人力资源年终个人总结

人力资源年终个人总结

人力资源年终个人总结1

回顾20_年，在公司领导的关心指导下，顺利地完成了各项

工作任务。20_年重点在于做好人力资源管理基础性工作，主要

包括：完善公司人力资源制度建设;新员工招聘与录用工作；绩效

考核工作；员工入、离职手续办理，劳动关系维

护与管理工作;社会保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等

日常事务性工作。

一、20_年度工作总结：

（一）人力资源规划与管理

根据企业战略目标及内部具体环境的情况，进行20_年人力

资源需求预测，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。

初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。

（二）人力资源基本情况

截止20_年12月，公司总部共计24人。其中：总经办4人;

企管部6人;财务部3人；工程技术部3人;行政文化部8人。

（三）招聘与录用工作

1、20_年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建

立人力资源库。网络招聘渠道有：—网站、—英才网。

2、严格遵照公司“招聘与配置管理制度”，根据各部门人员

需求计划，每月初填报“人员招聘计划表”，经执行总厂批准后

开展招聘工作。

3、20_年公司总部新员工25人（包括—合资公司及外派财务

经理），通过网络招聘到职员工13人。

（四）培训管理

为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，

满足公司及员工个人发展的需要，公司下发了《培训与开发管理

办法》。对培训规划与要求，以及培训体系的建立相应的安排。但

是，各部门未提交培训需求计划，以至于公司未出台明确的20_

年培训计划。

20_年开展的培训有：财务部参加成都市财政部组织的“会

计从业继续教育”培训.此次培训按培训管理办法先提交外派培

训申请，领导批示同意后参加培训，培训结束后，员工提交培训

小结。

（五）绩效管理

为了充分调动员工的积极性，开展公平的工作竞争，促进工

作，提高效率，公司于20__年5月新出台了《绩效考核补充管理

办法》，按员工所在部门的“月度重点工作计划”为主导的考核方

式。

每月督促各部门、各项目公司提交“月度计划考核表”，收

集后上报总裁办，13总裁办审批后汇总考核意见，下发各部门、

各项目公司执行。

针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系。

12月份，重新修订了各岗位绩效考核《评定表》。二级考核办法暂

定于20_年元月开始实行。

（六）薪酬福利

薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项

日常性工作。认真完成了以下工作任务：

1、准确、及时的拟制每月工资表；

2、每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关

手续，共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险

的新增、转移、续接等手续；

3、每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》；

（七）劳动关系

1、认真做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人

事档案一事一档，并及时更新；

2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相

关手续的办理；

3、做好公司员工《劳动合同》的.签订相关手续的办理。

二、在20—年的工作中，我们取得了一定的成绩，但仍然存

在许多不足的地方需改进：

（一）在新员工招聘选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，

以提高面试效率，降低用人风险。

（二）做好新员工入职培训工作，使新员工更快融入公司氛围,

熟悉公司工作流程，认同公司企业文化。

（三）做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任

务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合

型人才储备，还要有管理型人才储备。根据企业人力需求，及时

将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力量。

（四）开拓创新能力不够强。在以后的工作当中，争取在完成

好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光

放得长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开阔创新。

三、20_年工作目标：

（一）完善各岗位考核绩效指标，建立绩效二级考核体系。完

善绩效结果使用，绩效改进机制。

（二）对公司各职能岗位、职位进行职能分析，及时完善岗位

说明书。

（三）加强员工岗位知识、技能和素质及执行力的培训，管理

人员管理理念和管理方法的培训，加大内部人才开发力度。

（四）确保社保、公积金申报、停办的及时性、准确性。

（五）确保人员进、出、调动等人事基础资料的及时更新，保

持资料及时有效。

（六）加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通，确保人

事工作的高质、高效。

在新的一年里，我将严格根据公司领导的指示，在做好日常

工作的基础上，紧跟公司发展步伐，努力学习专业知识来完善职

业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“诚信、合作、创新、发

展”的企业理念，加强主动学习、创新观念方法。我坚信，在公

司领导和全体员工的共同努力下，我们的明天一定会更好。人力

资源年终个人总结2

20_年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础

性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源

管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开布人力资源视野，

把握人力资源动态，吸收人力资源管理思想和理念，进行人力资

源管理改革与创新。

一、_年人力资源工作总述

—年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性

工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管

理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把

握人力资源动态，吸收国内外人力资源管理思想和理念，进行人

力资源管理改革与创新。

二、人力资源基本情况

截至20_年—月—日—物流（含合资、控股公司）员工人数

—人，其中公司本部—人……。

—物流学历情况：截至20_年12月31日公司拥有大专及以

上学历482人，其中博士1人,硕士37人，本科242人，大专

202人。

三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成

本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务

情况进行定岗定员，具体情况如下：

（一）通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服

务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；2、服务区按车流量、

营业额等指标分类。

确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的

服务区建设提供标准化模块。

（二）广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监

控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现

有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和

人本°

（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、

工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定

员工作。

（四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的

基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

同时我们通过走访……服务区、广梧等项目，对各项目定岗

定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资

源管理的制度体系，形成较为规范的'人事管理，从整体上提高了

公司的人力资源管理与开发水平

公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训

办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合

同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初

稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办

法已正式颁布并在施行中。人力资源年终个人总结3

一、创“二优”工作

根据医院创建二级优秀医院总体部署及要求，积极认真的参

与了相关创建工作，认真学习领会二级优秀医院标准，从制度建

设入手，修改制定补充相关人事、科研、教学、培训、医院新技术

管理等有关规定、制度、职责、考核、规划等共40余条项，制定

了《住院医师规范化培训手册》，完善了相关培训制度、培养标准

及考核方法、填补了医院住院医师规范化培训内容的空白。在迎

检中受到了专家组的肯定和好评。

二、人事工作方面

（一）积极促进医院人才队伍的.发展，认真抓好人才梯队建设

和人才引进工作。

由于国家人事聘用制度的改革，人员流动自主性强，用人单

位控制人员无序流失能力弱，特别是医院骨干队伍人才的大量流

出，严重影响到医院核心竞争力及专业技术队伍的发展，为引进

人才，今年二月，我们经向市卫生局、市人事局请示同意后，在

多家媒体发布招聘启示，面向社会广纳贤才，有180多名大中专

毕业生和成熟人才参加了我院组织的招聘活动，市人事局、卫生

局进行了全程监督并参加面试评分，共录用研究生2名，临床医

疗、医学影像、医学检验等专业本科学历近30名，护理专业大专

生近50名，这些人员都将于7月到岗，将很大程度解决目前临床

一线人员溃乏不足的现象。

（二）继续深化人事聘用制度改革。

一是继续坚持院科二级竞争上岗机制，按医院工作量及部颁

标准年初科学编制用人计划，在保持医院大稳定、小调整的基础

上，20—年度全院职工聘用工作即将开始，今年全院计划用人编

制626个；二是根据上级有关精神，执行了20__年全院职工正常

晋升工资的新标准。三是积极争取人事政策，起草了专业技术人

员进编计划报主管院长审核，拟向上级主管部门及政府争取政策,

留住核心人才。对今年取得执业资格的专业技术人员共30多人办

理人事代理，四是对工勤岗位的临时用工，坚持用人质量，按医

院规定及时清理不符合医院用人条件人员，按期与临时工计76人

签定了临时用工协议书，全部解决了养老保险。继续保持与政府

劳动就业局合作沟通，尽量招聘公益岗位人员，减轻医院用工的

人力成本，取得良好社会效益。五是坚持择优用人制度。坚持试

用期满综合考评选拔制度，20_年试用人员计34人进行试用期满

考核均合格。人力资源年终个人总结4

20_年，房地产紧紧围绕集团人力资源管理的工作要求，认

真履行集团公司赋予的各项工作职责，团结拼搏、求真务实、开

拓创新，较好地完成了热力资源管理各项工作任务。现将本年度

人事工作开展情况总结如下。

一、认真执行集团公司制定的人员编制计划

确保房地产公司人认真执行集团公司制定的人员编制计划，

确保房地产公司人员定编定岗，不超编用人。员定编定岗，不超

编用人。根据集团总体部署安排，20_年集团公司整体软硬件升

级，作为承建硬件建设任务的房地产开发公司来说，在时间紧、

任务繁重的情况下，一直坚持在集团人力资源部门核定编制下招

人用人，没有出现任何超编用人现象。

二、坚持严格执行薪资体系逐级审批制度。

坚持严格执行薪资体系逐级审批制度。20_年以来，由于国

家整个经济环境的影响，郑州市及新郑市范围内的人才市场发生

明显变化，有经验有学历人员的薪资待遇在不断地发生变化，特

别是最近几年房地产市场的形势大好，带来了房地产市场开发的

热潮，同时也促成了房地产开发建设技术人员的地位日益提高，

随之而来的就是有经验有技术人员的薪资待遇迅速增长。在这样

的环境条件下，我们房地产公司仍坚持按照老工资体系发放薪酬

的办法，在做好员工思想政治工作的同时，留住人才，未违反薪

资管理体系的审批制度。

三、想尽办法招聘人才，留住实用型人才。

想尽办法招聘人才，留住实用型人才。由于房地产开发行业

的特殊性，决定了工程建设技术人员的不稳定性，工程技术人员

往往会在目前比较紧俏的用人环境下择优选择薪资比较高的单位

就业，而目前我们的薪资体系是20_年制定的，已经不适应现在

的市场和环境需要。但是在我们修改制定新的薪资体系的前提下,

我们房地产公司在集团唐总和人力资源部的大力支持和配合下通

过发动身边人员、飞播、网络招聘等方式全方位照片工程技术人

员。我们还改3进招聘的程序和办法，把招聘会搬到工地现场、

即节省了高层的时间，又给应聘人员一个了解加深公司印象的机

会，效果较好。下半年以来共组织招聘现场会20余场，招聘工程

师2人次，在职1人;招聘土建工程师10余人，水电工程师2人，

民工管理员2人，铲车司机1人、销售代表4人等等，为公司各

项工作的顺利推进提供了人才支撑。

四、建立健全培训制度与计划，提高员工整体素质。

建立健全培训制度与计划，提高员工整体素质。按照集团人

力部的安排，20_年我们按时参加了人力部组织的各项培训，并

如期完成各项培训任务。在各部门内部人员管理上，我们坚持和

要求各部门在做好本职工作的同时做好专业技能和岗位学习培训。

特别是新上岗人员，部门负责人不断的加强他们的业务培训力度，

以使他们更快的进入工作角色，提高业务技能。在参加北大学习

培训工作上，我们房地产三人有幸被董事局派往北大学习，虽然

20__年北区建设任务较重，但是我们也尽量抽时间参加北大的培

训学习，收获很大。员工培训不仅是员工追求的'个人目标，是员

工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的责任与义务。给员

工成长的空间与机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重

要体现。因此我们在今后的工作当中会更加注重学习培训这方面

的工作。

五、严格执行各项人事管理制度，靠绩效推动，靠制度管人。

严格执行各项人事管理制度，靠绩效推动，靠制度管人。在

日常的人力资源管理上和经营管理上，我们坚持靠制度管人，每

月我们会坚持召开总经理办公会议，安排部署月工作。并在每周

将月计划细化为周工作安排，纳入每周每月的绩效考核，对工作

不能按时完成的将严格按照绩效考核的办法给予扣除绩效。同时,

我们还较好完善了人员招聘程序等规章制度，这样极大的推动了

员工工作的积极性和主动性，确保工作工作顺利推进。按照公司

的要求，我们在薪酬体系中引入绩效机制，用绩效考核与薪酬结

合激励人。每月将公司所有人员的50%纳入绩效，奖效挂钩，并把

质量安全、工作完成情况等纳入考核内容，鼓励员工积极创造价

值，能较好体现多劳多得的分配原则，激励员工敬岗爱业，积极

主动地完成各项工作任务，推动公司健康、和谐、快速发展。

六、领导重视、各兄弟单位支持是各项工作顺利完成的前提。

领导重视、兄弟单位支持是各项工作顺利完成的前提。重视

支持是各项4工作顺利完成的前提人事管理是综合性和政策性都

很强的工作，同时又是事务性、服务性的工作，工作当中必然会

出现新情况、新问题。由于集团唐总和人力部、公司领导的大力

支持和重视，并时常对房地产工作及时给予指导，各兄弟单位对

房地产工作的理解及支持，是我们工作得以顺利开展的前提和保

证。

20__年，房地产公司的工作任务依然繁重，我们一定紧紧围

绕董事局和集团公司的整体发展思路，严格执行集团公司的各项

人事管理制度，认真核定新年度的人员编制，抓好员工的培训和

学习工作，完善新一年的绩效考核机制，把人力资源作为企业的

核心资源，一定把各环节日常工作做细，做好，做到家，帮助公

司提高凝聚力，为公司创造更大的价值，为房地产公司的健康快

速发展作出积极努力。人力资源年终个人总结5

人力资源部在总公司和部门直接上级领导下，紧紧围绕公司

20—年度人力资源总体战略规划和工作目标要求。在人力资源部

的工作范围内，认真履行公司赋予的各项工作职责与权限职能，

求真务实，团结拼搏，开拓进取，较好地完成了人力资源部的各

项工作任务。现将本年度工作开展情况及工作结果总结汇报如下:

1、公司人力资源现状说明

20__年初，公司员工总人数名，其中高级管理层名，中级管

理层名，普通管理层名，普通员工名。高级职称名，中级职称名，

初级职称名，具有专业省位从业资格证名。

2、人力资源需求现状改善情况

经过一年的不断努力，人力资源部通过各种渠道的招聘，选

拔、引进各类专业管理人才名，其中，高级管理类人才名，中级

管理人才名(含部门副经理、主管)，专业技术人才名，普通管理

员工人，全年共引进各类人才人，比上年同期增加人。

从入职员工的工作开展情况看，总体适应公司文化，公司管

理模式及工作职责范围内的专业技能要求，整体员工素质得到了

明显提高。目前公司人力现状和人力结构也明显得到改善，基本

能满足公司项目开发及运营管理人力需求。特别是个别管理职位

新员工，能很快进入工作角色，履行到位所承祖的工作职责和专

业技能及管理能力要求，并肩负起主要中层岗位领导职位，得到

公司高层的认可和肯定。

三、建立开放创新的人力资源管理制度

当今社会是信息社会，市场开放社会，人才竞争的社会，谁

拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有一流

的人力资源，同时拥有人才竞争核心优势。只有这样，才能去拉

动人力资源制度的优化改革和落地执行。具体做法有以下几个方

面：

1、建立人力资源基本管理框架

(1)明确确定人力资源部工作范围、职责及管理权限

20_年上半年，人力资源部从综合部正式分设出来，当时只

配备了一位部门经理，一切都要从头开始，组建团队、确定构架、

整理工作范围、职责、权限及流程的梳理等，甚至到公司部门、

分公司及项目部的各个环节的岗位职责。让员工都能清晰地知道

自己的岗位职责，工作内容，工作权限，工作条件和必备的岗位

技能及相关岗位的连接与责任关系。

截止目前，人力资源部对新入职员工都严珞按照规范的入职

程序进行管理和操作，基本达到了从不规范到规范，从无程序处

理到固定程序管理，搭建了人力资源基本管理框架，初步建立了

一整套部门管理模块。

(2)日常人力资源管理精细化

从今年下半年开始，人力资源部在运行管理模块的基础上，

把日常人力处理工作延伸到精细化管理程序。也就是每个人力资

源部门员工包括分公司及项目部，每天哪个时间段，办理哪项工

作内容，都固定在部门岗位处理流程中去，而且都是每天必完成

日常工作，更新的具体内容。让员工形成严格流程化工作程序，

真正使公司人力资源管理上升到部门内部管理精细化，工作有计

划、有目标、有标准。

(3)初步建立人力资源管理制度

合法的规范是公司用人留人的基础管理条件，同时也是公司

人力资源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力资源管

理的各项管理制度，如《员工手册》、《考勤管理制度》、《人事管

理制度》、《劳动合同规范版本》、《薪酬管理制度》(注：有待于进

一步完善与补充，建立真正适合公司现状薪酬管理体系)、《新员

工入职、转正、调动与离职程序》、《调整确定公司组织架构》、《本

部门工作职责、流程》等。

目前，人力资源部能按照确定的管理制度、管理程序全面展

开工作。在贯彻执行制度方面，采取了对事不对人的原则，对员

工提供尽可能的个性化服务，使员工能切身体验到公司人力资源

部人性化服务管理效果。

(4)实现员工个人信息资源档案化、网络化的动态管理模式

年初，在员工个人信息资料管理基础上，建立了员工个人信

息管理平台。首先，建立了员工个人信息档案管理，对公司各部

门、分公司及项目部实行一级管理程序，严格员工移动流程，员

工工作岗位调动到哪，个人档案资料管理就移动到哪。其次，分

类员工信息档案管理，把专业人才和管理人才根据专业类别和管

理职位，都做了相应的归类管理标准要求。最后，实行人事档案

的保管，使用和销毁制度。在公司内部实行人事档案可提供利用

工作，做到了人事档案的查阅、调阅、出具证明材料、提供人等

都有具体的管理规定程序，实现了员工个人信息资源档案化、网

络化的动态管理模式。

四、通过人才引进，提升和满足公司对各类专业管理人才需

求

由于公司近三年发展规模的急剧膨胀，从管理层到基础管理

岗位员工，甚至项目开发、施工各类专业人才都发生急剧诉求状

况。为满足公司目前对各类人才的速求，人力资源部从以下几个

方面加大招聘工作的力度：

1、拓展招聘渠道，利于各类人才的引进。从单一内部员工介

绍，拓展到网络招聘、校园招聘、专业招聘会、甚至和当地人力

部门结合联合招聘。具体合作网站有建筑人才网、智联招聘网、

天基人才网、百姓网、赶集网等。合作院校有“**工业大学”、

“财经学院”等，实现了人才信息资源共享通道，随时需求那类

人才，随时筛选现有人才信息资源库，选配到公司需要的人才。

2、激励内部员工，积极推荐公司特殊岗位人才。由于公司在

开发项目、运营管理过程中，有不同的特殊岗位如：出纳员、印

章专管员、材料员、保管员）公司从进入的角度，提出了明确规定

必须内部推荐，公司领导严格把关。所以，我们就这些特殊岗位，

配合公司更进一步严格了把关手续，做到了在个人背景调查清楚,

专业技能突出，综合素质高的候选条件范围内优化选择，真正把

我们特需人才选聘到匹配合适的岗位上去。

四、积极开展员工思想动态管理，稳定员工队伍。

今年人力资源部配合公司高层，就员工思想动态管理展开了

一系列工作。如：新员工入职，人力资源要给员工做岗前基本培

训，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司发展愿景提前

传递给新员工。让员工带着饱满的工作热情，带着清晰的工作目

标和职位发展愿景去进入工作状态。我们倡导的人文文化是，“工

作一天就要快乐的一天，就是累也是件并快乐着的工作在做”。

使员工快乐的工作，快乐的分享，快乐的合作，快乐的成长，快

乐的有成就感。这样，有一个稳定的思想和快乐的状态，才能全

身心的投入工作。

其次，人力资源部及时跟进部门经理管理工作，对发现部门

员工出现思想波动，或工作和生活中出现未能解决问题，人力资

源部会及时配合部门经理做好员工的交流、谈心、疏导，服务及

全方位提供帮助工作，至此解决到位为结果。

通过一年来的努力，人力资源部虽然取得了以上成绩，但离

公司人力资源战略管理要求，还有一定差距，还需要在六大模块

管理基础上提升，并要侧重其它模块具体工作开展。如：员工培

训与开发、绩效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基础上，

加大力度完善、补充适合现行公司管理的“人才培训与开发管理

机制”“绩效管理制度”“薪酬管理制度”，为公司的发展贡献

部门的力量。争取年的人力资源管理再上新台阶，再建新功业。

五、20年基本工作思路

20—年，人力资源部将面临管理全面升级，发展战略是否与

人力资源战略匹配的重要一年。在这一年里，人力资源管理对于

人力资源部来说是非常重要的管理部分，它不仅仅要求人力资源

部在日常管理运行方面，进入规范化管理阶段，更关键的是在六

大模块管理的基础上，侧重对岗位绩效考核和薪酬设计上走出自

己的管理亮点，并以此结合引进人才，把吸引专业与管理人才的

优势上，打出华美龙人的优势招牌。现将20.年基本工作思路汇

报如下：

1、提升管理意识，从人才管理型转人才经营型

当前，公司处于过速澎涨发展期，特别是在年的经营管理中，

公司将面临着一个重要的问题，就是需要大量专业和管理的人才

引进，来突破经营管理中的人才“瓶颈”。从一定的人才管理层

面升华到人才经营层面，再从人才经营层面上升到人才战略层面。

总结公司过去几年的人力管理工作，我们在想几个问题，为

什么公司缺少人才？为什么公司留不住人才？为什么公司所器重

的人才也会屡屡流失？如何吸引人才？如何培养人才？如何挖掘

人才？如何激励人才？如何避免用错人才？如何知人善用？如何

聚天下人才为我所用？如何降低人才使用成本？所有这些问题，

都是我们人力资源部必须思考和面对的实际问题，更需要在来年

把这些问题在取得公司领导的大力支持下，通过我们求真务实，

脚踏实地的落地工作，用战略规划人才的眼光，精心经营人才的

态度，系统经营人才的理念，去挑战年人力资源部的各项管理工

作。

2、继续完善各项工作制度、流程，建立完善的HR管理体系

人力资源管理就像财务、质量、施工等管理一样，必须形成

一个体系，才能确保其功能有效完整的发挥。因此，人力资源部

必须要在人力资源管理体系框架内分块管理，建立完整的六大模

块管理体系，是有效开展人力资源部工作的前提。明年大体从以

下几方面思路展开人力资源部的工作：

1、重新设定总公司组织架构

建立公司组织架构，是人力资源部上升管理工作的根本基础,

结合总公司、各分公司及项目部制定的3-5年中短期发展规划，

特别是明年总公司发展目标及实现目标所采取的战略手段，结合

现有公司组织架构，设计出与其相匹配的20_年新组织架构，确

保人力资源前期各项工作的顺利开展。

2、建立岗位职等

根据设定后的新组织架构，确定公司管理模式和管理体制，

包括各岗位设置、部门划分、工作接口、管理路线、组织阶层及

上下级关系界定清楚，并把所有岗位的级别、责任、权利明确到

位，建立岗位职等，为补充完善设计“薪酬管理制度”提供基础

依据。

3、重新修编岗位职责和岗位编制

根据公司新确定组织架构和各岗位在管理组织中所处的位置、

岗位功能、赋予的工作任务、承担的工作责任和必需的任职资格

等，结合相关各部门经理重新进行修编各岗位工作职责。

依据确定各岗位工作职责，进行岗位分析，评估其工作量的

大小，分析整个管理过程中组织架构所需要的人数，确定岗位编

制。

4、重新明确工作权限和工作流程

配合总公司明年总体内部运营管理计划，结合年新确定岗位

职责，再进一步界定明确各种事务处理过程中的经办人、审核人、

复核人及批准人进行权限划分和工作流程的建立，但要注意工作

衔接口对接，公司与公司之间、部门与部门之间、员工和员工之

间都要关注到位。总之，达到岗位权限明确，工作流程规范清晰。

5、制订绩效考核管理办法

总结20_年底公司对全体员工考核评定经验，广泛征求公司

各部门、分公司及项目部建议基础上，制订出适合我公司管理现

状的“绩效考核管理办法”，作为内部运营管理的一种重要手段

来抓，通过考核与奖惩、任用、晋升、提薪挂钩，借此提拔重用一

批优秀员工。也可用精神奖励大力表彰，也可用设定奖励资金做

激励机制，也可用晋升、提薪或提供培训、外出学习考察机会等,

使员工有想头、有奔头、有盼头。

6、补充完善薪酬管理制度

通过市场了解房地产行业、同规模企业的基本薪资水平，评

估公司运营效果。依据公司分配原则，结合公司明年预算方案和

现推行的薪酬管理制度，重新补充完善哪些缺失和不合理的部分。

通过调整和修规使薪酬管理更趋合理，更能激活员工的工作激情,

更能体现华美龙薪资结构的吸引优势。

7、建立健全保障机制

根据公司的用人宗旨，人力资源部要配合公司高管层和行政

法务部研究制定各项福利政策，作为薪酬机制的延伸。使员工对

提升、健康、学习、培训、养老、安居及子女的就学等有明确的政

策引力，并制订出适合公司发展和内部管理的具体福利管理办法。

从情感方面来吸引人才和留住人才，让员工能够安居乐业，对员

工的保障形成机制，充分体现公司的人文关怀与企业文化特色。

8、重点做好员工培训和人才储备

为了确保员工能与公司同步发展，同时也为了要求员工能适

应公司更高岗位的要求，人力资源部要结合员工专业技能和实际

管理水平，对员工实施有针对性的计划培训学习，按不同的职位、

不同的部门、不同的专业、不同的需求等因素制订出切实可行的

培训计划和实施方案，并将培训结果与薪资、晋升等机会挂钩，

有侧重的建立可持续的后备人才梯队。

9、继续拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作

明年的人才招聘工作，人力资源部要紧紧围绕公司发展战略

与运营战略，提供有力的人才保障目标，加大工作力度，拓宽招

聘渠道，纵深推进公司急需招聘的专业人才和管理人才。

1、摸清人才需求情况，确定招聘重点。为增强人才的引进的

针对性和实效性，对公司各部门、各部门及项目部人才需求情况

进行全面的调查和摸底，并且从公司发展大局出发，本着“明确

计划，重点招聘，总量控制，急需优先，”的原则，把认同公司文

化和经营模式，认同公司体制和机制，认同公司各项管理制度，

认同公司团队组织，认同公司经营和发展理念的各类人才，争取

招引进来。让新人“进得来，留得住，得发展”。

2、利用各种招聘渠道，发布招聘信息，确保招聘效果。在招

聘渠道上，充分利用校园招聘、猎头公司、现场招聘会、内部推

荐、媒体广告、专业招聘网站等发布招聘信息。

3、根据用人单位和招聘岗位，确定录用能力评价维度和录用

评价标准。一是在招聘过程中，人力资源部要有针对性的对不同

的岗位，选择制订不同的能力组合作为评价维度。二是依据不同

的岗位所承担的职责和任职资格，为其设定不同的录用评价标准

指标。

总之，希望通过20_年各项工作的推动和开展，实现公司人

力资源的精干和增效及人力资本增值，配合公司最大化的.发挥员

工的主观能动性，培养和造就一批全面发展的专业型人才，为公

司发展提供源源不断的人才动力，使人力资源部的全面管理进入

跨越阶段。

人力资源个人工作计划

一、目标概述：

人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，

日常工作中人力资源部还有许多不可预见的工作任务。此处其他

目标是部门工作中比较重要的部分。包括：建立公司内部沟通机

制；企业文化的塑造和宣贯；办公室管理等三部分。

建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资

双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障

碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向;

企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断

传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，

员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神

也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作，也是人力资源部

工作的难点之一。—年人力资源部将此三项工作进行有针对性的

加强。

二、具体实施方案：

1、建立内部沟通机制。

①人力资源部在—年将加强人力资源部员工晤谈的力度。员

工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其

他因公因私出现思想波动的时机进行，平时人力资源部也可以有

针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不

少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要

时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员

工思想状况有针对性做好工作。

②设立总经理信箱。人力资源部在元月31日前在公司办公室

设立总经理信箱，并保记此信箱的安全保密程度，取得员工信任，

保证此信箱除总经理外其他人无权开启。员工可对公司建设各个

方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。总经理每周

开箱一次，收取员工的信件，对投递信箱的员工信件不做特殊要

求，提倡署名但不反对匿名。对总经理根据员工反映问题和意见

交人力资源部处理时，做到处理及时、反馈及时。

③建立民主评议机制。

人力资源部计划在—年对公司部门经理、公司领导进行民主

评议。原则上计划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、

工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、

智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门经理绩效

评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，

也可以避免公司对部门经理的评价的主观性。长此以往，部门间

的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽

和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，利于工作的开展。人力

资源部在—年元月31E前完成对使用工作联系单的规范。

④其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议

等传统人力资源部将继续保持和完善。

2、企业文化塑造与宣贯。人力资源部对公司的企业文化宣贯

有不可推卸的义务和责任。—年，人力资源部在继续编辑好《—

特刊》的基础上，全力塑造—公司独具特色的企业文化。

①制订《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、

企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季

度内完成此项工作。交付印刷保证每位员工人手一本。

②加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。

③对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工

作培训，还要做好企业文化的培训。做到让每一位新人都热爱

让每一个非腾牛人都向往

3、办公室管理。由于历史遗留的原因，目前办公室的管理工

作属于交叉管理，但由于责任界限不清，目前管理还存在许多问

题。人力资源部计划在一年对办公室管理的力度进一步加强。建

议把办公室管理划归人力资源部负责。办公室管理的难点主要是

中层管理的模范作用不佳，各部门只注重工作任务的管理，未进

行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理。人力资源部—

年重点抓好以下几个方面：

①考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤规定，人力资源

部一年不再有特例和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担任

领导的职员抓起。

②办公纪律管理。针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无

关的事项、打游戏、串肉等突出现象重点整治。

③办公室的5s管理。目前公司办公室的5s工作比较薄弱，

—年，人力资源部将把每个职员的5s工作作为绩效评价的项目之

一，并每周至少组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理。

④对工作服的着装、礼节礼貌的规范，人力资源部都将在日

常工作中加强监督检查。

⑤对办公室工作保密制度进行督促。对员工因公、因私会客，

员工对自己负责工作文件的保管应用，包括打印机、传真机等可

能涉及企业秘密文电的工具使用，人力资源部将进行规范管理。

三、实施目标注意事项:

1、实施内部沟通机制时，应注意所有沟通机制应以发现问题、

解决问题为原则，注意操作方式的可行性，不能因设置的沟通方

法导致问题。人力资源部应多观察、多聆听、多思考，找出合理

有效的沟通方法。对员工的思想工作，应把把握原则，不能循私，

不能因个人感情放弃公司利益，不泄露公司秘密。对发现的思想

问题能解决的人力资源部负责解决，不能解决的必须及时向相关

部门或上级反馈。

2、企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。人力资源部在

操作中应抓住关键工作，确定工作目的。旨在利用一切可以利用

的媒介，团结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的

精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员共同认同**的价值观，

统一全体腾牛人的行为模式是人力资源部做好此项工作的标准。

3、办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟

地坚持原则，又要体现公司的人性化管理。不能因办公室管理导

致员工的抵触情绪。要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法，

建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛。

四、目标责任人：

第一责任人：人力资源部经理

协同责任人：人力资源部所有职员

五、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合；

2、企业文化塑造与宣贯是全体腾牛人共同努力的结果。需要

公司领导提供支持；

3、办公室管理在目前条件下需要各部门配合共同做好。—年

的工作职责划分还需要公司总经理裁定。人力奏源年终个人总结

6

回顾20—年，在总公司领导的亲切关怀下、在各部门的支持

配合下，人力资源部的工作有了很大的提高。从刚刚成立时的羽

翼未满，到今天不断迈b崭新的步伐，正在朝着上档次、上水平、

上特色方向发展，呈现出一派新的景象。现将一年来的工作做以

总结。

一、积极、认真完成本职工作。岗位职责是干好工作的标准，

因此我部按要求认真履行人力资源部工作职责，对总公司各部门

员工的档案、聘用合同书、员工个人资料进行收集、整理、保管，

并做好相应的保密工作。对员工的招聘、面试、录用、入职、离职

等手续按照严格要求、严格管理、日臻完善标准完成。在了解各

部门员工的基本情况的同时，着重了解管理层人员的情况，如受

教育程度、所学专业等，使人力资源得到更好的开发与利用。在

员工招聘的过程中，充分利用网络信息、人才市场等一系列手段，

争取接纳更宝贵的人才，同时与呼兰区人劳局建立了良好的合作

伙伴关系，为呼兰区人才的输入打下了良好的基础。规范入、离

职程序，作好经手物品的交接工作，既保障了员工的.个人利益,

又避免了公司财产及相关资料的流失。

二、做好员工聘任的基础性工作。在一年一度的职工聘任与

临时员工合同的签订过程中，本部门克服了种种困难，对合同内

容中的疑问在员工中做了相应的解释工作，协助并监督指导各部

门员工签订劳动合同，维护了公司的合法利益，保障了员工的切

身利益。

三、加强培训，不断提高员工素质。按照总公司第一号文件

《关于加强职工岗前培训的通知》要求，我部围绕着《—公司规

章制度汇编》一、二册及《—公司岗位培训教材》为基础内容,

以贯彻总公司勤奋务实、开拓创新、以人为本、规范服务方针为

指导思想，对各部门员工进行岗前、在岗培训。结合各部门的实

际情况，为各部门培训步骤编排了进度表，做到既加强培训又不

影响各岗位工作，在严肃课堂纪律，做好培训记录的同时，将员

工参加培训情况、培训考核情况记录在员工的个人档案中，作为

今后考评员工的重要条件，为提高员工素质起到了积极的作用。

四、加强考核、规范服务。为适应总公司人事制度改革及发

展的需要，加强各岗位规范服务，全面提高后勤服务质量，制订

了《后勤服务总公司服务质量考核管理标准》。定期或不定期到各

部门监督检查，针对检查中发现的问题，经总公司领导批准，以

通报的形式下发至各部门。经常深入员工当中，了解实际情况，

协调实际工作岗位中出现的员工之间的分歧，并将情况及时反馈

总公司领导，保证各部门工作顺利健康发展。

五、在做好本职工作的同时，完成领导交办的其他任务。在

《规章制度汇编》第二册编写过程中，主动收集各部门规章制度，

协助上级领导编写，为凝聚着全体员工辛勤汗水的书籍早日问世

献出自己的微薄之力。

旧的一页总会过去，时间不会停下它的脚步。在新学期里，

针对目前各部门员工流动性大的现状，人力资源部将与各部门加

强联系，深入到员工当中，使他们更深层次的了解后勤服务的主

旨；扩大员工培训内容的知识面；丰富员工的业余文化生活，提

高员工的集体凝聚力，使员工感到生活在大家庭中，尽可能减少

一部分员工的流失。进一步完善各项人事制度，加强工作的严密

性，提高工作的实效性，学习先进的管理理念与管理思想，学习

时事新闻及文明服务、礼仪礼貌等与各部门相关的专业知识，进

一步提高本部门管理水平，使人力资源部的工作提高一个层次。

我们深信，在总公司领导的带领下，在全体员工的努力下，以后

勤服务十六字方针为指导思想，为早日实现后勤服务的上层次、

上水平、上特色，造就一支讲政治、懂经营、会管理、精技术的后

勤队伍贡献我们的智慧和力量！人力资源年终个人总结7

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期盼的一年。

回望—年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的

宏大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进

步着，朝着同一个目的奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的

挑战，在我们预备以全新的相貌来迎接新年的到来时，也不忘来

回忆和总过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参

加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，渐渐

成长到今日的成熟。自一年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，

引进了专业人才，专业程度得到了很大的进步，人力资源建立正

在逐步走向标准，职能作用也在渐渐得到表达。

公司指导对人力资源部的建立极为关心，这对于人力资源部

同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对；人力资源这个词语

感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今

年大家的同心协力，已渐渐获得了公司各部门绝大多数人的认可

与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正绽开，始终

在做着根底工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工

作进展了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，

现对于今年的工作总

一.对于公司员工的人事档案及其他资料进展搜集及管理，使

其更加完善化，保持公司档案的完好性，为保证日后的分析工作

供给更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持

着极高的警觉性和很强的保守意识。帮助上级把握人力资源状况;

填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的

信息。

二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目

前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要因为

市场推广部业务人员较散，集中的时机较少，常常都是来去匆忙，

致使局部业务人员至今未能签署劳动合同。方案争取过年这个时

机，把合同签署工作完成好。

三.合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月

准确

出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班

刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的.考

勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特意为此问题进展

了考勤重申，并与综合管理部技术人员争论后改善了考勤系统，

但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹性

化管理，还是不能很好的交上令人满足的考勤数据，但为了防止

有些员工；言过其实，照成考勤不公的，考勤系统还需更加完善。

一,执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员

工不遵守公司规章制度，致使工作上消失较大失误或较大错误，

人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公王的行政惩罚，并

对当事人进展了思想训练。本年度共有约十人左右人承受了公司

不同程度的行政惩罚，均熟悉到了自身的错误。

二.公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐开头施行。

比方以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也

得以实现；每月帮助行政部人员进展生日活动的筹划及施行工作，

丰富了员工的业余生活;考虑到员工的平安保障问题，公司也已为

全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一

员工不慎摔伤，我们准时与保险公司获得了联络，并申请了相应

的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的

工作乐观性，从而起到了鼓励员工的作用。

三,进展促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源

部正接手促销人员的管理工作，通过资料搜集分析，觉察虽然制

定了相应的管理制度，但是觉察很多市场并没有严格根据制度来

执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的

重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度方案尽

快重新制定促销人员管理制度，并严格根据规章制度办事。掌握

好人员的增长速度及进步整体素养程度，为公司的将来储藏的业

务人才。

四.帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启

事、搜集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的

状况等；

五.关心建立乐观的员工关系，协调员工与管理层的关系，帮

助组织员工的各类活动；

此外，在部门指导的指导关心下，对员工考勤制度、劳动合

同管理方法等相关的人事制度进展了修改工作，使其更加人性化,

合理化，符合了公司；以人为本的人才理念。

对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断

进步自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮

流所淘汰。珍惜来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。—年

人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定支配并施行好新

的一年的工作方案，用实际的工作业绩来说话。

最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!人力资

源年终个人总结8

20_年是中铝公司的“创新年”，也是河南分公司实现大规

模跨跃式发展的一年。根据上级公司的布置和要求，**矿新一届

领导班子集思广义、审时度世制订了“求实奋进，开拓创新，实

现—矿的可持续稳定发展”的工作思路。在这一思路的指引下，

全矿各个部门齐心协力，购矿量和供矿量连创新高，取得了—矿

建矿史上前所未有的好成绩。人力资源部在矿党委矿部和正确领

导下，紧紧围绕产量、质量、成本指标以及矿山的可持续发展这

个中心，加强对我矿人力资源的管理与配置，认真做好人力资源

开发与员工培训工作，绩效考核工作与分配机制也上了一个新的

台阶，我矿的人力资源管理水平进一步提高，为我矿顺利完成200

年各项生产经营任务提供了坚实的人才和制度保障。回顾20__年，

人力资源部主要做了以下工作：

一、继续做好员工职业技能的培训与鉴定工作。

根据两级公司关于职业技能鉴定的布署，结合我矿员工技术

现状及—矿可持续发展的要求，我矿在20_年加大职业技能鉴定

的力度，拓宽了鉴定的范围和工种，并鼓励员工自愿参加专项培

训与技术评定，实现一岗多证，今年共安排了24个工种220名员

工参加技能培训与鉴定。

由于我矿今年的生产任务重，为了不影响各单位正常生产，

人力资源部精心组织力量，充分利用星期天和晚上以及倒班时间

组织培训，并坚持以提高员工工作能力为核心，把培训的针对性、

实用性、实效性放在第一位，同时将技能鉴定培训与岗位练兵结

合起来，开展形式各样的培训工作，使员工具有较强的适应力、

创造力和革新力。经过二个月的培训，参加技能鉴定24个工种共

220名员工经洛阳市职业技能鉴定中心经过理论和实践考核，全

部取得由国家劳动部门颁发的相应级别的职业资格证书（初级工

51人、中级工31人、高级工140人）。我矿严密组织，精心培训，

注重实效的优良矿风得到了洛阳市职业技能鉴定中心的肯定和表

扬，两级公司人力资源管理部门领导也给予了高度的评价。

二、配合河南分公司“三项制度改革”，完成了全矿155个

岗位（工种）的岗位调查及岗位说明书的编写。

历时三个月。中国铝业股份有限公司自境外上市以来，以华

考|zkl68"励精图治、创新求强”的‘企业精神为指引，锐意改革,

加强管理，取得了良好业绩。为建立适应国际化竞争的人力资源

管理体系，树立广大员工的危机意识、忧患意识、改革意识和创

新意识，增强公司核心竞争力，改革现有的人事管理体制与运行

机制，搭建新型的符合现代企业发展要求的人力资源管理体系，

已经迫在眉睫、刻不容缓。基于以上情况，公司从可持续发展的

战略高度出发，根据《中国铝业公司关于构建人力资源管理体系

的指导意见》和20_“创新年”的要求，出台了《中国铝业股份

有限公司关于员工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力资源管

理体系的实施办法》，进一步完善公司的人力资源管理体系。

根据两级公司的布署，人力资源部自三月份开始，先后利用

广播、召开专题会议、下发《中国铝业公司关于构建人力资源管

理体系的指导意见》、《中国铝业股份有限公司关于员工配置及薪

酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法》等方式

做好员工的思想工作，向广大员工宣讲“三项制度改革”及岗位

分析的目的和意义，取得员工的理解、信任和合作。同时，选派

两名思想先进、管理过硬的员工到河南公司参加岗位分析培训。

培训结束后，根据公司的时间与程序要求，人力资源部成立了—

矿岗位调查与分析领导小，数次召开专题会议，制订各种措施与

办法，确保此项工作顺利开展。同时20多名小组成员兵分四路,

深入到三大车间及机关部室认真展开岗位调查与分析，通过现场

与各岗位员工及段长（班长）面对面的访谈和问卷的调查，结合

资料分析、现场观察、关键事件、工作日记、小组讨论等方法，广

泛、深入地搜集各岗位工作的各种数据和资料，并经过广泛的讨

论，初步形成了—矿各壹位分析调查表。

在此基础上，各小组成员克服时间紧、任务重以及不理解等

困难，加班加点，多方征求意见及广泛的讨论，数易其稿，历时

二个多月，最终形成了—矿经营管理岗位、专业技术岗位、生产

操作岗位共计155个岗位的岗位说明书，圆满完成上级公司布置

的任务，得到了河南分公司及矿山公司领导的表扬，其中我矿在

此次工作中的许多好的工作思路和方法也得到兄弟单位及上级公

司的借鉴和推广，为我矿赢得良好的声誉。人力资源年终个人总

结9

20—年是—公司人力资源部的“创新年”，也是河南分公司

人力资源部实现大规模跨跃式发展的一年。根据上级公司人力资

源部的布置和要求，回顾20_年，公司人力资源部主要做了以下

工作：

一、积极、认真完成本职工作

岗位职责是干好工作的标准，因此我部按要求认真履行人力

资源部工作职责，对总公司各部门员工的档案、聘用合同书、员

工个人资料进行收集、整理、保管，并做好相应的工作。对员工

的招聘、面试、录用、入职、离职等手续按照严格要求、严格管

理、日臻完善标准完成。在了解各部门员工的基本情况的同时，

着重了解管理层人员的情况，如受教育程度、所学专业等，使人

力资源得到更好的开发与利用。在员工招聘的过程中，充分利用

网络信息、人才市场等一系列手段，9争取接纳更宝贵的人才，同

时与呼兰区人劳局建立了良好的合作伙伴关系，为呼兰区人才的

输入打下了良好的基础。规范入、离职程序，作好经手物品的交

接工作，既保障了员工的个人利益，又避免了公司财产及相关资

料的流失。

二、做好员工聘任的基础性工作

在一年一度的职工聘任与临时员工合同的签订过程中，本部

门克服了种.种困难，对合同内容中的.疑问在员工中做了相应的

解释工作，协助并监督指导各部门员工签订劳动合同，维护了公

司的合法利益，保障了员工的切身利益。

三、加强培训，不断提高员工素质

按照总公司第一号文件《关于加强职工岗前培训的通知》要

求，我部围绕着《—公司规章制度汇编》一、二册及《—公司岗

位培训教材》为基础内容，以贯彻总公司勤奋务实、开拓创新、

以人为本、规范服务'方针为指导思想，对各部门员工进行岗前、

在岗培训。结合各部门的实际情况，为各部门培训步骤编排了进

度表，做到既加强培训又不影响各岗位工作，在严肃课堂纪律，

做好培训记录的同时，将员工参加培训情况、培训考核情况记录

在员工的个人档案中，作为今后考评员工的重要条件，为提高员

工素质起到了积极的作用。

四、加强考核、规范服务

为适应总公司人事制度改革及发展的需要，加强各岗位规范

服务，全面提高后勤服务质量，制订了《后勤服务总公司服务质

量考核管理标准》。定期或不定期到各部门监督检查，针对检查中

发现的问题，经总公司领导批准，以通报的形式下发至各部门。

经常深入员工当中，了解实际情况，协调实际工作岗位中出现的

员工之间的分歧，并将情况及时反馈总公司领导，保证各部门工

作顺利健康发展。

五、在做好本职工作的同时，完成领导交办的其他任务

在《规章制度汇编》第二册编写过程中，主动收集各部门规

章制度，协助上级领导编写，为凝聚着全体员工辛勤汗水的书籍

早日问世献出自己的微薄之力。人力资源年终个人总结10

20_按照省分行人事处和市分行党委的部署，在推进人事制

度改革、完善竞争激励机制、提高员工队伍素质等方面开展了一

些工作，经过一年来的努力，较好地完成了目标任务。主要做了

以下工作：

一、认真选拔，继续深化干部任用制度

为深化干部人事制度改革，增进干部队伍活力，进一步拓宽

选人用人渠道，促进干部合理流动、多岗锻炼，努力建设高素质

的干部队伍。

全面落实了会计主管委派制。一是通过组织竞聘、民主推荐

及考察，每个支行向市分行各推荐了2名会计主管，市分行从中

确定了16名，并将其上收市分行管理，委派到各支行开展工作。

二是3月份，市分行面向市直网点公开招聘了17名市直网点会计

主管，在此基础上对所在市直网点会计主管都按要求进行了委派。

委派会计主管上收到市分行管理，编制挂靠市分行计划财会部。

二、不断完善，切实做好劳资工作

劳动工资管理是一项复杂细致的工作，涉及每位员工的切身

利益。为规范和完善我行劳动工资管理，充分发挥工资的杠杆作

用，我部积极探索激励和约束相结合的机制，从而调动全体员工

的工作积极性。

1、继续完善工资分配方案。鉴于省分行—年度工资分配指导

意见尚未下达，我行在一季度制定了“效益优先、保障基本”的

分配政策，基本工资为员工档案工资的80%发放到人，不参与考

核。

2、调整了离退休人员养老金和内退人员生活费。一是调整了

退休人员基本养老金。参加调整的人员为—年年底前已办理退休

手续的人员，共有507人。参加这次调资高的每人每月增加95元，

低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二调整了内

退人员生活费。1月份，对我行450名内退人员调整生活费，每人

每月增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，

再次调整426名内退人员生活费，同时取消企业年金。每人每月

增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通过两次调

整,内退人员每月共增加70277元生活费，人均月增加165元。

3、批了全行奖励晋升、职务晋升工资。向省分行报批了全行

—一—年度29名优秀科级干部和员工的奖励晋升工资，—年度9

名新提拔职务的科级干部的职务晋升工资，并补发兑现了18290

元工资。

三、合理规化，机构改革有序进行

为促使我行经营机构有序高效运转，提升我行的市场竞争力，

加快业务发展。20_按照上级行的要求，结合我行实际，对现有

机构继续加大了改革力度。

1、极稳妥撤并了5个低效网点。上半年，在上级行还未下达

撤并网点计划的情况下，根据我行实际情况，我部自主要求，撤

销了—县支行2个、—县支行2个、—支行1个低效网点。

2、增设市分行内设机构。根据上级行的有关要求和我行业务

发展的.实际需要，经研究，我行拟设立国际业务部、城区网点管

理部、法律事务部和银行卡部，目前，国际业务部、城区网点管

理部、法律事务部已得到省分行的批复。

不知不觉间20__年也将过去了，在领导和周围同事的帮助下,

我渐渐熟悉了，渐渐进入自己的角色，开始了自己热爱的人力资

源职业新的生涯。短暂的一年里虽没有在许多方面有所建树，但

对于自己这一年的工作是深有体会，下面是我入职以来工作的总

结：

一、社保公积金方面

人力工作繁琐，社保公积金模块更是琐碎，它不仅需要你认

真仔细，更需要你有强烈的责任心和很强的服务意识，要定期的

为员工缴纳各种保险和公积金，因为这些都是跟员工切身利益相

关的。同时，也要时刻关注国家在这方面的政策，并不定时地对

这些政策的更改更新采取相关措施。例如，公积金基数的调整，

外部农村劳动力生育险的缴纳等等。近期，已成功查阅了员工保

险缴纳情况，并打算为新转正的员工及时把各种保险给补缴上。

二、新员工招聘与选拔方面

对于人力的招聘这个模块自己应该还是比较熟悉比较擅长的,

做起来入手也很快，因为毕竟以前是做这个模块工作的。但同时，

同以前招聘工作又有些不同，在以前，无论是去学校招聘还是应

聘者主动找上门应聘，单位都处于上风，不怕招不到合适的员工。

现在情况却大大不同，现在的单位不再是简单的生产型企业，

招聘不再那么简单粗放式，而且地处于一线城市，招聘方式变了，

简单的粗放式招聘逐渐由网络招聘所取代，同时应聘者选择的机

会更多，所以人员流动也更大。这不得不给招聘人员带来巨大的

挑战，怎样用最少的成本和最快捷的方式为招到合适的员工成为

人力的一大挑战。

人力的工作不仅仅是这两方面的工作，还有绩效考核、人员

培训、薪酬福利等方面的工作很多内容都是需要人事人员来做的。

对于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后开展的

工作也会朝那些方面发展，因为发现，这几方面做的不是很完善，

所以也需要自己不断努力，在自己尽快熟悉各个方面后，尽快把

其他几个方面完善起来，争取把人力各个方面工作做好。人力资

源年终个人总结