医疗机构诊疗服务协议

医疗机构诊疗服务协议合同编号：__________甲方（医疗机构）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________乙方（患者）：____________________地址：______________________联系方式：_______________________第一章定义与术语1.1本协议中，“医疗机构”指由甲方运营的医疗机构，提供诊疗服务。1.2“患者”指乙方，因健康问题需要接受甲方提供诊疗服务的人。1.3“诊疗服务”指甲方根据乙方的健康状况提供的诊断、治疗及康复服务。第二章服务内容与范围2.1甲方根据乙方的病情需要，为其提供相应的诊疗服务。2.1.1甲方应保证诊疗服务的质量，严格按照医疗行业的标准和规范进行操作。2.1.2甲方应向乙方提供诊疗服务的详细信息，包括诊断结果、治疗方案、预计疗程等。第三章权利与义务3.1乙方的权利与义务3.1.1乙方有权了解甲方的诊疗服务内容和范围，并根据自己的意愿选择是否接受诊疗服务。3.1.2乙方有权获得甲方提供的诊疗服务，并享有甲方承诺的服务质量。3.1.3乙方应按照甲方的建议进行诊疗，并遵守甲方的治疗规范。3.1.4乙方应按时支付诊疗费用。3.2甲方的权利与义务3.2.1甲方有权根据乙方的健康状况和需求，为其提供相应的诊疗服务。3.2.2甲方应保证诊疗服务的质量，保障乙方的隐私权益。3.2.3甲方应向乙方提供诊疗服务的详细信息，并及时告知乙方诊疗进展。3.2.4甲方应合理收取诊疗费用。第四章费用与支付4.1诊疗费用4.1.1甲方应根据乙方的诊疗需求制定诊疗方案，并向乙方提供详细的费用报价。4.1.2诊疗费用包括诊疗服务费、药品费、检查费等相关费用。4.2支付方式4.2.1乙方应按照甲方的收费标准和要求，按时支付诊疗费用。4.2.2乙方可以选择现金、转账、信用卡等支付方式支付诊疗费用。第五章保密与隐私5.1甲方应严格遵守相关法律法规，保护乙方的隐私权益。5.1.1甲方不得泄露乙方的个人信息和诊疗情况，未经乙方同意不得向第三方提供。5.1.2乙方有权要求甲方对个人信息进行保密，并有权要求甲方删除或更正其个人信息。5.2乙方的隐私权益5.2.1乙方有权要求甲方对其个人信息进行保密，并有权要求甲方提供保密措施的说明。5.2.2乙方有权查阅、复制其诊疗记录和个人信息，并有权要求甲方进行更正或删除。第六章信息提供与告知6.1甲方信息提供义务6.1.1甲方应向乙方提供医疗机构的相关资质证明，包括但不限于医疗机构执业许可证、医生执业证书等。6.1.2甲方应告知乙方诊疗服务可能存在的风险和并发症，以及可能影响诊疗效果的因素。6.2乙方信息提供义务6.2.1乙方应如实向甲方提供个人基本信息、病史、药物过敏史等与诊疗相关的重要信息。6.2.2乙方应主动告知甲方在诊疗过程中出现的任何不适或异常情况。第七章诊疗过程与知情同意7.1诊疗过程7.1.1甲方应根据乙方的病情制定合理的诊疗方案，并详细记录诊疗过程。7.1.2甲方应定期评估诊疗效果，并根据评估结果调整诊疗方案。7.2知情同意7.2.1在进行任何诊疗活动前，甲方应向乙方充分解释诊疗的目的、方法、预期效果及可能的风险，并取得乙方的书面同意。7.2.2乙方在充分了解诊疗相关信息后，有权同意或拒绝接受诊疗服务。第八章转诊与转院8.1转诊8.1.1若乙方病情需要，甲方有权根据专业判断将乙方转诊至其他医疗机构。8.1.2甲方应在转诊前与乙方充分沟通，告知转诊的理由和转诊后的医疗机构信息。8.2转院8.2.1在必要时，甲方可以建议乙方转院治疗，并协助乙方办理转院手续。8.2.2乙方有权选择是否接受转院建议，并有权了解转院后的治疗方案和费用。第九章服务质量保证与投诉处理9.1服务质量保证9.1.1甲方承诺提供符合医疗行业标准的诊疗服务，并采取一切合理措施保证服务质量。9.1.2甲方应建立和完善内部质量控制体系，定期对诊疗服务进行质量评估。9.2投诉处理9.2.1乙方对甲方的诊疗服务有异议时，可以向甲方提出书面投诉。9.2.2甲方应在接到投诉后五个工作日内给予回复，并采取有效措施解决投诉问题。第十章终止与服务后续10.1诊疗服务的终止10.1.1乙方在诊疗过程中可以选择终止诊疗服务，但应提前通知甲方。10.1.2若甲方因故无法提供诊疗服务，应提前通知乙方，并协助乙方安排后续治疗。10.2服务后续10.2.1甲方应向乙方提供必要的健康指导和康复建议。10.2.2乙方在终止诊疗服务后，若需要再次接受甲方服务，甲方应优先考虑乙方需求。第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。11.1.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。11.2法律适用11.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二章违约责任12.1甲方违约责任12.1.1若甲方未按约定提供诊疗服务，乙方有权要求甲方继续履行或解除合同，并要求赔偿损失。12.1.2若甲方违反保密义务，甲方应承担相应的法律责任。12.2乙方违约责任12.2.1若乙方未按约定支付费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。12.2.2若乙方提供虚假信息，导致诊疗效果受到影响，乙方应承担相应的责任。第十三章合同变更与解除13.1合同变更13.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。13.1.2若因法律法规变化导致本协议内容需要变更，双方应协商一致进行修改。13.2合同解除13.2.1双方在协商一致的情况下，可以解除本协议。13.2.2在合同期限内，若一方发生重大违约行为，对方有权单方面解除合同。第十四章违约赔偿14.1违约赔偿原则14.1.1违约方应赔偿守约方因违约所遭受的直接经济损失。14.1.2赔偿金额应等于守约方因违约所遭受的损失，但不得超过违约方在订立合同时预见到或应当预见到的损失。14.2赔偿范围14.2.1甲方违约，赔偿范围包括但不限于乙方因未能得到及时治疗而产生的额外医疗费用、交通费等。14.2.2乙方违约，赔偿范围包括甲方因乙方违约而产生的直接经济损失。第十五章其他条款15.1合同效力15.1.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。15.1.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。15.2通知与送达15.2.1双方之间的通知和送达，应以书面形式进行，通过邮件、挂号信或直接交付等方式。15.2.2通知和送达在发送方发出后视为已送达，除非接收方书面提出异议。甲方（医疗机构）：___