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文档简介

2025年产品质保服务合同示例甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：一、合同背景根据甲乙双方友好协商，甲方同意购买乙方提供的产品，并委托乙方提供相应的质保服务。为确保甲乙双方合法权益，经双方共同协商，特订立本合同。二、合同主体1.甲方：名称：____地址：____联系人：____联系电话：____2.乙方：名称：____地址：____联系人：____联系电话：____三、合同内容1.产品描述甲方购买乙方提供的____产品（以下简称“产品”），产品型号为____，数量为____。2.质保期限乙方对甲方购买的产品提供____个月的质保服务，自产品交付甲方之日起计算。3.质保范围乙方对产品在质保期限内出现的非人为损坏、质量问题、性能故障等提供免费维修、更换或退货服务。4.质保服务流程（1）甲方发现产品问题时，应及时与乙方联系，并提供故障现象、使用情况等相关信息。（2）乙方在接到甲方反馈后，应在____小时内响应，并安排技术人员进行排查、维修。（3）对于无法现场解决的问题，乙方应在____个工作日内提供维修方案，并将维修所需时间告知甲方。（4）乙方在维修过程中，应保证使用原厂配件，确保维修质量。5.质保期限外的服务（1）质保期限届满后，甲方仍需乙方提供维修、保养等服务的，双方可另行签订服务合同。（2）乙方在质保期限外为甲方提供服务的，甲方应按照乙方提供的收费标准支付服务费用。四、合同履行1.甲方义务（1）甲方应按照乙方提供的产品说明书、操作规程等要求使用产品，确保产品正常运行。（2）甲方应在质保期内及时向乙方反馈产品问题，并配合乙方进行维修、更换等工作。（3）甲方应按照乙方的要求提供产品维修、更换所需的资料、配件等。2.乙方义务（1）乙方应按照合同约定提供质保服务，确保产品质量。（2）乙方应定期对甲方进行回访，了解产品使用情况，提供技术支持。（3）乙方应保证维修、更换产品的质量，确保产品恢复正常运行。五、合同变更与解除1.经双方协商一致，可以对本合同进行变更或解除。2.在合同履行过程中，如发生不可抗力等因素导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同。六、违约责任1.任何一方违反合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。2.乙方未按照合同约定提供质保服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。七、争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.本合同一式两

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