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文档简介

易果物流调度培训课件易果物流调度培训---退货环节1、打开ERP后，首先进入“订单/退货”界面，打开退货查询易果物流调度培训---退货环节2、将“网站平台”改到“请选择”状态。注：“退货查询”打开后“网站平台”的默认状态是“易果”，必须将“网站平台”选择到“请选择”状态。以保证在查询退货时不会漏掉“原膳、锦色”商品。易果物流调度培训---退货环节3、“网站平台”选好之后，点击“司机”的下拉箭头，找到需要办理退货的司机或站点易果物流调度培训---退货环节4、选择好对应的司机后点击步骤1—“查询”，待显示查询结果后进行步骤2—“导出到Excel”，然后打开该文件。易果物流调度培训---退货环节5、打开导出文件显示如下图，根据导出的文件与司机或站长发送的邮件“退货详情统计表”核对是否准确。核对无误后打印退货单，由当事人办理退货。易果物流调度培训---退货环节退货环节的后续工作：1、遇有站长邮件或司机实际退货与系统导出数据不符时，应该及时与站长或司机了解情况，查明原因，不遗留问题退单

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