京东商城客服合同范本

京东商城客服合同范本第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

鉴于甲方作为京东商城的经营者，乙方作为京东商城的客服人员，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就乙方在京东商城提供客服服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方应在京东商城平台上，为甲方提供客服服务，包括但不限于：解答消费者疑问、处理消费者投诉、协助消费者完成购物流程等。

1.2乙方应按照甲方提供的培训资料，遵守京东商城的相关规定，提供优质、高效的客服服务。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.2双方可提前____天书面通知对方解除本合同，但甲方有权在乙方违反本合同约定的情况下，随时解除本合同。

三、服务费用及支付方式

3.1乙方在提供服务过程中产生的合理费用，包括但不限于通讯费、差旅费等，由甲方承担。

3.2乙方在完成甲方指定的服务任务后，甲方应按照约定支付乙方服务费用。支付方式为：____。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及在与本合同履行过程中所了解的对方商业秘密、技术秘密等负有保密义务。

4.2除法律法规要求披露外，未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方商业秘密、技术秘密等。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。

5.2乙方违反本合同约定，造成甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

6.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

7.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的培训资料

2.乙方提供的个人简历

3.甲方与乙方签订的保密协议

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

丙方（以下简称“丙方”）：

鉴于甲方作为京东商城的经营者，乙方作为京东商城的客服人员，丙方作为第三方服务提供商，为保障甲方在京东商城平台的运营权益，提高客服服务质量，经三方友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方应在京东商城平台上，为甲方提供客服服务，包括但不限于：解答消费者疑问、处理消费者投诉、协助消费者完成购物流程等。

1.2丙方作为第三方服务提供商，负责对乙方进行培训、监督和管理，确保乙方按照甲方的要求提供优质、高效的客服服务。

1.3丙方应定期向甲方提交乙方的工作报告，包括但不限于：服务数据、服务质量、人员配置等。

二、服务期限

2.1本合同自三方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.2双方可提前____天书面通知对方解除本合同，但甲方有权在乙方或丙方违反本合同约定的情况下，随时解除本合同。

三、服务费用及支付方式

3.1乙方在提供服务过程中产生的合理费用，包括但不限于通讯费、差旅费等，由甲方承担。

3.2丙方作为第三方服务提供商，应按照约定向甲方收取服务费用。支付方式为：____。

四、甲方的权益

4.1甲方有权要求丙方对乙方进行定期培训，确保乙方具备提供优质客服服务的能力。

4.2甲方有权要求丙方对乙方进行监督，确保乙方遵守京东商城的相关规定。

4.3甲方有权要求丙方提供乙方的工作报告，以便甲方了解乙方的工作情况。

4.4甲方有权要求丙方对乙方进行奖惩，以激励乙方提高服务质量。

五、丙方的责任

5.1丙方应按照甲方的要求，对乙方进行培训，确保乙方具备提供优质客服服务的能力。

5.2丙方应监督乙方的工作，确保乙方遵守京东商城的相关规定。

5.3丙方应定期向甲方提交乙方的工作报告，确保甲方了解乙方的工作情况。

5.4丙方应承担因乙方违反本合同约定而给甲方造成的损失。

六、乙方的责任

6.1乙方应按照甲方的要求，提供优质、高效的客服服务。

6.2乙方应遵守京东商城的相关规定，不得泄露消费者信息。

6.3乙方应接受丙方的培训和监督，提高自身服务质量。

七、违约责任

7.1任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。

7.2乙方违反本合同约定，造成甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。

7.3丙方违反本合同约定，造成甲方损失的，甲方有权要求丙方赔偿损失。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，由三方另行协商解决。

9.2本合同一式三份，三方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的培训资料

2.乙方提供的个人简历

3.甲方与乙方签订的保密协议

4.甲方与丙方签订的保密协议

第三方介入的意义和目的：

1.提高客服服务质量，保障甲方在京东商城平台的运营权益。

2.通过丙方的专业培训和管理，提升乙方客服人员的综合素质。

3.明确丙方的责任，确保甲方权益不受侵害。

甲方为主导的目的和意义：

1.确保甲方在京东商城平台的运营权益得到充分保障。

2.通过对丙方的监督和管理，提高客服服务质量，提升消费者满意度。

3.明确甲方的权益，为甲方在京东商城平台的长期发展奠定基础。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

丙方（以下简称“丙方”）：

鉴于甲方作为在线教育平台的运营方，乙方作为乙方提供的在线教育课程内容创作者，丙方作为第三方内容审核与推广服务商，为保障乙方课程内容的合法权益，提高课程质量，经三方友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责创作并提供在线教育课程内容，包括但不限于视频课程、文字教程、互动练习等。

1.2丙方负责对乙方提供的课程内容进行审核，确保内容符合国家相关法律法规和教育平台的标准。

1.3丙方负责推广乙方的课程内容，提高课程知名度和用户参与度。

二、服务期限

2.1本合同自三方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.2双方可提前____天书面通知对方解除本合同，但丙方在乙方课程内容审核期间不得解除合同。

三、服务费用及支付方式

3.1丙方根据乙方课程内容的审核和推广效果，向甲方支付服务费用。

3.2支付方式为：按月结算，甲方在每月____日前支付丙方上一个月的服务费用。

四、乙方的权益

4.1乙方有权要求丙方对其课程内容进行专业、公正的审核。

4.2乙方有权要求丙方提供推广方案，并参与推广活动的决策过程。

4.3乙方有权获得丙方提供的推广数据报告，了解课程内容的推广效果。

4.4乙方有权根据推广效果调整课程内容，以提升用户满意度。

五、丙方的责任

5.1丙方应按照乙方的要求，对课程内容进行审核，确保内容质量。

5.2丙方应制定合理的推广方案，提高乙方课程内容的曝光率和用户转化率。

5.3丙方应定期向乙方提供推广数据报告，包括但不限于课程访问量、用户评价等。

六、甲方的责任

6.1甲方应确保丙方提供的审核和推广服务符合乙方的合法权益。

6.2甲方应监督丙方的工作，确保其提供的服务质量。

6.3甲方应按照约定支付丙方的服务费用。

七、违约责任

7.1任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。

7.2丙方未按约定进行内容审核或推广，导致乙方损失，乙方有权要求丙方赔偿。

7.3乙方未按约定提供课程内容或提供虚假信息，导致丙方损失，乙方有权要求赔偿。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，由三方另行协商解决。

9.2本合同一式三份，三方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.乙方提供的课程内容

2.丙方提供的推广方案

3.甲方与丙方签订的保密协议

乙方为主导的目的和意义：

1.确保乙方课程内容的合法权益得到保障，提升课程质量。

2.通过丙方的专业审核和推广，