服服系统用户手册

服服系统用户手册

［中施科技有限公司］

V2.0

[2016年工。月15H]

［中施科技有限公司］

服服

为企业，服务一切!

目录

1初始化导入错误!未定义书签。

2.1模板导出......................................................................8

2.2数据准备....................................................................10

2.4校验数据....................................................................12

2新员工入职..........错误!未定义书签。

3.1员工信息录入错误!未定义书签。

3员工职位变动

4.1员工职位变动错误!未定义书签。

4员工离职........错误!未定义书签。

5.1员工离职...................................................................21

5员工排班错误!未定义书签。

6.1员工排班...................................23

6.1.1假期日历…错误!未定义书签。

6.1.2班值政策…40

6.1.4员工排班…44

6.2员工排班（导入）44

6.2.1模板导出…错误!未定义书签。

6.2.2数据准备...............................................错误!未定义书签。

6.2.3数据导入..............................................................37

6.2.4校验数据..............................................................39

6员工加班.......................................................................45

7.1员工加班...................................................................45

7.1校验数据...................................................................46

7员工休假.......................................................................47

8.1员工休假...................................................................47

8员工考勤.......................................................................51

9.】考勤数据模板导出............................................................51

9.2考勤数据准备...............................................................52

9.3考勤数据导入...............................................................53

9.4考勤计算...................................................................55

9.5考勤异常处理...............................................................57

9.6考勤结果处理58

名词解释

用户管理：即拥有系统全部操作权限的用户，可以在系统中分配新用户（如公司管理人员、登记员'考勒

统计员等）并配置相应用户的角色。

角色：在口常使用过程中，超级用户需要分配•些具有不同权限级别的新用户，为避免对每个用户单独设

S，可以在角色管理中设宣一类具有一定权限的角色，在新增用户时直接将合适的角色分配给用户即可。

考勤时段：设置考勤过程中可能用到的时段，并配置各项参数信息，如上/下班时间，允许迟到/早退时间，

是否必须签到/签退,设置允许签到/签退的时问范围,休息时间设置,加班设置等•是人员考勤时问设置

的最小单位。

单位/最小单位：单位即天'小时'分钟等，最小单位即数值。二者配合用来设置某项参数在统计中的最小

计算单位，如I天'1小时'1分钟等。例如，请假的最小单位设为I小E寸，在四舍五人时，若数值为1.5

时，四舍五人后计为2小时；若数值为1.4,四舍五人后计为1小时。

延时计加班：在超过了设置的丁.作时间后是否计算为加班时间。

补签卡：在人员因公外出或忘记打卡等情况下•在考勤报表中人工补录考勤记录称为补签卡，一般在考勤

周期结束后按照考勤结果和企业的考勤制度，由管理人员汇总求人。

考勤状态：即某次人员打卡在考勤结果中计为何种考勤，系统默认有八种状态：上班签到、卜.班签退、就

餐开始、就餐结束、加班签到、加班签退、外出、外出返回。

更正状态：是根据人员的排班时段和打卡时间，按照考勒计算规则判断人员是上班签到还是下班签退，统

计时将按此状态进行计算。

应到：根据人员的排班统计人员在出止时间内应该上班的时间。默认单位是工作日，可以在考勤参数一计

算项目一应到/实到中更改统计规则。

实到：根据签到/签退的记录统计人员在起止时间内实际上班的时间。默认「位是工作日，可以在考勒参数一

计算项目一应到/实到中更改统计规则。

迟到：迟到是对应时段的时间设置和开始计算迟到的设置，实际签到是否晚于时段的应签到时间。迟到的

时间不会影响到考勤计算的工作分部数。

早退：早退是对应时段的时间设置和开始计算早退的设置，实际签退是否早于时段的应签退时间。早退的

时间不会影响到考勤计算的工作分钟数。

旷工：按照考勤参数的设置，在考勤统计中存在未签到或者未签退时，可以计算为旷工，或者是退到/早•退

大于考勤参数设置中的迟到/早退大于N分钟后开始计算为旷工。

应签到/应签退：应签到/应签退是指时段设置里的“必须签到/签退”。”是”为必须签到/签退，“否”

为可以不签到/签退。

无签到/无签退：无签到/无签退指的是实际上是否有签到/签退。

出勤时长（时间）：出勤时长指的是在实际签到及实际签退之间的时间长度。

例外情况：指的是本时段内的请假时问。

工作分钟：指的是依据实际签到、实际签退'应签到'应签退之后的工作时间。

时段时间：指当天的班次设置中的某个考勤时段的工作时间。

调休：为用户提供灵活的工作/休息时间的调整设置。用户既可以在已经安排「排班的情况下，设置人员为

休息；也可以在人员休息时，设置为上班状态•但需要重新排班。

固定加班：指的是在正常上班时间内已经包含了加班时间的情况，如8：00—18:00，时长为10小时，

但工作时间设置的是8个小时，多匕的2个小时是否需要设置成固定加班，为0时表示为无固定加班时间，

大于0则设置的时间会记入到平时加班里，但前提条件是不存在请假及旷T.时间，它和延时加班及单段的

平时加班一起记入平时加班。

班次：班次是由预先设定的一个或多个考勤时段按照一定的顺序和循环周期组成，是预设的人员上下班时

间表。要对人员考勤，首先就必须要为人员设置使用的班次。

排班：即为人员设宜在某段时间范围内使用何种班次进行考勤，是计算考勤结果的主要依据。如果人员的

上下班M间不固定*又需要节勤，可以使用弹性班次进行排班；如果人员在无排班情况下­句打卡记求'

也会以弹性班次计算考勤结果为加班。

临时排班：临时排班是在指定班次之后，人员的上班时间临时发生变动•对某些日期的班次进行调整•就

可以使用临时排班。临时排班可以设置为仅临时排班有效或追加于员工排班之后（此时考勤统计中有两条

排班记录）。这种排班方式也非常适用于上班没有规律可循的岗位。

允许迟到/早退：指在规定的上班时间点内，允许迟到/早退多长时间才开始计算为迟到/早退。

必须签到/签退：某些公司可能只签到不签退，或只签退不签到。如果设置为必须签到或必须签退•则相应

项目计算在考勤范围内。

工作时间：人员在上班时间和下班时问内工作的时间，以分钟为单位。填入的数值有可能会和上班时间和

下班时间两次卡的实际相隔不相等。有可能会大于也有可能会小于，这要取决于公司制度如何制定。通常

情况下该值不会出现大于480«也不可能出现小于0的情况，如果该值等于0•则代表该段是属于加班的时

段•其不需要计入工作时间•系统将自动将其计入加班时间。

弹性时段：弹性时段是系统默认设置的一个考勤时段。弹性时段的设苴中，工作延时不会作为加班计算，

不计算迟到'早退、旷工。弹性时段的计算按偶次打卡数计算考勒，并自动生成其日报的行数，如果有4

次记录，则当天的日报有2行，如果有6次记录，则日报有3行，并且以每段的签迟时间减去签到时间作

为其该段的出勤时间。

弹性班次：弹性班次是系统默认设置的一个考勤班次，是弹性时段在一周时间内的循环。对于上下班时间

不固定，又需要考勤的人员，可以使用弹性班次进行排班；或者人员在无排班情况下•有打卡记录，也会

以弹性班次计算考勤，并门美到某种加班类上•如休息日加班、节假日加班。弹性班次适用于企业老板'

业务人员、服务人员'及订单型生产人员等。

开始/结束签到：该时间段为签到的有效范围，在此范围外的签到记录为无效记录。

开始/结束签退：该时间段为签退的有效范囹，在此范围外的签退记录为无效记录。开始签退的时间和结束

签到的时间不能有重合的时间。

时段中休息开始/结束时间:这两项设置专为解决一天只刷两次卡而需要扣除中间吃饭、休息的时间时使用。

如时段08:00—17:30，包含中午吃饭、休息时间需要扣除。褥要在此设置12:00—13:30的休息时间，设

置后不H接参与时间点的运算，只参与考勤时间长度的运算，例如只在上午上班，时间为4小时，如果直

接以12:00—17:30（5.5小时）作为其旷工时间将明显大于其实际的旷工时间（13:30-17:30，4小时），

所以这里需要设置两次打卡之间的开始休息时间和结束休息时间。如果不存在这种情况的话，则不需要设

1服服的使用与注销

1.1服服的使用

服服的使用是需要购买服服的硬件后，通过硬件的序列号在服版官网（）注册一个服服的企

业账号，即可使用。已注册的用户在邀请企业员工后，企业员工凭账号和密码在官网选择登

陆也可使用服服。

创建企业帐号

每个企业只u注册一次，注册者是系统哲理员

［输入的手机号即为企业账号］

［序列号见考勤机背面或考勤机

系统信息里］

创建企业

1.2服服的注销

如果该服服账号不再使用，想注销账户，在WEB端系统管理一〉企业信息里选择注销企业,

该账号即不存在，同时，该序列号可被重新用来注册新的企业账号

醺系统管理->企业信息

企业名称：中施科技背限公司

所属行业：口|通信|电子|互联网▼

企业现费：500人以上▼

保存■注销企业

2快捷使用指南

2.1功能简介

时间管理在近些年的现代企业管理中越来越受到管理者的关注。在国外，由于人工成木高昂，时间管

理更是企业生存发展的重要环节。本系统就是帮助客户实现时间管理等方面的统一管理，让时间管理变得

更简单、安排的更合理、发挥出更大价值，为客户带来可持续提升的效率及管理效率。

■系统特点

■配置要求及运行环境

■系统功能模块介绍

2.2系统基本使用流程

第1步：登录官网，选择注册：注册时按照向导式问卷填好相关ft!置参数。

第2步：激活考勤机，使软硬件对接：

第3步：在组织人事中导入员工信息，设置好相应组织单位、职位架构，建立标准化电子档案：

第4步：在系统管理所属单位配置中设置多个子单位，可起到分权作用：（多个子公司且薪资计算

方式不同时配置）

第5步：在系统管理用户管理中导入系统使用用户，设置用户角色：

第6步：在考勤设备管理中设置添加其他考勤设备，设置区域，分配相应员工和设备至区域；

第7步：在考勤机上录入指狡、面部参数：

第8步：设定考勒、加班转调休，休假等参数；

第9步：设置年假日历、班次、班值组：

第10步：在系统管理中配拉审批流程，其中有加班、休假、外出申请、异地打卡、上报位置。

第10步：在时间管理排班中按在线式表格做好排班或依据上传的打卡记录做自动对班：

第11步：做考勤分析计算和异常处理，导出考勤报表：

第12步，设定新州公式，录入薪酬项目，社保基数及社保员工，做薪资核律：

第13步：在官网中下教APP,员工使用APP做内外勤，加班、休假等申请以及查看工资单;

组织人事

组织人事涉及到的功能模块有组织架构、职位架构、员工档案、删除员工，以及为提供多样

化的人事报表。

服服系统在初次使用时有反向生成组织架构和职位架构的功能，在员工导入时按照模板批量

填好相应的人事信息即可完成公司整个电子化档案的生成以及组织架构设定。

3.1初始化导入

服服系统提供的人事信息导入功能，方便用户在Excel中准备自己企业的人事基础信息，通

过系统的导入接口为企业构建组织架构、职位架构、基础的人事信息：本章主要介绍：

■模板导出

■数据准备

■数据导入

■校验数据

3.1.1模板导出

本小节将指引客户如何下载雇员资料模板，并保存到本地电脑中。操作详细步骤如下:

第一步：

点击菜单”组织人事>雇员档案二进入雇员档案管理界而，如“图。1”所示：

©组织人事->*员出*

AI9A♦本月入9-玄日U6MK

图21

说明：

因为这里是我们第一次初始化系统，所以没有任何数据，当您以后进入时，会在该界面看到

您公司的员工数据。

第二步:

点击按钮“员工导入”，弹出雇员导入导出操作窗口，如“图22”所示:

<弓入t

浏览

是占也合列头：6

曾入历史记录

文件名称录入自中

图-2.2

说明:

通过弹出窗口，这里主要显示导入历史记录的状态，具体如何显示，以及显示内容会在数据

导入中做详细介绍。

第三步:

点击“导出模板”按钮，进入下载状态，如“图23”所示:

ZK匚

。组织人同

AtOAI«I9A

aura

1共1支

8

图23

说明：

■在浏览器弹出的下载提示中保存到本地文件中，用本地Excel打开该文件即可操

作。

3.1.2数据准备

本小节招对如何准备您公司的人事数据进行详细解释，因为在注册的向导式问卷调查中，您

己经对您公司所需要的字段进行了筛选，所以本小节需要您针对自己公司的实际情况有不相

关数据，本节将以最全面的数据进行讲解。操作详细步骤如下：

第一步：

删除示例数据（Excel表格中的第三行）,只留下录入的雇员信息，如“图25”所示:

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12A1O210211430520M

说明：数据输入请严格按照模板格式进行填写，特别是组织单位和职位架构，系统帮助反向

推导生成企业的组织架构和职位架构。

图25

♦今入T与BdHC

文件跳径：aia®t.xis

是苦包含列头：.

导入历史记录

序号状壬-文，铭辱量入日期

K«页1共1页澄育出叁显示

图26

说明：

“雇员导入导出操作窗口”请查看“2.1模板导出”的第一步至第二步。

第二步：

点击“导入”按钮,如“图-2.7”所示:

X

»导入•导出模板

文牛路径：HlfflS.xls

是否包含列头:0

导入历史当

序号状之文件名称录入日明

H«|351共1页►He泠啻教3E需要显示

0-2.7

第三步：

系统自动更新“雇员档案管理界面”，如“图-2.9”所示:

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<.1.♦‘办M18行

图-2.9

3.1.3校验数据

为了检杳系统是否成功将Excel中所有的数据导入到系统，您可以通过以下几个方面进行

校验：

■组织架构

■职位架构

■雇员的基本信息

方案1：

第一步：

点击菜单“组织人事>组织架构”如“图-2.10”所示：

■组织人事->电瓶架构

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图-2.10

第二步：校验组织架构结构是否正确。

第三步：校验无误，数据录入成功。

方案2：

第一步：

点击菜单“组织人事>职位架构”，打开组织架构管理页面，如“图-2.11”所示:

。坦炽人事­>职拉架构

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图-2.11

3.2新员工入职

服服系统提供的新员工录入功能，方便用户在平台上直接添加新员工的人事基础信息，通过

系统的录入功能为企业提供方便，快捷的管理模式：本率主要介绍：

■员工信息录入

■校验数据

为了更加方便，快捷的录入员工数据，服服系统提供了新员工的添加功能，以适应各种情况

的需要，本小节将主要讲述，如何进行员工信息的录入以及相应的注意事项：

第一步：

点击菜单“组织人事>雇员档案”，进入雇员档案管理界面，如“图-3.1”所示:

❽姐织人事->雇员档案

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图-3.1

说明：

图中所示的数据为上一章中通过员工导入功能添加的数据，下面我们会详细介绍，直接通过

系统进行员工信息的录入。

第二步：

点击“添加员工”按钮，弹出添加员工窗口，如“图7.2”所示:

图-3.2

第三步：

录入数据，如“图-3.3”所示:

添加员工

Aioioi员工姓名：李洋

胴位：3659PRS

证件关at।•份证，证件WW/p>

英文姓名：leo.li■本工造：6000

入姮日晦2016/03/17□日期:2016/W17□

ttfia。女，勇社会工龄：0

班次侬集开发58A«a•饯期日历：标事日历▼

是否处缸资:U社保类型：▼

A999990011公税金铢号A99999J011

工资卡银行名除孕洋工资银行卡专A99999XH1

户sr美至：城市户罐所在电区-

电子邺件址址leo.ll@文化水平：W±▼

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出生日H1991/07/16□长・

R版汉族,mn：中QD▼

为:用BtS：WS联革市法：15662U4879

图-3.3

第四步：

点击“保存”按钮，并点击“确认保存”按钮，保存成功后弹出保存成功提示框，关闭后即

可自动刷新雇员档案管理界面。

说明：

■职位不允许为空

■员工编号不允许为空

■员工姓名不允许为空

■证件号码不允许为空

■性别不允许为空（默认值为男）

■入职日期不允许为空（默认值为系统时间）

■员工工号不允许重复

■身份证号码必须为15位或18位

3.3员工职位变动

服服系统提供的员工职位变动功能，方便用户在平台上对员工编号、职位、基本薪资做调整,

通过系统的变动功能为企业提供简单、高效的企业架构：本章主要介绍：

■员工职位变动

■校验数据

本小节将指引用户，对员工的职位进行修改，详细操作步骤如下：

第一步：

点击菜单”组织人事>雇员档案”，进入雇员档案管理界面，如“图-4.1”所示：

第二步：

点击“人事明细”按钮，并点击“变动”按钮，弹出员工变动信息界面，如“图-4.2”，“图

-43”所示:

图-4.2

变动

日N-

3日Bi2OWO3/17□

生取受

立即跖IBfl断.

T«A10001

F(2FfiP

«*lf!0

图-4.3

说明：

■图-4.3中的资料变动中“工号”，“职位”，“基本工资”可以在此页面进行变动。

■生效FI期不允许小于上一个变动生效R期。

■生效日期小于当前日期时则变动立即生效。

■生效日期大丁•当前日期时，系统会在生.效日期到时，才发生变动。

第三步:

录入所需变动的项目及详细信息，如“图-4.4”所示：

变动x

日野存

基本僖息

物Elfi:2016/03/17□

变动类型：平级,动

变动原区：工作寤晏

立动项目旧值新值

工GA10001

职位paIPSA

M今工寅0

图-4.4

第四步：

点击“保存”按钮，并点击“确认保存”按钮，保存成功后弹出保存成功提示框，关闭后自

动退出当前窗口，返回并刷新雇员档案管理界而，如“图-4.5”所示:

❽@R人事》危员档享

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■…，

N4!•.20■B^l-2

图-4.5

3.4员工离职

服服系统提供的员工离职功能，方便用户在平台上对员工进行离职操作，通过系统的离职功

能让企业能够高效且合理的整理人力资源：本章主要介绍：

■员工离职

■员工复职

本小节将主要讲述如何通过服服系统对您公司的员工进行离职澡作。详细步骤如下:

第一步：

点击菜单“组织人事>雇员档案”，进入雇员档案管理界面，如“图-5.1”所示：

@组怛人事->,员构*

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