东南大学成贤学院《管理运筹学》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《管理运筹学》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、某企业在目前的经营领域上出现收缩和撤退，决定将企业中的几个主要部门转让，该企业采取的战略是（）。A.转向战略B.放弃战略C.清算战略D.暂停战略2、（）是企业的法定代表。A.股东（大）会B.董事会C.经理机构D.监事会3、有利于在初始投资额不同的投资方案之间进行对比的投资决策分析方法是（）。A.利润指数法B.净现值法C.内部报酬率法D.平均报酬率法4、供应链的多级库存优化与控制应考虑的问题不包括（）。A.多级库存优化的效果问题B.多级库存优化的目标问题C.多级库存优化的边界问题D.多级库存优化的效率问题5、下列各项中，不属于影响分销渠道设计因素的是（）。A.顾客特性B.产品特性C.服务特性D.环境特性6、（）目的是为了赢得竞争优势。A.企业战略制定B.企业战略决策C.企业战略管理D.企业战略实施7、某上市公司2019年的营业额为15亿元，息税前利润为3.2亿元，公司的资产总额为48亿元，负债总额为32亿元，债务年利息为1.2亿元，公司计划2020年对外筹资5亿元投资一个新项目，筹资安排初步确定增发新股筹资4亿元，从银行贷款1亿元，经过估算，股票的资本成本率为10%，贷款的资本成本率为6%。根据初步筹资安排，计算5亿元筹资的综合资本成本率。算该公司2019年的财务杠杆系数为（）。A.0.8B.1.2C.1.4D.1.68、在国际汽车市场上，德国的大众汽车有“货币的价值”的美誉，日本的丰田汽车侧重于“经济可靠”的属性，这是根据（?）进行定位的。A.产品使用的用途B.竞争者的情况C.产品档次D.属性与利益9、（?）是指通过一定的方法和流程将投入企业的资源转换为产品或服务的系统，包括投入、转换、产出和反馈四个基本环节A.生产调度系统B.生产控制系统C.生产运营系统D.生产分析系统10、使投资项目的净现值等于零的贴现率是（）。A.必要报酬率B.平均报酬率C.获利指数D.内部报酬率11、大批量流水线上前后两个相邻加工对象投入或出产的时间间隔称为（）。A.间节B.节奏C.节拍D.间隔12、关于企业宽带型薪酬结构对于企业和员工的发展的作用，下列说法错误的是（）。A.有利于员工适应劳动力市场的供求变化B.支撑了垂直型组织结构的运行C.更好地体现出内部公平性的原则D.有利于管理人员及人力资源专业人员的角色转变13、下列各项中，不属于国际化经营的市场进入模式的是（）。A.出口模式B.合同模式C.内销模式D.投资模式14、不属于双赢供应关系管理的策略是（）。A.选择正确的供应商B.与供应商信息共享C.激励供应商D.合理评价供应商15、关于六西格玛组织的成员，下列论述错误的是（）。A.质量管理委员会由企业高级管理层组成，专职负责公司的质量工作B.质量领导直接面对公司最高领导C.倡导者一般由企业高级管理层组成，大多数为兼职D.黑带大师负责六西格玛的操作管理，推动六西格玛质量计划方法和工具使用16、下列选项中，不属于生产运营管理的内容是（）。A.员流动B.生产运营管理的控制C.生产运营管理的组织实施D.生产运营管理的决策与计划17、企业以现有的产品与市场为基础，向上游产品或下游产品扩张来扩大经营范围，称为（）经营战略。A.多向多元化B.产品开发型多元化C.纵向一体化D.市场开发型多元化18、某商场的销售额和所需销售人员成正相关关系，X为销售额，Y为销售人员，据历史资料得到回归方程Y=19．93+0．03X。去年商场现有销售人员40名。若今年商场计划实现销售额1000万元，则商场需新招聘销售人员（）人。A.10B.11C.50D.5119、近代企业制度的典型形式为（）。A.合伙企业B.公司C.业主制企业D.家庭手工业20、数据库管理系统的主要功能不包括（）。A.数据分类功能B.数据定义功能C.数据处理功能D.数据安全管理二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分．有多个选项是符合题目要求的．）1、在工作分析的准备阶段主要进行的工作有()。A.确定工作分析目的B.编写工作分析报告C.编写工作说明书D.制定工作分析计划E.组建工作分析小组2、市场营销计划主要包括（）。A.执行概要和目录B.机会与问题分析C.确立营销目标D.执行控制E.制定营销方案3、按照流水线生产对象的种类划分，流水线可以分为（）。A.固定流水线B.移动流水线C.单对象流水线D.多对象流水线E.不变流水线4、下列选项中，（）方法属于定量市场预测方法。A.回归分析法B.德尔菲法C.趋势外推法D.转导法E.系统分析预测法5、下列关于企业战略制定的表述，正确的是（）。A.企业的使命是在企业战略目标的基础上制定的B.企业的使命不等同于企业的战略目标C.企业的愿景回答的是“企业的业务是什么”这一关键问题D.企业的愿景可以由企业内部每一位员工参与制定E.企业的愿景只能由企业高层管理者制定6、供应链管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效灵活C.快速响应D.同步运作E.动态重构7、关于质量认证作用的说法，正确的有()。A.有利于保护生产者利益B.节约大量社会检验费用C.有利于保护消费者利益D.促进企业完善质量管理体系E.有利于企业增强国际市场的竞争能力8、下列途径中，可以降低运输成本的有（）。A.减少库存点B.减少装卸次数C.包装简易化D.提高车辆满载率E.设定最低订货量9、生产过程的时间组织重要目的是（）A.安排工厂布局B.最大限度的提高生产过程的连续性和节奏性C.最大限度的提高生产过程的节奏性和比例性D.提高生产率E.降低成本10、关于项目组合评估的项目地图法的说法，错误的有（）A.珍珠型项目具有较高的预期收益和成功概率B.牡蛎型项目具有较高的成功概率，但潜在收益较低C.白象型项目具有较高的预期收益，但成功概率较低D.面包和黄油型项目成功概率低，但预期收益较高E.对于白象型项目，企业应终止或排除11、网络营销的特点包括（）。A.经济性B.交互式C.个性化D.封闭性E.多维性12、企业外部招聘的形式主要有（）。A.媒体广告招聘B.校园招聘C.晋升D.猎头公司招聘E.人才招聘会招聘13、控制的对象包括（）。A.人员B.作业C.财务D.结果E.信息14、六西格玛管理流程有（）。A.界定B.测量C.分析D.改进E.制定15、关于网络营销方式的说法正确的有（）。A.病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理B.网络视频营销将电视广告与互联网营销集于一身C.SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销D.网络软文营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充E.网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合，从而演变成了一种全新的，颠覆性的营销模式三、简答题（本大题共6个小题，共30分)1、（本题5分）简述企业在进行渠道成员激励时可采用的方法和应注意的问题，包括返利政策、促销支持、培训与指导等，以及如何建立长期稳定的渠道合作关系。2、（本题5分）论述企业如何进行服务创新能力的培育，鼓励员工创新思维，加强技术研发和合作创新。3、（本题5分）论述企业在进行供应链合作伙伴评价与选择时，需要考虑的指标和因素，以及如何建立长期稳定的合作伙伴关系。4、（本题5分）品牌建设是企业获取竞争优势的重要手段之一，对于一个新创立的企业，在资源有限的情况下，应如何制定品牌策略，包括品牌定位、品牌传播和品牌维护等方面，以逐步建立起具有影响力的品牌形象？5、（本题5分）解释什么是企业绩效评估？其主要方法和指标有哪些？并分析绩效评估对企业管理的作用。6、（本题5分）在大数据驱动的营销决策中，如何确保数据的质量和安全性？请分析大数据在营销决策中的应用和潜在风险，讨论企业应采取的措施来保障数据质量和安全。四、解析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）CAH公司创立于2016年，是一家集研发、生产、销售为一体的纳米材料制造企业，专注于石墨烯、碳纳米管、分子筛、银纳米线领域，致力于提供产品的解决方案。CAH公司有员工461人，其中具有硕士、博士学位的员工占比61.7%，近年来，公司员工流动率高居不下，尤其是高级管理人员流失风险较大，绩效管理注重绩效考评，但对绩效反馈不够，影响员工的工作绩效提升，制约公司的长远发展，公司决定加强、完善人力资源管理，拟采取的措施有：

1.加大招聘力度，采用胜任力模型实施招聘，提高员工能力与专业需求匹配度。

2.采用关键绩效指标法开展绩效考评，加强绩效管理，以提高员工个人绩效和公司整体绩效。

3.对高级管理人员实施年薪制，把员工个人利益与公司利益联系起来，加大激励员工力度。

问题：

1.CAH公司运用胜任力模型招聘时，应做好哪些工作？

2.CAH公司在开展绩效管理时如何正确认识绩效考评与绩效管理的关系？

3.在为公司高管人员设