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文档简介

（必会）初级电子商务师近年考试真题（附答案）单选题1.遵守（）能提升其网络形象。A、网络礼仪B、网络协议规则C、洽谈礼仪D、书信礼仪参考答案：A2.最早的网上B2C公司是（）。A、英国的网上服装店B、美国的网上商城亚马逊C、英国的网上书店亚马逊D、美国的网上书店亚马逊参考答案：D3.自动搬运车属于（）工具。A、生产B、运输C、仓储D、搬运参考答案：D4.专业技术人员在职场中，首先要自觉遵守（）职业道德。A、普遍的B、最高的C、最高的D、最低参考答案：A5.职业道德建设中，你认为正确的做法是（）。A、风来一阵忙，风过如往常B、常抓不懈、持之以恒C、讲起来重要，干起来次要D、生产好了，职业道德建设自然也好参考答案：B6.职业道德不体现（）。A、从业者对所从事职业的态度B、从业者的工资收入C、从业者的价值观D、从业者的道德观参考答案：B7.支付宝数字证书的有效期限是（）年。A、1B、2C、3D、5参考答案：B8.在以下电子商务平台中，作为全球领先的B2B电子商务网上贸易平台的是（）。A、苏宁易购B、阿里巴巴C、天猫商城D、京东商城参考答案：B9.在页面属性对话框中，我们不能设（）。A、网页的标题B、背景图像的透明度C、背景图像D、超链接文本的颜色参考答案：B10.在信用证支付方式下，将信用证通知受益人的是（）。A、开证银行B、转递银行C、通知银行D、议付银行参考答案：C11.在线旅游的发展历程（）A、萌芽期B、起步期C、发展期,持续完善期D、以上都是参考答案：D12.在现代企业经营中，（）职能是属于核心位置的职能。A、生产B、产品C、推销D、营销参考答案：D13.在下列商品中，需依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（）。A、电子杂志B、网络游戏C、计算机软件D、纸质图书参考答案：D14.在我国C2C市场处于领先地位，暂时没有人能够撼动的是（）。A、拍拍网B、易趣网C、淘宝网D、口碑网参考答案：C15.在网页模板中可创建多个编辑区域，可编辑区域名称可以使用（）。A、双引号B、大于号C、小于号D、百分号参考答案：D16.在网上商店交易中，能够作为商家与用户之间交易凭证的是（）。A、购物单B、单证C、定单网页D、服务器中保留的数据参考答案：B17.在网上购物，生成初始订单后，电子钱包向（）发出请求。A、用户端；B、商家支付服务器；C、支付网关D、开单银行参考答案：D18.在市场经济条件下，如何正确理解爱岗敬业（）A、爱岗敬业与人才流动相对立B、爱岗敬业是做好本职工作的前提下C、只有找到满意的工作，才能做到D、给多少钱干多少活，不存在在岗敬业参考答案：B19.在设置字体属性时，一定要使用（）双引号，否则不起作用。A、英文B、中文C、全角D、半角参考答案：A20.在浏览Web过程中，如果要返回到上一步（网站或网页），可单击（）按钮。A、前进B、后退C、收藏D、刷新参考答案：B21.在电子商务运营中，买卖双方需要建立彼此的信任。因此，建立并完善企业、消费者在线交易的（）非常重要。A、信用机制B、洽谈机制C、协调机制D、配送机制参考答案：A22.在电子商务交易活动中，（）是网络购物的最后一个环节，有助于提高买卖双方的信誉。A、咨询接待B、处理异议C、签收D、评价参考答案：D23.在传统商业活动中，产品在最后传送到消费者手中这一供应链是如何呈现的（）。A、物流配送→生产商→批发商→零售商B、生产商→物流配送→批发商→零售商C、物流配送→生产商→零售商→批发商D、生产商→物流配送→零售商→批发商参考答案：B24.在表格标记中，cellpadding属性的作用是（）。A、表格与页面边距B、表格扩展边距C、数据与表框距离D、表格边的宽度参考答案：C25.在编辑网页文本的过程中可能会遇到一些特殊字符无法通过键盘输入，如版权符号和（）等，用Dreamweaver的特殊字符添加功能可解决这一问题。A、人民币符号B、注册商标C、星号D、百分号参考答案：B26.在阿里巴巴国际站发布产品如果需要给产品图片添加水印功能是在（）。A、发布产品页面B、管理产品页面C、系统设置D、图片银行页面参考答案：B27.在WinRAR中压缩文件时，压缩文件格式可选择（）。A、ZIPB、DOCC、TXTD、PPT参考答案：A28.在Internet网址www.M中的com是表示（）。A、访问类型B、访问文本文件C、访问商业性网站D、访问图形文件参考答案：C29.在HTML源代码中，图像的属性用（）标记来定义。A、pictureB、imgC、picD、image参考答案：B30.在FrontPage表格单元格中的内容可以是文字、图像、表单、FrontPage组件和（）。A、FLASH文字B、超级链接C、ActiveX控件D、框架参考答案：C31.在<body>标记中控制链接颜色属性的是（）。A、linkB、bgcolorC、vlinkD、text参考答案：A32.与TNTERNET相连的任何一台计算机，不管事最大型的还是最小型的，都被称为TNTERNET（）。A、服务站B、工作盘C、客户机D、主机参考答案：D33.邮件群发这一手段被广泛应用于电子商务、（）。A、网络营销B、传统营销C、一对一营销D、服务营销参考答案：A34.邮件地址“*****************.cn”的用户名是（）。A、buuB、gltdaozhiC、D、参考答案：B35.由于网络信息更新及时、传递速度快，一般只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（）。A、准确性高B、实效性强C、便于存储D、方便性参考答案：B36.用户在互联网上进行（）时最容易受到计算机病毒攻击。A、收发电子邮件B、网上聊天C、网上购物D、浏览信息参考答案：D37.拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施的物流公司是（）。A、顺丰物流B、FBA物流C、京东物流D、菜鸟联盟参考答案：C38.营销活动是指以（）所展开的一系列社会活动。A、活动为导向B、网络为载体C、营销为目的D、产品为主体参考答案：C39.以下说法错误的是（）。A、售前服务很重要，但是售后服务才应该被重视B、售前服务可以为企业提供目标市场的顾客的有关情报，引导企业开发新产品C、售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视D、一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分参考答案：A40.以下哪种情况可以放心的使用在线电子支付系统（）。A、在单位的公用电脑B、在网吧C、在肯德基使用免费WIFID、在家庭的网络中参考答案：D41.以下关于节俭的说法，你认为正确的是（）A、节俭是美德但不利于拉动经济增长B、节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会C、生产的发展主要靠节俭来实现D、节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值参考答案：D42.以下关于电子商务的描述哪一项是正确的（）。A、电子商务交易环节多、渠道长B、电子商务受到交易时间、场所限制C、电子商务是全球化的，不受时空限制D、电子商务是实体交易，成本较高参考答案：C43.以下不属于品牌原因导致客户流失的是（）。A、负面消息泛滥B、品牌形象受损C、喜欢的员工离开了D、太久没有宣传，对品牌认识度不高参考答案：C44.以下不属于电子支付种类的是（）A、电子货币类B、电子划款类C、电子信用卡类D、电子支票类参考答案：B45.移动支付存在问题有（）。A、移动支付的安全性好B、移动支付产业链的协调C、配套法规健全D、移动支付成本低参考答案：B46.仪表端庄实质上是—个人的思想睛操、道德品质、文化修养和（）的综合反映。A、衣帽整齐B、衣着洁净C、人格气质D、衣着时尚参考答案：C47.一个卖家与多个买家之间的交易模式是（）。A、买方集中模式B、卖方集中模式C、第三方交易市场模式D、集中销售模式参考答案：A48.一份合格的需求需要具有以下几点（）A、正确性B、可行性C、必须性，简明性D、以上都是参考答案：D49.一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系（）。A、传真B、电话C、电子邮件D、上门确认参考答案：C50.一般网店的发货流程中在拣货后需要进行（）。A、打印发货单B、货品校验C、支付货款D、确认订单参考答案：A51.一般地，网上商店基于的电子商务交易模式是（）。A、B2CB、2BC、2GD、C2C参考答案：A52.一般常见的网店装修素材包含（）种。A、4B、5C、6D、7参考答案：A53.要插入HTML源代码<P>（/P>，需要使用（）按键。A、EnterB、Ctrl+EnterC、Shift+EnterD、Shift+Ctrl+Enter参考答案：A54.许多搜索引擎都提供了对搜索结果进行细化与再查询的功能，如有的搜索引擎在结果中有"查询类似网页”的按钮，还有一些则可对得到的结果进行新一轮的查询。这种方法叫做（）。A、细化查询B、使用加减号限定查找C、使用双引号进行精确查找D、使用逻辑词辅助查找参考答案：A55.新文件夹是按（）顺序出现在"文件夹"栏中。A、数字B、字母C、时间D、日期参考答案：B56.新媒体运营常驻平台“两微一抖一快手，优爱腾条B站走”中，B站指的是（）。A、优酷B、哔哩哔哩C、微博D、半次元参考答案：B57.新零售卖场主要以体验为主，线上完成销售，评效一般比传统卖场（）。A、高B、低C、一样D、不确定参考答案：A58.消费者通过在线选购预订和结算，然后在线下消费，这种电商模式是（）。A、B2BB、2CC、2CD、O2O参考答案：D59.像小米这样的，原本只是线上销售的产品，把产品需求环节变到线下，就成了（）。A、内容营销+传统零售B、体验店+电商C、社群营销+传统零售D、定制化电商O2O参考答案：B60.下述哪项不是常用防病毒软件?A、卡巴斯基B、AcdseeC、金山毒霸D、Norton参考答案：B61.下述哪个是应用论坛营销的优势？（）A、加强与加盟商的关系B、费用高昂C、提升供应链效率D、即时沟通参考答案：D62.下面有关博客营销的说法不正确的是（）A、博客与企业网站相比,文章的内容题材和发布方式更为灵活。B、与门户网站发布广告和新闻相比,博客传播具有更大的自主性。C、博客营销是一种基于个人人际资源的网络信息传递形式。D、与论坛营销的信息发布方式相比,博客文章显得更正式,可信度更高参考答案：C63.下面关于<video>和<audio>标签属性说明错误的是（）A、utoplay用于设置媒体文件加载后自动播放B、loop用于设置音频或视频循环播放C、<video>标签没有width和height属性D、poster属性是<video>标签的属性，<audio>标签没有该属性参考答案：C64.下面对宝贝详情页的说法不正确的是（）。A、宝贝详情页以图片为主，文字为辅B、规划宝贝详情页时，应该从消费者的痛点入手C、产品卖点是宝贝详情页中打动消费者的主要因素D、宝贝详情页中不能包含与本产品信息无关的内容参考答案：D65.下列选项中将打开一个新的浏览器窗口显示页面的方式的是？（）A、_blankB、_selfC、_topD、_parent参考答案：A66.下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是（）。A、职业道德是人事业成功的重要条件B、职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功C、缺乏职业道德的人更容易获得事业的成功D、人的事业成功与否与职业道德无关参考答案：A67.下列说法不正确的是（）。A、电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管理B、电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制定和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“交易前准备”阶段C、电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段，但是两者所采用的技术手段，运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则显然不同。D、电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签订合同”阶段参考答案：D68.下列属性不属于img标签的是（）A、ltB、widthC、strongD、height参考答案：C69.下列属性不属于<input>标签type属性的是？（）A、passwordB、restC、fileD、operfile参考答案：D70.下列行为中，不属于移动应用的是（）。A、使用微信聊天B、用台式计算机在家上网下载程序C、用平板电脑在火车上看电子小说D、用手机在室外上网收发邮件参考答案：B71.下列关于电子商务的说法正确的是（）。A、电子商务的本质是商务B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫经济D、电子商务本质是技术参考答案：A72.下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（）。A、一贯地诚实守信是不明智的行为B、诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则C、是否诚实守信要视具体对象而定D、追求利益最大化原则高于诚实守信参考答案：B73.下列各项中，（）是支付宝的理财产品。A、蚂蚁花呗B、余额宝C、蚂蚁金服D、支付宝参考答案：B74.下列各项中，（）是网络广告。A、横幅广告B、路牌广告C、灯箱广告D、公交车车身广告参考答案：A75.下列不属于配送作业的基本环节是（）。A、备货B、验货C、理货D、送货参考答案：B76.物流是指以满足客户需求为目的，对（）从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的计划、实施和控制过程。A、货物、服务B、货物、服务、相关信息C、原材料、制成品D、原材料、制成品、制成库存参考答案：B77.我国最早推出网络银行服务的银行是（）A、中国银行B、工商银行C、招商银行D、建设银行参考答案：C78.我国最早涉足旅游电子商务业务的企业是（）。A、华夏旅游网B、携程旅游网C、艺龙旅游网D、春秋旅游网参考答案：A79.我国的度量衡制度采用的是（）。"A、英制B、公制C、美制D、国际单位制参考答案：D80.网页的导航需明确，主页导航条上的链接项目不宜太多，最好只限于几个主要页面，通常用（）个链接比较合适，大型网站可适当增加导航链接数量。A、4~6B、6~8C、8~12D、10~15参考答案：B81.网上单证要让客户在操作过程中感到方便和（）。A、简单B、全面C、繁杂D、层次多参考答案：A82.网络营销的本质是（）。A、抓住客户，满足客户B、网上拍卖C、销售产品D、建立网络渠道参考答案：A83.网络银行被称为三A银行，以下对A阐述错误的是（）。A、任何时间（anytime）B、任何地点（anywhere）C、任何人（anyone）D、任何方式（anyhow）参考答案：C84.网络消费的购买过程可分为以下五个阶段:（）A、确认需要→信息收集→比较选择→购买决策→购后评价B、确认需要→比较选择→信息收集→购买决策→购后评价C、确认需要→信息收集→购买决策→比较选择→购后评价D、信息收集→确认需要→比较选择→购买决策→购后评价参考答案：A85.网络上病毒的来源主要有文件下载和（）。A、保存文件B、自发产生C、电子邮件D、创建文件参考答案：C86.网络广告的形式有文字链接、button和（）等广告形式。A、刷新B、鼠标C、光标D、banner参考答案：D87.网络采购合同一般包括首部、（）和尾部三部分。A、内容B、摘要C、说明D、正文参考答案：D88.网店要尽可能使客户对其产生深刻的第一印象。为实现此目的，（）是最重要的事情。A、商店的商标B、漂亮的页面C、优惠的价格D、绚丽的动画参考答案：A89.网店的店招建议尺寸为（）。A、900px*120pxB、950px*100pxC、950px*120pxD、1000px*120px参考答案：C90.万维网是（）。A、WebbrowserB、WorldWideWebC、SWIFTD、EDI参考答案：B91.完全电子商务指的是（）。A、可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程B、不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程C、指利用本地区、本城市的信息网络实现的电子商务活动D、指在本国范围内进行的网上电子交易活动参考答案：A92.投放网络广告时需要进行详细的（），客观评估不同媒介组合所带来的曝光量和吸引客户的数量和质量。A、流量监测B、网络推广C、效果预测D、营销策划参考答案：A93.通过机器手到各个网站搜集、存储信息，并建立索引数据库供用户查询的搜索引擎叫（）。A、分类目录B、元搜索引擎C、垂直型搜索引擎D、全文检索搜索引擎参考答案：D94.淘宝与各大物流公司合作实施了（）战略。A、市场合作B、市场进攻C、市场跟进D、经营业务参考答案：A95.淘宝网的店铺类型有（）。A、个人店铺和企业店铺B、旗舰店和专营店C、企业店铺和旗舰店D、个人店铺和专卖店铺参考答案：A96.双十一购物狂欢节已成为中国电子商务行业的年度盛事，其起源于（）。A、国美在线B、苏宁易购C、京东商城D、淘宝商城参考答案：D97.数字证书包含一下哪些信息?A、证书持有人个人信息B、公开密钥、证书序列号、有效期C、发证单位的电子签名D、以上都是参考答案：D98.数字签名可以解决（）。A、数据被泄露B、数据被篡改C、未经授权擅自访问D、冒名发送数据或发送后抵赖参考答案：D99.数据文件压缩的主要目的是为了（）。A、调用快B、保密C、网上传输快D、不会感染病毒参考答案：C100.属于客户投诉处理中“先处理心情”的技巧的是（）。A、耐心倾听B、提出解决方法C、确定问题所在D、快速有效处理参考答案：A101.市场营销组合不包括:（）A、渠道策略B、交易策略C、促销策略D、产品策略参考答案：B102.十六制色彩表现方法中，最后两位代表什么颜色（）A、红色B、蓝色C、绿色D、白色参考答案：B103.生产类企业上网采购的电子商务活动模式属于（）。A、B2GB、2BC、B2CD、C2C参考答案：B104.社会公德、职业道德、（）是公民道德建设的着力点。A、集体主义B、公民道德C、家庭美德D、团结友爱参考答案：C105.商务模式的定义是（）。A、经营机制B、销售机制C、管理机制D、赢利机制参考答案：A106.商品定价的原则不包含（）。A、价格与价值相符合B、符合市场商品供需规律C、追求极限利润原则D、考虑商品市场竞争状况参考答案：C107.如果在站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于站点的（）。A、网站推广B、个性化推荐C、内容选择D、内容的更新参考答案：B108.如果一个元素外层套用了CSS样式，内层套用了HTML样式，在起作用的是（）。A、HTML样式B、CSS样式C、两种样式的混合效果D、冲突，不能同时套用参考答案：A109.如果要给图像添加文字说明，需要填写图像属性面板的（）选项。A、边框B、目标C、替代D、地图参考答案：C110.如果将单个单元格的背景颜色设置为蓝色，然后将整个表格的背景颜色设置为黄色，则单元格的背景颜色为（）。A、红色B、黄色C、绿色D、蓝色参考答案：D111.去哪儿网属于旅游电子商务交易模式中的（）。A、在线旅游垂直搜索比价商务模式B、代理商服务商业模式C、全球分销模式D、线下结合线上模式参考答案：A112.企业外部网的英文为（）。A、IntranetB、InternetC、ExtrantD、E-mail参考答案：C113.企业间进行网上交易的电子商务模式是（）。A、B2GB、2CC、2CD、B2B参考答案：D114.期货市场运行机制的核心是（）。A、清算所B、期货市场的参加者C、场内经纪人D、期货交易所参考答案：B115.拍卖方式中，最常见的做法为（）。A、增价拍卖B、减价拍卖C、密封递价拍卖D、招标式拍卖参考答案：A116.农产品企业选择第三方物流合作时，分析（）可以了解其物流服务能力、服务质量以及响应速率。A、作业能力B、物流时效C、硬件能力D、发展潜力参考答案：A117.目前电子支付的几种方式中，使用频率最高的是（）。A、电子现金B、电子钱包C、银行卡D、电子支票参考答案：C118.某企业计划借助短视频平台宣传“芒果布丁”，为突出产地直销卖点宜围绕（）方向进行内容策划。A、产品故事B、产品外观C、产品口味D、产品产地参考答案：D119.面对电子商务的迅猛增长以及发展环境的不断完善，信息与服务在改变着人们的（）方式。A、生活B、购物C、生存D、娱乐参考答案：A120.旅游B2C电子商务的交易流程不包括（）。A、贸易磋商B、签订合同C、关联销售D、在线支付参考答案：C121.浏览网页属于Internet所提供的（）服务。A、FTPB、E-mailC、TelnetD、WWW参考答案：D122.快递又称为（）。A、投递B、速递C、运输D、配送参考答案：B123.空链接是指（）的链接。如果需要在文本上附加行为，以便通过调用JavaScript等脚本代码来实现一些特殊功能，就需要创建空链接。A、没有链接目标B、只能链接文本C、不能链接文本D、未指定目标端点参考答案：D124.客户投诉的最根本原因是（）。A、客户预期的期望被满足B、客户预期的期望没有得到满足C、产品质量不好D、后续服务不好参考答案：B125.客户刚刚提交订单，此时订单的状态是（）。A、未处理B、待确认C、已确认D、已收款参考答案：A126.客服在登记客户信息时，首先要（）。A、按照客户特性将客户群分成各种级别B、区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集C、对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析D、进行登记表的格式、内容和命名规范参考答案：C127.可以在网页中嵌入的动画或影片的扩展名是（）。A、mpgB、docC、pptD、txt参考答案：A128.可对网上单证处理流程改善的措施不包括（）。A、多个部门流水处理B、在处理瓶颈处增加资源C、减少不必要工序D、减少等待参考答案：C129.具各点击后直接返回网页顶部功能的超链接是（）。A、电子邮件链接B、空链接C、图像链接D、锚点链接参考答案：A130.京东物流大力布局本地仓，三四线城市网购提速至“当日达”，是（）配送策略。A、网络快递模式B、社会化整合配送C、混合配送模式D、电商仓配模式参考答案：D131.京东商城采用的电子商务模式是（）。A、C2CB、2BC、2GD、B2C参考答案：D132.近年来发展最快的电子商务模式是（）。A、B2CB、2BC、2CD、O2O参考答案：B133.进行微信朋友圈营销时，设置微信头像应该（）。A、选用真实的个人照片B、选用帅哥美女的照片C、选用宠物的照片D、选用风景的照片参考答案：A134.将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务，依据的标准是（）。A、交易对象B、使用网络类型C、网络接入方式D、交易主体参考答案：A135.将超链接的目标网页在最顶端的测览器窗口中打开的方式是（）A、_parentB、_blankC、_topD、_self参考答案：C136.将超链接的目标网页在当前窗口中打开的方式是（）。A、_parentB、_blankC、_topD、_self参考答案：D137.建立公司网站（）。A、是网络营销的前提条件B、对网络广告并不重要C、是网络广告唯一手段D、是在局域网环境下参考答案：A138.坚持办事公道，要努力做到（）。A、公私不分B、有求必应C、公正公平D、全面公开参考答案：C139.加入一条水平线的HTML代码是（）。A、<hr>B、C、D、参考答案：A140.计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备五个基本部分组成,它们通过系统总线互连,传递数据、地址和（）。A、控制信号B、电流C、消息D、信息参考答案：A141.互联网作为（）的工具，已经成为商家青睬的传播媒介。A、信息单向广播B、信息双向交流和通信C、使用方便D、可以查找信息参考答案：B142.互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成交易，所以首先需要解决（）。A、网上交易主体及市场准入问题B、电子合同合法性问题C、网上支付安全性问题D、无形财产的保护问题参考答案：A143.好的店铺名更能吸引买家。店铺名由字号区和（）两部分组成。A、自定义区B、广告语C、经营口号D、定义域名参考答案：C144.国内外都可快递的公司是（）。A、韵达快递B、宅急送C、申通快递D、中外运敦豪参考答案：D145.关于淘宝用户身份认证过程的说法正确的是（）。A、手持身份证正面和本人头部合影，切勿单纯上传身份证正面照B、建议要化妆，半身照和手持身份证正面照需在同一环境，同一着装下拍摄C、建议使用手机拍摄，保证照片清晰完整D、上传的手持身份证正面照，头像模糊但证件头像及文字信息需清晰参考答案：A146.关于建立邮件列表的说法错误的是（）。A、邮件列表的建立通常与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰B、一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一C、邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源D、邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作参考答案：A147.关于电子钱包的说法正确的是（）。A、使用电子钱包的顾客不用开立银行账户B、网上购物使用电子钱包,需要在电子货币服务系统中进行C、在电子钱包内只能装电子货币,即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等D、用户不可以通过保密方式利用网上的电子钱包软件参考答案：C148.关于单选按钮的描述错误的是（）A、单选按钮能够进行项目的单项选择，以一个圆框表示。B、每一个单选按钮的名称是相同的。C、Value表示选中项目后传送到服务器端的值。D、每一个单选按钮都具有相同的值。参考答案：D149.关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的付款授权方式下列论述正确的是（）。A、两者都在在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款B、前者在使用数字签名进行远程授权，后者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款。C、前者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款，后者在使用数字签名进行远程授权D、两者都在使用数字签名进行远程授权参考答案：C150.关键词广告中显示的网址是指（）。A、广告展现出来显示的网址B、链接实际指向的网址C、网站的首页地址D、网站的联系页地址参考答案：A151.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。A、企业利润B、顾客利益C、顾客让渡价值D、利润参考答案：C152.顾客在距离淘宝订单结束前的（）内可以申请延长交易期限。A、3天B、5天C、1天D、10天参考答案：A153.根据网站的系统功能、性能及各项约束条件，从技术角度研究实现系统的可能性属于（）。A、经济可行性分析B、人力资源可行性分析C、盈利能力可行性分析D、技术可行性分析参考答案：D154.个人拍卖的网络交易属于电子商务模式中的（）。A、B2B模式B、C2C模式C、B2C模式D、B2G模式参考答案：B155.对于社会化媒体营销来说，最困难和最重要的就是（）。A、找到合适的传播对象B、选择传播的媒体渠道C、增大营销内容的传播动力D、组建强健的传播链参考答案：C156.对于（）类型的客户，需要耐心聆听，并抓住机会适当引导客户进入宝贝相关话题；记得一定要掌握主动权，但不能强逼客户接受。A、急躁型B、犹豫型C、健谈型D、怀疑型参考答案：C157.对我国电子商务应用现状描述不正确的是（）。A、不少传统产业与中西部地区电子商务发展相对落后B、大部分电子商务网站功能强大，能完成网上购物、网上支付C、传统商业与电子商务将长期并存D、大部分电子商务是非支付型的，网上营销，网下支付参考答案：D158.对网上交易流程的设定方面，一个好的电子商务网站必须做到的是（）。A、对客户有所保留B、使客户购物操作繁琐但安全C、购物流程面对用户的界面必须是简单和操作方便的D、让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的参考答案：C159.对CSS样式应用描述错误的是（）A、类样式可以多次使用B、ID样式通常针对一个id对象C、ss样式可以写在标签内D、css样式可以通过导入使用参考答案：B160.定义列表中，那个标签只能出现一次（）A、<dd>B、<dt>C、<li>D、<ol>参考答案：B161.店标能反应网店所售商品的（）。A、版型和定位B、类型和定位C、版型和类型D、设计和定位参考答案：B162.电子政务主要借助了（）。A、信息技术、数据库技术和计算机技术B、网络技术、计算机技术和卫星技术C、计算机技术、电视技术和卫星技术D、信息技术、网络技术和办公自动化技术参考答案：D163.电子邮件并不只是向别人推广品牌的一种途径，还是与（）建立联系和对话的一个机会。A、客户B、销售人员C、生产人员D、程序员参考答案：A164.电子商务团购网站进行宣传的主要方式是（）。A、口碑B、网络广告C、传统广告D、电视广告参考答案：A165.电子商务体系的三大支柱包括A、国家政策及法律规范B、技术标准和网络协议C、物流体系构建,互联网信息D、以上都是参考答案：D166.电子商务是在计算机技术与（）技术的互动发展中产生和不断完善的。A、电子B、微波C、多媒体D、网络通信参考答案：D167.电子商务平台是建立在（）基础之上，进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境。A、网络营销B、商务平台C、网络广告D、电子支付参考答案：A168.电子商务较之传统商业所具有的特点包括（）A、覆盖面窄,只限于区域市场B、运营成本大大增加C、使用和交易更为复杂D、功能更齐全,服务更周到参考答案：D169.电子商务交易的基本原则不包括（）。A、仅支持HTML客户终端B、必须确保提供每周7天、每天24小时服务C、良好的容错性能D、必须有良好的可扩展性参考答案：A170.电子商务的技术特点不包括下列哪个选项（）。A、结构性特点B、商务性特点C、动态性特点D、层次性特定参考答案：B171.电子商务的核心是（）。A、计算机技术B、数据库技术C、网络D、商务参考答案：D172.电子商务的（）是从事以商品交易为中心的各种商务活动。A、前提条件B、核心C、基础D、对象参考答案：D173.道德规范是一定社会为了调整人们之间以及个人与（）之间的关系而制定的。A、社会B、班组C、家庭D、企业参考答案：A174.到了20世纪（）年代，第一台大型计算机的发明，以及之后不断地更新换代，计算机开始被用来进行商务活动。A、10B、20C、30D、40参考答案：D175.当网页既设置了背景图像又设置了背景色，那么（）。A、背景图像为主B、背景色为主C、产生一种混合效果D、冲突，不能同时设置参考答案：D176.当设置margit：auto将实现什么效果（）A、边界左对齐B、编辑右对齐C、居中对齐D、地不对齐参考答案：C177.当打开了数据库中的数据表后，呈现在我们眼前的就是一个二维的表格，每一行数据，称为一条数据（）.A、栏目B、记录C、字段D、信息参考答案：B178.单个网页框架最好不要超过（）个。A、1B、2C、3D、4参考答案：D179.担任电子商务物流和配送任务的网络是（）A、商流网B、配送网络C、信息流网络D、资金流网络参考答案：B180.打包压缩不同的算法生成不同的文件格式，如RAR、（）、JAR、CAB…不同的算法对于不同的文件，或是相同的算法对于不同的文件，都会产生不同的效果。A、ZIPB、DOCC、TXTD、PPT参考答案：A181.从书刊、资料上获取大量文字一般选择用扫描仪进行（）扫描转换，然后输入计算机中进行编辑和保存。A、OCRB、CMOSC、CCDD、CIS参考答案：A182.从.jp可以看出它是（）A、一个教育机构的站点B、一个政府组织的站点C、一个军事部门的站点D、一个商业组织的站点参考答案：A183.创作优质的短视频内容是为了（）。A、更好的定位B、更好的传播与吸粉C、更便于与粉丝互动D、培养用户的喜好参考答案：B184.创建自定义CSS样式时，样式名称的前面必须加一个（）。A、$B、#C、?D、原点参考答案：D185.传统商务活动中，企业之间采取的支付方式主要是（）。A、现金B、信用卡C、支票D、电子钱包参考答案：C186.超链接的HTML源代码标记为（）。A、<a>/<a>B、<b></b>C、<c></c>D、<d></d>参考答案：A187.不属于网络营销管理4C的是（）。A、顾客的欲望和需求B、满足欲望和需求的成本C、方便购买D、促销参考答案：D188.不属于常用架构网络安全防卫系统的方法是（）。A、防火墙B、资料加密C、认证身份D、数据下载参考答案：D189.包裹类快件不包括（）。A、各类馈赠品B、商业货样C、日用品D、商务文件参考答案：D190.按照《2000年国际贸易术语解释通则》的解释，买卖双方费用与风险划分的地点相分离的术语是（）。A、E组术语B、F组术语C、组术语D、组术语参考答案：C191.爱岗敬业作为职业道德的重要内容，具体要求不包括（）。A、以多劳多得作为目标B、强化职业责任C、提高职业技能D、树立职业理想参考答案：A192.阿里巴巴网站的类型是（）。A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G参考答案：A193.WinRAR还提供了创建自（）文件的功能。A、解压B、添加C、删除D、查找参考答案：A194.Virus解释为（）A、通用资源定位器B、安全套接层C、增值D、病毒参考答案：D195.Telnet匿名登录的账号是（）。A、nonymousB、loggedinC、guestD、Telnet参考答案：A196.Spry验证文本域构件是一个文本域，与普通文本域的不同之处在于，该域可以实现对用户输入信息进行（），并显示相应的提示信息。A、分析B、验证C、筛选D、过滤参考答案：B197.OutlookExpress邮件列表中，有很多图标。这些图标指明了邮件的（）、是否有附加文件。邮件标记为己读还是末读等等，了解这些图标有助于我们对邮件状态的了解。A、优先级B、文件类型C、记录大小D、图片格式参考答案：A198.OPPO、VIVO新款手机经常邀请人气艺人代言该产品，短期内该产品销量猛增，此种营销方式属于（）。A、社区营销B、社会化营销C、粉丝经济D、多媒体营销参考答案：C199.INTERNET成功地解决了（）之间的兼容性问题,正确的答案中不应当包括以下哪一项（）A、不同硬件平台B、不同操作系统C、不同调制解调器D、不同网络产品参考答案：C200.HTML语言中，设置表格边框粗细的标记是（）。A、<tablewidth=#or%>B、<tablecellspacing=#〉C、<tableborder=#>D、<tablecellpadding=#>参考答案：C201.HTML5新增的<video>标签不支持哪种格式的视频文件？（）A、MPEG4B、AVIC、WebMD、Ogg参考答案：B202.E-mail营销发挥作用的基本前提是（）。A、良好的列表资源B、合适的发送技巧C、有效的内容设计D、强大的公司品牌参考答案：C203.DEQ意指（）。A、装运港船上交货B、目的港船上交货C、装运港码头交货D、目的港码头交货参考答案：D204.Cookie最根本的用途是（）。A、网络投票确定哪些网民已经投过票B、帮助网络站点保存有关访问者的信息C、分析用户访问习惯D、了解用户兴趣爱好参考答案：B205.《非金融机构支付服务管理办法》中规定第三方支付公司必须在本办法实施之日起（）年取得许可证。A、3B、1C、2D、半参考答案：B206.“手机摄影这么玩儿，才能惊艳朋友圈”这样的标题满足了读者（）心理。A、猎奇B、消遣C、窥探D、求知参考答案：D207.“您拍下的这款商品今天正在搞促销，赶紧拍下吧！错过今天就要恢复原价了”属于（）的话术。A、推荐型B、催付型C、转接型D、议价型参考答案：B208.（）在电子商务交易环节中所处的特殊地位（网络支付和交易结算），让其成为互联网金融应用中处于最为核心的位置。A、银行B、债券C、信托D、证券参考答案：A209.（）邮件时，一定要注意邮件主题和邮件内容，很多邮件服务器为过滤垃圾邮件设置了垃圾字词过滤。A、群发B、阅读C、下载D、上传参考答案：A210.（）已有30多年的历史,它主要应用于企业之间、企业与中间商之间的批发业务。A、Internet（国际互联网）商务B、Extranet（企业外部网）商务C、EDI（电子数据交换）商务D、Intranet（企业内部网）商务参考答案：C211.（）依据是分类的基础。商品的用途、原材料、生产方法、化学成分、使用状态等是这些商品最本质的属性和特征，是商品分类中最常用的分类依据。A、商品标志B、商品分类C、商品管理D、库存管理参考答案：A212.（）是指用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。A、商品信息管理B、商店信息维护C、选择支付方式D、商店商品预览参考答案：A213.（）是指公民在网络上依法享有私人生活安宁与私人信息保护的权利。A、网上隐私权B、域名C、IP地址D、知识产权参考答案：A214.（）是指根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。A、CPCB、CPAC、CPMD、PPS参考答案：D215.（）是指不享有独家经营权的代理。A、购货代理B、独家代理C、一般代理D、销售代理参考答案：C216.（）是一种使有价值的信息资源通过有效的管理与控制程序实现某种利益的活动。A、客户信息维护B、客户信息添加C、客户信息保存D、客户信息修改参考答案：A217.（）是新时期社会主义道德的精辟概括。A、“八荣八耻”B、奉献C、敬业D、勤俭参考答案：A218.（）是通用资源定位器的简称。A、URLB、2BC、SWIFTD、EDI参考答案：A219.（）是社会主义职业道德的基本原则。A、公事公办B、办事公道C、公事私办D、实事求是参考答案：B220.（）是每个社会成员都应该具备和需要的道德精神，是个人处理人与人、个人与社会利益关系的重要原则。A、友善B、奉献C、敬业D、勤俭参考答案：B221.（）是利用网络从一台主机传播到其他主机，一般不改变文件，而是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播。A、IM类病毒B、帕虫病毒C、蠕虫病毒D、木马病毒参考答案：C222.（）是进行物流成本决策与物流成本控制的基础。A、物流成本分析B、物流成本核算C、物流成本计划D、物流成本压缩参考答案：A223.（）是将信息从其他计算机传递到用户计算机。A、LogisticsB、DownloadC、LoadD、ISP参考答案：B224.（）是电子公告板系统（BBS）的电子讨论组。通常根据一个特定的兴趣或关心的问题来组织每个新闻组。A、MouseB、ModemC、MultimediaD、Newsgroup参考答案：D225.（）是WWW的基本文档。A、网页B、站点C、首页D、主页参考答案：A226.（）可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流。A、销售企业物流B、生产企业物流C、农产品企业物流D、服务企业物流参考答案：B227.（）就是把一个或多个文件压缩成一个文件压缩包。A、打包压缩B、透明压缩C、图形压缩D、文字压缩参考答案：A228.（）接口的硬盘是比较专业的硬盘,它的CPU占用率低,数据传输率高,但价格比较昂贵,主要被用于网络服务器、工作站和小型计算机系统。A、TAB、SATAC、SCSID、EIDE参考答案：C229.（）不属于商品目录的种类。A、地区商品目录B、国际商品目录C、部门商品目录D、企业、单位商品日录参考答案：A230.（）不属于商品编码的方法。A、垂直编码法B、层次编码法C、顺序编码法D、混合编码法参考答案：A231.（）标记一般不省略，表示正文内容的开始。A、B、<body>C、<center>D、<em>参考答案：B232.（）arewebsitesthatsearchthewebforoccurrencesofaspecifiedwordorphrase.A、WWWB、SearchenginesC、JavaD、Internet参考答案：B判断题1.总量指标是计算相对指标和平均指标的基础。（）A、正确B、错误参考答案：A2.智能手机就是4G手机。（）A、正确B、错误参考答案：B3.站点用来存储网站文件，包括网页文件、图片文件、服务器文件、Flash等。（）A、正确B、错误参考答案：A4.在实际开展网络调查时，需要对被调查对象进行定位。（）A、正确B、错误参考答案：A5.在商务活动的四个基本流程中，商流是唯一能在网上完成的。（）A、正确B、错误参考答案：B6.在多个关键词当中，利用加号将不同的关键词相连接，可以实现不同关键词的数据相（）A、正确B、错误参考答案：A7.在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（）A、正确B、错误参考答案：A8.移动学习是在数字化学习的基础上发展起来，是数字化学习的扩展，有别于一般学习。（）A、正确B、错误参考答案：A9.移动电子商务是电子商务的一个新分支，同时也是电子商务的整合与扩展。（）A、正确B、错误参考答案：A10.移动电子商务是电子商务的类型之一。（）A、正确B、错误参考答案：A11.一个电子商务网站应尽可能包含所有的信息的功能，这样才称之为优秀。（）A、正确B、错误参考答案：B12.选用不经常打折的商品或品牌商品来打折，效果更为明显。（）A、正确B、错误参考答案：A13.携程网盈利模式是流量模式和会员模式。（）A、正确B、错误参考答案：A14.销售总额是指每一个顾客平均购买商品的金额，即平均交易金额。（）A、正确B、错误参考答案：B15.消费者对商品的态度与消费者的购买意图没有直接的关系。（）A、正确B、错误参考答案：B16.物流系统总成本=总运输成本+库存维持费用+批量成本+总固定仓储费用+总变动仓储费用+订单处理和信息费用+顾客服务费用（）A、正确B、错误参考答案：A17.物流服务必须根据客户的实际需求进行相应的调整，以满足个性化的需求。（）A、正确B、错误参考答案：A18.我们一般使用支付宝软件来制作静态网页。（）A、正确B、错误参考答案：B19.我们一般使用Photoshop软件来制作静态网页。（）A、正确B、错误参考答案：B20.文字元素可以布局网页。（）A、正确B、错误参考答案：B21.文字、图片是网页中最主要的元素，也可以网页中插入视频、音频让页面更加丰富。（）A、正确B、错误参考答案：A22.文字、图片、视频、音频都是网页中常见的元素。（）A、正确B、错误参考答案：A23.未经著作权人的许可，上传他人作品，属于侵权行为。（）A、正确B、错误参考答案：A24.为网页添加图像包括：插入图像、设置图像属性。（）A、正确B、错误参考答案：A25.为能合理安排站点中的各项内容，制作网页之前需对整个站点进行有条理的规划。（）A、正确B、错误参考答案：A26.微博是一个社交媒体平台，通过微博推广也能够像电子商务一样直接看到具体的销售数据。（）A、正确B、错误参考答案：B27.网页中文字的颜色必须是黑色，在Dreamweaver中是不能更改的。（）A、正确B、错误参考答案：B28.网页只能通过框架来布局。（）A、正确B、错误参考答案：B29.网页一般用图文混排，而不是单用图片或文字。（）A、正确B、错误参考答案：A30.网页可以通过浏览器打开，也可以Dreamweaver打开来编辑。（）A、正确B、错误参考答案：A31.网页建完之后应保存为PSD格式（）A、正确B、错误参考答案：B32.网页建完之后应保存为MP4格式。（）A、正确B、错误参考答案：B33.网络营销是在互联网上开展的营销活动，因此只能在线上进行。（）A、正确B、错误参考答案：B34.网络营销实际上就是网上销售。（）A、正确B、错误参考答案：B35.网络推广，主要指利用互联网这一媒介，把企业要宣传和展示的产品、服务以及相关信息推广到目标受众面前。换句话说，凡是通过网络手段进行的推广活动，都属于网络推广。（）A、正确B、错误参考答案：A36.网络市场调查准备阶段的主要任务是：确定调查对象；明确调查问题，确立调查目标；设计调查方案。（）A、正确B、错误参考答案：B37.网络广告作为客户网上购物的依据之一，有时并不能反映商品的真实情况，有些商家还故意提供虚假的商品信息，欺骗消费者。（）A、正确B、错误参考答案：A38.外链是是推广手段之一，网站做好自身内容才能得到长远发展。（）A、正确B、错误参考答案：A39.图片元素可以布局网页。（）A、正确B、错误参考答案：B40.通过互联网企业可以实现一对一的营销。（）A、正确B、错误参考答案：A41.淘宝网是在2008年兴起的C3C电子商务交易平台（）A、正确B、错误参考答案：B42.搜索引擎优化设计主要有两个目标：被搜索引擎收录、在搜索结果中排名靠前。（）A、正确B、错误参考答案：A43.搜索引擎营销即SEO。（）A、正确B、错误参考答案：B44.搜索引擎、虚拟社区、电子邮箱等属于互联网服务提供商的服务内容。（）A、正确B、错误参考答案：B45.数据电文尽管具有法律上的证据价值，产生一系列效力，但这不一定意味着，它可以用来缔约有效的合同。（）A、正确B、错误参考答案：A46.设计调查方案即制定最为有效的信息核实计划。（）A、正确B、错误参考答案：B47.商务以营利为目的的市场经济主体,为实现商品的交换而开展的一系列经营管理活动的总称（）A、正确B、错误参考答案：A48.商务网站建设的好坏，直接关系企业实施电子商务是否能够成功，是否能为企业带来价值和利益。（）A、正确B、错误参考答案：A49.软营销与强势营销的根本区别在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。（）A、正确B、错误参考答案：A50.热门行业即市场的综合趋势，如价格、采购、供应的趋势。（）A、正确B、错误参考答案：B51.评价信息的好坏及商品定价，直接决定了商品的买卖。（）A、正确B、错误参考答案：A52.秒杀是指在特定时间内以特别优惠的价格售卖商品。（）A、正确B、错误参考答案：A53.卖家应当尽量选择服务网点多、服务比较完善的快递公司来提高物流服务品质。（）A、正确B、错误参考答案：A54.卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担。（）A、正确B、错误参考答案：B55.旅游电子商务具有经典的范围经济性。（）A、正确B、错误参考答案：B56.旅游电子商务就是旅游网络营销。（）A、正确B、错误参考答案：B57.旅游电子商务的应用层主要是提供的管理信息系统服务和各类电子支付网络预订网络营销等服务应用以满足有用户在线旅游、购物、娱乐等各种体验。（）A、正确B、错误参考答案：A58.旅游产品销售的过程实质是产品信息的传递过程（）A、正确B、错误参考答案：A59.类目方面的评价维度包括标题、类目、属性的匹配度，上下架的时间，同类目价格权（）A、正确B、错误参考答案：A60.客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产。（）A、正确B、错误参考答案：A61.客户关系管理不仅是一个软件，而且是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和应用方案的总和。（）A、正确B、错误参考答案：A62.客单价等于商品平均单价乘以每一顾客平均购买商品个数。（）A、正确B、错误参考答案：A63.可以通过提高对客户物流服务的管理来降低物流成本。（）A、正确B、错误参考答案：A64.可以通过Dreamweaver来修改网页中图片的大小。（）A、正确B、错误参考答案：A65.可以通过Dreamweaver给网页添加文字、图片、视频。（）A、正确B、错误参考答案：A66.可以将调查问卷发送到QQ群、微信群或微博，以扩大调查范围，正价问卷调查结果的可信度。（）A、正确B、错误参考答案：A67.开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位。（）A、正确B、错误参考答案：B68.计算物流成本分为两步：先编制各物流功能成本计算表，然后分类计算物流成本。（）A、正确B、错误参考答案：B69.呼叫中心就是热线电话，只是投入，不会创造利润。（）A、正确B、错误参考答案：B70.滚动文本可以使整个页面更具有流动性，而且可以突出表现主题内容，对浏览者的视线具有引导作用。（）A、正确B、错误参考答案：A71.滚动文本的在网页中是静态呈现的。（）A、正确B、错误参考答案：B72.广义的物流成本是指由于物品实体的位移而引起的有关运输、包装、装卸等成本。（）A、正确B、错误参考答案：B73.防火墙是实现信息保密性的一种重要手段，目的是防止合法接收者之外的人获取信息系统中的机密信息。（）A、正确B、错误参考答案：B74.法律承认的权威机构,负责发放和管理数字证书,以使网上交易各方能够相互确认身份。（）A、正确B、错误参考答案：A75.多个关键词当中用顿号隔开。（）A、正确B、错误参考答案：B76.短视频创作者要尽可能地在第一时间回复用户的评论。（）A、正确B、错误参考答案

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