会员售后合同范本

会员售后合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：某某科技有限公司

甲方地址：北京市海淀区某某路某某号

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式：138xxxx1234

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：某某信息技术有限公司

乙方地址：上海市浦东新区某某路某某号

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式：139xxxx5678

合同简介：

甲乙双方经友好协商，就甲方购买乙方提供的会员售后服务达成一致，特订立本合同，以便双方共同遵守。

甲方为提升用户体验，增加客户满意度，拟购买乙方提供的会员售后服务。乙方具备丰富的会员售后服务经验，能为甲方提供优质的服务。

双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，签订本合同，并约定双方的权利、义务和责任。

本合同内容包括但不限于服务范围、服务期限、服务质量、价格与支付条件、违约责任等条款，双方应共同遵守。

在本合同履行过程中，如发生不可抗力事件，影响合同的正常履行，双方应立即协商解决，并根据实际情况变更或终止合同。

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同附件及补充协议均为本合同的有效组成部分。

如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（买方/出租方/委托方）：

签字/盖章：____________________

日期：____________________

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

签字/盖章：____________________

日期：____________________

第一条合同目的与范围

本合同的目的是明确甲乙双方在会员售后服务领域的合作事宜，确保双方在服务提供和接受过程中的权益得到保障。具体内容包括但不限于：

1.乙方提供会员售后服务，包括但不限于客户咨询解答、投诉处理、售后技术支持等；

2.甲方支付乙方服务费用，并配合乙方完成服务事项；

3.双方就服务过程中出现的问题进行沟通和协商，共同提升服务质量。

第二条定义

为本合同所述，以下术语具有如下含义：

1.甲方：指某某科技有限公司，提供会员售后服务的一方；

2.乙方：指某某信息技术有限公司，提供会员售后服务的一方；

3.会员售后服务：指乙方为甲方提供的客户咨询解答、投诉处理、售后技术支持等服务；

4.服务费用：指乙方为提供会员售后服务所收取的费用；

5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照约定提供会员售后服务，并确保服务质量和效果；

2.甲方有权对乙方提供服务的过程进行监督，并提出改进意见；

3.甲方应按照合同约定支付服务费用，并履行合同约定的其他义务；

4.甲方应配合乙方完成服务事项，提供必要的信息和资源。

二、乙方的权利与义务

1.乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，并履行合同约定的其他义务；

2.乙方应按照约定提供会员售后服务，并确保服务质量和效果；

3.乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的任何商业秘密；

4.乙方应在本合同约定的服务期限内完成服务事项，如有延长，应提前通知甲方并征得甲方同意。

第四条价格与支付条件

1.乙方向甲方提供的会员售后服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付。

2.甲方支付服务费用的方式为：【】期限内一次性支付/按【】期支付，具体支付时间及方式详见附件。

3.乙方提供服务后，应向甲方提供正规发票。

4.如有价格调整，双方可另行协商签订补充协议。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年，自合同生效之日起计算。

2.乙方的服务期限为【】个月/年，自合同生效之日起计算。

3.如双方同意延长合同期限，应签订书面补充协议，并明确延长后的期限及条款。

4.本合同到期后，如双方未达成续约协议，本合同自动终止。

第六条违约责任

1.一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。

2.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应按照逾期支付金额的【】%支付违约金。

3.乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内补正，并有权要求乙方支付违约金。

4.如因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明，根据情况部分或全部免除违约责任。

5.除不可抗力因素外，一方迟延履行合同义务的，应按照迟延履行部分的价值计算违约金。

6.一方违反合同约定，导致合同目的不能实现的，另一方有权解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的一切损失。

7.本合同违约金的具体数额和计算方式，双方可在本合同中另行约定。

第七条不可抗力

1.本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）等。

2.发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

3.遭受不可抗力影响的一方有权部分或全部免除履行合同的责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

4.遭受不可抗力影响的一方应在不可抗力事件结束后【】日内向对方提供不可抗力事件详情及影响合同履行的证明文件。

5.双方应共同评估不可抗力事件对合同履行造成的影响，并根据评估结果协商确定合同的继续履行或终止事宜。

6.本合同不可抗力条款的适用和解释，应符合国家相关法律法规的规定。

第八条争议解决

1.本合同履行过程中，如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，双方同意选择【】方式解决争议，包括但不限于调解、仲裁或诉讼。

3.双方应遵守争议解决过程中的一切决定和裁决，并承担相应的费用。

4.诉讼应在本合同签订地的人民法院提起，双方应接受该法院的管辖。

5.无论争议解决的结果如何，均不影响本合同的继续履行。

6.本合同争议解决条款的适用和解释，应符合国家相关法律法规的规定。

第九条其他条款

1.双方应以书面形式发送通知，通知方式为电子邮件/邮寄/传真，发送至本合同约定的联系地址和联系方式。

2.本合同的变更或终止，应经双方协商一致，并签订书面协议。

3.合同终止后，乙方应按照甲方要求处理未完成的服务事项，并承担相应责任。

4.本合同的任何补充协议，均需双方书面签署，方为有效。

5.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

6.本合同的标题、目录、条款编号等，仅为方便阅读和索引，不影响合同内容的解释和适用。

第十条附则

1.本合同附件【】为有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。

2.本合同签订后，甲乙双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务，