、安全规范需遵守【正确答案】：ABCD93.各盟市分公司工程建设部负责按照()完成新建或扩容资源数据录入与场景化验收工作。A、《中国移动网络资源命名规范》B、《中国移动家庭宽带小区资源入网挂测流程》C、《中国移动通信集团内蒙古有限公司家庭宽带业务开通放装资源占用流程》D、《家客资源录入模板》【正确答案】：AD94.中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程的工单施工，设备串号回填通过APP扫描设备（），进行串号校验，并通知终端管理模块稽核设备串号信息。A、条形码B、用户信息C、二维码D、装维APP【正确答案】：AC95.TCP通过下列哪些方式来提供可靠性。()A、应用数据被分割成TCP认为最适合发送的数据块，数据长度将保持不变B、当TCP发出一个段后，它启动一个定时器，等待目的端确认收到这个报文段C、TCP将保持它首部和数据的检验和D、TCP的接收端只允许另一端发送接收端缓冲区所能接纳的数据【正确答案】：ABCD96.在ASON中,控制平面具有的功能包括()。A、邻居发现B、路由（拓朴发现）C、信令D、本地资源管理【正确答案】：ABCD97.下列属于代维服务规范道德要求的有()。A、热爱移动通讯事业，忠于本职工作B、保障移动公司利益，维护移动公司形象，维护移动公司声誉C、遵守移动公司的各项规章制度，恪守职业道德D、认真遵守国家和移动公司的保密规定【正确答案】：ABCD98.防火墙有哪些部属方式？()A、透明模式B、路由模式C、混合模式D、交换模式【正确答案】：ABC99.电路交换的特点包括（）。A、必须先建立连接B、通信过程始终占用端到端的固定资源C、通信过程中资源独享，不能分配给其他用户D、线路的传输效率低【正确答案】：ABCD100.OTN中的OTUk帧由哪几部分组成？()A、ODUk帧B、OTUkFECC、OTUk开销D、FAS【正确答案】：ABCD1.对于开户业务办理相关要求，在资源确认具备安装条件后，直接为客户办理所选择的宽带产品及资费套餐，并与客户签订业务协议。A、正确B、错误【正确答案】：B2.智能组网服务上门入户如遇到下雨天，应将雨具放置在进门以后的门口处。A、正确B、错误【正确答案】：B3.下载速度指标值为20M时，对其进行评分时1个测试点不达标减20分。A、正确B、错误【正确答案】：A4.清洁光纤无需使用无尘擦拭纸。A、正确B、错误【正确答案】：B5.熔接质量好坏是通过熔接处外形良否计算得来的，推定的熔接损耗只能作为熔接质量好坏的参考值，而不能作为熔接点的正式损耗值。正式损耗值必须通过OTDR测试得出。A、正确B、错误【正确答案】：A6.通过网线连接POE交换机的POE口和面板AP的普通网口时，会让面板AP的普通网口烧坏。A、正确B、错误【正确答案】：B7.智能组网装维人员可以运用手机APP在用户住宅现场进行打点测试。A、正确B、错误【正确答案】：A8.DHCP（动态主机配置协议）是一个局域网的网络协议，使用UDP协议工作。A、正确B、错误【正确答案】：A9.人孔作业时必须在周围设置明显的安全警示标志和围栏。A、正确B、错误【正确答案】：A10.对于装机客户回访定义，在装维人员报竣后，对于新装客户进行全量IVR回访，针对安装服务不满意客户进行二次人工回访。A、正确B、错误【正确答案】：A11.PPTP（PointtoPointTunnelingProtocol）不能提供PPTP客户机和PPTP服务器之间的加密通信。A、正确B、错误【正确答案】：B12.路由算法是提高路由协议功能，尽量减少路由时所带来开销的算法。A、正确B、错误【正确答案】：A13.主动队列管理技术通过丢包积极响应拥塞，来达到拥塞避免和缓解的目的，是网络拥塞控制最重要的手段。A、正确B、错误【正确答案】：A14.ME60-16中单板槽位的19-22可插接交换网板SFU，为3+1负载分担冗余备份。A、正确B、错误【正确答案】：A15.业务指标监测保障流程适用范围是拨测终端、采集系统等业务监控手段呈现出的指标异常故障。()A、正确B、错误【正确答案】：A16.中国移动“和优家”智能组网开通与保障流程规范，本规范适用于中国移动通信集团“和优家”智能组网业务开通和投诉处理。A、正确B、错误【正确答案】：A17.路由器Wi-Fi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因导致无法正常连接使用。（）A、正确B、错误【正确答案】：A18.投诉处理流程是指在接到家庭宽带用户投诉报障后，客服部门的预处理、维护单位的修障和业务测试、管理部门的质检审核、客服对处理情况的回访等相关流程。A、正确B、错误【正确答案】：A19.所谓全双工，就是数据的发送和接收可以同时进行，互不干扰。（）A、正确B、错误【正确答案】：A20.在宽带业务承载上，OTN支持GE到10GE的端口转换，实现OLT与BRAS的互通，配合BRAS实现热备。A、正确B、错误【正确答案】：A21.笔式红光源（红光笔），可用来对光纤，光缆，接头连接器做测试，当被测光纤有一个断点，依据断点漏红光，可判定断点位置。A、正确B、错误【正确答案】：A22.维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应优先处理。A、正确B、错误【正确答案】：B23.智能组网用智能网关+以太AP安装，要求智能网关与以太AP的SSID和密码设置一致，实现覆盖拓展。A、正确B、错误【正确答案】：A24.和家亲管理版可以移除用户已分享的设备A、正确B、错误【正确答案】：A25.装维人员上门后，服务人员应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话。A、正确B、错误【正确答案】：A26.宽带小区资源入网流程立项阶段，市公司所有新建宽带小区必须严格遵守项目管理要求，按规范流程提交市公司领导、省公司规划管理人员审批后方可进入施工阶段，严禁未批先建，并依托立项管理系统系统、工程项目管理系统完成立项。A、正确B、错误【正确答案】：B27.作为家庭组网的延伸，利用同轴缆线，使用一个同轴猫也能调通上网业务。A、正确B、错误【正确答案】：B28.在FTTR施工改造案例中，有时会因为无弱电管或弱电管不连续的原因，采用暗管施工和明线施工并行操作的方式，实现全屋Wi-Fi测速结果提升。A、正确B、错误【正确答案】：A29.现场实施时应遵循“三不动、三不离”原则，“三不动”原则指：1）未联系登记好不动；2）对设备性能状况不清楚不动；3）正在使用中的设备不动。“三不离”原则指：1）工作完了，不彻底试验良好不离；2）影响正常使用的设备缺点未维修好前不离；3）发现设备有异状时，未查清原因不离。A、正确B、错误【正确答案】：A30.FTTR设备之间只能明线施工，无法暗管施工。A、正确B、错误【正确答案】：B31.WLANAP可以采用带POE功能的以太网交换机进行供电，可串接POE供电器。A、正确B、错误【正确答案】：B32.测试IP地址10.1.1.1是否可达的命令（要求：长度1500字节，次数10次）为Ping10.1.1.1–l1500–t10。A、正确B、错误【正确答案】：B33.POE交换机供电方式是利用带有POE功能的以太网交换机对小功率AP设备进行供电。A、正确B、错误【正确答案】：A34.主叫网络接通率指标的算法为：(主叫应答次数+主叫用户无权次数+主叫用户早释次数+主叫振铃早释次数+主叫久叫不应次数+主叫忙次数+主叫空号次数+主叫号码不全次数+主叫接通后拒绝次数)/主叫试呼次数×100%。A、正确B、错误【正确答案】：A35.智能组网质量标准评估中，打点测试无线信号场强强度指标值在-70dBm～-74dBm，显色为橙色，评估标准为一般。A、正确B、错误【正确答案】：B36.对于投诉，应统一通过客户投诉系统进行投诉处理，根据客户投诉渠道和投诉内容，细化客户投诉处理服务场景，制定市场营销类投诉、业务支撑类投诉、服务质量类投诉、业务质量类投诉、网络质量类投诉等不同场景下的投诉处理流程。A、正确B、错误【正确答案】：A37.PoE供电支持100米长距离供电，如超过100米后七容易掉线，无法保障网络质量及摄像头可用，建议更换接入点或取消该点部署。A、正确B、错误【正确答案】：A38.OTN和SDH/MSTP网络都能提供完善的保护机制。A、正确B、错误【正确答案】：A39.以太网数据帧的最小长度必须大于48字节。A、正确B、错误【正确答案】：B40.家庭宽带客户服务质量监测频率为：总部每年开展不少于一次的全网家庭宽带客户满意度调查和NPS测评，区公司不低于每季度一次。A、正确B、错误【正确答案】：A41.光交箱内分光器标签的总体要求是标签和分光器设备的对应关系准确，便于清晰识别。A、正确B、错误【正确答案】：A42.光缆端别与纤序的识别一般识别方法是，面对光缆截面，由领示光纤（或导电线或填充线），以红一绿（或蓝—黄等）顺时针为A端；逆时针为B端。A、正确B、错误【正确答案】：A43.配置了QoS的网络环境，增加了网络性能的可预知性，并能够有效地分配网络带宽，更加合理地利用网络资源。A、正确B、错误【正确答案】：A44.漫游指的是在不同SSID（AP）之间，移动终端与新的AP建立新的连接，并切断原来AP的连接过程。A、正确B、错误【正确答案】：A45.城镇故障处理时限为：从用户申告故障系统的48小时内。A、正确B、错误【正确答案】：B46.工具箱包要求标示移动标准logo、便于携带、整洁，工具配备齐全，工具不应乱塞、暴露在外。A、正确B、错误【正确答案】：A47.路由器中配置的标准访问控制列表可以根据源地址进行过滤。A、正确B、错误【正确答案】：A48.智能组网质量标准评估中，打点测试无线信号场强强度测试时，显示颜色为橙色时其场强指标值在-45dBm～-64dBm。A、正确B、错误【正确答案】：B49.在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。A、正确B、错误【正确答案】：B50.IP提供无连接的、不可靠的服务，但是IP可以通过对数据重新排序，交给应用层。A、正确B、错误【正确答案】：B51.不能带电压测量电阻，否则会烧坏测量仪表。A、正确B、错误【正确答案】：A52.FTTR技术的组网架构包含FTTR光网关、边缘ONT、配套光纤组件。A、正确B、错误【正确答案】：A53.AP注册可以分为手工注册和自动注册两种模式。A、正确B、错误【正确答案】：A54.PTN的传送平面实现各种业务的传送处理功能，如封装、转发、流控、交换等，并实现保护和OAM开销处理。A、正确B、错误【正确答案】：A55.家庭宽带业务开通放装须确保工单竣工、资源占用“两同步”。A、正确B、错误【正确答案】：A56.高处作业时，造成他人伤害的，经营者必须承担侵权责任。A、正确B、错误【正确答案】：A57.动火区域必须设置安全监护人员，先清理现场，采用不燃烧的材料进行分隔，不必要配置消防器材。A、正确B、错误【正确答案】：B58.分组交换的灵活性体现在为每个分组独立地选择最合适的转发路由。A、正确B、错误【正确答案】：A59.华为ME60路由器在吞吐容量方面能实现无阻塞交换。A、正确B、错误【正确答案】：A60.高处作业人员在上下时，可沿着绳索、立杆或栏杆攀登。A、正确B、错误【正确答案】：B61.一根光纤只完成一个方向光信号的传输，反向光信号的传输由另一根光纤来完成，因此同一波长在两个方向上不可以重复利用。A、正确B、错误【正确答案】：B62.在处理投诉流程中，对于客服人员预处理无法解决的问题，工单直接派单到相关代维人员处，由代维人员联系客户上门处理，故障处理完毕后完成对故障用户网络的测试。A、正确B、错误【正确答案】：A63.无线路由器适用于小户型、部署点无网口用户主要解决无线覆盖（对速率要求不高）的场景。A、正确B、错误【正确答案】：A64.无线路由器可以看作一个转发器，将家中墙上接出的宽带网络信号通过天线转发给附近的无线网络设备。A、正确B、错误【正确答案】：A65.ZXCTN6000PTN产品家族包括6100、6200、6300三种产品型号，其容量分别为6G、88G、176G。A、正确B、错误【正确答案】：A66.万用表测量电阻时，不要用手触及元