新一代云计算服务平台合作协议

新一代云计算服务平台合作协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（服务使用方）：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲乙双方在新一代云计算服务平台（以下简称“平台”）的合作关系，保证双方在平台使用、服务提供、费用支付等方面的权利和义务得到有效保障。1.2合同范围本协议适用于甲方为乙方提供的新一代云计算服务平台的相关服务，包括但不限于云计算资源、数据处理、存储服务、技术支持等。1.3合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非双方另有书面约定，否则本协议在有效期内持续有效。1.4合同续签协议到期前____个月，双方可就续签事宜进行协商，若双方同意续签，应另行签订书面协议。第二章定义与解释2.1定义2.1.1“平台”指甲方提供的新一代云计算服务平台，包括所有相关的硬件、软件、网络资源及技术服务。2.1.2“服务”指甲方根据本协议向乙方提供的云计算服务，包括但不限于计算资源、存储空间、数据传输、技术支持等。2.1.3“用户数据”指乙方在使用平台过程中产生的所有数据，包括但不限于业务数据、用户信息、日志记录等。2.2解释本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。除非上下文另有规定，本协议中的单数形式也包括复数形式，反之亦然。第三章服务内容与标准3.1服务内容3.1.1甲方应向乙方提供符合约定的云计算服务，包括但不限于虚拟机、存储空间、数据库、网络带宽等。3.1.2甲方应保证平台的安全性和稳定性，采取必要的技术措施防止数据泄露和系统故障。3.2服务标准3.2.1甲方应保证平台的服务可用性不低于____%，具体指标详见附件《服务等级协议》。3.2.2甲方应提供7×24小时的技术支持服务，响应时间不超过____小时。3.3服务变更3.3.1甲方在提前通知乙方的情况下，可对平台服务内容进行升级或调整，但不得降低服务标准。3.3.2乙方如有特殊需求，可向甲方提出服务变更申请，双方协商一致后另行签订补充协议。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权根据乙方的实际使用情况，合理调整平台资源配置。4.1.2甲方有义务保障平台的安全性和稳定性，保证乙方数据的安全和保密。4.1.3甲方应定期对平台进行维护和升级，保证服务的连续性和可靠性。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照本协议约定使用平台服务，并提出合理的技术支持需求。4.2.2乙方有义务按照约定支付服务费用，不得拖欠或拒付。4.2.3乙方应妥善保管平台账户信息，保证账户安全，因乙方原因导致的安全问题由乙方自行承担。4.3双方共同义务4.3.1双方应共同遵守国家有关法律法规，不得利用平台从事非法活动。4.3.2双方应互相配合，及时沟通解决合作过程中出现的问题。第五章费用与支付5.1服务费用5.1.1乙方应按照附件《服务费用明细表》中约定的标准支付服务费用。5.1.2服务费用包括但不限于平台使用费、技术支持费、数据存储费等，具体费用构成详见附件。5.2支付方式5.2.1乙方应按照约定的支付方式和时间，向甲方支付服务费用。5.2.2支付方式包括但不限于银行转账、在线支付等，具体支付方式由双方协商确定。5.3费用调整5.3.1甲方在提前通知乙方的情况下，可根据市场情况和成本变化对服务费用进行调整。5.3.2乙方如有异议，可在收到通知后____个工作日内提出，双方协商一致后另行签订补充协议。5.4欠费处理5.4.1若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止向乙方提供服务。5.4.2乙方应在收到甲方欠费通知后____个工作日内补缴欠费，否则甲方有权采取法律手段追讨欠款。第六章数据安全与保密6.1数据安全6.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方用户数据的安全性和完整性。6.1.2甲方应定期对平台进行安全检查和漏洞扫描，及时发觉并修复安全隐患。6.1.3甲方应建立完善的数据备份机制，保证乙方数据在意外情况下的可恢复性。6.2数据保密6.2.1双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以严格保密，不得向第三方泄露。6.2.2乙方用户数据属于乙方的商业秘密，甲方应按照本协议约定及相关法律法规进行保密。6.2.3甲方应与内部员工签订保密协议，保证员工对乙方数据的保密义务。6.3数据使用6.3.1甲方仅可在提供服务所必需的范围内使用乙方用户数据，不得用于其他目的。6.3.2乙方有权随时查看和导出其用户数据，甲方应提供必要的支持和协助。6.4数据泄露处理6.4.1如发生数据泄露事件，甲方应立即采取应急措施，防止数据泄露扩大，并及时通知乙方。6.4.2甲方应积极配合乙方进行数据泄露事件的调查和处理，承担相应的责任和损失。第七章知识产权7.1知识产权归属7.1.1平台及其相关软件的知识产权归甲方所有，乙方仅享有按照本协议约定的使用权。7.1.2乙方在使用平台过程中产生的用户数据的知识产权归乙方所有，甲方仅可在提供服务所必需的范围内使用。7.2知识产权保护7.2.1双方应互相尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。7.2.2甲方应保证平台及其相关软件不侵犯第三方的知识产权，否则由此产生的法律责任由甲方承担。7.3知识产权许可7.3.1甲方在此授予乙方非独占、不可转让的使用平台及其相关软件的许可，许可范围仅限于本协议约定的用途。7.3.2乙方不得将甲方授予的许可再许可给第三方，亦不得用于其他商业目的。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1若甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。8.1.2若甲方违反数据安全与保密义务，导致乙方数据泄露或损失的，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方的全部损失。8.2乙方违约责任8.2.1若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金按未付金额的____%每日计算。8.2.2若乙方违反数据安全与保密义务，导致甲方数据泄露或损失的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方的全部损失。8.3双方共同违约责任8.3.1双方应严格履行本协议约定的各项义务，任何一方违约均应承担相应的违约责任。8.3.2若因不可抗力导致一方无法履行本协议，该方应及时通知对方，并提供相关证明，双方应协商解决。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖9.2.1本协议签订地为______，双方同意因本协议产生的任何争议，均由______人民法院管辖。9.2.2双方应遵守法院的判决或裁定，履行相应的法律义务。9.3证据保全9.3.1在争议解决过程中，双方应妥善保管与争议相关的证据材料，不得销毁或篡改。9.3.2双方应积极配合法院的调查取证工作，提供必要的证据材料。第十章协议的变更、解除与终止10.1协议变更10.1.1本协议的任何变更均需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.1.2补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突，以补充协议为准。10.2协议解除10.2.1在协议有效期内，任何一方不得单方面解除本协议，除非另一方严重违反本协议约定。10.2.2一方严重违约，另一方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。10.3协议终止10.3.1本协议在以下情况下终止：10.3.1.1协议有效期届满，双方未续签；10.3.1.2双方协商一致同意终止；10.3.1.3一方依法解散或破产。10.3.2协议终止后，双方应按照本协议约定处理未尽事宜，包括但不限于费用结算、数据返还等。10.4后续处理10.4.1协议解除或终止后，甲方应协助乙方将用户数据导出或迁移至其他平台。10.4.2双方应继续履行保密义务，不得泄露对方的商业秘密和技术秘密。10.5通知方式10.5.1双方在本协议项下的所有通知应以书面形式送达，书面形式包括但不限于邮寄、邮件、传真等。10.5.2通知自送达对方指定的联系地址或电子邮箱之日起生效。第十一章不可抗力11.1定义11.1.1本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。11.2通知义务11.2.1一方因不可抗力无法履行本协议时，应立即书面通知对方，并在合理期限内提供相关证明材料。11.2.2通知应包括不可抗力的具体情况、影响范围及预计持续时间等内容。11.3免责条款11.3.1因不可抗力导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任，但应采取必要措施减少损失。11.3.2双方应协商确定因不可抗力导致的合同履行期限顺延或其他合理解决方案。第十二章保密义务的延续12.1保密期限12.1.1本协议终止或解除后，双方的保密义务仍将继续有效，保密期限自本协议终止或解除之日起算，延续____年。12.2保密范围12.2.1双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及用户数据进行保密，不得向任何第三方泄露。12.2.2保密范围包括但不限于书面资料、电子数据、口头信息等。12.3保密措施12.3.1双方应采取合理的保密措施，保证保密信息的安全，防止泄露。12.3.2双方应定期对保密措施进行审查和更新，保证其有效性。第十三章合规与监管13.1法律合规13.1.1双方应严格遵守国家有关法律法规，保证合作内容的合法性和合规性。13.1.2甲方应保证平台及其服务符合国家相关标准和规定，不得存在违法违规行为。13.2监管配合13.2.1双方应积极配合部门的监管要求，提供必要的资料和信息。13.2.2如部门对平台或服务提出整改要求，甲方应立即采取措施进行整改，并通知乙方。13.3自律管理13.3.1双方应建立健全内部管理制度，保证合作过程的规范性和透明度。13.3.2双方应定期进行自查，及时发觉并纠正合作中的不规范行为。第十四章通知与送达14.1通知方式14.1.1双方在本协议项下的所有通知应以书面形式送达，书面形式包括但不限于邮寄、邮件、传真等。14.1.2通知自送达对方指定的联系地址或电子邮箱之日起生效。14.2送达地址14.2.1甲方指定的送达地址为：__________，电子邮箱为：__________。14.2.2乙方指定的送达地址为：__________，电子邮箱为：__________。14.3地址变更14.3.1一方变更送达地址或电子邮箱的，应提前____个工作日书面通知对方，否则由此产生的责任由变更方承担。14.3.2通知中应明确新的送达地址或电子邮箱，并注明生效日期。第十五章其他条款15.1完整协议15.1.1本协议构成双方关于新一代云计算服务平台合作的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。15.1.2本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2转让15.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。15.2.2经双方协商一致，可以书面形式签订转让协议，明确转让的具体内容和条件。15.3非弃权15.3.1一方未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不视为对该权利的放弃。15.3.2一方部分行使权利，不排除其继续行使剩余权利。15.4语言15.4.1本协议