电子商务业务托管服务合同书

电子商务业务托管服务合同书合同编号：__________甲方：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话/传真/邮箱等]。乙方：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话/传真/邮箱等]。一、引言本合同旨在明确甲方委托乙方提供电子商务业务托管服务的各项事宜，双方经友好协商，达成如下协议。二、定义与解释在本合同中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有以下含义：“电子商务业务”指甲方通过互联网进行的商品销售、服务提供等商业活动。“托管服务”指乙方按照本合同约定，为甲方提供的网站建设与维护、电子商务平台运营、客户服务与支持、数据分析与报告等服务。“甲方资料”指甲方提供给乙方用于提供托管服务的所有信息、数据、文件等。“乙方服务”指乙方按照本合同约定提供的各项托管服务。三、托管服务内容（一）网站建设与维护1.乙方负责为甲方建设符合甲方需求的电子商务网站，包括网站设计、页面布局、功能开发等。2.乙方定期对甲方网站进行维护，保证网站的正常运行，包括网站安全、功能优化、内容更新等。3.乙方根据甲方的要求，对网站进行改版、升级等操作。（二）电子商务平台运营1.乙方负责甲方电子商务平台的日常运营管理，包括商品上架、价格调整、库存管理等。2.乙方制定并执行电子商务平台的营销推广计划，提高甲方平台的知名度和销售额。3.乙方处理甲方电子商务平台的订单，包括订单确认、发货安排、售后处理等。（三）客户服务与支持1.乙方设立专门的客户服务团队，为甲方的客户提供在线咨询、投诉处理等服务。2.乙方定期对客户服务团队进行培训，提高客户服务水平。3.乙方收集客户反馈信息，及时向甲方反馈并协助甲方进行改进。（四）数据分析与报告1.乙方对甲方电子商务业务的数据进行收集、整理和分析，提供数据分析报告。2.乙方根据数据分析报告，为甲方提供业务优化建议，帮助甲方提高业务效率和效益。四、托管服务期限与期限的延长（一）托管服务期限本合同的托管服务期限自[开始日期]起至[结束日期]止，共[具体时长]。（二）期限的延长1.如双方需延长托管服务期限，应在本合同期满前[提前通知期限]书面通知对方。2.经双方协商一致后，可签订书面协议延长托管服务期限。3.如双方未能就期限延长达成一致，本合同在期满后自动终止。五、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的托管服务费用为每月[具体金额]，共计[总金额]。2.服务费用的支付方式为[具体支付方式，如按月支付、按季度支付等]。3.如服务内容或服务期限发生变化，双方应协商调整服务费用。（二）支付方式1.甲方应在每个支付周期结束后的[规定时间内]将服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到服务费用后的[规定时间内]向甲方开具发票。（三）发票开具1.乙方应按照国家相关税收法规的规定，为甲方开具合法有效的发票。2.甲方应在收到发票后的[规定时间内]进行核对，如发觉发票有误，应及时通知乙方。六、双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务1.提供必要的资料和信息甲方应及时向乙方提供开展托管服务所需的全部资料和信息，包括但不限于商品信息、客户信息、营销方案等。如甲方提供的资料和信息不真实、不准确或不完整，导致乙方无法提供托管服务或造成损失的，甲方应承担相应的责任。2.支付服务费用甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，如逾期支付，应按照每日[逾期利率]向乙方支付违约金。3.配合乙方进行服务工作甲方应积极配合乙方进行托管服务工作，包括提供必要的协助、配合乙方进行调研和分析等。如甲方拒绝配合或故意拖延，导致乙方无法按时完成服务工作或造成损失的，甲方应承担相应的责任。4.对托管服务进行监督和评估甲方有权对乙方的托管服务进行监督和评估，如发觉乙方服务不符合本合同约定或存在问题，应及时通知乙方进行整改。甲方有权根据监督和评估结果，决定是否继续委托乙方提供托管服务。（二）乙方的权利与义务1.按照约定提供托管服务乙方应按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供优质的托管服务。如乙方未按照约定提供服务，应承担相应的违约责任。2.保护甲方的商业秘密和数据安全乙方应采取合理的措施，保护甲方的商业秘密和数据安全，不得将甲方的资料和信息泄露给第三方。如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.定期向甲方提交服务报告乙方应定期向甲方提交托管服务报告，包括网站运营报告、客户服务报告、数据分析报告等。服务报告应真实、准确地反映乙方的服务情况和甲方的业务情况。4.对托管服务进行改进和优化乙方应根据甲方的需求和市场变化，对托管服务进行改进和优化，提高服务质量和效率。乙方应及时向甲方反馈改进和优化的情况，征求甲方的意见和建议。七、违约责任（一）双方违约的情形1.如甲方未按照本合同约定支付服务费用，或提供的资料和信息不真实、不准确或不完整，视为甲方违约。2.如乙方未按照本合同约定提供托管服务，或违反保密义务，视为乙方违约。（二）违约责任的承担方式1.如甲方违约，乙方有权要求甲方支付未支付的服务费用，并按照每日[逾期利率]支付违约金。如甲方逾期支付服务费用超过[规定期限]，乙方有权暂停或终止托管服务，甲方应承担因此造成的损失。2.如乙方违约，甲方有权要求乙方继续履行合同、采取补救措施或赔偿损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿损失。（三）免责条款1.因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或迟延履行的，双方互不承担违约责任。2.因甲方原因导致乙方无法提供托管服务的，乙方不承担违约责任。八、合同的变更与解除（一）合同的变更1.如双方需变更本合同的内容，应经双方协商一致，并签订书面协议。2.书面协议应作为本合同的补充协议，与本合同具有同等法律效力。（二）合同的解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.如一方违约，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或迟延履行，双方可以协商解除本合同。九、争议解决（一）争议的解决方式本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。（二）仲裁地点和仲裁规则如双方选择仲裁解决争议，仲裁地点为[具体仲裁地点]，仲裁规则按照[具体仲裁规则]执行。十、其他条款（一）合同的生效与终止1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同期满或双方解除本合同后，本合同即终止。（二）通知与送达1.双方在本合同履行过程中相互发出的通知、文件等，应采用书面形式，并按照本合同约定的地址、联系方式送达。2.如一方的地址、联系方式发生变化，应及时通知对方。未及时通知导致通知无法送达的，视为已送达。（三）法律适用与管辖本合同的签订、履行、变更、解除等事宜，适用中华人民共和国法律。如双方发生争议，由有管辖权的人民法院管辖。（四）合同的完整性与可分割性本合同为双方就电子商务业务托管服务事宜达成的完整协议，双方对本合同的任何修改、补充或变更，均应以书面形式进行，并作为本合同的组成部分。如本合同的某一条款或部分无效，不影响其他条款的效力。十一、附则（一）合同的份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。（二）合同的签订本合同由双方授权代表签字（或盖章）后生效。（三）合同的补充与修改本合同如有未尽事宜，双方可以另行签订补充协议。补充协