银行声誉风险工作总结

银行声誉风险工作总结银行声誉风险工作总结篇一目前，中国经济发展势头良好，正处于转型之中，变化很快，人们的生活方式也在不断地变化。由于我国目前缺乏完善的社会信用体系、商业银行产权制度不明晰、尚未形成先进科学的经营管理机制以及经济制度转轨的成本转嫁，导致我国城市商业银行风险管理水平与国际先进的风险管理水平有较大的差距，在认识上也存在很大偏差。因此，为有效评估和管理操作风险，银行需要建立专门的特殊框架和程序来给商业银行提供更多的安全和稳健保障。但相较于成熟的市场经济国家的大的商业银行，我国商业银行的信用风险管理水平及技术仍然较落后，为有效改进信用风险管理，可从以下几个方面入手，逐步建立起科学的信用风险管理模式。一、如何加强风险防控（1）利用国际先进技术和经验尽快建立符合国际标准的银行信用内部评级体系和风险模型。利用定量方法准确地对风险进行定价，不仅可以提高资产业务的工作效率，而且可以根据资产的不同风险类别制定不同的资产价格，这样不仅可以减低信用风险，而且可以提高银行利润，通过产品差异化扩大市场份额。（2）建立完善的内控机制和激励机制，严格贷款等资产业务的流程控制，明确责任和收益的关系。（3）利用新兴工具和技术来减少和控制信用风险，建立科学的业绩评价体系。二、如何加强操作风险防控（1）建设内部风险控制文化。营造风险控制文化是指全体员工在从事业务活动时遵守统一的行为规范，所有存在重大操作风险的单位员工都清晰了解本行的操作风险管理政策，对风险的敏感程度、承受水平、控制手段有足够的理解和掌握。（2）加强内控制度建设。实行三分离制度：（1）管理与操作的分离，即管理人员、特别是高级管理人员不能从事具体业务的操作，要办业务必须经过必需的业务流程；（2）银行与客户分离，银行为方便客户，可以在防范风险的前提下，尽量简化手续，但客户经理不能代客户办理业务；（3）程序设计与业务操作分离。即程序设计人员不能从事业务操作。三、坚持以人才为本，建立有效的内部组织结构吸收优秀的专业人才，成立银行内部风险评级专业团队，建立符合商业银行自身要求的资产风险分类标准，来合理地识别风险。对该团队结构要做优化调整，通过定期培训，促使其知识体系及时获得更新，从而确保内部评级体系的先进性和实用性。建立有效的组织框架，保证内部评级工作的顺利进行。四、改变思想培育统一的风险管理理念商业银行作为“自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束”的金融企业，在业务经营过程中，追求利润最大化的冲动不断增强。由于受到内在动力和外在压力等诸多因素的影响，势必会存在很大的经营风险。因此，尽快培育统一的风险管理理念是商业银行提高风险管理水平首先要解决的问题。五、建立有效的风险防范和管理机制寻找业务过程的风险点，衡量业务的风险度，在克服风险的同时，从风险管理中创造收益。逐步实现在业务部门设立单独的风险管理部门，通过它在各部门之间传递和执行风险管理政策，从业务风险产生的源头进行有效控制。银行声誉风险工作总结篇二在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等各种风险因素都迫切要求银行业对现有内部风险积极进行防控。邮储银行为全面提升内部风险防控意识，提高综合竞争力，认真学习现代银行的风险管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。根据队伍的现状，确定内部风险的防控重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行先进的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，使其逐步适应邮储银行的发展需要。最大限度降低风险，主要采取了以下几方面措施：1、加强领导。内部风险防控的最终目标是要实现网点自主内部控制功能的提升，把推进内部风险防控作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行内部安全意识，实现工作目标的重中之重的工作来抓。作为对内部风险防控的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为降低内部防控风险提供科学依据。2、坚持原则。坚持优化布控、提高效益原则。本着“稳定内部风险结构”的思路，合理调整内部安全意识，提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件，加强对基础网点和自助网点的安全风险进行建设，各部门要对自身的安全问题执行情况进行全面检查、监督和评价考核，对执行不力的要严肃追究责任，以确保内部风险控制的质量和效果，通过网点形象建设工作促进网点全方位功能的提升。3、建立机制。控制银行内部风险是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，但如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立先进的风险控制文化和合规文化，督促网点整改，巩固风险安全检查效果。4、完善措施。通过专业的合规风险教育去进行企业改革，用统一的标准，规范网点的营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。从而提高网点内部控制的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。银行声誉风险工作总结篇三很高兴我能进入人民银行的风险管理部进行实习生的工作，在实习期的这三个月中，我学习到了系统的审批流程以及工作流程。通过接触我明白了自身的优缺点，也明白了自己今后的努力方向。这三个月我学习到了很多领导也教会了我很多，现在三个月即将过去，我对我三个月的工作进行总结与回顾。一、我的工作内容。因为我还是实习生，因此在加入人民银行风险管理部进行实习的时候，我是有上级领导带着我进行业务审批跟工作的。平时的工作主要是负责内部审批流程和操作流程。根据业务的特定性，我会根据审查其复杂了承诺跟风险承担的能力，定期进行资产审核。并对于业务员的信用贷款进行分类总结。并对贷款人进行资产管理的审核，以及管理信贷风险包含分析以及凭借审核的流程。二、平时工作的配合。由于我刚加入银行不久对银行业，对各种银行的办事流程还不了解。在最开始我都是在同事的帮助下才能完成审批的流程，也感谢领导对我工作上的支持，对我细心的教导。在审查贷款人资金问题以及放贷核对的情况下，我认真负责的审批。并积极了跟业务员进行沟通，督查他们的每项工作，保证他们提交的资料准确无误。我也会定期跟审核员进行沟通，保证他们的思想行为是积极健康的。三、不足和反思。对于我这种初出茅庐的新人来说，犯错是在所难免的。我也知道自身的经验不足，平时我会积极地跟同事进行沟通，保证在放贷的时候能有序地按照银行的规章制度进行审批。我们组主要负责的是分析全行市场的风险以及政策的风险，审查贷款人是否符合国家政策的审批流程，保证每一批贷款都能有序的回笼。在这方面我还不够经验，需要多跟同事进行交流，评后我会为此不断努力提升自己的金融知识。银行声誉风险工作总结篇四一、引言为建立健全我行舆情监测体系，有效保障我行声誉，我行根据相关文件要求，组织开展了声誉风险自查工作。现将自查情况报告如下：二、自查工作组织及实施1.明确舆情工作承责部门及联系人员。我行指定稽核监保部为舆情监测部门，并指派相关人员负责具体工作的实施以及相关信息的上报、轮值监测等工作。2.开展行内自查工作。我行组织开展了员工的异常行为排查，排查事项涵盖工作中的异常行为表现、组织纪律方面的异常行为表现、个人行为方面的异常行为表现以及涉嫌“黄赌毒”等的九种人排查。经过此次排查，暂未发现有异常行为员工。3.建立与地方政府部门及监管机构的接访部门的信息交流渠道。我行积极与地方政府及监管机构的接访部门联络，确保出现相关信访问题后，及时接受信息，及时查找事由，接受监督。4.开放多种信访接待工作渠道。我行继续开放信函、电话、传真、直接来访、网络等形式的信访接待工作渠道，及时接收信访信息，并保证每一个信访问题都得到及时、认真的回复。三、自查结果及整改措施1.自查结果：截至报告日，我行暂未发现行内、行外及网络负面舆情风险。2.整改措施：为防范潜在风险，我行将采取以下措施：一是加强舆情监测工作，确保及时发现并处理负面舆情；二是加强员工行为管理，定期开展员工行为排查，防范员工违规行为引发的声誉风险；三是加强与地方政府及监管机构的沟通协作，共同维护金融稳定；四是加强客户服务，提高客户满意度，减少客户投诉和负面评价。四、结论本次声誉风险自查工作取得了预期效果，但声誉风险管理仍需持续加强。我行将继续强化工作力度，综合采取多种措施，切实防范声誉风险，为银行的稳健发展提供保障。银行声誉风险工作总结篇五一、引言根据上级及总行的文件要求，为有效保障我行声誉，消除负面舆情特别是网络负面舆情对我行的不良影响，我行对关于本行社会声誉风险进行了全面排查。本报告旨在总结排查工作，分析潜在风险，并提出改进措施。二、排查工作概述1.组织架构与责任明确：我行成立了声誉风险排查小组，明确了舆情工作承责部门及联系人员，确保工作的有效实施。2.行内自查：对行内员工的异常行为进行了全面排查，包括工作中的异常行为、组织纪律方面的异常行为、个人行为方面的异常行为以及涉嫌“黄赌毒”等九种人排查。通过背向交互判断及抽查谈话等方式，确保信息来源的真实有效。3.信息交流渠道建立：与地方政府及监管机构的接访部门建立了信息交流渠道，确保及时接收信访信息，及时查找事由，接受监督。4.信访接待工作：继续开放信函、电话、直接来访、微信等形式的信访接待工作渠道，及时接收信访信息，并对每一个信访问题给予及时、认真的回复。三、排查结果经过此次排查，我行暂未发现行内、行外及网络负面舆情风险。但在金融服务、信息安全、业务经营等方面仍存在一些潜在问题，如营业网点服务时间安排、客户信息泄露风险等。四、改进措施1.加强员工培训：提高员工对声誉风险的认识，加强合规文化建设，确保员工在日常工作中严格遵守相关规定。2.完善内控制度：建立健全内控制度，加强对各项业务流程的监控和管理，确保业务操作的合规性和安全性。3.加强信息安全管理：加强对客户信息的管理和保护，防止客户信息泄露和银行卡资金盗刷等事件的发生。4.提高服务质量：优化营业网点服务时间安排，提高服务质量，满足客户需求。五、结论本次声誉风险排查工作取得了阶段性成果，但声誉风险管理是一项长期而艰巨的任务。我行将继续强化工作力度，综合采取多种措施，切实防范声誉风险。银行声誉风险工作总结篇六一、引言根据上级及总行的文件要求，为有效保障我行声誉，消除负面舆情特别是网络负面舆情对我行的不良影响，及时收集民意及客户回馈，保障客户及我行、行内员工的正当利益和合法权益，我行成立了专门的组织，对关于本行社会声誉风险进行了全面的风险排查。二、排查工作概述1.加强组织：明确了我行舆情工作承责部门及联系人员，由内勤主任负责具体工作的实施以及相关信息的上报、轮值监测等工作。2.行内自查：为及时掌握行内员工的异常行为动向，及时防范员工参与非法集资或借用银行声誉从事违规违法行为，我行开展了员工的异常行为排查，排查事项涵盖工作中的异常行为表现、组织纪律方面的异常行为表现、个人行为方面的异常行为表现以及涉嫌“黄赌毒”等的九种人排查，并采取背向交互判断以及抽查谈话等方式确保信息来源的真实有效。3.建立信息交流渠道：为了保证在第一时间获得