中职《公共关系》核心知识点考试复习题库（含答案）

PAGEPAGE1中职《公共关系》核心知识点考试复习题库（含答案）一、单选题1.社会组织必须尽力争取的一类基本公众,也是公共关系人员实现工作目标的途径的是A、顾客B、新闻媒体C、社区D、主管部门答案：B2.公共关系的实质是()。A、组织与公众之间的信息交流关系B、组织与公众之间的行政关系C、组织与公众之间的经济关系D、组织与公众之间的人际关系三、多项选择题(每题2分，共14分)答案：A3.()是组织内部公共关系的首要工作对象，是组织内部公共关系的起点和基础。A、员工B、股东C、工会D、协会答案：A4.以下选项中，()不属于组织的公众舆论调查。A、知名度调查B、信誉调查C、公众评价调查D、公共关系活动的环境调查答案：D5.具有针对性和鼓动性特点的语言表达方式是()。A、陈述B、说明C、演讲D、谈判答案：C6.艾维·李的《原则宣言》提出的观点是()。A、联络公众感情B、公众必须被告知C、一切为了公众D、需求层次论答案：B7.()是最少涉及个人情感因素的传播方式。A、人际传播B、群体传播C、公共传播D、大众传播答案：D8.新产品上市时，采取高价格策略，这种新产品价格策略是A、取脂定价B、渗透定价C、满意定价D、尾数定价答案：A9.展览会的特点不包括()A、复合性B、直观性C、单向性D、新闻性答案：C10.“您是说贵方同意我方的主张,准备在双边贸易同题上进一步加强合作,对吗?”属于（）A、封闭式提问B、开放式提问C、证实性提问D、引导性提问答案：C11.公共关系活动是指一个组织为提高自身声誉，争取公众舆论支持，而有计划地开展的各类活动的总称。A、正确B、错误答案：A12.在实践中，()始终是公共关系活动的主要目标。A、传播信息B、联络感情C、改变公众态度D、引起行为答案：C13.举行记者招待会一般提前()发出请柬。A、1~2周B、3~5天C、1周D、2~3天答案：A14.广告的主体部分是()。A、标题B、正文C、结尾D、联系方式二、多项选择题答案：B15.培养交际能力,掌握交际技巧,首先要A、明确目标,坚定信念B、克服心理上的障碍C、知己知彼,实言相告D、重视仪表和举止答案：B16.报纸、杂志、广播及电视这四种大众传播媒介相比较，下列说法中错误的是A、杂志出版周期长，时效性差B、报纸及时性、生动性最好C、电视节目制作成本昂贵D、广播不便于保存检索答案：B17.以下选项中，()不属于服务性组织。A、学校B、金融机构C、公立医院D、社会福利机构答案：B18.危机应变机构要()开展危机发生时的抢险训练。A、定期B、不定期C、经常答案：A19.衡量组织形象的指标是它的知名度和美誉度，两者的关系是()。A、知名度高，美誉度必然高B、知名度高，美誉度必然低C、只有知名度高，美誉度才能高D、只有美誉度高，知名度才能高答案：C20.进老师办公室要先在门口喊()。A、对不起B、打扰了C、报告D、再见答案：C21.在对外交往礼仪中,宴请席位安排错误的是（）A、可以只排部分主要宾客的席位B、座次高低以离主桌远近而定,右高左低C、同一桌上,席位高低以离主人座位远近而定D、译员一般安排在主宾左侧答案：D22.公共关系广告的()效益是指社会组织在发布公告关系广告之后所取得的实际促销果。A、社会B、经济C、政治D、心理答案：B23.是社会公众对一个组织机构的全部看法和评价，它通过公众的态度得以表现。()A、公众态度B、组织信誉C、企业美誉D、组织形象答案：D24.()是一种低价格策略。A、渗透定价B、取脂定价C、满意定价D、差别定价答案：A25.从某种意义上说，组织与其协作单位的关系也是一种()。A、股东关系B、顾客关系C、组织关系D、社区关系答案：B26.记者招待会是组织与新闻界保持联系的一种()形式。A、主要B、重要C、基本D、必备答案：B27.公共关系的客体要素回答的是()。A、“谁在做公关”B、“对谁做公关”C、“怎样做公关”D、“用什么手段做公关”答案：B28.人民日报社属于()A、经济性组织B、政治性组织C、公益性组织D、综合性组织答案：C29.（）是直接访问调查对象的方法。A、访谈法B、问卷法C、观察法D、抽样调查法答案：A30.下列各项中，不属于展览会特点的是()A、复合性B、直观性C、双向性D、权威性答案：D31.社交过程中拒绝别人的要求时，不正确的做法是()。A、实言相告，征得谅解B、表态宜早不宜迟C、拒绝方式要委婉含蓄D、保持沉默，不理对方答案：D32.作为一种(),公共关系部门在组织内部协调和处理各方面的人际关系和团体关系，使全体员工上下一致，通力合作，形成一个坚强的整体。A、权利职能B、沟通职能C、传播职能D、管理职能答案：D33.()有助于培养系统而连贯的说话能力。A、朗读B、独立讲述C、复述D、即兴演讲答案：C34.在礼仪庆典场合,受到别人邀请即兴发言时,要避免（）A、根据情况，确定内容B、边说边想.边想边说C、自由发挥,信口开河D、简洁生动，富于感情色彩答案：C35.主要负责组织扩建占用道路、交通运输工具审验、治安及经济诉讼案件和聘请常年法律顾问等事项的主管部门为（）A、政府和上级领导机构B、劳动和社会保障、人事与民政部门C、工商管理和卫生防疫部门D、公安和司法部门答案：D36.公共关系策划的原则不包括()。A、组织利益优先原则B、尊重客观事实原则C、独创性与连续性相统一的原则D、计划性与灵活性相统一的原则答案：A37.下列各项中,不属于组织中的非正式团体的是（）A、摄影研究会B、技术攻关小组C、电脑爱好者俱乐部D、书法协会答案：B38.以下有关握手的说法中，不正确的一项是()。A、要摘去手套，但有身份的人或妇女有时可以不摘B、用右手相握C、对方如果伸出手来，千万不要拒绝，以免造成尴尬局面D、多人同时握手时，可以交叉答案：D39.“有备无患”体现了实行危机预警的内容是()。A、树立危机意识B、加强信息管理C、事后妥善安排D、危机应变准备答案：A40.以下选项中，()是员工对组织的权利要求。A、参与股份表决和董事会的选举B、优先试用新产品C、优良的服务态度D、合理的工资和福利答案：D41.与培养幽默感没有直接关系的是A、宽广的胸怀B、文化程度和阅历C、道德修养和气度D、遗传答案：D42.不借助新闻媒介，而只在人际交往中开展的公共关系活动是(1A、宣传性公共关系B、交际性公共关系C、征询性公共关系D、服务性公共关系答案：B43.下列属于公共关系专项活动的是()。A、电话接待B、来访者接待C、编写宜传材料D、新闻发布会答案：D44.()标价适用于一般的日用消费品。A、整数标价B、尾数C、单价标价D、满意定价答案：B45.()即通过动作、体态、表情向公众传达信息的能力。A、写作能力B、口头表达能力C、形体表达能力D、自控应变能力答案：C46.涉及礼仪要求的场合最多也最频繁的人是()。A、秘书人员B、文书人员C、公共关系人员D、档案人员答案：C47.下列大众传播媒介类型中__属于电子媒介。A、报纸B、书籍C、传单D、录音答案：D48.下列属于社会组织与投资者关系的是()。A、协作单位关系B、社区关系C、股东关系D、顾客关系答案：C49.()指说话时粗细、轻Ⅲ、高低、虚卖等不同的口气。A、停顿B、语速C、语气D、语调答案：C50.领带夹一般别在衬衣的第()颗纽扣之间。A、一、二B、二、三C、三、四D、三颗纽扣处答案：B51.公共关系广告的设计步骤正确的是()。A、选择媒体→确定主题→构思写作B、确定主题→构思写作→选择媒体C、确定主题→选择媒体→构思写作D、构思写作→选择媒体→确定主题答案：C52.个性塑造的正确顺序是()。A、我是谁?→谁是我?→我是我B、谁是我?→我是谁?→我是我C、我是我→谁是我?→我是谁?D、我是谁?→我是我→谁是我?二、多项选择题答案：A53.()是组织决策的依据。A、信息B、媒介选择C、传播方式D、媒介特点答案：A54.()是企业经常采用的公共大示专题(口吻。A、记者招待会B、开幕(开工)典礼C、展览会D、赞助答案：C55.以下选项中，()不属于公众的特点。A、整体性、B、共同性C、单一性D、相关性答案：C56.以下不属于人际传播特点的是()。A、相关性B、随机性C、灵活性D、针对性答案：A57.公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系；也就越重要A、正确B、错误答案：A58.下列属于不正当竞争的是()。A、质量竞争B、广告竞争C、低价倾销D、公共关系竞争答案：C59.对()公众要耐心细致地做好争取工作，引导他们成为顺意公众。A、逆意B、边缘C、潜在D、知晓答案：B60.公共关系人员在人际传播活动中通常是作为一个社会角色和()来从事传播活动。A、私人B、组织的代表者C、组织的代言人D、集体答案：B61.公共关系学是()。A、归属于关系学的范畴B、归属于大众传播的范畴C、一门独立的学科D、归属于市场营销的范畴答案：C62.()是指对组织的政策和行为态度不明明，持中间态度的公众。A、非公众B、逆意公众C、顺意公众D、边缘公众答案：D63.评价社会组织声誉好坏的指标是()。A、知名度B、美誉度C、产品质量D、服务质量答案：B64.参加社区活动属于()A、建设性公共关系B、社会性公共关系C、维系性公共关系D、矫正性公共关系答案：B65.()是公共关系活动的方向，也是检验公共关系活动效果的标准。A、主题B、目标C、公众D、传播答案：B66.培养交际能力、掌握交际技巧，首先要()。A、明确目标，坚定信念B、克服心理障碍C、知己知彼，正确评价D、掌握交谈艺术答案：B67.将笔芯的价格标明每个0.25元，而不标明每袋2.5元(每袋10支装),这是采用了的定价策略。A、尾数标价B、刺激标价C、单价标价D、整数标价答案：C68.评价社会组织声誉好坏的指标是()。A、知名度B、美誉度C、产品质量D、服务质量答案：B69.对组织持赞费、支持、合作和信任态度的公众是()。A、逆意公众B、顺意公众C、独立公众D、边缘公众答案：B70.在演讲过程中居主要地位的是()。A、演B、讲C、手势D、表情姿态答案：B71.在礼仪庆典场合，受到别人邀请即兴发言时，要避免()。A、边想边说，边说边想B、根据情况，确定内容C、自由发挥，信口开河D、简洁生动，使用普通话答案：C72.法院属于()A、经济组织B、政治组织C、公益组织D、综合组织答案：B73.()是演讲这门特殊的艺术表达方式的重要特点。A、服饰B、表情C、眼神D、手势答案：D74.社会组织与新闻界保持联系的一种重要形式指的是()A、记者招待会B、展览会C、开幕(开工)典礼D、赞助答案：A75.()是公共关系工作的核心。A、沟通协调B、社会交往C、公共关系策划D、形象塑造答案：C76.与组织自身相关性最强的一类公众是()。A、首要公众B、顺意公众C、内部公众D、行动公众答案：C77.小轿车的前排右侧为()的位置。A、司机B、秘书或随员C、主人D、客人答案：B78.不属于大众传播媒介的是()。A、报纸B、杂志C、海报D、广播答案：C79.公共关系活动方式中()应用较普遍。A、宣传性公共关系B、交际性公共关系C、征询性公共关系D、服务性公共关系答案：B80.“无故加之而不怒”体现了公共关系人员A、豁达开朗、宽以待人的气度B、尊重科学、计划周密的风范C、勤奋努力、精益求精的风度D、仪表端庄、言谈适度的风采答案：A81.()构成市场的最基本因素。A、货币B、人口C、购买力D、产品答案：B82.在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是()。A、随意公众B、顺意公众C、边缘公众D、逆意公众答案：B83.危机事件发生时，正确处理信息的方法是A、传播虚假的信息B、封锁信息传播的通道C、传播真实的信息D、不采取任何措施答案：C84.在公共关系工作中，既可以用传播手段，也可以用行政手段、法律手段、经济手段来达到既定的公共关系目标。()A、正确B、错误答案：B85.危机管理的最高境界是()。A、及时消除危机的负面影响B、让公众称赞危机发生时企业具有较强的社会责任C、通过制订危机管理计划让危机不发生D、人人熟知危机管理手册的内容答案：B86.组织的()是形成组织的基础，标志着组织存在的理由和发展的方向。A、工作人员B、物质基础C、工作目标D、管理制度答案：C87.非正式团体具有()的特点。A、和谐B、公平C、自愿性D、强制性答案：C88.()是一种间接调查法。A、公众座谈会B、资料分析法C、问卷法D、抽样调查法答案：B89.主持危机管理计划制订的负责人或领导人应选择有组织管理经验、协调能力和()的人来担任。A、群众基础好B、外在形象好C、语言能力强D、技术职称高答案：C90.揭丑运动发生于()。A、18世纪末19世纪初B、19世纪中叶C、19世纪末20世纪初D、20世纪中叶答案：C91.以下属于公共关系广告语的是()。A、用飘柔，更自信B、好日子离不开金六福酒C、植树造林，造福子孙后代D、农夫山泉有点甜答案：C92.李梅在公司的第一次年会上认识了很多新同事，在介绍时，她可以主动和()握手。A、公司副总B、会计老张C、同年进入公司的张海D、工会主席王阿姨答案：C93.被誉为“现代公共关系之父”的是()。A、艾维·李B、爱德华·伯尼斯C、卡特里普D、詹姆斯·格鲁尼格答案：A94.下列各项中，属于因组织行为不当引起的危机。A、劳资矛盾引起罢工B、重大盗窃事件发生C、有意诬陷引起报道失实D、重大疫情影响答案：A95.小组传播的人数为()人。A、6~10B、5~10C、10~20D、15~20答案：A96.比较容易产生轰动效应的公共关系广告是()。A、观念广告B、创意广告C、赞助广告D、辩驳广告答案：B97.当消费者询问价格是否可以便宜时，营业员反问“是现金支付还是支票支付?”这是()。A、从众推销B、直接推销C、间接推销D、暗示推销答案：D98.“有备无患”,形容的是危机预测的阶段。A、树立危机意识B、实行危机预警C、加强信息管理D、危机应变准备答案：D99.人际交往中，对方最直接感觉到的是你的()，它是人的精神状态的直接体现。A、学者风范B、境界C、气度D、仪表答案：D100.()是公共关系的基本原则。A、实事求是B、公正无私C、精益求精D、光明磊落答案：A101.信息内容的收集不包括A、指导性信息B、外部公众的信息C、内部员工的信息D、企业盈利信息答案：D102.公共关系部门与其他职能或业务部门之间属于()协作关系。A、垂直B、平行C、纵向D、斜向答案：B103.组织所处的社会关系和社会舆论状态是()。A、公共关系状态B、公共关系活动C、公共关系意识D、公共关系特征答案：A104.()是真实传播的必要条件，目的是防止一些虚假信息的传播和蔓延。A、信息监控B、开放渠道C、确定新闻发言人D、控制事态答案：A105.组织派专业人员对顾客进行家访，属于组织与顾客之间的()联系。A、口头B、书面C、特殊D、视听答案：A106.揭丑运动发生于()。A、18世纪末19世纪初B、19世纪中叶C、19世纪末20世纪初D、20世纪中叶答案：C107.以下选项中，()属于内部公共关系。A、顾客关系B、股东关系C、媒介关系D、竟争关系答案：B108.人口的自然构成是()。A、民族B、职业C、城乡构成D、教育程度答案：C109.以下选项中，()属于互益性组织，A、职业社团B、政府部门C、军事机关D、社会福利机构答案：A110.下列对于公共关系意识的理解，不正确的一项是()。A、公共关系意识是一种组织或团体的意识B、公共关系意识是创造性开展工作的动力C、公共关系意识是一种综合性的职业意识D、公共关系意识是人们事业成功的必然保证答案：D111.()不属于重大危机。A、自然灾害B、矛盾纠纷C、自身失误D、环境污染答案：B112.公共关系部门要成为组织的()，才能为开展征询性活动打下基础。A、人才库B、信息库C、备忘录D、服务部答案：B113.无论是人、产品、环境还是组织行为，都要尽可能给公众留下良好的第一印象，这是注重公共传播中的()。A、首因效应B、近因效应C、是轮效应D马太多应答案：A114.对一家成人用品商店来说，婴幼儿是其()。A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众答案：A115.宴请时席位安排的主要依据是()。A、礼宾次序B、政治关系C、语言沟通D、专业志趣答案：A116.公关礼仪主要的原则不包括()。A、公平对等原则B、尊重公众原则C、身份差异原则D、公平合理原则答案：D117.以下属于公共关系的是()。A、同学关系B、姐妹关系C、同乡关系D、员工关系答案：D118.“××企业向您问好，祝您新年快乐”属于A、公益广告B、响应广告C、品牌广告D、观念广告答案：C119.1984年，广州()正式设立公共关系部，开创了我国企业设置正规公共关系部门的先河。A、小天鹅宾馆B、白云山制药厂C、亨氏集团D、羊城晚报答案：B120.()是公共关系工作的主要方式和手段，也是公共关系工作的基本内容。A、交流B、表达C、传播D、谈话答案：C121.不属于大众传播媒介的是()。A、报纸B、杂志C、海报D、广播答案：C122.公共关系从业人员应该具备的核心素质是()。A、合理的知识结构B、任劳任怨，助人为乐C、强烈的公关意识D、仪表端庄，举止大方答案：C123.()是广告内容的高度浓缩和概括。A、标题B、正文C、结尾D、联系方式答案：A124.()不属于杂去的特点。A、种类繁多，形式多样B、内容丰富，针对性强C、反应速度，及时性强D、印刷精良，吸引力大答案：C125.“将一人介绍给大家”适用于()。A、在重大的活动中对身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍B、在非正式的社交活动中，使那些想结识更多人物的年轻人或身份低者满足自己交往的需求C、在正式的社交场合中，主要领导人对其特殊下属的接见D、两个处于平等地位的交往集体的相互介绍答案：A126.“即使市场变化较大，一般也不致使公共关系广告的效益受到影响。”这句话体现了公共关系广告效益的()特点。A、隐匿性B、随机性C、稳定性D、滞后性答案：C127.()适用于组织出现潜在的公关危机的时候。A、建设型公关B、维系型公关C、防御型公关D、进攻型公关答案：C128.下列属于商业危机的是()。A、决策失误B、陷害C、罢工停产D、公众对组织有误解答案：D129.下列不属于组织内部公共关系的是()A、媒介关系B、员工关系C、股东关系D、团体关系答案：A130.外国有句谚语,“用10秒钟时间讲,用10分钟时间听。”"这说明,要达到好的谈话效果，需要注意A、创造良好的谈话气银B、谈话的距离要适当C、掌握聆听的艺术D、有礼貌地参与交谈答案：C131.为获得特定资料或确切的回答而发出的直接提问是()。A、证实性提问B、封闭式提问C、探索式提问D、引导式提问答案：B132.组织与股东联系最主要的方式是()。A、年度报告B、印制有关宣传资料C、组织股东参观企业D、开展各种联谊活动答案：A133.()是公关工作的最高目标，也是最容易检验的一种目标。A、传播信息B、联络感情C、改变态度D、引起行为答案：D134.下列属于指导性信息的是()。A、财税信息B、产品评价信息C、公众需求信息D、竞争对手信息答案：A135.电视传播的主要局限性是()。A、受文化水平限制B、制作成本昂贵C、时效性差D、真实感强答案：B136.()是职业传播者通过现代传播媒介，向社会大众提供信息的传播形式。A、人际传播B、群体传播C、大众传播D、小组传播答案：C137.()是组织形象的基本要素，是整个组织形象的客观基础。A、产品的形象B、服务的形象C、人员的形象D、环境的形象答案：A138.()是人们表达意思、交流思想的工具。A、语言B、文字C、手势D、表情二、多项选择题答案：A139.对男士讲话一般可()。A、坦诚直率B、委婉含蓄C、直观形象D、慢条斯理答案：A140.()公共关系活动方式必须正大光明。A、宣传性B、交际性C、征询性D、服务性答案：B141.“企业生产什么就卖什么”,这是市场观念中的A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念答案：A142.我国人员出席外事活动，如请柬要求穿礼服，男士可穿中山装或西服，女士最好穿旗袍或长裙。A、正确B、错误答案：A143.“××市珠心算协会”是()。A、经济组织B、公益组织C、综合性组织D、政治性组织答案：C144.以下选项中，()不属于报纸的优势。A、便于选择B、便于保存C、经济实患D、真实感强答案：D145.危机事件会成为公众关注的焦点，这体现了危机的特点。A、偶然性B、破坏性C、突发性D、影响性答案：D146.“吸烟有害健康，万宝路也不例外”，这则广告属于()。A、发散性思维B、辐集性思维C、正向思维D、逆向思维二、多项选择题答案：D147.商谈的准备阶段，不包括()。A、双方交锋B、信息准备C、选择时间地点D、拟定计划答案：A148.下列不属于国家庆典活动的是()。A、国庆节B、建军节C、元旦节D、著名人物诞辰日答案：C149.“您提的这个条件我们无论如何是无法接受的”属于()拒绝。A、态度诚恳式B、直接否定式C、寻找借口式D、利用建议式二、多项选择题答案：B150.一次性口杯标价0.1元一个，属于()。A、整数标价B、尾数C、单价标价D、满意定价答案：C151.()指完成工作的本领。A、公关意识B、职业道德C、个人形象D、工作能力答案：D152.下列属于社会组织与投资者关系的是()。A、协作单位关系B、社区关系C、股东关系D、顾客关系答案：C153.()是指通过电视、广播收看收听广告的户数与电视机或收音机拥有的户数之间的比例。A、阅读率B、视听率C、注意率D、认知率答案：B154.社会组织处理顾客关系最基本的原则是()。A、树立顾客第一的观念B、经常上门走访C、定期召开用户座谈会D、及时处理投诉答案：A155.小王是华为手机店的销售人员，为了打开市场，他上街采访过路群众，询问他们是否了解华为手机的标志、店铺分布等信息。这属于()A、公众评价调查B、信誉调查C、形象调查D、知名度调查答案：C156.()适用于组织的公共关系严重失调，形象受到严重损者的时候。A、建设型公关B、维系型公关C、防御型公关D、矫正型公关答案：D157.下列各项中，不属于公共关系基本特征的是：公共关系是一种()。A、公众关系B、传播活动C、改变公众态度的工作D、长期长为答案：D158.演讲的过程中配合表情指向胸部、面部或握起拳头等是()。A、指示手势B、象形手势C、情意手势D、象征手势答案：C159.推销员通过语言、表情、行为等方式影响消费者心理以达到的推销目的的是()。A、从众推销B、暗示推销C、借名推销D、直接推销答案：B160.()的一种常见形式是祝贺性广告。A、公益广告B、观念广告C、响应广告D、品牌广告答案：C161.采用()进行公共关系调查时，调查人员不直接与公众接触。而是通过某些中间环节来达到调查目的。A、访谈法B、公众座谈会C、资料分析法D、问卷法答案：C162.公共关系从业人员应该具备的核心素质是()。A、合理的知识结构B、任劳任怨，助人为乐C、强烈的公关意识D、仪表端庄，举止大方答案：C163.话语速缓慢﹑音量适中,但又能给人树立信心,适合的场合是A、节日B、婚礼C、探视伤病D、联欢会答案：C164.公共关系广告效果主要通过()来测定。A、调查统计关注人数B、调查产品销售情况C、调查组织知名度D、调查组织美誉度答案：A165.下列属于商业危机的是()。A、决策失误B、陷害C、罢工停产D、公众对组织有误解答案：D166.()是交谈开始的钥匙，是交谈进行的润滑剂。A、交际双方共同感兴趣的话题B、真诚的赞美C、聆听D、坦诚的心态答案：A167.根据组织目标和组织活动内容，可将社会组织分为四类，你认为职业学校、医院科学研究所应属于()。A、经济组织B、政治组织C、公益性组织D、综合性组织答案：C168.可以绕过“把关人”控制的传播媒介是()。—A、报纸B、互联网C、电视D、广播答案：B169.组织在预测到潜在危机时应开展()公共关系。A、建设性B、社会性C、维系性D、矫正性答案：C170.“××企业向您问好，祝您新年快乐”属于A、公益广告B、响应广告C、品牌广告D、观念广告答案：C171.()能使语言产生鲜明的形象感和音乐美。A、停顿B、重音C、语调D、语速答案：B172.()是公共关系工作的主要方式和手段，也是公共关系工作的基本内容。A、协调B、管理C、传播D、调查答案：C173.下列关于语言表达的说法中,不正确的是（）A、在正式场合,说话要严肃认真,准确规范,条理清楚B、在喜庆的场合,说话可以高谈阔论,幽默诙谐C、对男士讲话要注意委婉含蓄D、在一般场合,说话可以轻松随意,平易通俗答案：C174.握手的时间不宜太长，有()即可。A、3~5分钟B、3~5秒C、2~3秒D、2~5秒答案：B175.艾维·李的《原则宣言》提出的观点是()。A、联络公众感情B、公众必须被告知C、一切为了公众D、需求层次论答案：B176.知识经济时代，关键的资源是()，它将从根本上改变社会的经济结构。A、风度B、知识C、人脉D、头脑和金钱答案：B177.旅游公司属于()。A、经济组织B、政治组织C、文化组织D、综合组织答案：A178.以下选项中，()不利于组织与新闻界建立良好的关系。A、熟悉新闻媒体工作规律B、协助传媒，形成互利关系C、平时不烧香，临时抱佛脚D、开好记者招特会，安排好记者活动答案：C179.下列属于公共关系人员职业道德准则的是()。A、以公众利益为出发点B、捕获灵感C、以发展的观点去分析解决问题D、以科学为指导答案：A180.()主要用来澄清某些不实之词，表明组织对公众负责的态度，维护或恢复组织的良好形象.A、响应广告B、创意广告C、赞助广告D、辩驳广告答案：D181.()适用于组织机构的稳定、顺利的发展时期。A、建设型公关B、维系型公关C、防御型公关D、进攻型公关答案：B182.下列有关拜访做客的做法，不恰当的一项是()。A、选择适当的时间登门B、经主人允许后再进门C、如有其他人在座，不必理睬D、主人送行，要一再谢回三、多项选择题(每题2分，共16分)答案：C183.即兴发言要注意语言简洁，一般会有()限制。A、空间B、主题C、时间D、人员答案：C184.公共关系人员接过来宾的名片后,应该A、马上收起B、放到桌子上C、看过后收好D、一直拿在手中答案：C185.公共关系人员收集的指导性信息不包括()。A、国家方针、政策B、公众需求信息C、法令、法规D、财税、工商、金融等部门答案：B186.建立良好的()关系，是公共关系部门的基本任务和重要职责。A、社区关系B、协作单位关系C、顾客关系D、竞争对手关系答案：A187.下列对杂志的表达错误的是()。A、种类繁多，形式多样B、内容丰富，针对性强C、印刷精良，吸引力大D、对读者文化水平要求比报纸低，出版周期较长，时效性差答案：D188.有人把亚里士多德的()看作是人类历史上最早的公共关系学理论著作。A、《逻辑学》B、《修辞学》C、《舆论之凝结》D、《有效公共关系》答案：B189.具有针对性和鼓动性特点的语言表达方式是()。A、陈述B、说明C、演讲D、谈判答案：C190.()是组织集中发布信息最有效的方式。A、举行记者招待会B、举行领导演讲会或报告会C、举办展览会D、参加社区活动答案：A191.()是组织决策的依据。A、信息B、媒介选择C、传播方式D、媒介特点答案：A192.交际成功的秘诀在于（）A、理解、尊重对方B、关心、帮助对方C、能够分享对方的幸福与不幸D、以上都是答案：D193.是利用消费者心理来达到推销目的的。A、品牌策略B、定价策略C、直接推销D、间接推销答案：D194.广播的优势不包括()。A、传播迅速，覆盖面广B、动机性强，鼓动性大C、成本低屡，普及率高D、真实感强，引人关注答案：D195.“这种现象应当引起人们的重视”是()。A、平直调B、上扬调C、降抑调D、弯曲调答案：A196.()是指通过无线电波或导线传送声音符号的传播媒介。A、报纸B、杂志C、广播D、电视答案：C197.()年，国际公共关系协会第一届世界大会在比利时的首都布鲁塞尔举行。A、1948B、1958C、1968D、1937答案：B198.莉莉刚大学毕业，她准备去应聘某公司公关职位，特地从商场买了一套名牌股饰和一双价格不事的皮鞋。这种心理动机属于()A、求实心理B、求康心理C、求名心理D、求美心理答案：C199.以下不属于公共关系的是()。A、医院与患者的关系B、学校与学生的关系C、军民关系D、作者与读者的关系答案：D200.()是现代公共关系的发源地。A、英国B、美国C、日本D、德国答案：B201.问卷的设计不宜过长，一般以被调查者()内顺利完成为宜。A、2minB、5minC、20minD、1h答案：C202.()是交谈开始的钥匙，是交谈进行的润滑剂。A、交际双方共同感兴趣的话题B、真诚的赞美C、聆听D、坦诚的心态答案：A203.()是较为稳定、安全的一种公共关系状态，具有良好的形象推广基础。A、高知名度高美誉度B、高美誉度/低知名度C、低知名度低美誉度D、低美誉度高知名度答案：B204.下列属于公共关系人员职业道德准则的是()。A、以公众利益为出发点B、捕获灵感C、以发展的观点去分析解决问题D、以科学为指导答案：A205.人们在社会交往活动中，为表示敬意面形成的行为规范与准则是()。A、礼貌B、礼仪C、礼节D、仪式答案：B206.()是指在公共关系部门或公共关系公司从事辅助性或事务性工作的一般人员。A、公共关系一般工作人员B、公共关系专业技术人员C、公共关系专职工作人员D、公共关系核心领导人员答案：A207.对消费者进行调查时，首先将其分为男性公众和女性公众，然后分别从中随机抽样取样本的调查方式（）A、分层抽样B、整体抽样C、等距抽样D、简单随机抽样答案：A208.在介绍他人时，不正确的做法是()。A、先向来宾介绍主人B、先向年长者介绍年轻者C、先向女士介绍男士D、先向上级介绍下级答案：A209.()曾提出“不学礼,无以立”。A、孔子B、孟子C、荀子D、老子答案：A210.()也称为民意测验法。A、访谈法B、公众座谈会C、问卷法D、抽样调查法答案：C211.幽默是智慧的火花，在语言交际中能消除误会、化解矛盾，以下选项中与幽默没有直接关系的是()。A、宽广的胸怀B、语言驾驭能力C、深厚的文化素养D、遗传答案：D212.商品的商标是商品的()信息。A、内在品质B、表观品质C、服务方面的D、无形资产答案：B213.开会讲课是()。A、公共传播B、公众传播C、小组传播D、组织传播答案：C多选题1.采用访谈法进行公共关系调研的主要优点有()。A、调查者与被调查者双方个别接触，有利深入了解问题B、易于建立调查者与被调查者双方互相信任的关系C、较易排除干扰，减轻压力，使被调查者讲真话D、有利双方信息反馈和互动答案：ABCD2.演讲的风度包括()方面。A、举止B、姿态C、表情D、服饰答案：ABCD3.集体介绍的顺序一般是()。A、按座次顺序B、按队列顺序C、按身份的高低顺序D、按年龄的大小顺序答案：ABC4.演讲中出现短暂遗忘时，可以采用的补救方法有()。A、插话补救B、重复纠正C、跳跃补救D、随机应变答案：AC5.培养陈述.说明,议论的能力包括（）A、朗读B、复述C、独立讲述D、提问请教答案：ABC6.公共关系意识大致由以下几个方面构成()。A、整体意识，形象意识B、开放意识，互利意识C、公众意识，社会意识D、危机意识,长这意识答案：ABC7.人际关系包括()。A、公共关系B、业缘关系C、血缘关系D、地缘关系答案：BCD8.可以通过()方式培养陈述、说明、议论的能力A、朗读B、复述C、默读D、独立讲述答案：ABD9.即兴发言的要求包括A、要有真情实感B、反应迅速C、重在积累和练习D、系统而连贯答案：ABC10.公共关系人员要从等方面塑造自己的整体形象,展现个人的独特魅力,以增强对公众的吸引力和感染力。A、文化底蕴B、心理特征C、人格境界D、风度仪表答案：ABCD11.以下选项中，()不属于内部公共关系。A、顾客关系B、股东关系C、媒介关系D、竟争关系答案：ACD12.处理顾客关系的做法，较为恰当的是()。A、加强同顾客的信息交流，随时登记顾客的职业、年龄、性别等B、及时处理投诉和建议，安排董事会成员与顾客见面C、提高产品信誉和企业信誉，组织顾客到企业参观D、树立用户第一的观念，征求顾客对售后服务措施的反映答案：BCD13.在国际社交场合，服装大致分为()。A、晨服B、晚礼服C、礼服D、便服答案：CD14.人的形象是指引起人们思想与感情活动的具体()。A、形态B、姿态C、面貌D、气质答案：ABC15.下列各项中，属于个人收入的是A、工资B、水电费C、稿费D、利息答案：ACD16.处理员工关系的基本要求有()。A、培养良好的价值观念B、尽力满足不同需求C、创造和维护良好的工作环境D、开展各种联谊活动答案：ABC17.进行自我推销要提前做好准备，包括()。A、心理准备B、材料准备C、礼物准备D、言谈准备答案：AB18.新产品上市，通常采用的定价策略有()。A、整数定价B、满意定价C、尾数标价D、取脂定价答案：BD19.公共关系策划应遵循的基本原则是()A、以公众利益为出发点的原则B、以事实为基础的原则C、以科学为指导的原则D、以组织利益为出发点的原则答案：ABC20.下列处理顾客关系的做法中,较为恰当的是（）A、加强同顾客的信息交流,召开用户座谈会B、及时处理投诉和建议,安排董事会成员与顾客见面C、提高产品信誉和企业信誉,组织顾客到企业参观D、树立用户第一的观念,征求顾客对售后服务措施的反映答案：AD21.公共关系在增强组织活力时，可以()A、塑造美好形象B、协调内外关系C、提高管理水平D、提高决策水平E、促进人的全面发展三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”)答案：ABCD22.协调社区关系的方法有()A、把社区居民看作最基本最直接的顾客B、支持社区发展中小工业和服务业C、尽可能将组织非生产专业性的福利设施向社区开放D、参加社区文体活动E、社区发生紧急情况，尽力提供援助答案：ABCDE23.常用的推销策略包括()。A、定价策略B、品牌策略C、包装策略D、公关策略答案：ABC24.组织内部的公共关系主要包括()。A、股东关系B、团体关系C、社区关系D、员工关系E、主管部门关系答案：ABD25.公关广告的心理效益可分为()。A、积极效益B、认知效益C、态度效益D、行为效益E、社会效益答案：BCD26.公共关系对我国现代化建设的意义有(A、有利于社会的安定B、有利于增强社会组织的活力C、有利于人的全面发展D、有利于社会的进步答案：ABCD27.礼仅是社会人际关系中用以（）的一种形式·是人际交往中不可缺少的润滑剂和联系纽带。A、沟通思想B、交流感情C、表达心意D、促进了解答案：ABCD28.具有公共关系意识是取得公共关系活动成效的()。A、前提B、保证C、基础D、原则答案：AB29.演讲的作用有()。A、针对性B、鼓动性C、表演性D、教育性答案：AB30.公共关系人员的宣传表达能力包括()。A、文字表达能力B、口头表达能力C、感情表达能力D、体态表达能力答案：ABCD31.内部公关关系工作的目的在于（）A、充分调动内部员工的积极性B、增强组织内部的凝力C、提高组织的整体素质D、为实现组织的整体目标而服务答案：ABCD32.公关人员要具备()。A、管理和组织能力B、良好的气质和风度C、透视他人内心世界的能力D、人际交往能力E、继续学习能力答案：ABDE33.演讲中的手势是多种多样的,按其作用大致可分为()A、情意手势B、指示手势C、象形手势D、象征手势答案：ABCD34.举办展览会要注意()。A、调查研究B、明确主题C、构思框架D、布置展品答案：ABCD35.公关人员必须了解媒介的()。A、编辑方针B、截稿时间C、制作、分销方法D、受众剖析答案：ABCD36.下列对推销技巧的说法中，不正确的是A、商场张贴“大甩卖”广告，是在进行暗示推销B、借名促销要保证产品的质量C、赠送销售通常费用比较高D、从众推销具有一定的欺骗性答案：CD37.包装的策略有()。A、类似包装B、组合包装C、多用包装D、不用包装答案：ABC38.对()说话时，语言常呈现被支配性的特点，说话多带有尊敬、谦恭的语气。A、上级B、下级C、长辈D、晚辈答案：AC39.下列关于称呼的说法中,正确的是（）A、一般情况下,成年男子无论婚否,均可以称为先生B、—般情况下,成年女子无论婚否,均可以称为女士C、可以在先生、女士前面加上对方的姓名﹐但不可以冠以职称D、对医生,教授、法官、律师以及有博士学位的人士,可以呼其职务,如“张医生""王教授”答案：ABD40.危机事件的特点有()。A、突发性B、偶然性C、破坏性D、影响性答案：ABCD41.开展宣传性公共关系在选择传播媒介时，必须考虑()因素。A、公众类型B、宣传主题C、活动基础D、活动方式答案：AB42.竞争的主要方式有()。A、价格竞争B、质量竞争C、广告竞争D、公共关系竞争答案：ABCD43.开展社交活动的形式有()。A、举行记者招待会B、举行报告会C、举办展览会D、参加社区活动答案：ABCD44.演讲中一旦讲错了某句话,可以采用的补救方式有A、将错就错B、重复纠正C、随机应变D、插话补救答案：ABC45.下列选项中属于公共关系调查内容的是()。A、组织的财务状况B、组织的人事状况C、员工的隐私D、领导的意见答案：ABD46.关于社会组织如何处理好和新闻媒介的关系，下列表述中正确的是（）A、要了解和熟悉新闻媒介B、向新闻媒介提供有新闻价值的稿件C、对媒体要区别对待，重视同知名媒体、有名望的记者的关系D、为媒体手机和核实材料提供方便答案：ABD47.省月明于用得()。A、表明身份，保持联络B、用于拜访，邀请C、用于致谢D、用于祝贺问候答案：ABCD48.下列属于公益组织的是()。A、学校B、科研单位C、医院D、作家协会答案：ABC49.电视作为大众传播媒介的优点有()。A、真实感强B、娱乐性强C、成本昂贵D、前景看好答案：ABD50.演讲的风度包括()A、服饰B、举止C、眼神D、表情答案：ABCD51.施加压力的常见方式有()。A、中途退席B、武力威胁C、最后通牒D、委托代理人答案：AC52.公关人员的基本知识结构应包括()。A、公共关系的基本理论知识B、公共关系实务知识C、社会综合知识D、天文、地理百科知识答案：ABC53.下列关于良好组织形象作用的说法中，正确的有A、能使社会组织获得更多更好的投资条件和其他支持B、能增加员工的向心力和归属感C、能使社会组织得到公众的肯定和支持D、能使组织获得新闻媒介的好感和帮助答案：ABC54.有关危机预警方面的信息包括()。A、公众对组织活动的反映和评价B、行业标准的变化C、国家的经济政策D、股市的波动情况E、组织自身的经营、管理状态答案：ABCDE55.品牌广告的构成要素有()。A、门面装潢B、招牌制作C、标志设计D、员工的精神面貌E、环境布置答案：ABCDE56.公众是对组织有现实或潜在利益关系的()的总称。A、个人B、群体C、社会团体D、媒介E、传播渠道答案：ABC57.对()说话时，语言表现出支配性的特点，说话时多具有命令的口气。A、上级B、下级C、长辈D、晚辈答案：BD58.属于股东关系的是()。A、组织与股票交易商的关系B、组织与董事会的关系C、组织与政府的关系D、组织与投资俱乐部的关系答案：BD59.商谈的准备阶段应做好()。A、信息准备B、拟订计划C、进行预演D、选择时间地点答案：ABCD60.评估效果是公共关系工作过程中的最后一个阶段，可从以下几个方面评估效果()。A、专家评价B、自我评价C、他人评价D、舆论评价答案：ABD61.语言表达的技巧要考虑沟通对象的()等因素。A、性别B、年龄C、身份D、地位E、家庭情况答案：ABCD62.建立良好的媒介关系，公关部门要做好()工作。A、树立为媒介服务的观点B、提供优秀的稿件C、为收集核实材料提供方便D、建立良好的个人关系E、加强工作的计划性答案：ABCDE63.某公司成立了公关部，但该部门经理却发现无事可做，请教公关专家，专家告诉他公共关系“四步工作法”,下列选择属于“四步工作法”的有()。A、调查分析B、制订计划C、实施传播D、评估效果答案：ABCD64.公共关系对我国现代化建设的意义有()。A、有利于社会的安定B、有利于增强社会组织的活力C、有利于人的全面发展D、有利于社会的进步答案：ABCD65.下列不适合正规场合的着装的是()。A、无带皮鞋B、短裤C、靴子D、紧身裤答案：ABCD66.赞助活动的常见形式有()。A、赞助体育活动B、赞助文化艺术活动C、赞助教育事业D、赞助社会福利事业答案：ABCD67.生理动机的特点有()。A、受外界影响较小B、需求弹性小C、经常性D、习惯性E、稳定性答案：ABCDE68.信息收集的内容主要包括()。A、指导性信息B、外部公众信息C、内部员工信息D、同行业竞争对手信息E、领导关系信息答案：ABC69.根据公众对组织的态度可以把公众分为()。A、顺意公众B、首要公众C、逆意公众D、边缘公众答案：ACD70.公共关系广告的设计步骤可分为()。A、确定主题B、选定内容C、选择媒体D、构思写作答案：ACD71.下列属于处理竞争对手关系注意事项的是()。A、互惠互利，互相帮助B、竞争手段光明正大C、交流信息，及时通报情况D、把握正确的竞争目的答案：BD72.朗读的要求是()。A、正确B、流畅C、声情并茂D、富于感情色彩三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”)答案：AB73.对危机预警工作的认识，正确的是()。A、建立危机预警系统可以及早发现并避免组织面临的危机B、树立危机意识就是要重视听取不同意见，尤其是反面意见C、做好危机预警工作有助于控制事态，重塑组织形象D、危机信息管理的核心是掌握信息呈报或发布的范围和时机答案：BD74.之所以说开展公共关系能够优化社会环境，是因为公共关系(A、能对人们的思想观念、行为方式产生积极影响B、能唤起社会管理人员的公仆意识，帮助群众解决实际问题C、能激发公众参与社会事务管理和决策的愿望与热情D、能促进社会交往，净化社会风气答案：ABCD75.处理股东关系的主要工作有()。A、建立正常的沟通渠道B、尊重股东的主人翁意识C、加强与股东的信息沟通D、保证股东的经济权益答案：BCD76.采用说服技巧时应做到()。A、讲清利弊B、先易后难C、先同后异D、选准时机答案：ABD77.矫正性公共关系作用有()。A、防止危机发生B、防止事态蔓延C、当组织的形象受损时，做好善后工作D、当组织的形象受损时，做好修正工作E、为组织减少损失、挽回声誉四、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”。每题1分，共20分)答案：CDE78.属于演讲手势的是A、指示手势B、情感手势C、象形手势D、象征手势答案：ACD79.自我修养的常用方法有()A、学习提高法B、实践锻炼法C、个性塑造法D、自省总结法答案：ABD80.下列不属于直接推销的是()。A、把产品交给顾客，先看后买B、让消费者免费试用样品C、商场张贴优惠广告D、商家买一送一活动答案：BCD81.现代公共关系在活动的()方面更为突出。A、计划性B、系统性C、科学性D、艺术性答案：ABCD82.常见的公共关系广告有()。A、公益广告B、赞助广告C、辩驳广告D、创意广告答案：ABCD83.根据公众受组织影响的不同阶段，可以把公众划分为()。A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、边缘公众E、行动公众三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”。每题1分，共10分)答案：ABCE84.开展赞助活动要注意()。A、加强主动性B、制定计划C、审核项目D、为组织带来经济效益E、运用技巧答案：ABCE85.品牌策略包括()。A、自创品牌B、借用品牌C、不用品牌D、家族品牌三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”)答案：BCD86.公共关系的目标可以分为()。A、长期目标B、近期目标C、一般目标D、特殊目标答案：ABCD87.由于企业自身失误导致的危机不包括A、有关人员贪污渎职B、能源供应中断C、他人对组织的陷害D、重大工伤事故答案：BC88.双向信息交流包括信息的()。A、获取B、吸收C、复制D、传播E、放射答案：ABDE89.下列各项中,不属于大众传播媒介特点的是A、广泛性B、直接性C、灵活性D、随意性答案：BCD90.下列属于卖方市场的观念的是()。A、生产观念B、市场营销观念C、产品观念D、推销观念答案：AC91.下列关于西服的穿着要求中,正确的是（）A、打领带时,衣领的扣子要系好,领带要推到领扣上面,领带下端不要超过腰带B、如果穿毛衣、毛背心,领带要放在毛衣、毛背心里面C、领带夹要别在衬衣第二、三纽扣之间,不能别在领口D、为便于行动,可以西装配运动鞋答案：ABC92.将大家介绍给一人，通常()。A、适用于非正式的社交场合B、用于处于平等地位的两个集体的相互介绍C、主要领导对劳动模范或有突出贡献者等的接见D、用于满足年轻人想结识更多人物的需要答案：ABCD93.处理协作单位关系时,应注意A、互惠互利,建立稳固的合作关系B、互相帮助,保持融洽的伙伴关系C、接受宏观的控制和指导D、交流信息,及时通报双方的情况答案：ABD94.与股东信息沟通的主要方式有()。A、年度报告B、印制有关宣传材料C、组织股东参观企业D、开展各种联谊活动答案：ABC95.公共关系具有()。A、社会效益B、经济效益C、心理效益D、促销效益答案：ABC96.建立良好的媒介关系，公关部门要做好()工作。A、树立为媒介服务的观点B、提供优秀的稿件C、为收集核实材料提供方便D、建立良好的个人关系E、加强工作的计划性答案：ABCDE97.征询性公关工作的手段主要有()。A、舆论调查B、民意测验C、市场调研D、接待来访E、开展商品使用、保养、维修咨询答案：ABCDE98.公共关系人员行之有效的自我修养方法有()。A、学习提高法B、求真务实法C、自省总结法D、实践锻炼法答案：ACD99.组织的管理体系，从纵向分工看，一般分为()。A、股东B、决策层C、行政管理层D、执行层E.群众答案：BCD100.观看文艺演出时可以()。A、吃瓜子B、保持安静C、追逐自己喜欢的演员D、鼓掌、喝彩E、吹口哨表示喝彩答案：BD101.商谈的一般过程包括()。A、准备阶段B、正式商谈阶段C、签约阶段D、履约阶段答案：AB102.人际传播的特点有()。A、广泛性B、随机性C、灵活性D、针对性答案：BCD103.公共关系广告的类型包括A、品牌广告B、公益广告C、商品广告D、观念广告答案：ABD104.下列各项中,属于社会组织自控媒介的是A、黑板报B、展览会C、闭路电视D、网站答案：ACD105.人口构成包括()。A、种族构成B、自然构成C、社会构成D、地域构成E、社会制度构成答案：BC106.公共关系人员开放的心理表现为A、善于接受新鲜事物B、善于发现生活的美好C、善于学习别人的长处D、善于学习新的知识答案：ACD107.一个完整的社会组织具有()。A、特定的工作目标B、一定的物质基础C、明确的管理体系D、复杂的社会群体E、规范化的管理制度答案：ABCE108.新型媒介技术传播信息具有()的特点。A、高速B、高质C、超量D、多样化E、范围广答案：ABCDE109.下列选项中说法正确的是()。A、公共关系人员要有开放乐观的心态B、公共关系人员只需要掌握公关专业知识C、公共关系人员需要培养自身的社会交往能力D、公共关系人员要有高度的社会责任感答案：ACD110.下列对社会组织的理解，正确的是()。A、要执行一定的社会职能B、要完成特定的社会目标C、按一定形式建立起来的D、是具有独立地位的社会机构E、是比较复杂的一种社会群体答案：ABCDE111.公共关系活动经费支出的项目构成主要包括()。A、行政性支出B、专题项目支出C、交通费用支出D、吃住费用支出三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”)答案：AB112.宴请根据内容的不同可分为（）A、宴会B、招待会C、茶会D、工作餐答案：ABCD113.属于股东关系的是()。A、组织与股票交易商的关系B、组织与董事会的关系C、组织与政府的关系D、组织与投资俱乐部的关系答案：BD114.以下选项中，()属于新型媒介。A、广播B、互联网C、都市型双向传播有线电视网D、多功能媒体答案：BCD115.属于公共关系人员基本条件的是().A、强烈的公关意识B、性格活泼开朗C、高尚的职业道德D、良好的心理素质答案：ACD116.公关人员要从()方面塑造自己的整体形象。A、文化底蕴B、心理特征C、风度仪表D、人格境界E、工作能力答案：ABCD117.捕获灵感,要做到()。A、长期的知识积累和预备劳动B、珍惜最佳时机和环境C、善于联想和想象D、好记性不如烂笔头三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”)答案：ABCD118.公共关系广告效益的特点包括A、滞后性B、隐蔽性C、直接性D、稳定性答案：ABD119.公共关系人员的职业道德包括()。A、实事求是，诚实守信B、公正无私，光明磊落C、勤奋努力，精益求精D、待人谦逊，乐于助人答案：ABCD120.公共关系广告的目的是()。A、扩大组织的知名度B、塑造良好的形象C、唤起人们对组织的注意、兴趣D、唤起人们对组织的好感、信赖和支持答案：ABCD121.公共关系是一种()。A、公众关系B、传播活动C、管理工作D、长期行为答案：ABCD122.下列属于协作单位的是()。A、原材料供应商B、能源供应单位C、产品经销商D、产品运输单位E、人力资源和劳动社会保障部门答案：ABCD123.下列关于迎宾与乘车的礼节的做法中,恰当的有（）A、小周去机场迎接客人,见面后对方说要去拜访老朋友,他便让客人自己乘车走了B、老吴陪同几位客人乘坐面包车,为了照客人,他最后一个上车C、小郑陪同客人乘坐大客车,到达住地后,他从后排抢先下车,接扶客人D、老王见客人带了一个提包,要求帮客人提，对方不同意，老王就没有坚持答案：BCD124.制造出来的新闻具有的特点是()。A、它不是偶发的B、不能无中生有C、手段必须健康正当D、是专门针对塑造和改善组织形象而安排的E、比一般新闻更能吸引公众的兴趣和注意力答案：ABDE125.下列对定价策略的理解，正确的是()。A、取脂定价是一种短期价格策略B、渗透定价是一种高价格策略C、高价格策略有利于产品品牌和组织形象的树立D、低价格策略有利于产品挤入市场和吸引顾客答案：ACD126.根据公众受组织影响的不同阶段，可以把公众划分为()。A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、边缘公众E、行动公众三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”。每题1分，共10分)答案：ABCE127.陈述、说明、议论的要求有()。A、简明扼要B、真实可靠C、系统条理D、清楚准确答案：ACD128.组织内部公共关系中，不属于正式团体的是()。A、同学会B、俱乐部C、工会D、兴趣小组答案：ABD129.公共关系策划的要求有()。A、遵循公共关系的基本原则B、要有创新意识C、要有创造性D、要有连续性和灵活性答案：ABCD130.当前社会对公共关系存在的认识偏差有()。A、把公共关系职能扩大化B、把公共关系职能片面化C、把公共关系职能庸俗化D、把公共关系职能客观化答案：ABC131.心理动机包括()。A、求实心理B、求廉心理C、求名心理D、求美心理E、求新心理答案：ABCDE132.社区对组织的作用有()。A、能够提供可靠的社会服务B、有必要的公益事业C、可以提供充足的劳动力资源D、可以提供良好的生产生活氛围答案：ABCD133.下列各项中,属于民间节庆活动的有A、国庆节B、春节C、端午节D、中秋节答案：BCD134.在主要的大众传播媒介中，下列属于新型媒介的有()A、报纸B、互联网C、多功能媒体D、广播答案：BC判断题1.知晓公众是由行动公众发展而来。()A、正确B、错误答案：B2.建立良好的社区关系是公共关系部门的基本任务和重要职责。()A、正确B、错误答案：A3.公共关系是企业为了搞好企业的关系而设立的。A、正确B、错误答案：B4.商谈是一方获利、一方受损的社会交往活动。()A、正确B、错误答案：B5.电子媒介是需要运用专门的电器和电子设备来发送和接收信息的传播媒介。A、正确B、错误答案：A6.间接推销是利用消费者的需求来达到推销目的。()A、正确B、错误答案：B7.现代公共关系最早出现在美国。()A、正确B、错误答案：A8.任何情况下，说话都应简洁清楚，不能用模糊语言。()A、正确B、错误答案：A9.企业与社区关系的好坏，不会影响企业的发展。A、正确B、错误答案：B10.交际性公共关系可以借助媒介开展公共关系活动。()A、正确B、错误答案：B11.群体传播无论在时间还是地点的选择上，都具有较大的灵活性。()A、正确B、错误答案：B12.风度是体现人的一种综合素质表现。A、正确B、错误答案：A13.不同的场合,对语言表达有不同的要求。A、正确B、错误答案：A14.公益性组织是经济、政治组织以外所有社会公益事业单位的统称。A、正确B、错误答案：A15.股东关系是组织与投资者的关系，是外部公共关系。()A、正确B、错误答案：B16.在实施公共关系广告时，要考虑到可能产生的社会效益。()A、正确B、错误答案：A17.一般性公共关系调查是公共关系事件调查。市场观念是社会组织从事市场经营活动的指导思想。A、正确B、错误答案：B18.进行集体介绍时，只能按照座次或队列顺序介绍。A、正确B、错误答案：B19.小组传播的传播范围小，影响面小。()A、正确B、错误答案：B20.公益广告是用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的一种广告。()A、正确B、错误答案：B21.第一印象又叫作“近因效应”A、正确B、错误答案：B22.由心理动机引发的购买动机受外界影响小，且具有经常性、习惯性和稳定性。()A、正确B、错误答案：B23.举办展览是组织集中发布信息最有效的方式。()A、正确B、错误答案：B24.信息管理的目的是防止不利的信息使公众的心理受到不良刺激。A、正确B、错误答案：A25.阅读率等于认知广告人数除以广告节目视听人数乘以百分之百。A、正确B、错误答案：B26.在社交场合要注意克服不良习惯，如眨眼睛、抠耳朵、揉鼻子、跷二郎腿、踮脚等。A、正确B、错误答案：A27.在商谈过程中，让步应该选择在商谈临近破裂之时。A、正确B、错误答案：A28.上下楼梯应右行礼让。()A、正确B、错误答案：A29.组织的整体形象是一种无形资产。()A、正确B、错误答案：A30.公共关系是企业为了搞好企业的关系而设立的。A、正确B、错误答案：B31.公共关系广告的目的是推销商品.促进购买，从而提高商品的销量A、正确B、错误答案：B32.危机处理中要加强对信息的监控，所以要尽可能封锁对本组织不利的信息。A、正确B、错误答案：B33.在特殊场合有意识地运用模糊语言，有时能收到良好的交际效果。()A、正确B、错误答案：A34.间接信息渠道获得的信息量远大于直接信息渠道获得的信息量。()A、正确B、错误答案：A35.小组座谈会,小组总结会等属于大众传播。A、正确B、错误答案：B36.公关活动行政性支出与活动规模的大小、时间的长短有直接的关系。()A、正确B、错误答案：B37.在舞会中，不能吸烟、戴口罩或深色眼镜。A、正确B、错误答案：A38.演讲过程中，“演”是首要的，“讲”是次要的。()A、正确B、错误答案：B39.良好的第一印象对建立友谊能起到积极的作用。()A、正确B、错误答案：A40.主管部门关系指基层社会组织与当地政府的关系。()A、正确B、错误答案：B41.运用手势有助于有声语言的表达，没有手势的演讲是不合格的。A、正确B、错误答案：B42.公共关系又称“公众关系”，英文缩写为“PR”，中文简称为“公关”。()A、正确B、错误答案：A43.与人交谈时要目不转睛地盯着对方看。A、正确B、错误答案：B44.服务性组织不是以营利为目标，而是以服务对象的利益为目标。A、正确B、错误答案：B45.通俗地讲，公共关系就是单位与单位之间的关系。()A、正确B、错误答案：B46.对成年女子，在不知其婚姻状况时，称女士更合适。()A、正确B、错误答案：A47.因为公共关系是组织之间的事情，所以公关人员不必在意自己的形象、举止。A、正确B、错误答案：B48.谋划媒介事件又称“制造新闻”，是组织把公共关系工作与新闻媒介的宣传有机结合起来的一种形式。()A、正确B、错误答案：A49.筹备开业仪式的原则是热烈、节俭、缜密。A、正确B、错误答案：A50.公共关系的目的是为了取得良好的经济效益。()A、正确B、错误答案：B51.当人们称赞某人心目中装着公共关系时，指的是公共关系意识。A、正确B、错误答案：A52.公共关系广告的主体是营利性的社会组织。()A、正确B、错误答案：B53.大客车以前排为尊，小客车以后排为尊。(）A、正确B、错误答案：B54.谈判是建立在彼此需要、彼此都能得到好处、获得利益的基础上的。A、正确B、错误答案：A55.自信心是决定一个人工作成败的关键。()A、正确B、错误答案：B56.公共关系从业人员在正式社交场合中，语气要和气亲切，说话时可以手舞足蹈。A、正确B、错误答案：B57.知识的积累是培养和提高即兴发言能力的基本途径。()A、正确B、错误答案：A58.公共关系部门应该把危机预警作为一项基本任务。()A、正确B、错误答案：A59.公共关系人员的知识结构应该是开放的和动态的。()A、正确B、错误答案：A60.工作进餐是现代交际中常采用的一种正式宴请形式。()A、正确B、错误答案：B61.审时度势、临危不乱是公共关系人员形象的具体表现。A、正确B、错误答案：A62.公共关系人员的任务就是做广告、出报纸、搞宣传。()A、正确B、错误答案：B63.组织的知名度越高，其美誉度也越高。()A、正确B、错误答案：B64.寄送礼物时，可将名片附在其中。A、正确B、错误答案：A65.1958年国际公共关系协会第一届世界大会在伦敦举行。A、正确B、错误答案：B66.双方互送名片时，要左手递右手接。()A、正确B、错误答案：B67.知名度主要侧重于“质晕的分析和评价，美誉度是侧重于“量质的分析和评价。A、正确B、错误答案：B68.为保证信息的准确性，首先要保证信息来源的真实可靠。()A、正确B、错误答案：A69.公共关系需要赢得公众的信任与支持，考虑自身效益最大化。()A、正确B、错误答案：B70.谈判过程中要坚持原则，不能向对方让步。()A、正确B、错误答案：B71.公共关系就是私人之间的交往。()A、正确B、错误答案：B72.认知率是指通过电视、广播认知广告的人数占广告节目视听人数的比率。A、正确B、错误答案：A73.品牌广告是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公共关系广告。()A、正确B、错误答案：A74.在国际社交场合，服装大致可以分为礼服和便服，中山装属于便服。A、正确B、错误答案：B75.一般性公共关系调查是公共关系事件调查。A、正确B、错误答案：B76.在会客过程中又有新客来访，可采取前客后客一起接待的方式。()A、正确B、错误答案：A77.有人认为公共关系就是做广告、出报纸、搞宣传，这就是把公共关系职能片面化的一种表现。A、正确B、错误答案：A78.组织形象不但涉及组织自身的利益，而且涉及社会的整体利益和长远利益。()A、正确B、错误答案：A79.谈判是一种双向信息沟通活动，不能单方面地谈，也不能强调单方面的责任和义务。A、正确B、错误答案：A80.交际性公共关系是以人际感情联系为纽带的。A、正确B、错误答案：A81.自信心是决定一个人工作成败的关键。()A、正确B、错误答案：B82.信息管理的目的之一是防止不利的信息对公众的心理造成不良刺激。()A、正确B、错误答案：A83.因为公共关系是组织之间的事情，所以公关人员不必在意自己的形象、举止。A、正确B、错误答案：B84.开放的心理是指要敢于解放思想，女士要敢于主动和男士大胆交往，这是公共关系从业人员不可缺少的心理素质。()A、正确B、错误答案：B85.股东关系是一种分散于外部的内部关系。A、正确B、错误答案：A86.演讲是由演讲者、演讲的内容和演讲的听众等三大要素构成的。A、正确B、错误答案：A87.按照发展过程分，公众可分为非公众一知晓公众→潜在公众→行动公众。A、正确B、错误答案：B88.国际社交场合，服装大致分为礼服和便服。()A、正确B、错误答案：A89.任何一个组织的存在都离不开具体的社区。()A、正确B、错误答案：A90.公共关系人员的工作不包括撰写各类文章和稿件。()A、正确B、错误答案：B91.危机事件往往是组织向公众显示其高超的传播能力和生存能力的好时机A、正确B、错误答案：A92.没有目标的组织是不存在的。()A、正确B、错误答案：A93.现代公共关系是商品经济高度发展的产物，是社会文明的重要标志。()A、正确B、错误答案：B94.1958年国际公共关系协会第一届世界大会在伦敦举行。A、正确B、错误答案：B95.公共关系工作90%靠组织自身的实力，10%靠宣传。()A、正确B、错误答案：A96.我国现行的《中华人民共和国反不正当竞争法》,是社会组织正确处理竞争对手关系的根本法则。A、正确B、错误答案：A97.演讲中最基本、最主要的技巧是口语表达技巧。A、正确B、错误答案：A98.商谈的过程按时间顺序是导入,概说、交锋,僵持,让步、协议。A、正确B、错误答案：A99.身体语言是指人们身体部位做出表现某种具体含义的动作符号。A、正确B、错误答案：A100.对女士讲话可坦诚直率，对男士讲话可委婉含蓄一些。()A、正确B、错误答案：B101.对外交往中，女士参加舞会时，不宜穿长裤。()A、正确B、错误答案：A102.新闻价值的衡量标准是新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。A、正确B、错误答案：A103.美誉度是评价组织名气大小的客观尺度。A、正确B、错误答案：B104.国际公共关系协会第一届大会是在1938年举行的。()A、正确B、错误答案：B105.说话要看对象，还要考虑双方交往的深浅。()A、正确B、错误答案：A106.股东是组织的投资者,股东关系只存在于营利性社会组织中。A、正确B、错误答案：B107.朗读的要求：一是要正确，二是要流畅。()A、正确B、错误答案：A108.定价策略是组织根据市场具体情况，制定和调整价格的技巧。()A、正确B、错误答案：A109.公共关系人员应尊重科学，做事情计划周密。()A、正确B、错误答案：A110.商谈的地点通常是双方共同商定的，优势能对商谈的成败产生重大的影响。A、正确B、错误答案：A111.对某些社会组织来说，社区的