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文档简介

会计实操文库PAGEPAGE1企业管理-公交集团车队长岗位职责说明书一、岗位概述公交集团车队长负责全面管理车队的运营工作，确保公交车辆安全、准点运行，为乘客提供优质的出行服务，同时提升车队运营效率，降低运营成本。二、主要职责（一）运营管理根据公交集团的运营计划和线路规划，合理安排车队车辆的运行班次和调度，确保线路运营正常，满足乘客出行需求。实时监控车辆运行状态，通过智能调度系统掌握车辆位置、行驶速度、到站时间等信息，及时处理突发情况，如道路拥堵、车辆故障等，灵活调整运营计划，保障运营秩序。分析运营数据，如客流量、车辆周转率、准点率等，根据数据分析结果提出优化运营方案的建议，提高运营效率和经济效益。（二）车辆管理负责车队车辆的日常维护和保养管理，制定车辆维护计划，定期组织车辆进行检查、维修和保养，确保车辆技术状况良好，安全性能达标。监督车辆的清洁卫生工作，保证车辆外观整洁、车内环境舒适，为乘客提供良好的乘车环境。管理车辆的能耗，监控车辆燃油、电力等消耗情况，开展节能降耗活动，降低运营成本。（三）人员管理负责车队驾驶员和其他工作人员的日常管理，包括排班、考勤、绩效考核等，建立健全内部管理制度，提高员工工作积极性和工作效率。组织开展驾驶员的安全培训和业务技能培训，定期进行安全知识教育和应急处置演练，提高驾驶员的安全意识和操作技能，确保行车安全。关注员工的思想动态和工作生活情况，及时解决员工的问题和困难，营造良好的工作氛围，增强团队凝聚力。（四）安全与服务管理建立健全车队安全管理制度，落实安全责任，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，防止安全事故的发生。处理乘客投诉和纠纷，及时了解乘客需求和意见，不断改进服务质量，提升乘客满意度。配合相关部门开展交通安全宣传和文明创建活动，树立公交集团良好的社会形象。（五）其他职责负责与上级部门、其他车队以及相关单位的沟通协调，及时传达和落实上级指示精神，协调解决工作中的问题。完成公交集团领导交办的其他工作任务。三、任职要求学历与专业：大专及以上学历，交通运输、工商管理等相关专业优先。工作经验：5年以上公交行业工作经验，其中2年以上车队管理经验。专业技能：熟悉公交运营管理流程和相关法律法规，具备较强的车辆技术知识和安全管理知识；熟练使用办公软件和智能调度系统。能力素质：具备较强的组织管理能力和决策能力，能够有效应对各种突发情况；具有良

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