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文档简介

航空公司消毒流程及乘客安全指南一、制定目的及范围为确保乘客在航空旅行中的安全与健康，航空公司需制定一套科学、系统的消毒流程及乘客安全指南。本指南适用于所有航班及相关服务环节，涵盖飞机内部、登机口、候机区等场所的消毒措施，确保在疫情期间及其他特殊情况下，乘客的安全得到有效保障。二、消毒原则1.消毒工作应遵循“全面、定期、有效”的原则，确保所有接触面和公共区域得到充分消毒。2.所有消毒剂应符合国家及国际标准，确保对人体无害且具备有效的杀菌能力。3.消毒工作应由经过专业培训的人员执行，确保操作规范、流程清晰。三、消毒流程1.飞机内部消毒1.1消毒前准备：在每次航班结束后，机组人员需对飞机进行全面检查，确保所有设备正常运转。1.2清洁与消毒：使用符合标准的消毒剂对座椅、扶手、餐桌、卫生间等高频接触区域进行清洁与消毒。1.3空气过滤：确保机舱内的空气过滤系统正常运作，定期更换HEPA过滤器，以提高空气质量。1.4消毒记录：每次消毒后，需填写消毒记录表，记录消毒时间、使用的消毒剂及操作人员信息。2.登机口及候机区消毒2.1定期消毒：在航班起降高峰期，登机口及候机区需每小时进行一次消毒，重点关注座椅、扶手、行李传送带等公共设施。2.2消毒标识：在消毒完成后，需在显眼位置张贴消毒完成标识，告知乘客该区域已进行消毒。2.3人员管理：在候机区设置专人负责消毒工作，确保消毒流程的顺畅与高效。3.地面服务设施消毒3.1行李处理区：行李处理区需定期进行消毒，确保行李在运输过程中的安全。3.2自助值机设备：自助值机设备需在每次使用后进行消毒，减少交叉感染的风险。3.3餐饮服务区：餐饮服务区的桌椅、餐具等需在每次使用后进行消毒，确保乘客用餐安全。四、乘客安全指南1.乘客健康检查1.1健康声明：乘客在登机前需填写健康声明，确认自身健康状况。1.2体温检测：在登机口设置体温检测设备，确保所有乘客体温正常方可登机。1.3佩戴口罩：乘客在航班期间需全程佩戴口罩，减少病毒传播的风险。2.登机与下机流程2.1分批登机：根据座位区域分批登机，减少乘客之间的接触。2.2保持距离：在登机口及候机区，乘客需保持至少一米的社交距离，避免人群聚集。2.3下机顺序：航班到达后，乘客应按照座位顺序有序下机，避免拥挤。3.航班期间注意事项3.1减少走动：乘客在航班期间尽量减少走动，避免频繁进出洗手间。3.2个人卫生：乘客应随时保持手部卫生，使用免洗洗手液进行手部消毒。3.3遵循机组指示：乘客应遵循机组人员的指示，配合安全

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