社区O2O服务平台服务协议

社区O2O服务平台服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章服务概述1.1甲方概述甲方是一家提供社区O2O服务平台的科技公司，致力于为社区居民提供便捷、高效的服务。1.2乙方概述乙方为甲方服务的接受方，即使用甲方提供的社区O2O服务平台的社区居民。第二章服务内容2.1服务范围1.甲方提供的服务包括但不限于：生活服务、购物服务、家政服务、医疗健康服务、教育培训服务、社区活动组织等。2.甲方根据乙方的需求，提供定制化的服务方案。2.2服务承诺1.甲方承诺提供安全、高效、优质的服务。2.甲方承诺在服务过程中，保证乙方隐私信息的保密。第三章服务流程3.1注册与登录1.乙方在甲方平台注册账号，填写个人信息，完成注册。2.乙方登录甲方平台，根据需求选择相应服务。3.2服务下单1.乙方在甲方平台选择所需服务，填写服务需求，提交订单。2.甲方接收到订单后，及时与乙方沟通，确认服务细节。3.3服务执行1.甲方按照约定时间、地点为乙方提供服务。2.乙方按照约定支付服务费用。第四章价格与支付4.1服务定价1.甲方根据服务内容、服务难度、服务时长等因素，合理制定服务价格。2.甲方在平台公布服务价格，并保证价格透明。4.2支付方式1.乙方可以选择以下支付方式：支付、银行转账等。2.乙方在支付服务费用时，应保证支付信息的正确无误。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务1.甲方有权要求乙方提供真实、完整的个人信息。2.甲方有义务为乙方提供优质、安全的服务。3.甲方有权对乙方在使用服务过程中的不当行为进行制止和处罚。5.2乙方权利与义务1.乙方有权享受甲方提供的各项服务。2.乙方有义务按照约定支付服务费用。3.乙方有义务遵守甲方平台的相关规定，不得进行任何违法行为。第六章违约责任6.1甲方违约责任1.若甲方未能按照约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。2.若甲方提供服务过程中，因甲方原因导致服务质量不符合约定，甲方应承担相应的赔偿责任。6.2乙方违约责任1.若乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方承担逾期付款的违约金。2.若乙方在使用服务过程中，违反法律法规或平台规定，造成甲方或第三方损失，乙方应承担相应的法律责任。第七章争议解决7.1争议解决方式1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2争议期间服务1.在争议解决期间，除非双方另有约定，甲方应继续按照本合同约定提供服务。2.双方均有义务采取必要措施，保证争议的解决不影响服务的正常进行。第八章保密条款8.1保密义务1.双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。2.保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.2保密例外1.法律、法规要求披露的信息，不视为违反保密义务。2.已成为公共信息的内容，不视为违反保密义务。第九章合同变更与终止9.1合同变更1.双方同意对本合同进行变更的，应书面签署变更协议。2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同内容。9.2合同终止1.本合同在以下情况下终止：（1）双方履行完毕本合同约定的权利义务；（2）双方协商一致解除本合同；（3）法律法规规定的其他终止情形。9.3终止后的义务1.本合同终止后，双方仍应继续履行本合同项下的保密义务。2.本合同终止后，甲方应按照乙方的要求，提供与已提供服务相关的售后服务。第十章其他条款10.1合同效力1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2通知与送达1.双方的通知、函件等书面文件，应以书面形式送达对方指定的联系地址。2.通知、函件等书面文件在送达指定地址后，视为已送达。10.3法律适用1.本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律法规。10.4合同附件1.本合同附件为本合同不可分割的部分，与合同正文具有同等法律效力。2.附件包括：（1）服务清单；（2）服务费用明细；（3）其他双方约定的附件。第十一章数据保护与隐私11.1数据保护1.甲方承诺在处理乙方提供的数据时，遵守相关的数据保护法律法规。2.甲方将采取合理的技术和管理措施，保护乙方数据免受未经授权的访问、披露、篡改或销毁。11.2隐私政策1.甲方应制定并公开隐私政策，明确说明收集、使用、存储和分享乙方个人信息的目的、方式和范围。2.乙方有权根据隐私政策要求甲方删除或更正其个人信息。第十二章服务改进与升级12.1服务改进1.甲方承诺根据市场变化和乙方需求，不断改进服务质量和服务内容。2.甲方应在服务改进过程中，保证不影响乙方正常使用服务。12.2服务升级1.甲方有权根据业务发展需要，对服务平台进行升级。2.甲方在服务升级过程中，应提前通知乙方，保证乙方了解升级内容和可能的影响。第十三章广告与推广13.1广告内容1.甲方有权在服务平台上发布广告，但广告内容必须合法、真实、准确。2.甲方发布的广告不得误导乙方，不得侵犯乙方的合法权益。13.2推广活动1.甲方举办推广活动时，应保证活动规则公平、透明。2.乙方参与推广活动，视为同意活动规则。第十四章违约赔偿14.1赔偿范围1.若甲方违反本合同导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。2.赔偿范围包括乙方直接经济损失，不包括间接损失和预期利益损失。14.2赔偿限额1.本合同的赔偿限额为乙方已支付的服务费用总额。2.除非法律法规有明确规定，否则甲方不承担超过赔偿限额的责任。第十五章一般条款15.1合同完整性1.本合同构成双方关于社区O2O服务平台服务的完整协议。2.除本合同外，双方之间无其他书面或口头协议。15.2合同转让1.未经乙方同意，甲方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。15.3合同的修改1.本合同的修改必须以书面形式作出，并由双方签署。签字部分：甲方（服务提供方）：_