二零二五年暖气片产品售后服务与技术支持协议样本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年暖气片产品售后服务与技术支持协议样本甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服务内容1.服务范围（1）产品安装指导；（2）产品使用咨询；（3）产品维修服务；（4）产品退换货服务。2.服务期限本售后服务协议自合同签订之日起生效，至合同约定的产品保修期满为止。二、技术支持内容1.技术支持方式（1）电话咨询服务；（2）电子邮件咨询服务；（3）现场技术服务。2.技术支持期限本技术支持服务自合同签订之日起生效，至合同约定的产品保修期满为止。三、售后服务与技术支持责任1.售后服务责任乙方应确保提供的售后服务符合国家相关标准和行业规范，对因乙方原因造成的售后服务质量问题承担相应责任。2.技术支持责任乙方应确保提供的技术支持及时、准确，对因乙方原因造成的技术支持问题承担相应责任。四、违约责任1.甲方违约责任甲方未按约定支付货款，应向乙方支付合同总价款的______%作为违约金。2.乙方违约责任乙方未按约定提供售后服务或技术支持，应向甲方支付合同总价款的______%作为违约金。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的售后服务和技术支持进行监督，如发现服务不符合要求，有权要求乙方改进或更换服务人员。有权要求乙方提供的产品维修记录和技术支持记录，以备查证。义务：在乙方提供售后服务和技术支持时，应提供必要的配合，如提供必要的工程图纸、设备等。对乙方提供的售后服务和技术支持过程中的技术信息保密，不得泄露给第三方。2.乙方权利与义务权利：在提供售后服务和技术支持后，有权要求甲方对服务进行评价，以作为乙方服务质量改进的依据。如因甲方原因导致售后服务和技术支持工作受阻，有权要求甲方提供必要的协助。义务：按照本协议约定，及时、有效地为甲方提供售后服务和技术支持。对甲方提供的产品信息和技术信息保密，不得泄露给第三方。六、争议解决1.争议解决方式双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.争议解决费用除非合同另有约定，双方因争议而产生的诉讼费用、仲裁费用及其他相关费用由败诉方承担。七、合同解除1.合同解除条件如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求赔偿因此造成的损失。2.合同解除程序解除合同的一方应书面通知另一方，并说明解除合同的理由。自通知送达之日起，本协议解除。八、其他1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。2.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于材料价格、工程设计方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：___