珠宝行业钻石购买保修协议

珠宝行业钻石购买保修协议合同编号：__________甲方（卖方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（买方）：姓名：________________身份证号码：________________地址：________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、合同主体1.甲方（卖方）信息甲方作为一家合法经营的珠宝销售商，具有销售钻石及相关产品的资质和能力。甲方承诺所销售的钻石产品均符合国家相关标准和行业规范。2.乙方（买方）信息乙方为具有完全民事行为能力的自然人，自愿购买甲方所销售的钻石产品。乙方在购买钻石产品前，已充分了解本协议的各项条款内容，并同意遵守。二、定义与解释1.相关术语定义“钻石产品”：指甲方所销售的具有特定品质特征和鉴定证书的钻石及其镶嵌饰品。“保修范围”：指甲方对钻石产品在一定期限内提供的免费维修、更换和保养服务的范围。“不可抗力因素”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。2.解释规则本协议的解释应按照法律法规的规定和行业惯例进行。如本协议中的条款存在歧义或模糊之处，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照有利于实现本协议目的的方式进行解释。三、钻石产品描述1.钻石的基本信息钻石的重量：________克拉。钻石的颜色：________。钻石的净度：________。钻石的切工：________。2.钻石的品质特征钻石的光泽：具有明亮的光泽，展现出独特的火彩。钻石的透明度：无明显的瑕疵和内含物，具有较高的透明度。钻石的坚固性：经过专业处理，具有较好的坚固性，不易受损。3.钻石的鉴定证书甲方所销售的钻石产品均配备由权威鉴定机构出具的鉴定证书，证书内容包括钻石的基本信息、品质特征等。乙方在购买钻石产品时，有权要求查看鉴定证书的原件，并核对证书内容与实际产品是否相符。四、价格与付款1.钻石的价格本钻石产品的总价款为人民币________元（大写：________________元整）。该价格为含税价，包含钻石本身的价格以及相关的镶嵌费用、包装费用等。2.付款方式乙方可以选择以下付款方式之一：现金支付；银行转账；信用卡支付。3.付款时间乙方应在签订本协议后的______日内支付定金人民币________元（大写：________________元整）。乙方应在收到甲方通知后的______日内支付剩余款项。如乙方未能按时支付剩余款项，甲方有权解除本协议，并没收定金。五、交付与验收1.交付时间与地点甲方应在乙方支付全部款项后的______日内，将钻石产品交付给乙方。交付地点为甲方的经营场所或双方另行约定的地点。2.验收标准与方法乙方在收到钻石产品后，应及时进行验收。验收标准为钻石产品的品质特征应与本协议中约定的一致，且无明显的外观缺陷。验收方法为乙方通过肉眼观察和借助放大镜等工具进行检查。3.验收期限乙方应在收到钻石产品后的______日内完成验收。如乙方在验收期限内未提出异议，则视为乙方对钻石产品的品质特征和外观无异议。六、保修范围与期限1.保修范围本协议所涵盖的保修范围包括钻石产品的钻石部分和镶嵌部分。保修内容包括但不限于钻石的松动、脱落，镶嵌部分的损坏、变形等非人为原因造成的质量问题。2.保修期限甲方为乙方提供的保修期限为自购买之日起______年。在保修期限内，如钻石产品出现质量问题，乙方有权要求甲方提供免费的维修、更换服务。七、保修服务内容1.维修服务在保修期限内，如钻石产品出现非人为原因造成的质量问题，甲方应负责为乙方提供免费的维修服务。维修服务包括但不限于钻石的重新镶嵌、镶嵌部分的修复等。维修服务的时间一般为______个工作日，如遇特殊情况，甲方应及时通知乙方并说明原因。2.更换服务在保修期限内，如钻石产品出现无法修复的质量问题，甲方应负责为乙方提供免费的更换服务。更换的产品应为与原产品相同或相似的钻石产品，且品质特征应不低于原产品。如乙方要求更换的产品价格高于原产品，乙方应补足差价；如乙方要求更换的产品价格低于原产品，甲方应退还差价。3.保养建议甲方应向乙方提供钻石产品的保养建议，包括但不限于避免碰撞、避免接触化学物质、定期清洗等。乙方应按照甲方的保养建议对钻石产品进行保养，如因乙方未按照保养建议进行保养而导致钻石产品出现质量问题，甲方不承担保修责任。八、除外责任1.不可抗力因素如因不可抗力因素导致甲方无法履行本协议中的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。在不可抗力因素消除后，甲方应尽快恢复履行本协议中的义务。2.人为损坏如钻石产品因乙方的人为原因造成损坏，如碰撞、摔落、私自拆卸等，甲方不承担保修责任。对于人为损坏的钻石产品，甲方可以为乙方提供有偿的维修服务，维修费用由乙方承担。3.未按规定使用与保养如乙方未按照甲方提供的保养建议对钻石产品进行使用和保养，导致钻石产品出现质量问题，甲方不承担保修责任。对于因未按规定使用与保养而出现质量问题的钻石产品，甲方可以为乙方提供有偿的维修服务，维修费用由乙方承担。九、售后服务1.咨询服务甲方应为乙方提供钻石产品的相关咨询服务，包括但不限于钻石的选购、保养、维修等方面的问题。乙方可以通过电话、邮件或到甲方的经营场所进行咨询。2.客户反馈处理甲方应重视乙方的客户反馈，对于乙方提出的问题和建议，应及时进行处理和回复。如乙方对钻石产品或甲方的服务不满意，甲方应积极采取措施进行改进，以提高乙方的满意度。十、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议的约定向乙方交付钻石产品，每逾期一天，甲方应按照钻石产品总价款的______%向乙方支付违约金。如甲方交付的钻石产品的品质特征与本协议中约定的不一致，甲方应负责为乙方更换符合约定的产品，并承担由此产生的一切费用。如甲方未按照本协议的约定为乙方提供保修服务，甲方应承担由此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议的约定支付定金或剩余款项，每逾期一天，乙方应按照未付款项的______%向甲方支付违约金。如乙方在验收期限内未提出异议，但在后续使用过程中发觉钻石产品存在质量问题，且经鉴定该质量问题在交付时已存在，乙方应承担相应的检测费用和运输费用。十一、争议解决1.协商解决本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的______日内进行，协商会议应由双方各自指定一名代表参加。2.仲裁机构与仲裁规则如协商不成，双方同意将争议提交至______仲裁委员会进行仲裁。仲裁应按照该仲裁委员会的仲裁规则进行，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。3.诉讼管辖法院如乙方不同意将争议提交仲裁，双方同意将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。诉讼应由甲方所在地的人民法院管辖。十二、保密条款1.保密信息的定义本协议中所称的保密信息，是指双方在本协议的签订、履行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等未公开的信息。2.保密义务双方应对保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用保密信息，除非得到对方的书面同意。双方应采取合理的保密措施，保证保密信息的安全。3.保密期限本协议的保密期限为自本协议签订之日起______年。十三、通知与送达1.通知方式本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议中双方约定的地址为准。2.送达地址甲方的送达地址为：____________________乙方的送达地址为：____________________十四、其他条款1.合同的变更与解除本协议的任何变更或解除须经双方书面协商一致，并签署相关的协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。2.合同的生效与终止本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。在本协议有效期届满前，如双方未提出书面终止协议的请求，则本协议自动延续______年。3.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。4.附