专业会议系统维护服务协议合同书

专业会议系统维护服务协议合同书合同编号：_______甲方（委托方）信息：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：__________________乙方（服务方）信息：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：__________________第一章合同标的与范围第一条合同标的1.1本合同标的为甲方专业会议系统的日常维护服务。第二条服务范围2.1乙方负责甲方会议室中所有专业会议系统的日常维护工作，包括但不限于：2.1.1音响设备的调试与维护；2.1.2投影仪的校准与维修；2.1.3视频会议系统的维护与升级；2.1.4会议记录设备的检查与更换；2.1.5会议软件的升级与支持；2.1.6会议室环境的光照与温度调节；2.1.7会议室安全设备的检查与保养。第三条服务内容3.1乙方提供以下服务内容：3.1.1定期检查与维护，保证会议系统的正常运行；3.1.2快速响应故障，及时排除故障点；3.1.3定期更新软件与硬件，保证系统处于最佳工作状态；3.1.4提供必要的用户培训与技术支持；3.1.5每年至少进行一次全面检查与评估。第二章服务期限与费用第四条服务期限4.1本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。第五条服务费用5.1乙方按照以下标准收取服务费用：5.1.1每月服务费：人民币______元；5.1.2故障响应费用：按实际情况另行计费；5.1.3特殊服务项目：需双方另行协商确定费用。第三章服务要求与标准第六条服务要求6.1乙方应严格按照合同约定的服务内容和期限提供维护服务；6.2乙方应保证所提供的服务质量达到行业标准；6.3乙方应遵守国家相关法律法规和行业规范；6.4乙方应保护甲方会议系统的安全与保密。第七条服务标准7.1乙方应保证会议系统在正常使用条件下，设备的运行故障率不超过1%；7.2乙方应在接到故障报告后的______小时内到达现场；7.3乙方应保证在24小时内完成故障的维修工作；7.4乙方应保证系统软件和硬件的及时更新，保证系统安全。第四章违约责任第八条甲方违约责任8.1甲方如未按时支付服务费用，应向乙方支付______%的违约金；8.2甲方如未经乙方同意擅自更改系统配置，导致系统损坏，甲方应承担赔偿责任。第九条乙方违约责任9.1乙方未按合同约定提供维护服务，应向甲方支付______%的违约金；9.2乙方未能在规定时间内完成故障维修，应向甲方支付______%的违约金；9.3乙方泄露甲方会议系统信息，应承担相应的法律责任。第五章合同的生效、变更与终止第十条合同生效10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第十一条合同变更11.1任何一方要求变更合同内容，应提前______天以书面形式通知对方；11.2双方协商一致后，对合同的变更部分应另行签订补充协议。第十二条合同终止12.1本合同因以下原因终止：12.1.1合同约定的服务期限届满；12.1.2双方协商一致解除合同；12.1.3因不可抗力导致合同无法履行。12.2合同终止后，双方应按照本合同约定进行交接事宜。第六章服务的执行与监督第十三条服务执行13.1乙方应按照本合同约定的服务范围、内容和标准，认真执行服务任务。13.2乙方应指派具备相应资质的技术人员负责甲方的会议系统维护工作。13.3乙方应保证服务人员具备良好的职业素养，尊重甲方工作人员和客户。第十四条服务记录14.1乙方应详细记录每次服务的时间、内容、结果及客户反馈。14.2乙方应定期向甲方提交服务报告，包括但不限于：14.2.1服务执行情况总结；14.2.2故障处理记录；14.2.3设备运行状况分析；14.2.4下一阶段服务计划。第十五条监督与评估15.1甲方有权对乙方的服务执行情况进行监督。15.2甲方每年将对乙方的工作进行一次全面评估，包括服务质量、工作效率和客户满意度等方面。第十六条保密条款16.1乙方在履行合同过程中，对甲方提供的所有信息负有保密义务。16.2未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密或个人信息。第十七条不可抗力17.1如因自然灾害、战争、行为等不可抗力因素导致乙方无法履行合同，乙方不承担违约责任。17.2乙方应在不可抗力发生后______小时内通知甲方，并提供相应的证明材料。第十八条通知18.1双方之间的所有通知应以书面形式发送，并按以下地址接收：18.1.1甲方地址：____________________18.1.2乙方地址：____________________18.2通知自发送之日起第______个工作日视为送达。第七章系统升级与更新第十九条系统升级19.1乙方应根据技术发展情况，及时向甲方推荐适合的系统升级方案。19.2甲方有权根据自身需求决定是否进行系统升级。第二十条系统更新20.1乙方应保证甲方会议系统软件和硬件的及时更新，以适应新的技术标准和市场需求。20.2乙方应提供系统更新后的操作培训和文档支持。第八章培训与支持第二十一条培训计划21.1乙方应制定详细的培训计划，对甲方工作人员进行系统操作和维护培训。21.2培训内容包括但不限于系统功能、故障处理和日常维护。第二十二条技术支持22.1乙方应提供24小时在线技术支持服务。22.2乙方应在接到甲方技术支持请求后的______小时内给予响应。第九章设备与材料第二十三条设备供应23.1乙方应根据甲方需求，提供符合国家标准的专业会议设备。23.2乙方提供的设备应具有完整的质量保证书和技术参数。第二十四条材料供应24.1乙方应提供会议系统维护所需的备品备件和消耗材料。24.2乙方应保证所供材料的品质和安全性。第十章结算与支付第二十五条结算方式25.1本合同服务费用采用月结方式，甲方应在每月______日前支付当月服务费用。第二十六条支付方式26.1甲方应通过以下方式向乙方支付服务费用：26.1.1银行转账；26.1.2支票；26.1.3其他双方认可的支付方式。第二十七条付款条件27.1乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具正规发票。27.2甲方应在收到发票后的______个工作日内完成支付。第十一章质量保证第二十八条质量承诺28.1乙方承诺提供的服务符合国家相关质量标准和行业规范。28.2乙方保证所提供的服务能够满足甲方业务需求，保证会议系统的稳定运行。第二十九条质量检查29.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行检查和评估。29.2乙方应积极配合甲方的质量检查，并提供必要的协助。第三十条质量改进30.1乙方应针对甲方提出的质量改进意见，及时进行整改。30.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，不断提高服务品质。第十二章终止合同的条件第三十一条合同终止的条件31.1本合同在以下情形下可以提前终止：31.1.1合同约定的服务期限届满，双方未续签合同；31.1.2双方协商一致解除合同；31.1.3因不可抗力导致合同无法履行；31.1.4乙方严重违约，经甲方催告后仍未改正。第三十二条终止合同的程序32.1合同终止需提前______天以书面形式通知对方；32.2双方应按照本合同约定进行交接事宜，包括但不限于设备、材料和服务记录等。第三十三条终止合同的后果33.1合同终止后，双方应按照本合同约定处理未完成的服务和费用结算；33.2乙方应退还甲方已支付的预付款项。第十三章合同的其他条款第三十四条合同份数34.1本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。第三十五条附件35.1本合同附件如下：35.1.1会议系统维护服务明细表；35.1.2设备清单；35.1.3其他相关文件。第三十六条争议解决36.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；36.2