珠宝行业珠宝首饰保养服务协议书

珠宝行业珠宝首饰保养服务协议书合同编号：__________甲方（客户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、总则1.协议的目的和范围本协议旨在明确乙方为甲方提供珠宝首饰保养服务的相关事宜，保证双方的权益得到充分保障。本协议适用于甲方委托乙方对其珠宝首饰进行保养的各项服务。2.定义和解释“珠宝首饰”指甲方拥有的各类宝石、贵金属及其制成的饰品。“保养服务”包括但不限于清洗、抛光、维修等服务内容。二、服务内容1.保养服务项目乙方为甲方提供的保养服务项目包括：珠宝首饰的清洗、宝石的检查与保养、金属部分的抛光与修复、镶嵌部分的检查与加固等。具体服务项目将根据甲方珠宝首饰的实际情况和需求进行确定。2.服务标准和要求乙方应按照行业标准和专业规范，为甲方提供高质量的保养服务。保养后的珠宝首饰应保持外观整洁、无损伤，宝石无松动、无损坏，金属部分光亮无划痕，镶嵌部分牢固无松动。三、服务费用1.收费标准保养服务费用根据不同的服务项目和珠宝首饰的材质、工艺等因素进行计算。具体收费标准如下：清洗服务：每件珠宝首饰收费______元。抛光服务：每件珠宝首饰收费______元。维修服务：根据实际维修情况进行收费，维修费用包括材料费和工时费，材料费按照实际使用的材料成本计算，工时费为每小时______元。以上收费标准仅供参考，具体费用以双方协商确定的价格为准。2.付款方式和时间甲方应在乙方完成保养服务后，验收合格后的______个工作日内支付服务费用。付款方式为：[具体付款方式，如现金、支票、转账等]。甲方应将款项支付至乙方指定的银行账户：开户银行：__________账户名称：__________账号：__________四、服务时间和地点1.服务时间安排乙方应在收到甲方的保养服务申请后的______个工作日内，与甲方协商确定具体的服务时间。服务时间为：[工作日时间范围，如周一至周五的上午9点至下午5点]。如甲方需要在非工作日或非正常工作时间进行保养服务，双方应另行协商并确定相应的服务费用。2.服务地点乙方的服务地点为：[详细服务地址]。如甲方需要乙方提供上门服务，双方应另行协商并确定上门服务的费用和时间。五、双方的权利和义务1.甲方（客户）的权利和义务甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供高质量的保养服务。甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，如发觉问题应及时提出整改意见。甲方应按照本协议的约定向乙方支付服务费用。甲方应在约定的时间内将需要保养的珠宝首饰交付给乙方，并提供相关的证明文件和资料。甲方应如实告知乙方珠宝首饰的实际情况和保养需求，如珠宝首饰的材质、工艺、历史维修情况等。2.乙方（服务提供方）的权利和义务乙方有权根据本协议的约定向甲方收取服务费用。乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供相关的证明文件和资料。乙方应按照本协议的约定为甲方提供高质量的保养服务，保证保养后的珠宝首饰符合服务标准和要求。乙方应妥善保管甲方交付的珠宝首饰，保证珠宝首饰的安全。如因乙方原因导致珠宝首饰丢失、损坏，乙方应按照本协议的约定承担相应的赔偿责任。乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私，不得泄露甲方的相关信息。六、珠宝首饰的交接1.交接程序和要求甲方应在约定的时间和地点将需要保养的珠宝首饰交付给乙方。双方应共同对珠宝首饰的数量、外观、材质等进行检查和确认，并填写《珠宝首饰交接清单》。《珠宝首饰交接清单》应包括以下内容：珠宝首饰的名称、数量、材质、款式等基本信息。珠宝首饰的外观状况，如是否有划痕、损坏、宝石松动等情况。双方的签字和日期。乙方在接收珠宝首饰后，应妥善保管，并在保养服务过程中对珠宝首饰进行全程监控，保证珠宝首饰的安全。2.验收标准保养服务完成后，乙方应通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后的______个工作日内进行验收。验收标准为：保养后的珠宝首饰应符合服务标准和要求，外观整洁、无损伤，宝石无松动、无损坏，金属部分光亮无划痕，镶嵌部分牢固无松动。如甲方在验收过程中发觉问题，应及时向乙方提出。乙方应在______个工作日内进行整改，直至甲方验收合格。七、保养服务流程1.服务申请和受理甲方可通过以下方式向乙方提出保养服务申请：电话申请：拨打乙方的客服电话[电话号码]，向客服人员说明保养需求。在线申请：登录乙方的官方网站[网站地址]，在在线申请页面填写保养需求信息。乙方在收到甲方的保养服务申请后，应在______个工作日内进行受理，并与甲方联系确认保养服务的相关事宜，包括服务项目、服务时间、服务地点、服务费用等。2.服务实施步骤乙方在确定保养服务的相关事宜后，应按照以下步骤进行服务实施：珠宝首饰的检查：乙方应对甲方交付的珠宝首饰进行全面检查，包括外观、材质、工艺、宝石镶嵌等方面，确定珠宝首饰的实际情况和保养需求。制定保养方案：根据珠宝首饰的检查结果，乙方应制定相应的保养方案，包括保养项目、保养方法、使用的工具和材料等。保养服务实施：乙方应按照保养方案，对珠宝首饰进行清洗、抛光、维修等保养服务。在保养服务过程中，乙方应严格遵守操作规程，保证保养服务的质量和安全。质量检验：保养服务完成后，乙方应进行质量检验，保证保养后的珠宝首饰符合服务标准和要求。如发觉问题，应及时进行整改。3.服务完成后的确认保养服务完成并经质量检验合格后，乙方应通知甲方进行确认。甲方应在接到通知后的______个工作日内进行确认。甲方确认无误后，应在《保养服务确认单》上签字确认。《保养服务确认单》应包括以下内容：保养服务的项目、时间、地点等基本信息。保养后的珠宝首饰的名称、数量、材质、款式等基本信息。保养后的珠宝首饰的外观状况，如是否有划痕、损坏、宝石松动等情况。双方的签字和日期。八、质量保证和售后服务1.质量保证期限乙方对保养服务的质量保证期限为______个月。自甲方验收合格之日起计算。在质量保证期限内，如发觉保养后的珠宝首饰存在质量问题，乙方应免费为甲方进行维修或更换。2.售后服务内容乙方应提供以下售后服务：咨询服务：甲方在使用保养后的珠宝首饰过程中，如遇到问题或有疑问，可随时向乙方咨询，乙方应及时给予解答和建议。维修服务：在质量保证期限外，如甲方的珠宝首饰需要维修，乙方可根据实际情况为甲方提供维修服务，并收取相应的费用。保养建议：乙方应根据甲方珠宝首饰的材质、工艺等特点，为甲方提供专业的保养建议，帮助甲方延长珠宝首饰的使用寿命。九、保险与赔偿1.保险责任乙方应为甲方交付的珠宝首饰购买保险，保险金额为珠宝首饰的评估价值。保险费用由乙方承担。在保养服务过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致珠宝首饰丢失、损坏，乙方应按照保险合同的约定向保险公司索赔，并将索赔所得款项全额支付给甲方。2.赔偿范围和标准如因乙方原因导致珠宝首饰丢失、损坏，乙方应按照以下标准进行赔偿：珠宝首饰的价值按照购买时的发票价格或市场评估价格确定。如珠宝首饰无法修复或修复后价值明显降低，乙方应按照珠宝首饰的价值进行全额赔偿。如珠宝首饰可以修复，乙方应承担修复费用，并按照修复费用的______%向甲方支付赔偿金。十、违约责任1.甲方的违约责任如甲方未按照本协议的约定向乙方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方未按照本协议的约定将需要保养的珠宝首饰交付给乙方，导致乙方无法按时提供保养服务，甲方应承担因此给乙方造成的损失。如甲方在验收过程中故意刁难乙方或无正当理由拒绝验收，应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方的违约责任如乙方未按照本协议的约定为甲方提供保养服务，导致保养后的珠宝首饰不符合服务标准和要求，乙方应免费为甲方进行重新保养，并按照服务费用的______%向甲方支付违约金。如乙方未按照本协议的约定妥善保管甲方交付的珠宝首饰，导致珠宝首饰丢失、损坏，乙方应按照本协议的约定承担赔偿责任，并按照珠宝首饰价值的______%向甲方支付违约金。如乙方违反本协议的约定泄露甲方的商业秘密或个人隐私，应按照法律规定承担相应的法律责任，并向甲方支付赔偿金______元。十一、协议的变更与解除1.协议变更的条件和程序本协议的任何变更或补充须经双方协商一致，并签订书面协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应协商修改相关条款。2.协议解除的情形和处理方式双方协商一致，可以解除本协议。如甲方未按照本协议的约定支付服务费用，经乙方书面催告后仍未支付的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。如乙方未按照本协议的约定为甲方提供保养服务，经甲方书面催告后仍未履行的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用及支付违约金。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、争议解决1.争议的解决方式本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择双方同意，如选择仲裁解决争议，应向[仲裁机构名称]提起仲裁；如选择诉讼解决争议，应由[有管辖权的人民法院名称]管辖。十三、保密条款1.保密的内容和范围双方应对在本协议的签订、履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。保密信息的范围包括但不限于：珠宝首饰的设计图纸、制作工艺、原材料采购渠道、客户信息等。2.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起______年。十四、其他条款1.协议的生效和终止本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。本协议期满后，如双方无异议，则本协议自动延续______年。如一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议。2.法律适用和管辖本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。如双