零售业数字化升级服务协议

零售业数字化升级服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________地址：________________联系方式：____________地址：____________乙方（服务接受方）：公司名称：____________地址：________________联系方式：____________地址：____________第一章总则1.1本协议的宗旨本协议旨在规范甲乙双方在零售业数字化升级服务过程中的权利义务关系，保证双方合法权益的保障。1.2定义1.2.1“零售业数字化升级服务”指甲方为乙方提供的数字化升级服务，包括但不限于系统开发、数据迁移、运营支持等。1.3适用范围本协议适用于甲乙双方在零售业数字化升级服务过程中的合作事宜。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方应按照乙方的要求，为其提供零售业数字化升级服务，包括但不限于以下内容：a)系统开发与部署；b)数据迁移与整合；c)运营支持与维护；d)培训与技术支持。2.1.2甲方应保证提供的服务符合乙方的业务需求和法律法规的要求。2.2服务范围2.2.1甲方应根据乙方的实际需求，为其提供个性化定制的零售业数字化升级服务。2.2.2服务的具体范围将在本协议附件中明确列出。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用。3.1.2甲方有义务按照约定时间、质量标准完成服务内容。3.1.3甲方应保证所提供的服务符合法律法规的要求，并对其提供的服务质量承担责任。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照约定获得甲方提供的零售业数字化升级服务。3.2.2乙方有义务按照约定支付服务费用。3.2.3乙方应协助甲方完成服务工作，并提供必要的业务信息和数据支持。第四章服务期限与费用4.1服务期限4.1.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为______个月。4.1.2服务期限届满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。4.2服务费用4.2.1双方应根据本协议约定的服务内容和范围确定服务费用。4.2.2乙方应按照约定的时间和方式向甲方支付服务费用。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1甲方对其提供的零售业数字化升级服务拥有知识产权，并对其享有合法权益。5.2.2乙方在使用甲方提供的服务过程中产生的知识产权归乙方所有，但不得侵犯甲方的知识产权。第六章违约责任6.1甲方违约责任6.1.1若甲方未能按照约定时间、质量标准完成服务内容，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方实际损失。6.1.2若甲方违反本协议的保密义务，泄露乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。6.2乙方违约责任6.2.1若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。6.2.2若乙方违反本协议的保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第七章不可抗力7.1若发生不可抗力事件，包括自然灾害、行为、战争等，导致一方无法履行本协议项下的义务，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。7.2受不可抗力影响的一方，可根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除其在本协议项下的义务，但应尽快恢复履行。第八章争议解决8.1双方因本协议的解释或履行发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九章一般条款9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.2本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.3本协议的修改、补充、解除或终止，均应书面形式作出，并经双方签署。第十章其他10.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本协议的有效期、服务期限、保密期限等，均以本协议正文及附件中明确的期限为准。10.4双方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。10.5本协议的签订，不代表双方就未来合作事宜达成一致，未来合作事宜需另行签订协议。（合同内容结束）第十一章数据安全与隐私保护11.1数据安全11.1.1甲方应采取合理的技术手段和管理措施，保证乙方数据的安全性和完整性，防止数据丢失、泄露、篡改等情况的发生。11.1.2甲方应建立数据备份机制，保证在数据出现问题时能够及时恢复。11.2隐私保护11.2.1双方在处理个人数据时，应遵守相关法律法规，保护用户隐私权利。11.2.2乙方应保证其提供的数据不包含任何个人信息，除非双方另有约定。第十二章服务监督与评估12.1甲方应定期向乙方提供服务质量报告，报告应包括服务进展、存在的问题及改进措施等内容。12.2双方应建立服务监督机制，对服务的实施情况进行监督和评估。12.3乙方有权对甲方提供的服务进行评价，并提出改进建议。第十三章服务的变更与终止13.1服务的变更13.1.1双方同意，如需对服务内容进行变更，应书面提出，经双方协商一致后签署变更协议。13.1.2服务的变更不得影响已经提供的服务质量。13.2服务的终止13.2.1除非本协议另有约定，任何一方提前终止本协议，应提前______日书面通知对方。13.2.2若因不可抗力导致服务无法继续，双方可协商终止本协议。第十四章违约赔偿与责任限制14.1违约赔偿14.1.1双方应严格履行本协议项下的义务，如一方违约，应向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。14.1.2违约金的计算方式为：违约金=未履行义务部分的合同金额×______%。14.2责任限制14.2.1本协议项下的责任限制不包括因故意或重大过失导致的损失。14.2.2除法律规定外，本协议项下的赔偿总额不得超过合同总金额。第十五章终止与解除15.1本协议的终止15.1.1本协议因到期、履行完毕或双方协商一致而终止。15.1.2协议终止后，双方仍应遵守本协议中关于保密、知识产权等条款的规定。15.2本协议的解除15.2.1若一方违反本协议且无法纠正，对方有权解除