道路货物运输服务指标及评价方法 编制说明

道路货物运输服务指标及评价方法编制说明I 1 3 12 13 13 14 14 14 141经济的基础性产业。道路货运行业规模总量大，从业人员多，2023年道路货运任务要求。2024年，国家作出降低全社会物流成本的决策部署，交通物流降本213234567894本标准与GB/T20923—2007相比，主要技术内容及5本标准规定了道路货物本标准适用于从事经营本文件规定了道路货物运输服务要——道路货物运输企业或者物流企——道路货物运输服务需求方选择——行业管理部门或第三方机构对JT/T619汽车货物运输质量GB/T191包装储运图示标志根据标准技术内容需要予以值根据标准技术内容需要予以运输服务的基本要求，与GB/T20923—2007相比，本章部分采纳了GB/T4.1.1道路货物运输经营资质应合依据《中华人民共和国道路运4.1.2应具备与道路货物运输业务64.1.3应配备与道路货物运输业务4.1.4应建立道路货物运输管理制整合了GB/T20924—2007表1中1.1和1.3等相关内容，按照行业实际情况，梳理管理制度4.1.5应定期对道路货物运输质量合并了GB/T20924—2007表1需求，提出持续改进制度的相4.2.1应符合法律法规规定的资格整合了GB/T20924—2007表2参考了GB/T20924—2007表24.3.1货运经营场所及办公服务设采纳了GB/T20924—2007表3合并了GB/T20924—2007表3采纳了GB/T20924—2007表34.3.4营运货车应经车辆管理部门整合了GB/T20924—2007表34.3.5有特殊规定的营运货车应按依据《道路运输车辆动态监督《道路运输易腐食品与生物制品冷藏车安全要求及试验7藏保温车选型技术要求》等相关要求，12吨以上的重型货车要求安装卫星定位装置，冷藏4.4.1企业应与托运人签订运输合b）发货人、装货地点、收货参考了GB/T20924—2007表1操作情况，提出签订运输合同或运单的要求，并给出运输合4.4.2业务员应核实并准确登记托4.4.3应编制运输作业计划并合理整合了GB/T20924—2007表5中5.1.1和5.1.3相关内容，根据行业信息化建设的实际情况，采纳了GB/T20924—2007表5中5.1.2相关内容，同时考虑新能源车辆在行业推广应用的实4.4.5装卸人员应遵守职业道德规采纳了GB/T20924—2007表6采纳了GB/T20924—2007表6采纳了GB/T20924—2007表6中6.1.3相关内容，根据行业超限的相关规定，进一步明确尺8采纳了GB/T20924—2007表6采纳了GB/T20924—2007表6采纳了GB/T20924—2007表6采纳了GB/T20924—2007表54.4.12货物启运前，应认真核对货采纳了GB/T20924—2007表64.4.13驾驶员（双司机出车应明确采纳了GB/T20924—2007表54.4.14驾驶员和随车人员在运输过整合了GB/T20924—2007表54.4.15运输过程中应经常检查车辆采纳了GB/T20924—2007表54.4.16应具备良好的货物在途跟踪采纳了GB/T20924—2007表54.4.17对包装货物应件交件收；对采纳了GB/T20924—2007表6采纳了GB/T20924—2007表64.4.19货物交付完成后，收货人应9更符合行业发展实际，将运输能力拆分更符合行业发展实际，将运输能力拆分3.6.5零担（快运）班该指标体现服务能力，而非服务质量，该指标体现服务能力，而非服务质量，3.6.7三级以上货运站运枢纽转型升级，货运站的提法已不合该指标不能反映服务质量，且目前计算率率该指标体现服务能力，而非服务质量，输总成本与货物周转单位运输成本=运输总成本货物周转量运输总成本＝固定费考核期内，货物运输总成本与货物周转量单位为元每吨公里（元A.2.1客户满意率考核期内完成的客户满意票数与调查总票数中回复票数的百分由于评价指标较多，数据采集难度重新确定了评价分析方法，包括简本标准对道路货物运输评价分析方法中综合评价法指标重要性权重的确定行一致性检验，验证了权重计算方法的有效性。相关1）以道路货物运输系统要达到的目标值为基准值，评价企业对预期目标的2）以道路货物运输系统运行的前期历史值为基准值，评价企业公路货物运3）以同行业的平均水平值或者先进水平值为基准值，评价企业在同行业中