《智慧运输运营》课程电子教材

智慧运营课程电子教材TOC\o"1-4"\h\u21419项目一物流运输认知 791061.1物流与运输 12229571.1.1物流的概念与功能 12276111.1.2运输市场 14261191.1.3运输的特点 15150541.1.4运输的原则 16128671.1.5运输的地位 18275071.1.6运输功能 1977871.1.7物流与运输的关系 20292771.2运输系统 22221831.2.1运输系统的含义 22218431.2.2运输系统的构成要素 23130281.3运输与其他物流环节的关系 25145651.3.1运输与包装的关系 2521671.3.2运输与装卸搬运的关系 25317301.3.3运输与仓储的关系 2597571.3.4运输与配送的关系 26225821.3.5运输与流通加工的关系 26135171.4物流运输市场 27307971.4.1运输市场的含义 27195041.4.2运输市场的构成 27140341.4.3运输市场的特征 2816313项目二公路货物运输实务 3660252.1公路运输概述 4045402.1.1公路运输的概念 40211652.1.2公路运输特点 4091992.2公路货物运输设施与设备 41194182.2.1公路 41146482.2.2公路运输工具 42228332.2.3公路货物运输场站 42150362.3整车货物运输组织 4293792.3.1整车货物运输的特点 426462.3.2运输过程的组织原则 431332.3.3整车运输组织方法 45164472.4零担货物运输组织 4645752.4.1零担运输的概念、特点 46288752.4.2零担货物运输作业组织方式 4815512.4.3零担货物运输作业的基本程序 49265812.5公路运费计算 51303992.5.1整车运费计算 5188312.5.2零担运费计算 51302642.5.3包车运费计算 515333项目三铁路货物运输实务 61203723.1铁路货物运输概述 65286083.1.1铁路运输的概念、特点 6585593.1.2铁路运输的基本条件 6629423.1.3铁路货物运输的技术经济特征 66284003.1.4铁路运输的设施与设备 68171323.1.5铁路货物运输种类 69252003.2铁路货物运输流程 71118213.2.1铁路运输服务 7156403.2.2铁路货物运输流程 72244303.3铁路货物运输种类 7565983.3.1整车运输 7568673.3.2零担运输 76277413.3.3集装化运输 7627763.4铁路运到期限和运费计算 776543.4.1铁路货物运到期限 77155273.4.2铁路运输运费计算 7868123.5高铁货运 80195073.5.1高铁货运概述 80175353.5.2高铁货运产品介绍 8197523.5.3高铁货运组织模式 823266项目四航空货物运输实务 91137144.1航空货物运输概述 96264074.2航空货物运输方式 99181824.3国际航空货物运输组织 10380674.3.1国际航空货物运输组织 103276304.3.2国际航空货物运输标准 10526794.3.3国际航空货物运输组织的特点 107212974.3.4国际航空货物运输组织的功能 109155974.4航空货物运费计算 11124877项目五水路货物运输实务 12321785.1水路运输概述 125278905.2船舶营运方式 128113375.3出口货物班轮运输代理业务 133298285.3.1出口货物班轮运输代理业务流程 133257305.3.2海运出口单证 135266655.4进口货物班轮运输代理业务 13864665.4.1进口货物班轮运输代理业务流程 138279035.4.2海运进口单证 139110365.5水路货物运费计算 14214710项目六集装箱与多式联运实务 15057056.1集装箱运输概述 1536066.2集装箱货运组织形式 156102136.3多式联运概述 160260286.4多式联运的组织形式 1657735项目七物流运输决策 173266597.1识别合理运输 17751567.2选择运输方式 18114107.3选择承运商 186228367.4优化运输线路 19038177.4.1物流运输路线类型 19089227.4.2物流运输的优化模型 193126847.4.3单纯形法 199104567.4.6图表分析法 20340877.4.5图上作业法 20635837.4.6表上作业法 208272427.4.7供求不平衡的运输模型 21216273项目八智慧运输与网络货运 221304858.1智慧运输概述 22423198.2网络货运 227项目一物流运输认知学习目标知识目标掌握物流运输的基本概念、原理、流程以及相关法律法规了解运输技术的最新发展对物流运输行业的现状、发展趋势、市场需求等有基本了解能力目标能够根据不同货物的特性和运输需求能够合理分析运输成本能够进行运输组织，协调各方资源素养目标能够进行运输组织，协调各方资源对待工作严谨认真，注重细节和流程管理案例导入在物流管理中，物流运输是一个核心环节，它关系到企业的运营效率、成本控制以及客户满意度。案例一：深圳黄金珠宝低空运输航线2023年1月25日，深圳首条黄金珠宝低空运输航线成功首飞。此次首飞有4架无人机从李朗国际珠宝产业园到水贝片区交替运输，单程12.6公里的航线距离，飞行12分钟即可抵达。这种采用无人机低空客制化运输黄金珠宝的方式，在国内尚属首次。运输方式创新：无人机运输作为一种新兴的物流方式，以其灵活、快速的特点，为特定行业提供了全新的运输解决方案。在黄金珠宝这类高价值、小批量的货物运输中，无人机运输展现出了巨大的潜力。效率提升：与传统的运输方式相比，无人机运输能够大幅缩短运输时间，提高运输效率。这对于需要快速响应市场变化的行业来说，无疑是一个巨大的优势。安全性：无人机运输在安全性方面也具有一定的优势。通过先进的飞行控制系统和实时监控技术，可以确保运输过程中的安全性和准确性。因此，随着技术的不断进步和应用场景的拓展，无人机运输有望成为未来物流运输领域的重要力量。对于物流行业来说，积极探索和应用新技术，是提升竞争力的关键。案例二：上海地铁物流创新试点项目2023年末，上海市邮政管理局、上海邮政分公司、上海顺丰快递与上海申通地铁集团联合启动了地铁物流创新试点项目。该项目利用上海地铁1号线和2号线的运力，在非高峰时段试行运送报刊、快递。试运营期间，仅在客流平峰时段进行，在地铁头部、尾部车厢划出区域配送报刊、杂志、文件等，一天各一班。资源利用优化：地铁作为城市公共交通的重要组成部分，其运力在非高峰时段往往得不到充分利用。通过地铁物流创新试点项目，可以将这部分运力转化为物流资源，实现资源的优化配置。环保节能：与传统的公路运输相比，地铁运输具有更高的能效和更低的碳排放。因此，地铁物流创新试点项目不仅有助于提升物流效率，还有助于推动绿色物流的发展。便捷性：地铁物流创新试点项目为城市居民提供了更加便捷的快递服务。通过地铁运输，可以实现快递的快速送达和精准定位，提高客户的满意度。因此，地铁物流创新试点项目展示了物流行业在资源利用、环保节能和便捷性方面的巨大潜力。对于物流行业来说，积极探索新的运输方式和服务模式，是提升服务质量和客户满意度的重要途径。案例三：亚马逊的物流体系亚马逊的物流体系是一个高度集成、高效运作的系统，旨在为全球消费者提供快速、准确、便捷的配送服务。以下是亚马逊物流体系的主要特点和组成部分：一、亚马逊FBA（FulfillmentbyAmazon）FBA是亚马逊提供的代发货业务，全称是“FulfillmentbyAmazon”，即亚马逊物流。该服务为卖家提供了一站式的仓储、拣货、包装、配送、收款、客服及退货处理等物流服务。卖家只需将商品提前备货至亚马逊仓库，当客户下单后，亚马逊仓库会直接发货给客户。FBA的优势包括：主场优势：作为亚马逊官方的服务，FBA自然受到了平台的大力扶植，能够享受到平台很多资源的倾斜照顾，如Listing的排名和曝光提升。专业、成熟：FBA拥有与平台配套的、成熟的物流服务系统，能够快速发货，迅速解决物流引起的投诉和纠纷，并且提供全天候的客服支持。物流网络密集：亚马逊的物流网络遍布全球，能够确保客户在亚马逊平台下单后，能够快捷地收到所购买的产品。然而，FBA也存在一些缺点，如成本较高、规则复杂严厉、灵活性差以及退货门槛低等。二、第三方海外仓第三方海外仓是指由物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家将货物存储到当地仓库，当买家有需求时，可以第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装以及配送。这种方式的优点包括：物流速度快：海外仓可以就近发货，大幅度缩短了顾客从购买到收到产品的时间。减少物流投诉：本土发货降低了包裹破损的概率，减少了物流引起的纠纷投诉。降低物流成本：货物批量出境比零单发货更划算，单个包裹的成本会降低。便于处理售后：建立海外仓能够高效、就近解决一些投诉和售后问题，提升客户满意度。但海外仓也存在控制成本难、库存压力大、自主灵活度不够以及规则限制多等挑战。三、自发货自发货是指卖家在收到客户订单后，直接从国内供应商或者仓库直接发货给国外顾客。卖家自己负责仓储、分拣、包装、派送和客户服务等一系列活动。自发货的优点包括仓储成本低、库存压力小、自主性高和灵活性强等。然而，自发货也存在一些缺点，如没有Prime标志、平台资源支持力度小、物流失误风险高以及处理退货需求带来的手续和费用风险等。四、亚马逊物流技术创新亚马逊在物流领域不断创新，采用了一系列先进技术来提高物流运输效率。例如，亚马逊使用机器人进行仓储和分拣工作，减少了人力成本并提高了准确性；同时，亚马逊还尝试使用无人机和自动驾驶车辆进行配送，以进一步缩短配送时间并降低成本。综上所述，亚马逊的物流体系是一个多元化、高效运作的系统，通过FBA、第三方海外仓和自发货等多种方式满足卖家的不同需求。同时，亚马逊还不断引入先进技术来提高物流运输效率和服务质量。任务解析根据智慧运营学习活动顺序，这一学习任务可以分解为以下子任务。1.1物流与运输1.1物流与运输1.1.2运输系统1.3运输与其他物流环节的关系1.3运输与其他物流环节的关系1.4物流运输市场1.4物流运输市场知识讲解1.1物流与运输1.1.1物流的概念与功能物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实现有机结合。运输就是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。因此，在物流系统中，运输是物品流动得以实现的基本活动要素，它承担了改变物品空间状态的主要任务，也是改变物品空间状态的主要手段。运输与搬运、装卸、配送一起能够圆满地完成物品改变空间状态的全部任务。物流运输是现代物流系统的一个基本环节、一项基本功能。物流运输的功能，主要包括以下几个方面：1.产品或货物的转移功能，就是帮助产品在价值链中来回进行移动。物流运输利用的是时间资源、财务资源和环境资源，而只有当它确实提高产品价值时，该产品的移动才是有用的。2.产品或货物的储存功能。对产品或货物进行临时储存是一个不太寻常的物流运输功能，它是指将运输的装载工具临时作为储存的设施使用，进行短时间的存储。3.缩短物品交货期限。物流运输通过优化运输方式和路线，提高运输效率，能够缩短物品的交货期限。这对于企业而言，意味着更快的资金回笼和更高的客户满意度。4.实现物品的价值和使用价值。物品只有通过运输才能进入市场，实现其价值和使用价值。物流运输通过连接生产者和消费者，为物品创造了流通价值，推动了社会经济的发展。5.提高物流系统的整体效率。物流运输是物流系统中的重要组成部分，与仓储、包装、装卸等其他环节紧密相连。通过合理的运输组织和安排，可以优化整个物流系统的流程，提高整体效率。6.降低物流成本。物流运输通过采用先进的运输技术和设备，优化运输方式和路线，减少运输过程中的浪费和损耗，从而降低物流成本。这对于提高企业的竞争力具有重要意义。7.支持生产和消费。物流运输为生产和消费提供了必要的支持。通过及时的运输，企业可以确保生产所需的原材料和零部件的供应，同时满足消费者的需求。8.提供增值服务。现代物流运输不仅仅局限于简单的物品位移，还提供了许多增值服务，如仓储管理、配送服务、信息跟踪等。这些增值服务可以帮助企业更好地管理供应链，提高客户满意度。9.应对市场变化。物流运输具有较强的灵活性和适应性，可以根据市场变化及时调整运输策略。这有助于企业应对市场波动，保持竞争优势。1.1.2运输市场运输市场是一个多层次、多因素的集合体，主要围绕运输需求和运输供给展开，是用户购买及消费运输服务的场所，也是社会生产在流通领域的继续。运输市场的分类有以下几种：1.按运输市场涉及的运输方式划分分为包括两种或两种以上运输方式的不同方式间运输市场，以及某一种方式内的运输市场（如铁路运输市场、公路运输市场、航空运输市场、水运运输市场等）。2.按照运输距离的远近划分分为短途、中途和长途运输市场等。3.按运输市场的空间范围划分分为地方运输市场、跨区运输市场和国际运输市场等。4.按运输市场与城乡的关系划分可分为市内运输市场、城市间运输市场、农村运输市场和城乡运输市场等。5.按运输市场的客体结构划分基本市场分为客运市场、货运市场；相关市场分为运输设备租赁市场、运输设备修造市场、运输设备拆卸市场等。6.按运输市场的竞争性划分分为垄断运输、竞争运输、垄断竞争运输以及寡头垄断市场。1.1.3运输的特点运输是物流系统中至关重要的一个环节，其特点可以从多个维度来阐述：1.空间上的移动性。运输的主要功能是实现物品从生产地到消费地的空间转移。无论是短途还是长途，运输都涉及物品在地理位置上的变化，以满足不同地域之间的需求。2.时间上的连续性。运输活动通常是连续进行的，以确保货物能够按时到达目的地。这种连续性不仅体现在运输过程中，还体现在整个物流系统的运作中，运输环节与包装、装卸、仓储等其他环节紧密相连，共同构成了一个完整的物流体系。3.多样性。运输方式多种多样，包括公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输以及管道运输等。每种运输方式都有其独特的优势和适用范围，可以根据货物的性质、数量、距离以及时间要求等因素来选择最合适的运输方式。4.中间性。运输在物流系统中扮演着“中间人”的角色，它连接了生产者和消费者，使得产品能够顺利地从生产领域进入消费领域。同时，运输也是物流系统中其他环节（如包装、装卸、仓储等）之间的桥梁，确保了物流系统的顺畅运作。5.服务性。运输的本质是一种服务活动，其目的是为了满足客户的需求。因此，运输企业需要不断提高服务质量，包括提高运输效率、降低运输成本、确保货物安全等方面，以赢得客户的信任和满意。6.不可储存性。与实物产品不同，运输服务本身是不可储存的。一旦运输活动开始，就无法像储存产品那样将其保存起来以备后用。因此，运输企业需要根据市场需求灵活调整运力安排，以确保在需要时能够提供足够的运输服务。7.高投入性。运输业是一个资本密集型行业，需要大量的资金投入来购置运输工具、建设运输设施以及维护运营等。这种高投入性使得运输企业在进入市场时需要谨慎考虑，以避免因资金不足而导致的经营风险。综上所述，运输作为物流系统中的关键环节，具有空间上的移动性、时间上的连续性、多样性、中间性、服务性、不可储存性以及高投入性等特点。这些特点共同构成了运输行业的独特性和复杂性。1.1.4运输的原则运输的原则主要围绕“及时、准确、经济、安全”这四大核心要素展开，这些原则相互依存，不可分割，必须统一运用于物流的整个活动过程中。1.及时性。及时性是指按照产、供、运、销等手段，能够及时将物品运达指定地点，尽量缩短流通时间。改善交通条件，实现运输现代化，并注重运输的链接工作，确保货物能够迅速、有效地转运出去。及时性是确保物流效率的关键因素，有助于减少库存积压，提高客户满意度。2.准确性。准确性是在运输过程中防止各种差错事故的发生，准确无误地将物品交给指定的收货人。加强对物流活动的管理，制定严密的检查制度，确保货物的正确识别、分拣和交付。准确性是维护物流信誉、减少货损货差的重要保障，有助于提升客户体验和信任度。3.经济性。经济性是通过合理的选择交通运输方式，有效利用各种运输工具和设备，运用规模经济的原理实施配货方案，以提高经济效益，降低运输费用。根据货物的性质、数量、距离等因素，选择合适的运输方式和路径，优化装载方案，提高运输效率。经济性是物流运输活动的重要目标之一，有助于降低企业成本，提高市场竞争力。4.安全性。安全性是指在运输过程中防止货物发生霉变、残损及危险事故，确保货物完好无损地到达目的地。注意运输、装卸过程中的震动等外力作用，防止货物破损；同时，要防止货物由于物理、化学或生物变化等原因引起的货物损耗和变质。安全性是物流运输活动的基础，关系到客户利益和企业的长远发展。一旦发生安全事故，不仅会造成经济损失，还会损害企业声誉。综上所述，运输的四大原则“及时、准确、经济、安全”是物流运输活动的重要指导方针，它们相互关联、相互促进，共同构成了物流运输活动的基石。在运输过程中，必须全面考虑这些原则，并采取相应的措施来确保它们的实现。1.1.5运输的地位运输在国民经济和物流体系中具有举足轻重的地位，其重要性可以从多个方面来阐述：1.国民经济的命脉。运输是国民经济的命脉，任何跨越空间的物质实体的流动都依赖于运输。它不仅是生产过程的继续，也是社会再生产的必要条件。通过运输，原材料可以运送到生产地，产品可以运送到消费地，从而实现了生产与消费之间的连接。在这个过程中，运输不仅保证了生产的顺利进行，也满足了消费者的需求，推动了社会经济的持续发展。2.物流体系的核心。在物流体系中，运输功能是核心。它实现了物质实体由供应地点向需求地点的移动，解决了物质在空间上的分离问题。通过运输，可以缩短物品在途时间，加速资金周转，提高物流效率。同时，运输也是物流活动中费用支出较大的部分，因此，优化运输管理对于降低物流成本、提高物流效益具有重要意义。3.供应链系统功能的核心。运输在供应链系统中也扮演着核心角色。供应链系统具有创造物品的空间效用、时间效用和形式效用三大效用，而运输则是实现空间效用的主要手段。通过运输，可以将产品从生产地运送到销售地，满足不同地区的市场需求。同时，运输方式的选择也会影响供应链的其他构成因素，如包装、装卸搬运、仓储等。因此，合理的运输规划对于提高供应链的整体效能具有重要意义。4.促进区域经济发展。运输业的发展对于促进区域经济发展具有重要作用。通过建设完善的交通网络，可以加强地区之间的经济联系和合作，促进资源的优化配置和产业的合理布局。同时，运输业的发展也可以带动相关产业的发展，如汽车制造、石油化工、物流服务等，形成产业链的良性循环。5.推动社会进步和文明发展。运输业的发展还推动了社会进步和文明发展。随着交通运输工具的不断革新和运输方式的多样化，人们的出行方式更加便捷和舒适，信息交流更加迅速和广泛。这不仅提高了人们的生活质量，也促进了文化的交流和融合，推动了社会文明的进步和发展。综上所述，运输在国民经济和物流体系中具有不可替代的地位和作用。随着科技的进步和社会的发展，运输业将继续发挥其重要作用，推动经济社会的持续繁荣和发展。1.1.6运输功能运输功能在物流体系中占据核心地位，其重要性不言而喻。1.空间转移。运输的首要功能是实现物品在不同地域之间的空间转移。无论是原材料、半成品还是成品，都需要通过运输才能从生产地到达消费地或进一步加工的地点。2.创造空间效用。运输通过改变物品的空间位置，创造了商品的空间效益，使其使用价值得以实现。同种物品由于空间场所的不同，其使用价值的实现程度也会有所差异。通过运输，可以将物品运送到使用价值最高的地方，实现资源的优化配置。3.促进生产与消费。运输是连接生产和消费的重要纽带。它保证了生产活动的顺利进行，同时也满足了消费者的需求。没有运输，生产和消费将无法有效衔接，社会经济活动将受到严重影响。4.提升物流效率。高效的运输系统能够缩短物品在途时间，加速资金周转，提高物流效率。通过优化运输路线、提高运输速度、降低运输成本等手段，可以进一步提升物流系统的整体效能。5.影响市场范围。运输还决定了市场的范围。一个地区的商品只有通过运输才能进入其他地区的市场，从而扩大销售范围。同时，运输也促进了不同地区之间的经济交流和合作。1.1.7物流与运输的关系1.运输是物流的主要环节。物流是一个综合性的系统，包括多个环节和过程。其中，运输是实现物品空间位移的主要手段，是物流过程中的核心环节之一。没有运输，物流系统就无法正常运转。2.运输与物流的其他环节密切相关。物流系统中的其他环节，如仓储、包装、装卸搬运、流通加工等，都与运输有着密切的联系。这些环节相互协作，共同完成物品的流动和转移。例如，仓储为运输提供了存储和缓冲的功能；包装则保护了物品在运输过程中的安全和完整；装卸搬运则实现了物品在不同运输方式之间的转换。3.运输功能在物流系统中处于核心地位。运输不仅是物流的主要环节，还在物流系统中占据核心地位。它直接决定了物流的速度、成本和效率。因此，优化运输管理对于提升物流系统的整体效能具有重要意义。4.运输合理化是物流系统合理化的关键。物流系统的合理化要求各个环节之间协同运作，实现整体效益最大化。而运输作为物流系统的核心环节，其合理化程度直接影响到整个物流系统的合理化水平。因此，通过优化运输路线、提高运输效率、降低运输成本等手段，可以推动物流系统的整体合理化。课堂测评测评要素表现要求已达要求未达要求知识点理解物流运输的基本概念技能点能运用物流运输与配送知识任务整体认识程度应全面理解物流运输系统的内容和运输合理化的知识与实践相关联的程度通过参与物流运输与配送的实际操作，积累实践经验其他应培养良好的职业道德，关注环境保护和资源节约。1.2运输系统1.2.1运输系统的含义运输系统是指运输活动相关的各种因素组成的整体。从生物学角度看，运输系统是与生物膜中物质运输有关的分子结构的综合名称。它存在于生物膜上，包括酶（如细胞膜的钠-钾ATP酶和钙ATP酶）以及几种成分组成的复合系统。这些系统负责物质的跨膜运输，以维持细胞内外的物质平衡和生命活动的正常进行。有不同的分类方法，1.按照所处领域不同划分为生产领域运输系统和流通领域的运输系统；2.按照运输性质不同划分为自营运输系统、营业运输系统、公共运输系统；3.按照运输方式不同分为公路、铁路、管道、水路、航空。公路运输是最为常见、最基础的一种物流运送分类方式，主要依靠道路运输工具（如货车、快递车等）将货物从一个地点运往另一个地点。铁路运输拥有广阔的运输网络，能够实现大容量、长距离、高速度的货物运输。航空运输在运输速度和效率方面具有明显的优势，适用于跨越海洋或有迫切时间要求的物流运送。水路运输通常用于跨越海洋或大河，是一种经济、长距离的运输方式。多式联运是将各种不同的运输方式有机地结合在一起，从而提高整个物流运输系统的效率和经济性。4.运输系统还可以根据具体的运输对象和场景进行细分，如快递物流运输系统、大宗物资运输系统等。这些系统通常包含运输线路、运输工具、运输参与者和运输节点等组成部分，以实现货物的快速、安全、高效地运输。在运输系统的运作过程中，通常还会涉及一些关键操作，如信息录入、订单处理、运输跟踪、运输管理和结算等。这些操作可以通过运输信息系统来完成，以提高运输过程的透明度和效率。总之，运输系统是一个涉及多个领域和方面的复杂系统，其运作涉及多个环节和参与者，需要综合运用各种技术和方法来确保其高效、安全和可靠地运行。1.2.2运输系统的构成要素运输系统的构成要素，主要包含：（一）运输线路这是供运输工具定向移动的通道，也是物流运输赖以运行的基础设施，是构成物流运输系统的重要因素。在现代运输系统中，主要的线路有公路、铁路、航线和管道。（二）运输节点分布在运输线路上，承担运输业务办理、货物集散和运输工具维修等职能的场所。如货运站、停车场、港口、码头、空港、管道站。（三）运输工具这些是在运输线路上用于载重货物并使之发生位移的各种设备装置，它们是物流运输能够进行的基础设备。（四）运输对象及运输参与者货物是物流运输活动的对象，运输参与者包括货主、承运人、货运代理人和运输经纪人等。货主是货物的所有者，包括托运人（或委托人）和收货人；承运人是指进行运输活动的承担者，与托运人签订货物运输合同的经营者，如铁路货运公司、航运公司、民航货运公司等；货运代理人和运输经纪人则是协调运输安排的中间商，以自己名义承担货物并分别与托运人、承运人签订货物运输合同的经营者。此外，如果从物流运输系统的角度来看，其构成要素还包括流体、载体、流向、流程、流速和流效等。课堂测评测评要素表现要求已达要求未达要求知识点理解运输系统组成，掌握运输方式特点技能点能够熟练操作常用的运输工具，能够根据货物特性和客户需求，制定合理的运输计划。任务整体认识程度能够分析运输系统的整体运作，识别瓶颈和改进点与实践相关联的程度通过在运输企业或物流公司的实习，获得实际操作经验其他在运输任务中展现出良好的团队合作精神，与团队成员有效沟通和协作。1.3运输与其他物流环节的关系1.3.1运输与包装的关系（1）货物的包装对运输有直接影响。包装的外廓尺寸应与运输车辆的内轮廓尺寸相匹配，以确保运输效率。（2）包装材料和规格的选择也会影响运输成本和效率。1.3.2运输与装卸搬运的关系（1）运输活动往往伴随着装卸活动。一般来说，每次运输都会伴有两次装卸作业，即运输前后的装卸。（2）装卸质量的好坏对运输产生巨大影响。装卸工作组织得力、开展顺利，可以使运输工作顺利进行。（3）装卸是各种运输方式之间的衔接环节。当运输方式发生变更时，如从铁路运输转为公路运输，装卸成为必要的衔接手段。1.3.3运输与仓储的关系（1）仓储是货物运输的起始或中间环节。当仓库中仓储一定数量的货物而消费领域又急需时，运输成为关键。（2）运输活动的组织不善或运输工具选择不当，可能延长货物在仓库中的仓储时间，增大货物损耗。1.3.4运输与配送的关系（1）运输和配送在物流活动中是紧密相连的。运输通常涉及大批量、长距离的货物移动，而配送则关注从配送中心到最终客户的短距离、小批量货物移动。（2）配送的好坏直接影响顾客对物流服务的满意度，而运输的效率和准确性对配送的成功至关重要。1.3.5运输与流通加工的关系（1）运输为流通加工提供了必要的条件。没有运输，货物无法从生产地转移到加工地点，也无法将加工后的产品送达需求地。（2）流通加工则优化了运输过程。通过合理的流通加工，可以提高货物的装载率，减少运输次数和成本，使运输更加高效。课堂测评测评要素表现要求已达要求未达要求知识点理解运输系统的重要性，掌握运输方式的选择原则技能点能够识别运输过程中可能遇到的风险，如货物损坏、延误等，并采取相应的预防和应对措施任务整体认识程度理解运输系统优化的目标，认识到运输系统与供应链其他环节的相互依赖性与实践相关联的程度了解并应用新技术，如GPS追踪、自动化装载设备等，以提高运输系统的效率和安全性其他在运输过程中遇到问题时，能够迅速找到解决方案并实施1.4物流运输市场1.4.1运输市场的含义运输市场是指在一定的历史时期、一定的社会经济范围内，进行运输劳务交换所反映的各种经济关系和经济现象。它不仅是运输劳务交换的场所，还包括运输活动的参与者之间、运输部门与其他部门之间的经济关系。1.4.2运输市场的构成运输市场的构成，主要有以下几个参与者：1．运输需求方。这是运输市场中的核心要素之一，包括各种经济成分的客货运输需求单位和个人。他们通过运输市场来寻求满足其出行或货物位移的需求。2．运输供给方。这是提供客货运输服务的各种运输方式的运输业者。在我国，供给方主要包括部属运输企业、地方国营运输企业、集体运输企业、外资运输企业、个体运输户等。此外，供给方有时还包括运输业者的行业协会、公会或类似组织。3．运输中介方。中介方在运输需求和供给双方之间起到桥梁作用，提供服务。这些包括各种客货代理企业、经纪人和信息服务公司等。他们通过提供信息、协调供需关系等，促进运输市场的有效运行。4．政府方。政府方在运输市场中扮演重要角色，代表国家即一般公众利益对运输市场进行调控。这包括工商、财政、税务、物价、金融、公安、监理、城建、标准、仲裁等机构和各级交通运输管理部门。他们通过制定和执行相关政策、法规和标准，维护运输市场的公平竞争和秩序。运输市场是一个多层次、多要素的集合体，具有多侧面、多重规定性的经济范畴。其结构可以从不同的角度进行考察，如按涉及的运输方式划分、按运输距离的远近划分、按空间范围划分、按运输市场的客体结构划分等。运输市场的规模和结构受到多种因素的影响，包括运输需求单位数、运输劳务的购买力和运输劳务的需求趋向等。1.4.3运输市场的特征运输市场的特征有以下几个方面：1．运输商品生产、消费的同步性。运输市场的生产、交换、消费过程往往是同步进行的，即运输产品的生产和消费是同时发生的，这要求运输市场必须保持高度的灵活性和适应性，以满足不断变化的市场需求。2．运输市场的非固定性。运输市场所提供的运输产品具有运输服务特性，它不像其他工农业产品市场那样有固定的场所和区域来生产、销售商品。市场交换行为具有较强的广泛性、连续性和区域性，不局限于一时一地。3．运输需求的多样性及波动性。运输企业以运输劳务的形式服务于社会，服务于运输需求的各个组织或个人。由于运输需求者的经济条件、需求习惯、需求意向等多方面存在较大的差异，必然会对运输劳务或运输活动过程提出各种不同的要求，从而使运输需求呈现出多样性的特点。此外，由于工农业生产有季节性的特点，货物运输需求也有季节性的波动，尤其是农产品如水果、蔬菜等的运输需求季节性十分明显。4．运输市场容易形成垄断。运输市场容易形成垄断，这主要表现在两个方面。一方面，运输业具有自然垄断的特性，这使得运输市场容易形成垄断；另一方面，某些运输方式或线路由于技术、资源等因素的限制，使得少数企业能够占据主导地位，形成市场垄断。课堂测评测评要素表现要求已达要求未达要求知识点熟悉与运输相关的法律法规，如交通安全法规、货物运输标准等技能点能够管理和监控运输流程，确保货物按时、安全地到达目的地任务整体认识程度能够评估运输过程中的潜在风险，并制定相应的应对措施与实践相关联的程度通过分析运输系统的成功案例和失败案例，理解理论与实践的结合其他理解客户需求，提供高质量的运输服务，以提高客户满意度项目一小结练习与实训一、单项选择题1.物流运输的主要目的是什么？A.降低成本B.创造时间效用C.实现物品的空间位移D.提升服务质量答案：C2.下列哪项不是物流运输的基本要素？A.运输工具B.运输网络C.仓库管理D.运输成本答案：C3.哪种运输方式通常适用于长距离、大宗货物的运输？A.公路运输B.铁路运输C.航空运输D.水路运输答案：D4.在物流运输中，哪个环节主要负责货物的装卸和搬运？A.仓储B.包装C.装卸搬运D.流通加工答案：C5.物流运输的及时性主要体现在哪一方面？A.货物质量B.运输成本C.货物安全D.货物送达速度答案：D二、多选题1.物流运输的功能包括哪些？A.空间转移B.货物储存C.降低成本D.创造时间效用答案：A,C2.下列哪些因素会影响物流运输方式的选择？A.货物特性B.运输距离C.运输成本D.客户需求答案：A,B,C,D3.物流运输中的装卸搬运环节的重要性体现在哪些方面？A.提高运输效率B.减少货损货差C.降低运输成本D.加快资金周转答案：A,B,C,D4.铁路运输相比公路运输的优势有哪些？A.运量大B.速度快C.成本低D.灵活性强答案：A,C5.物流运输中的包装功能主要有哪些？A.保护货物B.方便运输C.促进销售D.提高货物价值答案：A,B三、判断题1.物流运输只是简单的将货物从一地运往另一地，不需要考虑其他因素。（错）2.运输成本是物流总成本中最重要的组成部分之一。（对）3.所有的物流活动都必须依赖运输才能实现。（错）4.物流运输的及时性是指货物必须在规定的时间内送达，不能有任何延误。（对）5.物流运输的安全性仅指货物在运输过程中不发生物理损坏。（错，安全性还包括防止货物丢失、被盗、被污染等风险）四、简答题1.简述物流运输在物流系统中的作用。答：物流运输在物流系统中扮演着核心角色，它实现了物品从生产地到消费地的空间位移，是物流活动得以进行的基础。物流运输不仅影响着物流的速度、成本和效率，还直接关系到客户满意度和物流企业的竞争力。通过优化运输管理，可以提高物流系统的整体效能和经济效益。2.如何选择适合的物流运输方式？答：选择适合的物流运输方式需要考虑多方面因素，包括货物特性（如重量、体积、易腐性等）、运输距离、运输成本、运输时间、客户需求以及运输方式的优缺点等。一般来说，应根据具体情况进行综合分析，选择既能满足客户需求又能降低成本的运输方式。同时，还需考虑不同运输方式之间的衔接和配合，以实现物流系统的整体优化。3.物流运输在供应链中的核心作用是什么？答：物流运输在供应链中起着核心作用，它连接了生产、储存、加工和销售等各个环节，确保了产品或服务从起点到终点的有效流动。通过高效的物流运输，企业能够减少库存成本、缩短交货周期、提高响应速度，并最终增强客户满意度和市场竞争力。4.为什么物流运输需要信息化和智能化支持？答：物流运输需要信息化和智能化支持，主要是因为这能够显著提升运输效率、降低运营成本、增强服务质量。通过信息化手段，企业可以实时跟踪货物位置、预测运输时间、优化运输路线，从而实现资源的优化配置。而智能化技术，如人工智能、大数据分析等，则能进一步挖掘数据价值，帮助企业预测市场需求、制定更加精准的运输策略，并自动化处理大量运输信息，减少人为错误。5.物流运输中如何保证货物的安全性？答：在物流运输中保证货物的安全性是至关重要的。企业可以采取多种措施来确保货物安全，包括选择可靠的运输公司、签订明确的运输合同、加强货物包装、使用防盗防损设备、定期进行货物检查等。此外，还可以利用现代信息技术，如GPS追踪、物联网技术等，对货物进行实时监控和跟踪，及时发现并处理异常情况。五、案例分析1.某电商企业面临物流运输成本高昂、配送时效不稳定的问题，导致客户满意度下降。求某电商企业优化物流运输策略。答：企业决定优化物流运输策略，首先通过大数据分析确定不同地区的订单密度和客户需求，然后采用区域分仓、智能调度和多种运输方式组合的策略来降低运输成本和提高配送时效。同时，加强与第三方物流公司的合作，提升物流服务质量。2.某冷链物流企业在运输生鲜产品过程中遇到保鲜难度大、损耗率高等问题，导致成本上升和客户投诉。求某电商企业优化物流运输策略。答：挑战：生鲜产品对温度控制要求高，运输过程中易发生变质和损耗；同时，冷链物流的运输成本也相对较高。解决方案：企业采用先进的冷链运输设备和技术，如冷藏车、保温箱和温度监控系统等，确保产品在运输过程中的温度稳定。同时，优化运输路线和运输时间，减少运输过程中的延误和等待时间。此外，加强与供应商和客户的沟通协作，确保信息的及时传递和反馈。项目二公路货物运输实务学习目标知识目标了解公路货物运输的基本概念掌握货物运输流程了解运输工具与设备能力目标能够正确填写运输单据能够组织货物运输能够进行货物装卸搬运素养目标始终将安全放在首位，严格遵守交通法规树立客户至上的服务理念案例导入案例一：疫情期间的生活物资配送2020年初，新冠肺炎疫情爆发，许多城市实施了严格的防控措施，导致生活物资供应紧张。公路货物运输在保障生活物资供应方面发挥了重要作用。1.应急物流网络技术应用：多家物流企业迅速启动应急物流网络，调配车辆和人员，优先保障医疗物资和生活必需品的运输。例如，京东物流在疫情期间开通了“绿色通道”，优先运送防疫物资和生活用品。实际效果：通过应急物流网络，生活物资能够迅速送达各地，缓解了供应紧张的局面。2.无接触配送技术应用：为了减少病毒传播风险，物流企业推出了无接触配送服务。司机将货物送达指定地点后，通过电话或短信通知收件人前来领取，避免了面对面接触。实际效果：无接触配送模式有效降低了病毒传播的风险，保障了物资的安全送达。3.社区团购技术应用：疫情期间，许多社区组织了团购活动，物流企业负责将团购的蔬菜、水果等生活物资集中配送到社区，再由志愿者分发给居民。实际效果：社区团购模式有效解决了“最后一公里”配送问题，保障了居民的基本生活需求。因此，应急响应，物流企业迅速启动应急物流网络，展现了强大的应急响应能力；技术创新，无接触配送和社区团购等创新模式，有效保障了疫情期间的生活物资供应；社会责任，物流企业在这场抗击疫情的战斗中，积极履行社会责任，为保障民生做出了重要贡献。案例二：江苏满运软件科技有限公司的公路货运智慧物流数据应用江苏满运软件科技有限公司通过汇集订单信息、地理位置、货物状态、运输轨迹等公路货运行业各环节动态数据，实现数据共享与互通，为产业链上下游参与主体提供有效服务，助力提升公路货运车货匹配效率，降低物流综合运输成本。该公司通过多渠道数据汇聚形成数据仓库，并搭建智慧物流平台，助推公路货运数据协同融合。采用大数据实时决策智能算法、车辆实时定位、供需智能预测与车辆调度等技术，实现司机与货主分钟级车货匹配。2023年，平台撮合交易额约3000亿元，成交订单约1.6亿个，大幅缩短货运匹配时间，降低综合运输成本10%至15%，提升单车运行效率30%以上，每年减少碳排放量约1200万吨。案例三：上海联众物流有限公司的运输案例托运方，上海宏美工艺品公司。承运方，上海联众物流有限公司。货物，40件精美玉雕产品，总重量2吨，内包装纸箱，外包装木箱。运输要求，防止货品跌落和碰撞，预计送达时间2天。保险，由承运方办理，按照货物总价的1.5倍投保，保险费为投保金额的0.5%，由中国人民保险公司北京分公司承保。收货方，广东佛山工美商场。托运方对货物的包装要求严格，采用内包装纸箱和外包装木箱的方式，以确保货物在运输过程中的安全。承运方在接收货物时，应仔细检查包装是否完好，并在运输过程中采取必要的防护措施，如固定货物、避免剧烈颠簸等。运输时间管理，托运方对货物的送达时间有明确的要求，承运方需合理规划运输路线和时间，确保货物按时到达。在实际运输过程中，承运方可能会遇到交通拥堵、天气变化等不可预见因素，因此需提前制定应急预案，确保运输任务的顺利完成。货物保险，承运方为货物办理了保险，以应对运输过程中可能发生的意外情况。这体现了承运方对货物安全的重视和对托运方权益的保障。保险费用的计算和投保金额的确定需严格按照保险合同的约定执行，以确保在发生货损时能够得到合理的赔偿。收货与交接，货物到达目的地后，承运方需与收货方进行货物交接，并确认货物的数量和质量是否符合要求。在交接过程中，如发现货物有损坏或丢失的情况，应及时与托运方和保险公司联系，并按照相关程序进行处理。因此，在运输过程中，要重视货物包装与防护，加强时间管理，加强时间管理，加强时间管理。合理的包装和防护措施是确保货物安全运输的前提。合理规划运输路线和时间，确保货物按时到达，提高客户满意度。为货物办理保险是降低运输风险的有效手段，也是保障托运方权益的重要措施。确保货物在交接过程中的数量和质量符合要求，避免发生不必要的纠纷。任务解析根据智慧运营学习活动顺序，这一学习任务可以分解为以下子任务。2.1公路运输概述2.1公路运输概述2.2.2公路货物运输设施与设备公路货物运输设施与设备公路货物运输设施与设备2.3整车货物运输组织2.3整车货物运输组织2.4零担货物运输组织2.4零担货物运输组织2.5公路运费计算2.5公路运费计算知识讲解2.1公路运输概述2.1.1公路运输的概念现代公路运输的主要运输工具是汽车，因此，公路运输一般即指汽车运输。公路运输的内容主要包括在公路上运送旅客和货物的运输方式。这是交通运输系统的组成部分之一，主要承担短途客货运输。2.1.2公路运输特点公路运输特点包括机动灵活、简捷方便、应急性强、适用于点多面广、零星、季节性强、运距短、单程货多等。公路运输在时间方面的机动性也比较大，车辆可随时调度、装运，各环节之间的衔接时间较短。公路运输还可以实现“门到门”直达运输，中途不需要倒运、转乘就可以直接将客货运达目的地。然而，公路运输也存在一些挑战和问题，如车辆运输时震动较大，易造成货损事故，费用和成本也比海上运输和铁路运输高。同时，随着汽车数量的增加，公路运输也面临着环境污染和交通拥堵等问题。因此，加强公路运输管理，提高运输效率，降低运输成本，减少环境污染，是公路运输发展的重要方向。课堂测评测评要素表现要求已达要求未达要求知识点理解公路运输的概念和特点技能点能够制定合理的运输计划和调度方案，优化运输资源配置任务整体认识程度全面理解公路货物运输系统的功能、要素和运作机制与实践相关联的程度通过分析公路货物运输的实际案例，理解理论与实践的结合其他在公路货物运输的团队中展现出良好的合作精神和沟通能力2.2公路货物运输设施与设备2.2.1公路道路是公路货物运输的基础，包括各级公路、高速公路、乡村公路等。道路的质量和通行能力直接影响到公路货物运输的效率和安全性。其质量、密度、状况、安全等对货物运输影响很大。在选择道路时，需要综合考虑距离、运输条件、天气、堵车等因素。2.2.2公路运输工具货车是公路货物运输的主要工具，根据其载重能力、用途等不同，可以分为轻型货车、重型货车、集装箱车、半挂车等多种类型。这些货车可以根据货物的不同特性和运输需求进行选择和使用。2.2.3公路货物运输场站货运站场是公路货物运输的集散地，包括货运站、物流园区等。这些站场通常配备有仓储设施、装卸设备、信息管理系统等，为公路货物运输提供全方位的服务支持。课堂测评测评要素表现要求已达要求未达要求知识点理解公路运输设施与设备的作用技能点能够熟练操作公路运输相关的设施和设备任务整体认识程度全面理解公路货物运输系统的功能、要素和运作机制与实践相关联的程度通过参与实际的公路货物运输项目，将理论知识应用于实践中其他随着物流行业的发展，不断学习新的知识和技能，以适应行业变化2.3整车货物运输组织2.3.1整车货物运输的特点托运人一次托运的货物在3t(含3t)以上，或虽不足3t，但其性质、体积、形状需要一辆载重量3t以上的车辆进行公路运输的，称为整车货物运输。整车货物运输是汽车运输企业组织货物运输的一种主要形式，相对于零担运输，它具有以下特点：（一）货源相对单一：如果一个托运人运往同一个收货点的货物在3吨以上或者体积在15平方米以上时，都可以采用一辆整车进行运输。（二）运输过程中出现差错的可能性小：由于是整车运输，途中不进行装卸搬运，货物损坏、丢失的概率大为降低。（三）运输组织工作较简单：在组织过程中，只要在装货点和卸货点交接清楚即可，有时甚至仅由驾驶员一人就可以完成整个运输过程。（四）运费相对于零担运输较低：整车运输中，整车货物的运输成本要比零担运输成本低。在整车货物运输组织中，货物包装、确定重量、组织装车等是重要环节。货物装车前必须对车辆进行技术检查和货运检查，以确保其运输安全和货物完好。同时，随着技术的发展，整车物流领域开始应用智能化物流技术，如物联网技术、人工智能和大数据分析等，以提高运输效率和降低成本。2.3.2运输过程的组织原则整车货物运输的组织原则在实际操作中需要遵循一系列规定和最佳实践，以确保运输过程的安全性、合规性和效率。1.合法合规。运输企业必须遵守国家关于道路货物运输的相关法律法规，如《中华人民共和国道路运输条例》等，确保所有运输活动合法合规。2.安全第一。安全是整车货物运输的首要原则，包括车辆的安全技术条件、驾驶员的资格和培训、货物的正确装载和固定等，以防止运输过程中发生事故。3.效率优先。通过优化运输路线、提高装卸效率、合理调度车辆等措施，提高整车货物运输的效率，减少运输时间和成本。4.客户服务。提供高质量的客户服务，包括及时响应客户需求、提供货物追踪信息、确保货物按时到达等。5.环境保护。在运输过程中采取必要措施，减少对环境的影响，如使用节能车辆、减少排放等。6.信息化管理。利用现代信息技术，如GPS定位、运输管理系统(TMS)等，实现对运输过程的实时监控和管理。7.风险管理。识别和评估运输过程中可能遇到的风险，制定相应的预防和应对措施，如货物保险、应急预案等。8.质量控制。确保货物在运输过程中的质量不受损害，包括货物的妥善包装、防震、防湿等措施。9.成本控制。通过合理的资源配置和运输方案优化，控制运输成本，提高企业的竞争力。10.持续改进。根据运输过程中的反馈和监控数据，不断改进运输组织方案，提高运输服务质量。遵循这些原则有助于提升整车货物运输的整体表现，确保货物安全、准时、高效地送达目的地。2.3.3整车运输组织方法整车运输的组织方法中，双班运输、拖挂运输和甩挂运输是常见的几种形式。1.双班运输。在一个工作日内，组织车辆出车两个或两个以上车班的运行方式，实现“歇人不歇车”，充分利用车辆资源。组织形式，可以是一车两人，日夜双班，或者一车三人，日夜三班，分段交接。工作组织，需要合理安排驾驶员的工作和休息时间，同时考虑车辆的维修和保养。2.拖挂运输。使用牵引车拖带一辆或多辆挂车进行货物运输。组织形式，可以是全挂车或半挂车，根据货物类型和运输需求选择合适的挂车类型。需要考虑牵引车与挂车的匹配，以及挂车的装卸和运输组织。3.甩挂运输。牵引车在到达装卸点后，甩下挂车并挂上新的挂车继续运输，以提高运输效率。可以是一线两点甩挂、循环甩挂、一线多点甩挂等。需要高效协调挂车的装卸和牵引车的调度，以实现快速的挂车更换。在实际应用中，这些运输组织方法需要根据具体的运输需求、货物特性、运输距离、成本预算等因素进行选择和调整。例如，双班运输适用于需要长时间连续运输的场景，拖挂运输适用于大宗货物的长途运输，而甩挂运输则适用于运输量大、装卸频繁的短途或中途运输。对于铁路运输服务，其基本特点包括大运量、低成本、高安全性、稳定性好、全天候运行、网络覆盖广等。铁路运输服务的内容涵盖了货物的受理、运输合同的签订、货物的装卸、运输、追踪、交付以及信息服务等。铁路运输服务的法规和标准，如《铁路运输服务质量监督管理办法》等，确保了运输服务的质量和安全。同时，铁路运输服务的技术应用，如智能化调度系统、货物追踪系统等，提高了运输效率和服务质量。课堂测评测评要素表现要求已达要求未达要求知识点理解整车货物运输的特点技能点能够有效应对运输过程中的事故和纠纷，进行事故处理和理赔任务整体认识程度能够评估运输过程中的潜在风险，并制定相应的应对措施与实践相关联的程度通过参与实际的整车货物运输项目，将理论知识应用于实践中其他探索新的运输服务模式和运输管理方法，以提高运输效率和服务质量2.4零担货物运输组织2.4.1零担运输的概念、特点托运人一次托运货物的重量不足3t的运输称为零担货物运输，也可以是容积不够装一车的货物（即不满足整车运输条件）时，与其他几批甚至上百批货物共享一辆货车的运输方式。托运一批次货物数量较少时，装不足或者占用一节货车车皮（或一辆运输汽车）进行运输在经济上不合算，而由运输部门安排和其他托运货物拼装后进行运输，运输部门按托运货物的吨公里数和运价率计费。零担货运灵活机动、方便简捷，适合数量小、品种杂、批量多的货物运输，适应商品经济发展的需要。零担货物运输的特点，主要包括：1.货源的不确定性和来源的广泛性。货源的不确定性主要体现在货物的数量、种类、发货时间和目的地等方面。货源的广泛性主要体现在货物的来源地和目的地可能遍布全国各地。2.组织工作的复杂性。零担货物通常数量较少，不够装满一整车，因此需要通过与其他货物拼装的方式进行运输。由于货物的数量零星，所以批次较多，管理起来相对复杂。3.单位运输成本较高。由于零担货物的运输涉及多个环节和多次装卸，以及货物种类和包装条件的复杂性，使得零担货物运输的成本相对较高。此外，由于货物的数量零星，可能无法充分利用运输工具的装载能力，从而导致运输效率不高。4.适应于千家万户的需要。由于零担货物运输的特点，它可以灵活地为每个客户提供个性化的服务。无论是小型的家庭用品、个人行李，还是中小企业的小批量货物，零担运输都能提供及时、经济的服务。5.运输安全、迅速、方便。零担货物运输通常注重货物的包装和固定，以确保在运输过程中不易受损或丢失。零担运输的货物虽然数量较少，但通常能够在较短的时间内完成配载和发运，实现快速运输。零担运输的灵活性使得客户可以根据自身需求选择合适的运输方式和时间，无需等待整车装满后再进行发运。综上所述，这些特点使得零担货物运输需要更加精细化的管理和操作，以确保货物的安全、及时和准确地送达目的地。2.4.2零担货物运输作业组织方式零担货源的组织是零担货物运输的重要环节，其主要目的是寻找、落实货源，确保货物的稳定供应和运输的顺利进行。货源调查，这是零担货源组织工作的起点，通过市场调查、客户访谈等方式，了解货源的分布、数量、性质、运输需求等信息，为后续的货源组织工作提供基础数据。货源，即货物的来源，货物的发生地。货流，是指一定时间、一定区段内货物流通的情况，包括货物的流量、流向、流时、流程。货物在一定时间、一定区段内流动的数量称为货物流量。货物流动的方向称为货物流向。货物流向分为顺向货流和反向货流，路段上货流量大的方向的货流称为顺向货流，路段上货物量小的方向的货流称为反向货流。零担货物运输的两种组织方式，固定式与非固定式零担货物运输的组织。固定式零担车通常称为汽车零担货运班车。它以营运范围内零担货物流量、流向以及货主的实际要求为基础组织运行。这种运输方式的特点在于“四定”：定线路、定班期、定车辆、定时间。常见的有直达式零担班车、中转式零担班车和沿途式零担班车。非固定式零担货物运输的组织，通过非固定式零担车的组织来实现。指按照零担货流的具体情况，临时组织而成的一种零担车，通常在新辟零担货运线路或季节性零担货物线路上使用。由于缺少计划性，它可能会给运输部门和客户带来一定不便，因此通常只作为临时性的措施使用。总结来说，固定式零担货物运输具有稳定的线路、班期和车辆配置，适用于长期、稳定的零担货运需求，而非固定式零担货物运输则更加灵活，能够根据货流情况随时调整运输方案，适用于季节性或临时性的零担货运需求。在实际应用中，可以根据具体的货运需求和市场情况选择适合的运输方式。2.4.3零担货物运输作业的基本程序零担货物运输作业的基本程序通常包括以下几个步骤：1.受理托运。托运人向承运人提出零担货物运输需求，承运人根据托运人要求对货物进行验收，确认货物信息，并核实托运人身份证明和货物运输要求。符合运输要求的货物，承运人应接受托运并签订运输合同。2.货物集结。承运人将不同托运人的货物根据流向和运输计划集结，以便集中运输。在集结过程中，承运人应妥善保管货物，确保安全。3.配装作业。在货物集结后，承运人根据货物性质、体积、重量等因素合理安排装载顺序和位置，遵循先重后轻、先大后小、先难后易的原则，合理利用车厢空间。4.运送作业。配装完成后，承运人按照运输计划将货物运送至目的地，并确保货物安全，防止丢失、损坏或被盗。同时，应按规定对货物进行检查和照料。5.交付作业。货物到达目的地后，承运人应及时通知收货人，并办理交付手续。收货人凭有效证件提货，并在运单上签收。6.信息记录与服务评价。运输过程中，承运人应记录货物运输的相关信息，并根据服务评价指标进行服务质量评估。这些步骤需要承运人严格按照规定的操作流程执行，以确保零担货物运输的高效和安全。同时，根据《零担货物道路运输服务规范》（JT/T620-2018），承运人还需遵循相关的服务规范和评价标准，提高服务质量。课堂测评测评要素表现要求已达要求未达要求知识点理解零担货物运输的特点技能点制定合理的零担货物运输计划任务整体认识程度全面理解零担货物运输的各个环节，以及它们之间的相互关系与实践相关联的程度通过参与实际的零担货物运输项目，将理论知识应用于实践中。其他在零担货物运输团队中展现出良好的合作精神和沟通能力2.5公路运费计算2.5.1整车运费计算指托运人一次托运的货物在3吨（含3吨）以上，或虽不足3吨，但其性质、体积、形状需要一辆3吨以上公路货物运输的车辆装运的，均为整车运输。整车运输通常按照货物的总重量或体积来计算运费。2.5.2零担运费计算指托运人一次托运货物不足3吨的为零担运输。零担运输的货物品种多、批量小、批次多、到站分散，因此其计费标准相对复杂。零担运价一般要高于整车运价，因为零担货物品种繁杂，车辆利用率低，中转次数多，运输组织工作复杂，作业费用高。2.5.3包车运费计算包车运费的计算通常包括以下几个方面：1.车辆租赁费。这是根据车型、车况、租赁时长等因素决定的基本费用。不同的车型和租赁时长会导致租赁费用的差异。2.司机服务费。包括司机的工资和可能的加班费。如果包车服务时间较长或需要司机在非正常工作时间工作，则可能产生加班费。3.行驶里程费。根据实际行驶的里程数计算费用。通常包车服务会提供一个基础里程数，超出这个基础里程数的部分会按额外的费用计算。4.时间费用。如果包车服务是基于时间计算的，那么会产生基于包车时长的费用，这可能包括每天或每小时的固定费用。5.附加费用。可能包括过路费、停车费、夜间服务费等额外费用。这些费用取决于包车服务的具体内容和使用情况。计算公式可以概括为：总费用=(车辆租金×租赁时长)+(超里程费用×超出里程数)+附加服务费。例如，如果租赁一辆经济型轿车，日租金为1000元，租赁了3天，行驶了500公里，其中400公里为免费里程，100公里为超里程，超里程费用为1元/公里，同时还需要支付200元的司机服务费，那么总费用就是：(1000元×3天)+(100公里×1元/公里)+200元=3100元。在实际计算包车费用时，还需要考虑当地的政策和规定，以及租赁公司的特定计费标准。建议在预定包车服务前，与租赁公司详细确认费用构成和计费标准，以避免不必要的误解或额外费用。同时，了解租赁合同中的违约责任和免责条款也非常重要。课堂测评测评要素表现要求已达要求未达要求知识点理解公路运费的构成技能点能够准确计算不同情况下的公路运费任务整体认识程度能够分析运输市场的需求和供给情况，预测运费的变化趋势与实践相关联的程度通过参与实际的公路货物运输项目，将理论知识应用于实践中。其他在公路货物运输的团队中展现出良好的合作精神和沟通能力项目二小结练习与实训单项选择题1.公路货物运输中，哪种运输方式适用于批量大、品种少的货物运输？A.零担运输B.整车运输C.集装箱运输D.快件运输答案：B2.在公路货物运输中，哪个文件是承运人接收货物的初步证据？A.装箱单B.运输合同C.货物运单D.保险单答案：C3.公路运输中，对于超限运输的定义，一般指的是单车、半挂列车、全挂列车车货总质量超过多少吨？A.30吨B.49吨C.60吨D.80吨答案：B4.公路货物运输中，哪种运输方式通常不提供门到门服务？A.整车运输B.零担运输（部分情况提供）C.集装箱运输（需配合其他运输方式）D.快件运输答案：C5.在公路货物运输中，哪个因素不是决定运费的主要因素？A.运输距离B.货物重量C.驾驶员工资D.货物种类答案：C二、多选题1.公路货物运输的优点包括哪些？A.机动灵活B.适应性强C.运输成本低（相对于短途）D.能实现门到门服务答案：A,B,D2.在签订公路货物运输合同时，需要明确哪些内容？A.托运人和收货人信息B.货物名称、数量、重量C.运输路线和运输时间D.运费及支付方式答案：A,B,C,D3.公路货物运输中，超限运输车辆需要向哪些部门申请审批？A.公路管理机构B.交警部门C.运输管理部门D.县级以上人民政府（具体审批部门可能因地区而异，但通常涉及公路管理）答案：A,B（注意：D选项通常不直接审批超限运输，但可能涉及协调）4.影响公路货物运输成本的主要因素有哪些？A.运输距离B.货物重量和体积C.运输工具的选择D.燃油价格和劳动力成本答案：A,B,C,D5.公路货物运输中，货物损失赔偿责任的划分可能依据哪些因素？A.运输合同B.货物价值C.损失原因D.相关法律法规答案：A,C,D三、判断题1.公路货物运输中的货物运单既是运输合同，又是承运人交付货物的凭证。A.╳B.√答案：B2.所有公路货物运输都必须进行保险。A.╳B.√答案：A3.公路货物运输中的超限运输只需向公路管理机构申请即可。A.╳B.√答案：A4.公路货物运输中，承运人必须无条件承担货物损失的全部赔偿责任。A.╳B.√答案：A5.公路货物运输中的零担运输是指将多个托运人的货物集中起来，按批次运输到指定地点的运输方式。A.╳B.√答案：B四、简答题1.简述公路货物运输的基本流程。答：公路货物运输的基本流程包括：接受托运申请、签订运输合同、组织装货、途中运输、货物卸货与交付、运费结算及单据处理等环节。2.在公路货物运输中，如何选择合适的运输车辆？答：选择合适的运输车辆需考虑货物性质（如重量、体积、易损性）、运输距离、路况条件、车辆载重能力、车厢尺寸及类型（如冷藏车、危险品运输车）、燃油效率及环保要求等因素，以确保运输安全、经济、高效。3.公路货物运输的主要特点有哪些？答：公路货物运输的主要特点包括：灵活性：时间、路线和装卸都相对灵活，能够适应各种运输需求。便捷快速：货物可以直达终点，省去了中转环节，提高了运输效率。成本低廉：相对于其他运输方式，如铁路和航空，公路运输的运输工具和设备相对简单，成本较低。运输门槛低：进入该行业的设备和证照要求较少，发货人有更多的选择权。适应性强：可以运送各种类型的货物，无论是大型设备还是小型物品，都能通过公路进行运输。4.公路货物运输中，托运人填写货物运单时需要注意哪些事项？答：托运人在填写货物运单时，需要注意以下事项：确保一张运单托运的货物属于同一托运人，对于拼装分卸的货物，应在运单记事栏内注明。易腐、易碎、易溢漏的液体和危险货物不得与普通货物用同一张运单托运。托运的货件若不具备同品名、同规格、同包装，或属于搬家货物，应提交物品清单。托运集装箱时，需注明箱号和铅封印文号码，并提交装箱清单。准确填写货物的数量、体积、折算标准、折算重量等相关数据。如需自理装卸车，需在运单内注明并经承运人确认。托运有特殊要求的货物时，应在运单托运人记事栏内注明商定的运输条件和特约事项。托运人必须准确填写运单的各项内容，对所填写的内容及提供的证明文件的真实性负责，并签字盖章。5.公路货物运输过程中，如何确保货物的安全？答：在公路货物运输过程中，可以通过以下措施来确保货物的安全：货物包装：使用坚固可靠的包装材料，根据货物特性选择合适的包装方式，以防止货物在运输过程中受损。货物固定：在车辆运输前，确保货物牢固固定，避免在运输过程中移动和倾斜。车辆维护：定期对运输车辆进行维护和保养，检查刹车、灯光、轮胎等部件的完好性，确保车辆处于良好的工作状态。驾驶员要求：确保驾驶员拥有合法有效的驾驶证和从业资格证，保持身体健康，并遵守交通规则，防止疲劳驾驶。路线规划：根据货物运输的距离、天气、交通状况等因素，合理选择最佳路线，避免拥堵和危险路段。安全设施：在车辆上安装必要的安全设施，如GPS定位装置、安全锁等，以提高货物的安全性和防盗性。五、案例分析1.某物流公司承接了一批整车货物运输任务，因途中遭遇恶劣天气导致交通堵塞，预计无法按时到达目的地。整车货物运输如何延误处理？答：运输延误，可能影响收货人生产计划。及时通知托运人和收货人，说明延误原因及预计到达时间。评估是否可调整运输路线或采用其他运输方式以缩短延误时间。安排专人跟踪路况变化，随时准备调整运输计划。到达后协助收货人进行货物验收。根据运输合同处理延误赔偿事宜。2.某物流公司承接了一批超限货物运输任务，货物体积和重量均超出普通车辆运输能力。超限货物运输如何进行安全管理？答：向公路管理机构及交警部门提交超限运输申请，并获得审批许可。制定详细的运输方案，包括运输路线、车辆选择、装卸方案及安全保障措施。选用符合要求的超限运输车辆，并配备专业驾驶员和押运人员。加强车辆安全检查，确保车辆性能良好。在运输过程中设置警示标志，提醒其他车辆注意避让。与交警部门保持密切联系，随时报告车辆位置和行驶情况。到达目的地后协助收货人进行货物卸载。

项目三铁路货物运输实务学习目标知识目标了解铁路运输设施与设备了解运输技术的最新发展掌握货物运输的基本条件能力目标掌握货物运输发送和到达交付的作业程序会填制铁路货物运单能够计算铁路货物运输费用处理铁路货运典型业务工作素养目标培养职业道德和责任感提升沟通能力和团队协作能力案例导入案例一：中欧班列助力跨境电商发展在当前全球贸易快速发展的背景下，跨境电商成为国际贸易的新亮点。有一家位于中国义乌的大型跨境电商企业，主要经营各类小商品，包括家居用品、饰品等。以往通过海运方式将货物运往欧洲，运输时间长，导致客户满意度降低，且库存压力大。后来，企业开始选择中欧班列进行货物运输。例如，在2024年9月，该企业有一批价值约500万元的货物需要运往德国柏林。这批货物包括10万件不同款式的饰品和5万件小型家居装饰品。企业在义乌西站将货物装车后，中欧班列沿着既定路线出发。通过铁路运输，仅用了15天就抵达了柏林的目的站，相比之前海运的30-40天，时间大幅缩短。货物到达后，迅速通过当地的物流配送网络送到了各个客户手中。这不仅提高了客户的满意度，而且由于运输时间稳定，企业可以更精准地控制库存，减少了库存成本。同时，中欧班列的运输成本虽然比海运略高，但考虑到时间成本和资金回笼速度，企业整体效益得到了提升。这个案例体现了铁路货物运输在跨境电商领域的时效性优势以及对贸易模式的积极影响。案例二：铁路运输保障能源物资供应在能源领域，铁路货物运输也有着至关重要的作用。以中国北方的某大型煤矿企业为例，该煤矿在2024年10月的煤炭产量达到了100万吨。这些煤炭需要运往南方多个城市的发电厂，以保障冬季发电用煤。煤矿企业将煤炭通过铁路专线运往附近的铁路编组站，然后根据不同发电厂的需求进行编组。其中，有一批约20万吨的煤炭需要运往位于长江三角洲地区的一座大型火力发电厂。铁路部门精心规划运输路线，利用大秦铁路等主要运煤通道，并在途中合理调度。在运输过程中，铁路部门克服了恶劣天气等不利因素，通过先进的调度系统确保列车按时运行。最终，这批煤炭在7天内顺利抵达发电厂，为发电厂在冬季用电高峰来临之前储备了充足的能源。这次运输展示了铁路货物运输在保障国家能源安全、满足大型工业企业物资需求方面的强大能力，以及铁路系统在应对复杂情况时保障运输通畅的重要性。案例三：伊利集团乳制品案例伊利集团作为中国乳制品行业的领军企业，其产品销售覆盖全国并远销港澳地区。然而，在2003年以前，由于主要采取公路——水路联运方式，运输成本居高不下，且运输时间不可控，影响了产品的及时送达和消费者的满意度。为了降低运输成本并提高运输效率，伊利集团与铁路部门合作，开行了牛奶集装箱班列。伊利集团面临运输成本高、运输时间不可控的问题。铁路部门响应企业需求，支持开行牛奶集装箱班列。铁道部运输局为牛奶运输铺划了“定点、定线、定时间、定价格、定编组”的“五定班列”。伊利集团与呼和浩特铁路局建立“直通直报”制度，优化运力资源配置。伊利与中铁集装箱公司签订“保证车源、箱源”的“运输服务承诺”。运输组织便捷高效，班列从草原出发一站到达。运输成本显著降低，运输时间可控。牛奶集装箱班列从最初每周1列发展到现在每天1列，满足