人力资源管理课程武汉理工大学管理学院工商管理系

人力资源管理

主讲人：罗帆武汉理工大学管理学院工商管理系请你思考：

我在给管理专业学生上课时，有的同学说：“我对市场营销感兴趣，将来想去做贸易。”“我打算考个注册会计师证，将来搞财务管理。”“我喜欢计算机，将来搞信息管理。”他们觉得自己将来不会去做人事管理，因此，没必要花很多时间学习这门课。你怎样看待他们的议论？

玛丽·凯的信条：你想要别人如何对待你，你就要如何对待别人。

人力资源管理对所有的管理人员都十分重要！管理人员常犯的错误：人事任免不当难以调动下属的积极性留不住人才沉溺于人际协调难以进行有效的沟通使下属感到所得报酬不公平培训不力而使本部门的效率受损难以防范内部的违法违纪行为学好人力资源管理可以帮助你避免这些错误，帮助你“通过其他人”使组织目标得以实现。第一章：人力资源管理导论

第1节人力资源管理概述

一、管理的概念

管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。管理是某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。管理之道，在于借力。

管理的关键要素到底是什么？

二、什么是人力资源管理？

人力资源（HR）人力资源是组织中智力和体力健全个体的总和。人力资源具有时空的相对性。非人才群体都是企业的人力资源。人力资源的重要性人力资源的特征:能动性、两重性、时效性、再生性和社会性

人力资源管理（HRM）

运用现代化的方法与技巧，对与一定的物力相适应的人力进行合理的配置与使用，同时，对人的思想、心理与行为进行恰当的诱导、预测和控制，做到人尽其才、才尽其用，释放人的潜能，充分实现组织目标。三层含义：方法、内容和目的人力资源管理的特点：综合性、实践性、发展性、民族性、社会性、全员性和全过程性。三、人力资源管理与传统人事管理之区别性质不同：战术、业务性——战略、策略性观念不同：成本资源观——人力资源开发观管理模式不同：被动反应型——主动开发型管理重心不同：以事为中心——以人为中心管理方法不同：孤立的静态管理——全过程的动态管理管理功能不同：单一、分散——系统、整合四、人力资源管理的内容选人：招聘、面试、测评、选拔留人：激励、职业管理用人：绩效考核、薪酬管理育人：培训、职业管理

激励——人力资源管理的中心！五、人力资源管理原理同素异构原理能级层序原理人才有用原理互补增值原理激励强化原理公平竞争原理信息催化原理主观能动原理文化凝聚原理六、从人事管理向人力资源管理转变树立以人为本的思想，高度重视人力资源强化培训工作的管理，提高员工培训实效建立有效的激励机制，激发员工的工作积极性加强企业文化建设，营造良好的企业文化氛围加强管理队伍建设，提高人力资源管理水平第2节人力资源管理的产生与发展一、人力资源管理产生的历史背景

工业社会发展的客观需求理论背景：管理理论的丛林员工素质的不断提高，知识型员工出现刚性化管理渐趋成熟——柔性化管理日本式管理——东西方文化的融合美国式管理——管理是科学还是艺术？二、人性假设理论的演变东方人性假设孟子的性善论、荀子的性恶论东方军政思想爱兵如子、赏不逾时、罚不逾列水能载舟、亦能覆舟为政之要，惟在得人用人如用器，各取所长知人善任、用人不疑、疑人不用西方人性假设理论经济人（rational-economicman）“群氓假设”——X理论“胡萝卜加大棒”社会人（socialman）霍桑实验的结论在工作中追求良好的人际关系自动人（self-actualizingman）

人的需要从低级向高级发展人们因工作而变得成熟、希望独立自主人有自动、自发自治能力个人目标与组织目标没有根本之冲突、且可以统一Y理论：工作丰富化、有意义、有挑战性、尽量满足社会需求。一个故事：水手长会怎样做？复杂人(complexman)人不但复杂，而且变化大。人的需求随环境变化而变化。人是否愿意为组织作出贡献，取决于其需求状况与组织之间的相互关系。人依自己的需求与能力在对不同管理方式作出反应，没有放之四海而皆准的管理方法。超Y理论——权变管理。三、由人事管理到人力资源管理科学管理理论的应用霍桑实验和人际关系运动组织行为学的影响人力资源管理的提出管理学家彼得·德鲁克（P.F.Drucker）于1954年在《管理的实践》一书中提出“人力资源”一词。案例讨论：善用人才的组合国际电脑公司

案例美国组合国际电脑公司创立于1976年，目前已发展成为世界领先的商用计算机软件供应商，1994年财务年度营业收入为21亿美元。组合国际通过收购别的企业发展壮大自己，其方式是：拆除原公司臃肿的上层机构，对中层管理人员进行整编，要求排出三五个甚至100个拔尖人物，其余人员全部解雇。结果，最有成就的通常是在原公司郁郁不得志的人，他们进入组合国际便如鱼得水。

组合国际有什么绝招？组合国际把员工分成不同的等级：他是该组的尖子，他名列第二，他是老三，如此类推。这样做的关键是发现最有价值的“业务明星。”组合国际没有工资薪级表，而是根据员工的价值发工资。一个初入道的程序师1年之内工资可翻一番，一个20多岁的工程师也可能得到20万美元的年薪。公司首席行政总监王嘉廉说：“组合国际要创造一种气氛，使人能发挥创造力并获得很好的报酬，使人乐于在这里工作。”

思考题：

1．为什么“最有成就的通常是在原公司郁郁不得志的人”？2．你认为组合国际把员工分级的激励效果如何？3．你如何评价“根据员工的价值发工资”的作法？4．试分析王嘉廉的管理哲学。5．组合国际的管理方式是否适用于我国企业？为什么？9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2月-252月-25Sunday,February23,202510、人的志向通常和他们的能力成正比例。21:09:1821:09:1821:092/23/20259:09:18PM11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2月-2521:09:1821:09Feb-2523-Feb-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:09:1821:09:1821:09Sunday,February23,202513、志不立，天下无可成之事。2月-252月-2521:09:1821:09:18February23,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。23二月20259:09:18下午21:09:182月-2515、会当凌绝顶，一览众山小。二月259:09下午2月-2521:09Febru