电子商务行业个人信息保护免责声明

电子商务行业个人信息保护免责声明合同编号：__________甲方（电子商务平台运营方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：用户名：__________地址：__________联系方式：__________一、引言1.背景电子商务行业的迅速发展，个人信息的保护变得日益重要。为了明确电子商务平台运营方（以下简称“甲方”）和用户（以下简称“乙方”）在个人信息保护方面的权利和义务，特制定本免责声明。2.目的本免责声明的目的在于规范甲方在收集、使用、存储、共享和披露乙方个人信息时的行为，同时保障乙方的合法权益，保证个人信息的安全和合规使用。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“个人信息”指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。（2）“电子商务平台”指甲方运营的用于开展电子商务活动的网络平台。（3）“第三方”指除甲方和乙方之外的任何自然人、法人或其他组织。2.解释规则（1）本免责声明中的标题仅为方便阅读而设，不影响对本声明内容的解释。（2）除非上下文另有明确规定，本声明中使用的词语应具有其通常的含义。三、个人信息的收集1.收集目的（1）甲方收集乙方个人信息的目的是为了向乙方提供更好的电子商务服务，包括但不限于商品推荐、订单处理、客户服务等。（2）甲方还可能收集乙方个人信息用于市场调研、数据分析等目的，但这些目的不会影响乙方的权益。2.收集方式（1）甲方将通过乙方在电子商务平台上的注册、购物、评价等行为自动收集乙方的个人信息。（2）甲方也可能会在乙方同意的情况下，通过问卷调查、活动参与等方式手动收集乙方的个人信息。3.收集范围（1）甲方收集的乙方个人信息包括但不限于乙方的姓名、联系方式、收货地址、支付信息、购物记录等。（2）甲方将严格按照法律法规的要求，只收集必要的个人信息，不会过度收集乙方的个人信息。四、个人信息的使用1.使用目的（1）甲方将使用乙方的个人信息来提供电子商务服务，包括但不限于处理订单、发送商品、提供客户服务等。（2）甲方还将使用乙方的个人信息来改进电子商务平台的功能和服务质量，以及进行市场调研和数据分析。2.使用方式（1）甲方将通过自动化处理和人工处理的方式使用乙方的个人信息。（2）甲方将保证在使用乙方个人信息时，采取合理的安全措施，防止个人信息的泄露、篡改和丢失。3.使用限制（1）甲方将严格按照法律法规的要求和本免责声明的规定使用乙方的个人信息，不会将乙方的个人信息用于非法目的。（2）甲方不会将乙方的个人信息出售给第三方，除非得到乙方的明确同意。五、个人信息的存储1.存储方式（1）甲方将采用安全的数据库和服务器来存储乙方的个人信息，保证个人信息的安全性和完整性。（2）甲方将对个人信息进行加密处理，以防止个人信息的泄露。2.存储期限（1）甲方将根据法律法规的要求和业务需要，确定个人信息的存储期限。（2）在存储期限届满后，甲方将及时删除或匿名化处理乙方的个人信息，除非法律法规另有规定。3.安全措施（1）甲方将采取合理的安全措施，包括但不限于访问控制、数据备份、安全审计等，来保护乙方的个人信息。（2）甲方将定期对安全措施进行评估和改进，以保证个人信息的安全。六、个人信息的共享与披露1.共享与披露的情形（1）甲方可能会在以下情形下共享或披露乙方的个人信息：为了提供电子商务服务，甲方可能会将乙方的个人信息提供给第三方服务提供商，如物流公司、支付机构等，但这些第三方服务提供商将仅在为甲方提供服务的范围内使用乙方的个人信息，并且必须遵守与甲方签订的保密协议。在法律法规要求或经乙方同意的情况下，甲方可能会将乙方的个人信息共享或披露给部门、司法机关或其他有权机关。在甲方进行合并、收购、资产转让等交易时，甲方可能会将乙方的个人信息共享或披露给交易对方，但甲方将要求交易对方继续履行本免责声明中的义务。（2）除上述情形外，甲方不会将乙方的个人信息共享或披露给任何第三方。2.共享与披露的对象（1）甲方共享或披露乙方个人信息的对象将根据具体情况而定，包括但不限于第三方服务提供商、部门、司法机关、交易对方等。（2）甲方将在共享或披露乙方个人信息前，对共享或披露对象的资质和信誉进行审查，保证其能够妥善保护乙方的个人信息。3.共享与披露的程序（1）在共享或披露乙方个人信息前，甲方将根据法律法规的要求和本免责声明的规定，履行必要的审批程序。（2）甲方将在共享或披露乙方个人信息时，采取合理的安全措施，保证个人信息的安全传输。七、用户权利1.知情权（1）乙方有权了解甲方收集、使用、存储、共享和披露其个人信息的情况。（2）甲方将通过隐私政策等方式向乙方告知个人信息的处理情况，乙方可以随时查阅隐私政策。2.访问权（1）乙方有权访问其个人信息，包括但不限于查看其个人信息的内容、来源、收集方式等。（2）乙方可以通过电子商务平台的个人中心或其他指定方式访问其个人信息。3.更正权（1）如果乙方发觉其个人信息存在错误或不准确的情况，有权要求甲方进行更正。（2）乙方可以通过电子商务平台的个人中心或其他指定方式提出更正申请，甲方将在合理的时间内进行处理。4.删除权（1）在以下情形下，乙方有权要求甲方删除其个人信息：甲方收集、使用个人信息的目的已经实现或者无法实现，且个人信息处理不再必要。甲方违反法律法规的规定或者双方的约定收集、使用、存储、共享和披露个人信息。乙方撤回同意，且甲方没有其他合法依据继续处理个人信息。（2）乙方可以通过电子商务平台的个人中心或其他指定方式提出删除申请，甲方将在合理的时间内进行处理。5.限制处理权（1）在以下情形下，乙方有权要求甲方限制处理其个人信息：乙方对个人信息的准确性提出异议，且甲方需要对个人信息的准确性进行核实。个人信息处理行为违反法律法规的规定或者双方的约定，但乙方不希望删除个人信息。甲方不再需要个人信息用于原收集目的，但乙方要求甲方继续保留个人信息以作为证据或用于法律主张。（2）乙方可以通过电子商务平台的个人中心或其他指定方式提出限制处理申请，甲方将在合理的时间内进行处理。6.数据可移植权（1）如果乙方希望将其个人信息转移至其他数据控制者，有权要求甲方以结构化、通用化和可机读的格式提供其个人信息。（2）乙方可以通过电子商务平台的个人中心或其他指定方式提出数据可移植申请，甲方将在合理的时间内进行处理。八、免责声明1.一般免责情形（1）甲方将尽力保证个人信息的准确性和完整性，但由于乙方提供的信息不准确或不完整导致的任何问题，甲方不承担责任。（2）如果乙方违反本免责声明的规定或法律法规的要求，导致甲方遭受任何损失或承担任何责任，乙方应承担相应的赔偿责任。2.不可抗力（1）如因不可抗力事件（包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为等）导致甲方无法履行本免责声明中的义务，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并采取合理的措施减轻不可抗力事件的影响。（2）不可抗力事件结束后，甲方将尽快恢复履行本免责声明中的义务。3.第三方行为（1）如果乙方的个人信息因第三方的行为（包括但不限于黑客攻击、网络诈骗、数据泄露等）而受到泄露、篡改或丢失，甲方将采取合理的措施协助乙方解决问题，但不承担由此产生的任何直接或间接损失。（2）甲方将加强对第三方服务提供商的管理和监督，保证其遵守相关法律法规和保密协议，但对于第三方服务提供商的行为导致的个人信息泄露等问题，甲方不承担责任。九、安全保障措施1.技术措施（1）甲方将采用先进的技术手段，如加密技术、防火墙、入侵检测系统等，来保护乙方的个人信息安全。（2）甲方将定期对技术系统进行安全评估和漏洞扫描，及时发觉和修复安全漏洞。2.管理措施（1）甲方将建立完善的个人信息管理制度，明确个人信息处理的流程和责任，加强对员工的培训和管理，保证员工遵守相关法律法规和保密制度。（2）甲方将对个人信息的访问进行严格的权限管理，经过授权的人员才能访问个人信息。3.应急响应（1）甲方将制定应急预案，在发生个人信息安全事件时，能够及时采取措施，防止事件的扩大，并按照法律法规的要求及时通知乙方和相关部门。（2）甲方将定期进行应急演练，提高应对个人信息安全事件的能力。十、隐私政策的更新1.更新的通知（1）如果甲方需要更新隐私政策，将在电子商务平台上发布通知，告知乙方隐私政策的更新内容和生效日期。（2）乙方有义务关注隐私政策的更新情况，如果乙方不同意更新后的隐私政策，应停止使用电子商务平台服务。2.生效日期（1）更新后的隐私政策将在通知中指定的生效日期起生效。（2）如果乙方在生效日期后继续使用电子商务平台服务，视为乙方同意更新后的隐私政策。十一、法律适用与争议解决1.法律适用（1）本免责声明的解释和执行均适用[具体法律法规]。（2）如果本免责声明的任何条款与法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响本免责声明其他条款的效力。2.争议解决方式（1）双方在履行本免责声明过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）如果协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.管辖法院（1）本免责声明的签订地为[具体地点]。（2）双方同意，因本免责声明引起的或与本免责声明有关的任何争议，均应由[具体法院]管辖。十二、通知与联系1.通知的方式（1）甲方将通过邮件、短信、电子商务平台公告等方式向乙方发送通知。（2）乙方应保证其提供的联系方式准确无误，如因乙方联系方式变更未及时通知甲方导致无法收到通知的，由乙方自行承担责任。2.联系信息（1）甲方的联系信息如下：公司名称：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话或电子邮箱]（2）乙方的联系信息如下：用户名：[乙方用户名]联系邮箱：[乙方联系邮箱]地址：[乙方联系地址]联系方式：[乙方联系电话]十三、合同的变更与终止1.变更的条件（1）本免责声明的任何变更须经双方书面协商一致，并由双方授权代表签字盖章后方可生效。（2）如法律法规发生变化或甲方业务需要，甲方有权对本免责声明进行变更，但应提前通知乙方。2.终止的情形（1）在以下情形下，本免责声明将自动终止：双方协商一致终止本免责声明。乙方违反本免责声明的规定，甲方有权终止本免责声明。电子商务平台停止运营。（2）本免责声明终止后，甲方将按照法律法规的要求和本免责声明的规定，妥善处理乙方的个人信息。十四、其他条款1.完整性（1）本免责声明构成双方关于个人信息保护的完整协议，取代双方之前就个人信息保护达成的任何口头或书面协议。（2）如果本免责声明的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本免责声明其他条款的效力。2.可分割性（1）本免责声明的条款是可分割的，如果本免责声明的任何条款被认定为违法、无效或不可执行，该条款应被视为从本免责声明中删除，但不影响本免责声明其他条款的合法性、有效性和可执行性。（2）双方应尽力通过协商达成一项合法、有效和可执行的条款，以取代被删除的条款，该条款应在