工程监理工作流程手册

工程监理工作流程手册第一章工程监理概述1.1监理工作的重要性工程监理工作在工程建设过程中扮演着至关重要的角色。其重要性主要体现在以下几个方面：确保工程质量：监理人员通过对工程建设过程的全程监控，可以及时发现并纠正质量问题，保障工程的安全和使用功能。控制工程进度：监理人员负责监督工程按照合同约定的进度进行，确保工程按时交付。控制工程造价：监理人员通过有效的成本管理，帮助业主合理控制工程投资，避免不必要的支出。规范施工行为：监理人员对施工过程中的行为进行规范，保障施工安全，维护合法权益。提供咨询服务：监理人员为业主提供专业的技术和管理咨询服务，提高工程建设管理水平。1.2监理工作的原则工程监理工作应遵循以下原则：公平、公正、公开：监理人员应当客观、公正地处理工程建设中的各种问题，维护各方的合法权益。诚信、勤勉：监理人员应当诚实守信，勤勉工作，确保监理工作的质量。科学、严谨：监理人员应当运用科学的方法，严谨的工作态度，对工程进行全面的监督和管理。1.3监理工作的法律依据工程监理工作的法律依据主要包括：《中华人民共和国建筑法》：规定了建筑工程的规划、设计、施工、监理等各个环节的法律责任。《中华人民共和国合同法》：明确了工程建设合同双方的权利和义务。《建设工程质量管理条例》：对建设工程质量的责任主体、质量标准、质量管理等方面做出了具体规定。《建设工程安全生产管理条例》：规定了建设工程安全生产的责任主体、安全生产制度、安全生产措施等。《建设工程监理规范》：明确了建设工程监理的工作内容、工作程序、工作方法等。序号法律法规名称主要内容1中华人民共和国建筑法建筑工程规划、设计、施工、监理的法律责任2中华人民共和国合同法建设工程合同双方的权利和义务3建设工程质量管理条例建设工程质量的责任主体、质量标准、质量管理4建设工程安全生产管理条例建设工程安全生产的责任主体、安全生产制度、安全生产措施5建设工程监理规范建设工程监理的工作内容、工作程序、工作方法第二章监理机构与人员2.1监理机构设置监理机构应根据项目规模、复杂程度和业主需求，合理设置监理组织架构。一般而言，监理机构应包括以下部门或岗位：监理机构办公室：负责协调各部门工作，制定监理计划，组织监理会议等。技术监理部：负责工程项目的施工质量、进度、安全等监控。合同监理部：负责合同的签订、履行、变更和终止等事项。资金监理部：负责工程项目的资金使用、支付和结算等。材料设备监理部：负责工程材料、设备的采购、验收、保管和使用等。信息管理部：负责工程项目的档案管理、信息收集和整理等。2.2监理人员资格要求监理人员应具备以下资格条件：具有相应的监理资格证书，如监理工程师资格证书等。熟悉相关法律法规、标准规范和技术规范。2.3监理人员职责与分工部门/岗位职责与分工监理机构办公室1.负责协调各部门工作，制定监理计划，组织监理会议等。2.负责收集、整理和报送监理报告。3.负责监理档案的管理。技术监理部1.监控施工质量，确保施工质量符合设计要求。2.监控施工进度，确保工程按期完成。3.监控施工安全，确保施工安全无事故。合同监理部1.参与合同谈判和签订。2.监控合同履行情况。3.协调解决合同争议。资金监理部1.监控工程项目的资金使用。2.确保资金支付符合合同约定。3.监控资金结算。材料设备监理部1.监控工程材料的采购、验收和保管。2.监控工程设备的采购、验收和保管。3.确保材料设备符合设计要求。信息管理部1.负责工程项目的档案管理。2.收集、整理和报送工程项目信息。3.确保信息准确性、完整性和及时性。第三章工程监理计划编制3.1监理计划编制依据监理计划编制应依据以下内容：国家及地方相关法律法规工程建设标准及规范项目合同及设计文件监理合同及委托书施工组织设计及施工图工程地质勘察报告业主单位要求及意见3.2监理计划编制内容监理计划编制应包括以下内容：序号内容描述1监理范围明确监理工作的范围，包括工程质量、进度、安全、投资等方面的内容。2监理目标明确监理工作的预期目标，如确保工程质量符合规范要求、实现进度目标等。3监理组织结构建立监理组织架构，明确各岗位职责及权限。4监理人员配备确定监理人员数量及专业配置，包括监理工程师、监理员等。5监理工作程序规定监理工作的具体流程，包括施工准备、施工过程、验收等阶段。6监理质量控制制定质量控制措施，包括原材料、施工过程、验收等方面的控制。7监理进度控制制定进度控制措施，包括进度计划、进度监控、进度调整等。8监理安全控制制定安全控制措施，包括安全生产责任制、安全检查、事故处理等。9监理投资控制制定投资控制措施，包括投资计划、投资监控、投资调整等。10监理信息管理建立信息管理制度，明确信息收集、整理、传递、存档等方面的要求。11监理合同管理制定合同管理制度，明确合同签订、履行、变更、解除等方面的要求。12监理协调与沟通制定协调与沟通计划，明确与业主、施工单位、设计单位等各方沟通协调的方式。3.3监理计划编制流程监理计划编制流程如下：收集资料：收集项目相关资料，包括法律法规、标准规范、合同文件、设计文件等。分析需求：分析业主需求、项目特点、施工条件等，明确监理工作重点。制定计划：根据收集的资料和分析结果，制定监理计划。审核批准：将监理计划提交给相关单位审核，获得批准。实施监理：按照监理计划开展监理工作。第四章工程质量控制4.1质量控制目标质量控制目标是确保工程质量符合相关标准和合同要求，具体目标如下：实现工程项目的设计和施工质量符合国家、行业及地方规定的标准。防止或减少质量通病和质量事故的发生。保障工程质量稳定可靠，延长工程使用寿命。满足使用功能和安全性能要求。4.2质量控制措施为达成质量控制目标，应采取以下措施：建立健全质量管理体系：明确各级管理人员和施工人员的质量责任，制定质量管理手册、程序文件、作业指导书等。加强原材料和设备管理：严格控制原材料和设备的质量，确保其符合规定标准。加强施工过程控制：严格遵循施工方案，确保施工工艺、施工设备和施工人员的操作符合规定。加强施工质量检验：严格执行质量检验制度，对关键工序和重要分项工程进行重点检验。加强隐蔽工程验收：隐蔽工程在施工过程中应及时进行验收，确保质量符合规定。加强工程质量整改：对发现的质量问题，应及时采取整改措施，防止类似问题再次发生。加强工程质量评审：定期对工程质量进行评审，确保工程质量持续改进。4.3质量检查与验收4.3.1质量检查施工前检查：在施工前，应对施工人员、施工设备和施工材料进行检查，确保其符合要求。施工过程检查：在施工过程中，应对关键工序和重要分项工程进行检查，发现问题及时整改。竣工前检查：在工程竣工前，应对工程进行全面检查，确保工程质量符合规定。4.3.2质量验收施工验收：施工完成后，应及时进行施工验收，对不符合质量要求的工程进行整改。竣工验收：工程竣工后，应由建设单位、设计单位、施工单位和监理单位共同进行竣工验收，确保工程质量符合规定。交付验收：工程交付使用前，应进行交付验收，确保工程质量符合规定和使用要求。以下表格展示了质量检查与验收的主要内容：阶段检查内容验收内容施工前施工人员、施工设备、施工材料是否符合要求工程施工方案的可行性和合理性施工过程关键工序和重要分项工程的质量检查施工过程的符合性、质量记录的完整性竣工前整个工程的质量检查工程的总体质量、安全性能、使用功能竣工验收建设单位、设计单位、施工单位和监理单位共同验收工程是否符合设计文件、施工图纸和相关标准的规定交付验收工程交付使用前的检查工程是否符合使用要求，是否满足功能和安全性能第五章工程进度控制5.1进度控制目标工程进度控制的目标主要包括以下几个方面：保证工程按照预定的时间节点完成。确保工程质量满足设计要求。优化资源配置，降低工程成本。提高工程管理效率，确保施工过程中的安全和环保。5.2进度控制方法进度控制方法主要包括以下几种：序号控制方法适用场景1工程网络图法通过绘制工程网络图，明确工程各项活动之间的关系，分析关键路径，为进度控制提供依据。2进度横道图法以时间为横轴，以工程活动为纵轴，直观展示工程进度，便于分析和调整。3资源优化技术通过对资源进行优化配置，提高施工效率，确保工程按期完成。4信息化管理技术利用现代信息技术，实现工程进度实时监控和调度，提高进度管理效率。5风险管理方法识别、评估和控制进度实施过程中可能遇到的风险，确保进度目标的实现。5.3进度监控与调整进度监控与调整主要包括以下步骤：收集相关资料：收集工程实施过程中的各项数据，如施工进度、资源消耗等。分析进度状况：对收集到的数据进行整理和分析，评估实际进度与计划进度之间的差异。确定偏差原因：分析进度偏差产生的原因，如设计变更、资源不足等。制定调整措施：根据偏差原因，制定相应的调整措施，如调整施工顺序、优化资源配置等。实施调整措施：执行调整措施，确保工程进度得到有效控制。监控调整效果：对调整后的进度进行跟踪和评估，确保调整措施的有效性。第六章工程投资控制6.1投资控制目标工程投资控制的目标主要包括：确保工程投资在合同约定范围内，不得超出预算。通过有效的控制措施，实现投资效益的最大化。防范和规避投资风险，确保投资过程的合规性和安全性。提高工程投资管理的科学化、规范化水平。6.2投资控制措施为达到投资控制目标，应采取以下措施：预算编制与控制：在项目立项阶段，根据项目需求编制详细的投资预算。对预算进行严格审核，确保预算的合理性和可行性。合同管理：严格按照合同条款执行，确保合同价格与实际成本相符。定期对合同执行情况进行监督，防止合同外支出。进度控制：对项目进度进行跟踪管理，确保项目按计划推进。及时调整投资计划，避免因进度延误导致的投资增加。成本核算：建立健全的成本核算体系，对项目成本进行精确核算。对成本数据进行定期分析，找出成本控制的关键点。风险管理：对项目投资风险进行识别、评估和应对。建立风险预警机制，对潜在风险及时采取措施。信息管理：建立完善的信息管理系统，实现投资信息的实时更新和共享。利用信息化手段提高投资管理的效率和准确性。6.3投资核算与审核投资核算与审核的主要内容包括：投资核算：对项目投资进行详细的分类核算，包括直接成本、间接成本等。定期进行投资核算，确保核算数据的准确性和完整性。投资审核：对投资核算结果进行审核，包括审核投资预算的执行情况、成本控制的有效性等。对发现的问题提出整改意见，并跟踪整改落实情况。表格化数据管理：|核算项目|核算金额（元）|审核意见||———-|————–|———-||直接成本||||间接成本||||总投资|||第七章合同管理与协调7.1合同管理内容合同管理是工程监理工作中的关键环节，主要包括以下内容：合同起草：根据工程项目的具体要求，起草符合国家法律法规的合同文本。合同审查：对合同条款进行审查，确保合同的合法性、合规性。合同谈判：与承包商进行谈判，就合同内容达成一致意见。合同签订：在双方达成一致后，正式签订合同。合同履行监控：对合同履行情况进行监控，确保各方履行义务。合同变更管理：在项目实施过程中，如需变更合同，应按照规定程序进行。合同终止管理：在合同到期或项目完成后，办理合同终止手续。7.2合同签订与履行7.2.1合同签订合同审查：在签订合同前，对合同进行全面审查，确保合同内容完整、准确。双方协商：与承包商就合同条款进行协商，达成一致意见。签订合同：在双方达成一致后，正式签订合同。合同备案：将合同报送给相关部门备案。7.2.2合同履行合同履行计划：制定合同履行计划，明确各方的责任和权利。合同履行监控：对合同履行情况进行监控，确保各方履行义务。合同履行记录：记录合同履行过程中的重要事项，为后续工作提供依据。合同履行评价：对合同履行情况进行评价，评估合同执行效果。7.3合同争议解决7.3.1争议解决方式协商解决：在争议发生后，双方进行协商，寻求解决方案。调解解决：在协商不成的情况下，申请第三方进行调解。仲裁解决：在调解不成的情况下，提交仲裁机构进行仲裁。诉讼解决：在仲裁不成的情况下，依法向人民法院提起诉讼。7.3.2争议解决程序争议报告：在发现争议后，及时编写争议报告，上报相关部门。争议调查：对争议进行调查，收集相关证据。争议解决：根据争议解决方式，采取相应的措施进行解决。争议解决方式适用情况处理程序协商解决双方友好协商1.确定争议内容；2.进行友好协商；3.达成一致意见调解解决协商不成1.申请第三方调解；2.进行调解；3.达成调解协议仲裁解决调解不成1.提交仲裁机构；2.进行仲裁；3.仲裁机构作出裁决诉讼解决仲裁不成1.向人民法院提起诉讼；2.法院审理；3.法院作出判决第八章安全生产管理8.1安全生产目标安全生产目标应明确，具体，可衡量，可实现。以下为安全生产目标的示例：遵守国家安全生产法律法规，确保工程项目的安全生产。工程项目现场无重大安全事故，降低事故发生率。工程项目现场安全管理制度健全，安全设施完善。加强安全生产教育培训，提高员工安全意识。8.2安全生产措施8.2.1人员管理对管理人员、技术人员、操作人员进行安全生产教育培训，确保其具备安全生产知识和技能。定期进行安全生产考核，考核不合格者不得上岗作业。严格执行安全生产责任制，明确各级人员安全生产职责。8.2.2设备管理对工程设备进行定期检查、维护和保养，确保设备安全运行。严格执行设备操作规程，禁止违规操作。发现设备安全隐患，立即停止使用并报告相关部门。8.2.3施工现场管理严格执行施工现场安全管理制度，确保施工现场安全有序。设置安全警示标志，提醒人员注意安全。定期进行施工现场安全检查，及时消除安全隐患。8.2.4应急管理制定应急预案，明确应急组织、职责和程序。定期进行应急演练，提高应急处置能力。保障应急物资储备充足，确保突发事件得到及时有效处置。8.3安全生产监督检查8.3.1监督检查内容检查安全生产责任制落实情况；检查安全生产教育培训开展情况；检查施工现场安全管理情况；检查设备设施安全运行情况；检查应急预案制定和演练情况。8.3.2监督检查方法查阅安全生产相关资料；检查现场安全生产情况；调查了解安全生产责任制落实情况；评估安全生产教育培训效果；检查应急预案的执行情况。8.3.3监督检查结果处理对发现的安全隐患，要求相关责任单位立即整改；对未落实安全生产责任、存在严重安全隐患的，依法进行处理；对安全生产教育培训效果不佳的，责令相关单位加强培训；对应急预案执行不到位的，要求相关单位改进应急预案。检查内容检查方法检查结果处理安全生产责任制落实情况查阅资料发现问题，责令整改安全生产教育培训开展情况调查了解效果不佳，加强培训施工现场安全管理情况检查现场发现隐患，立即整改设备设施安全运行情况检查设备发现问题，立即停用应急预案制定和演练情况检查资料执行不到位，改进预案第九章环境保护与文明施工9.1环境保护要求9.1.1法规标准项目建设必须遵守国家有关环境保护的法律法规和标准。执行国家和地方制定的污染物排放标准，确保项目达标排放。9.1.2环境保护目标项目实施过程中，实现“零排放”或“低排放”。减少固体废物、噪声、粉尘等对周围环境的影响。9.1.3环境保护措施在项目设计和施工阶段，采取环保措施，确保项目符合环保要求。对施工过程中的废水、废气、废渣等进行分类收集和处理。9.2文明施工措施9.2.1施工现场管理施工现场实行封闭管理，确保施工区域与周边环境隔离。设置明显标志，明确施工现场范围、安全警示标志等。9.2.2施工人员管理对施工人员进行环保教育和培训，提高环保意识。严格执行施工现场作业规范，确保施工过程安全、文明。9.2.3施工设备管理选用环保型施工设备，降低施工过程中的污染。定期维护和保养施工设备，确保设备性能稳定。9.3环境监测与评估9.3.1监测内容水质监测：对施工废水、雨水、地下水等进行监测。气象监测：对施工期间的气温、湿度、风速等进行监测。噪声监测：对施工现场噪声进行监测。固体废物监测：对施工过程中产生的固体废物进行监测。9.3.2监测方法采用国家标准监测方法，确保监测数据的准确性。定期对监测设备进行校准，确保设备性能稳定。9.3.3监测结果评估对监测结果进行分析，评估项目对周围环境的影响。根据评估结果，调整施工方案，确保项目符合环保要求。9.3.4环境保护档案管