网络科技行业软件使用风险告知书

网络科技行业软件使用风险告知书合同编号：__________甲方（软件使用方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方联系邮箱：乙方（软件提供方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方联系邮箱：一、前言1.背景网络科技的迅速发展，软件在各个领域的应用日益广泛。为了保证甲方在使用乙方提供的网络科技行业软件时，能够充分了解并合理应对可能存在的风险，特制定本风险告知书。2.目的本告知书的目的在于向甲方明确阐述使用乙方软件可能面临的各类风险，以及双方在风险防范和应对方面的责任与义务，以保障双方的合法权益。二、软件概述1.软件名称与版本乙方所提供的软件名称为[软件具体名称]，当前版本为[具体版本号]。2.软件功能与用途该软件旨在为甲方提供[具体功能描述]，帮助甲方实现[具体用途描述]。三、使用风险告知1.技术风险兼容性问题由于不同的操作系统、硬件设备以及其他软件的差异，本软件可能存在与部分设备或软件不兼容的情况。这可能导致软件无法正常安装、运行或出现功能异常。例如，在某些特定的操作系统版本上，软件的某些功能可能无法完全发挥，或者在与某些硬件设备连接时可能出现连接不稳定的现象。系统稳定性风险软件的运行可能会受到多种因素的影响，如系统资源不足、网络故障等，从而导致软件出现崩溃、死机或数据错误等问题。在高并发的使用场景下，软件可能会出现响应延迟或无法及时处理请求的情况，影响甲方的正常使用。2.数据安全风险数据泄露风险尽管乙方采取了一系列的安全措施来保护甲方的数据，但仍然存在因黑客攻击、病毒感染、系统漏洞等原因导致数据泄露的风险。一旦数据泄露，可能会对甲方的商业秘密、个人隐私等造成严重的损害。数据丢失风险由于硬件故障、软件错误、人为操作失误或不可抗力等原因，甲方的数据可能会丢失。例如，在存储设备损坏、系统崩溃或误删除文件的情况下，甲方的数据可能无法恢复，给甲方带来不可估量的损失。3.法律风险知识产权侵权风险甲方在使用本软件过程中，应保证其使用方式不会侵犯第三方的知识产权。如果甲方未经授权使用了受知识产权保护的材料，如软件代码、图像、文字等，可能会面临法律诉讼和赔偿责任。违反法律法规风险甲方在使用本软件时，应遵守所有适用的法律法规。如果甲方利用本软件从事违法活动，如传播违法信息、进行非法交易等，乙方将有权终止软件服务，并配合有关部门进行调查，甲方将承担由此产生的一切法律后果。四、用户责任与义务1.合理使用软件甲方应按照软件的使用说明和操作指南正确使用软件，不得进行任何未经授权的修改、破解或反向工程。甲方不得利用软件从事任何损害乙方或第三方利益的行为，如恶意攻击软件服务器、干扰软件正常运行等。2.保护用户信息安全甲方应妥善保管自己的账号和密码，不得将其泄露给第三方。如发觉账号异常，应及时通知乙方进行处理。甲方应采取必要的措施保护自己的数据安全，如定期备份数据、安装杀毒软件等。3.遵守法律法规甲方应遵守所有适用的法律法规，包括但不限于知识产权法、网络安全法、数据保护法等。甲方不得利用软件从事任何违法犯罪活动，如传播淫秽色情信息、诈骗、赌博等。五、软件提供商责任与义务1.提供技术支持与维护乙方应向甲方提供必要的技术支持，包括软件的安装、调试、培训等。乙方应定期对软件进行维护和升级，以修复软件中的漏洞和缺陷，提高软件的功能和稳定性。2.保障软件安全性乙方应采取合理的安全措施，保护软件和甲方的数据安全，防止数据泄露、丢失和篡改。乙方应及时响应和处理安全事件，如发觉数据泄露等问题，应立即采取措施进行补救，并及时通知甲方。3.处理用户反馈与投诉乙方应建立健全的用户反馈机制，及时处理甲方的反馈和投诉。乙方应认真对待甲方的意见和建议，不断改进软件的功能和服务质量。六、风险防范措施1.用户自身的防范措施甲方应定期更新操作系统和软件，以修复可能存在的安全漏洞。甲方应加强对账号和密码的管理，使用复杂的密码，并定期更换密码。甲方应谨慎和安装来自不明来源的软件和文件，以免感染病毒或恶意软件。2.软件提供商的防范措施乙方应加强软件的安全设计，采用加密技术、访问控制等手段保护软件和数据的安全。乙方应建立安全监控机制，实时监测软件的运行状态和用户的操作行为，及时发觉和处理异常情况。乙方应定期对软件进行安全评估和漏洞扫描，及时发觉和修复安全隐患。七、应急预案1.针对各类风险的应急处理流程在发生技术风险时，乙方应立即组织技术人员进行排查和修复，尽快恢复软件的正常运行。如问题无法在短时间内解决，乙方应及时通知甲方，并提供临时解决方案。在发生数据安全风险时，乙方应立即启动应急预案，采取措施防止数据进一步泄露或丢失。同时乙方应及时通知甲方，并配合甲方进行数据恢复和风险评估。在发生法律风险时，乙方应积极配合有关部门进行调查和处理，提供相关的证据和资料。同时乙方应及时通知甲方，并协助甲方采取相应的措施，降低法律风险的影响。2.恢复措施与时间安排对于因技术故障导致的软件无法正常使用，乙方应在[具体时间]内完成修复工作，恢复软件的正常运行。对于因数据丢失导致的数据恢复，乙方应根据数据备份的情况，在[具体时间]内完成数据恢复工作。如果数据无法完全恢复，乙方应向甲方说明情况，并提供相应的补偿方案。对于因安全事件导致的软件暂停服务，乙方应在解决安全问题后，在[具体时间]内恢复软件服务，并向甲方通报安全事件的处理情况和防范措施。八、知识产权声明1.软件的知识产权归属本软件的知识产权归乙方所有，包括但不限于软件的著作权、专利权、商标权等。甲方仅享有在本合同约定的范围内使用软件的权利，不得对软件进行复制、修改、分发或转让。2.用户对软件的使用限制甲方不得对软件进行反向工程、反编译或反汇编，不得试图揭示软件的或算法。甲方不得将软件用于任何非法目的，不得侵犯乙方或第三方的知识产权。甲方不得将软件出租、出借或转让给第三方，不得允许第三方以任何方式使用软件。九、保密条款1.双方的保密义务双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。双方应采取合理的保密措施，保证保密信息的安全。如因一方违反保密义务给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.保密信息的范围本合同所涉及的软件技术资料、用户数据、业务信息等均属于保密信息。双方在洽谈、签订和履行本合同过程中所涉及的与本合同有关的任何信息，包括但不限于合同条款、谈判内容、履行情况等，也属于保密信息。十、免责声明1.特定情况下的免责情形如因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、行为等）导致乙方无法履行本合同约定的义务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并提供相关证明。如因甲方自身原因（包括但不限于违反本合同约定、操作不当、设备故障等）导致的损失，乙方不承担责任。2.责任限制的范围与条件乙方对甲方的赔偿责任以甲方实际支付的软件使用费为限，对于因使用软件而产生的间接损失（如利润损失、商业机会损失等），乙方不承担赔偿责任。如双方对软件的质量或功能存在争议，应以乙方提供的软件说明和相关标准为准，乙方不对软件的特定用途或效果做出保证。十一、法律适用与争议解决1.适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。2.争议解决方式双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应继续履行除争议事项以外的其他合同条款。十二、协议变更与终止1.协议变更的条件与程序本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或调整。2.协议终止的情形本合同期满后，双方未达成续约协议的，本合同自动终止。双方协商一致，可以提前终止本合同。如甲方违反本合同约定，乙方有权提前终止本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。如乙方违反本合同约定，甲方有权提前终止本合同，并要求乙方退还已支付的软件使用费，并承担相应的违约责任。十三、其他条款1.通知与送达方式双方在本合同中填写的联系地址和联系方式为双方履行本合同的通知和送达地址。如一方变更联系地址或联系方式，应提前[具体天数]书面通知对方，否则视为未变更。双方之间的通知和文件可以通过邮寄、传真、邮件等方式送达，送达日期以邮件寄出日期、传真发送日期或邮件发送日期为准。2.协议的完整性本合同构成双方之间关于软件使用的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。十四、附则1.术语定义在本合同中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：“软件”：指乙方提供的网络科技行业软件，包括软件的安装程序、用户手册、技术文档等相关资料。“技术支持”：指乙方为甲方提供的软件安装、调试、培训、维护、升级等技术服务。“数据”：指甲方在使用软件过程中产生的各种信息，包括但不限于用户信息、业务数据、操作记录等。“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客