网络游戏公司虚拟物品交易风险告知书

网络游戏公司虚拟物品交易风险告知书合同编号：__________甲方（网络游戏公司）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（用户）：姓名：身份证号：地址：联系方式：电子邮箱：一、前言1.1背景网络游戏的迅速发展，虚拟物品交易市场日益活跃。为了规范虚拟物品交易行为，保障交易双方的合法权益，特制定本风险告知书。1.2目的本告知书旨在向用户充分揭示网络游戏虚拟物品交易过程中可能存在的风险，明确双方的权利和义务，促进虚拟物品交易的健康、有序进行。二、定义与解释2.1相关术语定义（1）虚拟物品：指在网络游戏中，通过游戏行为或其他方式获得的具有一定价值的数字化物品，如游戏道具、装备、货币等。（2）交易：指用户之间通过网络游戏公司提供的交易平台或其他合法方式进行虚拟物品的买卖、交换等行为。（3）交易平台：指网络游戏公司为用户提供的进行虚拟物品交易的线上平台。2.2解释规则（1）本告知书中的标题仅为方便阅读而设，不影响对条款内容的解释。（2）除非上下文另有明确说明，本告知书中的词语应具有其通常的含义。三、虚拟物品交易概述3.1交易方式（1）用户可以通过交易平台上发布的交易信息，选择合适的交易对象进行虚拟物品的交易。（2）交易方式包括但不限于拍卖、一口价、议价等。3.2交易平台（1）网络游戏公司将为用户提供安全、稳定的交易平台，并对平台的运营进行管理和维护。（2）交易平台的使用规则将在平台上进行明确公示，用户在使用交易平台前应仔细阅读并遵守相关规则。四、交易风险提示4.1账号安全风险（1）用户在进行虚拟物品交易时，应妥善保管自己的账号和密码，避免账号被盗用或信息泄露。（2）如用户发觉账号异常，应及时通知网络游戏公司，并采取相应的措施进行账号找回或冻结。4.2虚拟物品真实性风险（1）虚拟物品的真实性和合法性存在一定的风险，用户在交易前应仔细核实交易物品的信息，避免购买到虚假或非法的虚拟物品。（2）网络游戏公司不对虚拟物品的真实性和合法性进行担保，如用户因购买虚假或非法虚拟物品而遭受损失，应自行承担相应的责任。4.3交易纠纷风险（1）虚拟物品交易过程中可能会发生交易纠纷，如交易双方对交易物品的价格、数量、质量等方面存在争议。（2）在发生交易纠纷时，用户应首先尝试与交易对方进行协商解决，如协商不成，可按照本告知书规定的纠纷解决机制进行处理。4.4法律风险（1）虚拟物品交易可能涉及到法律法规的限制和监管，用户在进行交易时应遵守相关法律法规，避免因违法交易而承担法律责任。（2）网络游戏公司将配合有关部门对虚拟物品交易进行监管，如发觉用户存在违法交易行为，将依法进行处理。五、用户的权利与义务5.1用户的权利（1）用户有权在交易平台上自由选择交易对象和交易方式，进行虚拟物品的交易。（2）用户有权要求网络游戏公司提供安全、稳定的交易环境和优质的客户服务。（3）用户有权对交易平台的运营和管理提出建议和意见。5.2用户的义务（1）用户应遵守本告知书的各项规定，以及交易平台的使用规则和相关法律法规。（2）用户应如实提供个人信息和交易信息，不得提供虚假信息或隐瞒重要事实。（3）用户应妥善保管自己的账号和密码，不得将账号借给他人使用或与他人共享账号信息。（4）用户在交易过程中应遵守诚实守信的原则，不得进行欺诈、恶意炒作等不正当交易行为。（5）用户在交易完成后，应及时确认收货并对交易对方进行评价。六、网络游戏公司的权利与义务6.1公司的权利（1）网络游戏公司有权对交易平台的运营进行管理和维护，制定和修改交易平台的使用规则。（2）公司有权对用户的交易行为进行监督和检查，如发觉用户存在违法违规行为，有权采取相应的措施进行处理，包括但不限于警告、限制交易、冻结账号、删除虚拟物品等。（3）公司有权根据市场情况和运营需要，调整交易平台的服务内容和收费标准，但应提前在交易平台上进行公示。6.2公司的义务（1）网络游戏公司应提供安全、稳定的交易平台，保障用户的交易安全和信息安全。（2）公司应及时处理用户的投诉和建议，为用户提供优质的客户服务。（3）公司应按照法律法规的要求，对用户的个人信息和交易信息进行保密，不得泄露或非法使用用户的信息。（4）公司应配合有关部门对虚拟物品交易进行监管，协助处理交易纠纷和违法违规行为。七、交易规则7.1交易流程（1）用户在交易平台上发布交易信息，包括虚拟物品的名称、数量、价格、交易方式等。（2）其他用户可以根据发布的交易信息选择购买或提出交易请求。（3）交易双方达成交易意向后，按照交易平台的提示进行交易操作，包括支付款项、交付虚拟物品等。（4）交易完成后，交易平台将自动记录交易信息，并为交易双方提供交易凭证。7.2交易限制（1）用户在交易平台上进行交易时，应遵守交易平台的交易限制，如交易金额限制、交易次数限制等。（2）网络游戏公司有权根据市场情况和运营需要，对交易限制进行调整，但应提前在交易平台上进行公示。八、安全措施8.1账号保护措施（1）网络游戏公司将采取多种技术手段和管理措施，保障用户账号的安全，如设置密码强度要求、绑定手机或邮箱、定期进行账号安全检查等。（2）用户应配合网络游戏公司的账号保护措施，如设置复杂的密码、定期修改密码、不轻易泄露账号信息等。8.2交易安全保障（1）交易平台将采用加密技术和安全认证机制，保障交易过程的安全和可靠性。（2）网络游戏公司将对交易过程进行监控和风险评估，及时发觉和处理交易安全问题。九、纠纷解决机制9.1协商解决（1）在交易过程中如发生纠纷，交易双方应首先进行友好协商，寻求解决方案。（2）协商不成的，双方可以向网络游戏公司提出调解申请，网络游戏公司将根据双方提供的证据和情况进行调解。9.2仲裁与诉讼（1）如经网络游戏公司调解仍无法解决纠纷，双方可以根据本告知书的约定，选择向仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）仲裁或诉讼的费用由败诉方承担，除非仲裁机构或法院另有裁决。十、违约责任10.1用户违约责任（1）若用户违反本告知书的规定或交易平台的使用规则，网络游戏公司有权根据情节轻重采取相应的违约责任措施，包括但不限于警告、限制交易、冻结账号、删除虚拟物品、扣除违约金等。（2）若用户的违约行为给网络游戏公司或其他用户造成损失的，用户应承担相应的赔偿责任。10.2公司违约责任（1）若网络游戏公司未按照本告知书的约定为用户提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿用户的损失、恢复服务等。（2）若网络游戏公司的违约行为给用户造成较大损失的，应按照法律法规的规定承担相应的赔偿责任。十一、免责声明11.1一般免责事项（1）网络游戏公司对因不可抗力、系统故障、网络攻击等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致的交易中断、数据丢失等情况不承担责任，但应及时采取措施进行修复和恢复，并告知用户。（2）网络游戏公司对因用户自身原因导致的交易风险和损失不承担责任，如用户未妥善保管账号和密码、提供虚假信息等。11.2特定情形免责（1）在虚拟物品交易过程中，如因游戏开发商的原因导致虚拟物品的属性、功能等发生变化，网络游戏公司不承担责任，但应协助用户与游戏开发商进行沟通和解决。（2）如因法律法规的变化或政策调整导致虚拟物品交易受到限制或禁止，网络游戏公司不承担责任，但应及时告知用户并采取相应的措施。十二、隐私政策12.1个人信息收集与使用（1）网络游戏公司将按照法律法规的要求，收集用户的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、电子邮箱等。（2）收集的个人信息将用于为用户提供虚拟物品交易服务、客户服务、安全保障等目的，不会用于其他未经用户授权的用途。12.2信息安全保护（1）网络游戏公司将采取合理的安全措施，保护用户的个人信息不被泄露、篡改或丢失。（2）如发生个人信息泄露等安全事件，网络游戏公司将及时通知用户，并采取相应的措施进行处理。十三、通知与公告13.1通知方式（1）网络游戏公司将通过交易平台、邮件、短信等方式向用户发送通知，用户应及时关注并查收通知信息。（2）通知的内容包括但不限于交易信息、系统维护通知、政策调整通知等。13.2公告发布（1）网络游戏公司将在交易平台上发布公告，向用户公示交易平台的运营情况、规则调整、活动信息等。（2）用户应及时关注交易平台上的公告信息，了解交易平台的最新动态。十四、附则14.1合同变更与补充（1）本告知书的内容如需变更或补充，网络游戏公司将在交易平台上进行公示，公示期满后视为用户已同意变更或补充的内容。（2）用户如对变更或补充的内容有异议，应在公示期内提出，否则视为同意。14.2合同的生效与终止（1）本告知书自用户在交易平台上注册并同意本告知书之日起生效，有效期至用户注销账号或网络游戏公司终止服务之日止。（2）在本告知书有效期内，如用户违反本告知书的规定或交易平台的使用规则，网络游戏公司有权终止本告知书，并对用户的账号进行处理。14.3法律适用与管辖（1）本告知书的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）