健身房会员服务及免责协议

健身房会员服务及免责协议合同编号：_______甲方（健身房）：________________________乙方（会员）：________________________第一章总则1.1合同目的本合同旨在明确甲方与乙方之间关于健身房会员服务的权利、义务及免责事项，保障双方的合法权益。1.2合同适用范围本合同适用于甲方提供的所有会员服务，包括但不限于健身器材使用、健身课程、团体操课、私人教练服务、营养咨询等。1.3合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，至乙方会员服务期限届满或双方另有约定时终止。1.4合同变更任何一方需变更本合同条款，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，变更后的协议与本合同具有同等法律效力。1.5通知除非法律另有规定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址，自发送之日起视为送达。第二章会员资格2.1会员资格获取乙方需按照甲方规定的流程办理会员卡，支付相应费用后，方可成为甲方会员。2.2会员卡使用乙方应妥善保管会员卡，不得转借他人使用。会员卡遗失或损坏，乙方应及时向甲方报告，并支付补卡费用。2.3会员卡有效期会员卡有效期根据乙方选择的会员类型确定，具体期限以会员卡上标注为准。2.4会员卡升级乙方可根据自身需求，在会员卡有效期内申请会员卡升级，升级费用及政策由甲方制定。第三章会员服务内容3.1健身器材使用甲方提供各类健身器材供会员使用，会员应按照器材使用说明操作，保证安全。3.2健身课程甲方提供各类健身课程，包括但不限于有氧操、力量训练、瑜伽等，会员可根据自身情况选择参加。3.3团体操课甲方定期举办团体操课，会员可免费参加，具体时间及内容以甲方公告为准。3.4私人教练服务甲方提供私人教练服务，会员可根据自身需求预约教练，支付相应费用。3.5营养咨询甲方提供营养咨询服务，会员可免费咨询，具体服务内容及时间由甲方安排。第四章会员义务4.1遵守规则乙方应遵守甲方制定的各项规章制度，包括但不限于场地使用规则、器材使用规则等。4.2安全责任乙方在使用健身器材或参加健身课程时，应保证自身安全，如因自身原因造成伤害，甲方不承担赔偿责任。4.3会员卡使用乙方应按照会员卡使用规定使用会员卡，不得冒用、转借他人使用。4.4会员信息保密乙方应妥善保管个人信息，不得泄露给第三方。第五章会员费用5.1会员费用支付乙方应在办理会员卡时支付会员费用，包括但不限于会员卡费用、月费、年费等。5.2费用调整甲方有权根据市场行情和经营状况调整会员费用，调整前应提前通知乙方。5.3退费政策乙方如需退卡，应按照甲方规定的退费政策办理，具体退费标准以甲方公告为准。5.4欠费处理乙方如未按时支付会员费用，甲方有权暂停其会员服务，直至欠费清偿完毕。第六章会员卡挂失与补办6.1挂失流程6.1.1乙方发觉会员卡遗失或被盗用，应立即向甲方报告。6.1.2乙方需提供有效身份证明，并填写挂失申请表。6.1.3甲方收到挂失申请后，将在24小时内办理挂失手续。6.2补办流程6.2.1会员卡挂失后，乙方需支付补办费用。6.2.2乙方可在办理挂失手续后，选择补办新卡或激活原卡。6.2.3甲方将根据乙方选择，在3个工作日内完成补办或激活手续。6.3挂失期间责任6.3.1会员卡挂失期间，如发生盗用或遗失，乙方自行承担责任。6.3.2甲方不承担因会员卡挂失期间产生的任何损失。第七章会员隐私保护7.1信息收集7.1.1甲方在办理会员卡过程中，将收集乙方的个人信息。7.1.2甲方仅收集与会员服务相关的必要信息。7.2信息使用7.2.1甲方将严格保密乙方的个人信息，不得向任何第三方泄露。7.2.2甲方将仅将乙方的个人信息用于会员服务及市场推广。7.3信息修改7.3.1乙方有权要求甲方修改其个人信息。7.3.2甲方应在收到乙方修改请求后，及时更新信息。第八章会员服务调整8.1课程调整8.1.1甲方有权根据实际情况调整课程内容、时间及场地。8.1.2甲方将提前通知乙方课程调整情况。8.2设施维护8.2.1甲方将对健身设施进行定期维护，可能造成部分设施暂时关闭。8.2.2甲方将提前通知乙方设施维护情况。8.3服务暂停8.3.1如遇不可抗力因素，甲方有权暂停会员服务。8.3.2甲方将尽快恢复会员服务，并通知乙方。第九章会员活动参与9.1活动报名9.1.1乙方可根据自身兴趣参加甲方举办的各类活动。9.1.2乙方需按照活动要求报名参加。9.2活动参与9.2.1乙方在活动过程中应遵守活动规则，服从工作人员安排。9.2.2乙方在活动过程中应保证自身安全。9.3活动奖励9.3.1甲方将根据活动规则对参与者进行奖励。9.3.2奖励形式及发放方式由甲方制定。第十章会员意见反馈10.1意见收集10.1.1甲方设立意见反馈渠道，接受乙方对会员服务的意见和建议。10.1.2乙方可通过书面、电话、网络等方式向甲方反馈意见。10.2意见处理10.2.1甲方收到乙方意见后，将在7个工作日内进行回复。10.2.2甲方将根据乙方意见对会员服务进行改进。10.3意见保密10.3.1甲方将对乙方的意见保密，未经乙方同意，不得向任何第三方透露。第十一章会员积分与奖励11.1积分获取11.1.1乙方在正常使用会员服务的过程中，可获得相应积分。11.1.2积分获取规则及标准由甲方制定并公示。11.2积分使用11.2.1乙方可在积分商城兑换商品或服务。11.2.2积分兑换规则由甲方制定，乙方需在规定时间内兑换。11.3积分有效期11.3.1积分自获取之日起计算，有效期为一年。11.3.2积分过期未兑换，视为自动作废。第十二章会员退卡与转卡12.1退卡流程12.1.1乙方如需退卡，应提前30天向甲方提出书面申请。12.1.2甲方将在收到退卡申请后，进行审核并办理退卡手续。12.2退卡费用12.2.1退卡时，乙方需支付已消费服务费的剩余部分。12.2.2甲方根据退卡时剩余服务期限，按比例退还部分费用。12.3转卡流程12.3.1乙方如需将会员卡转让给他人，应提前30天向甲方提出书面申请。12.3.2甲方将在收到转卡申请后，进行审核并办理转卡手续。12.4转卡条件12.4.1转卡对象限于乙方亲属或朋友。12.4.2转卡后，原会员卡作废，新会员需重新办理会员卡。第十三章其他条款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力因素导致本合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。13.1.2不可抗力因素包括自然灾害、战争、行为等。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于会员卡、会员须知、课程表等。13.2.2附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同未尽事宜13.3.1本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。13.4合同解释13.4.1本合同由中文书写，以中文为准。