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文档简介

急救中心分诊流程及应急预案一、制定目的及范围为提高急救中心的工作效率，确保患者能够及时、准确地接受医疗服务，特制定本分诊流程及应急预案。该流程适用于急救中心的所有工作人员，涵盖患者接收、分诊、治疗及应急处理等环节。二、分诊原则1.分诊工作应遵循“优先救治、快速反应”的原则，根据患者病情的轻重缓急进行分类处理。2.所有患者在进入急救中心后，必须接受初步评估，以确定其病情严重程度。3.分诊过程中应保持信息的准确性和及时性，确保患者信息的完整记录。三、分诊流程1.患者接收患者到达急救中心后，接待人员应立即进行登记，记录患者基本信息，包括姓名、年龄、性别、联系方式及病情描述。接待人员需保持耐心，确保患者及其家属能够清晰表达病情。2.初步评估接待人员完成登记后，立即将患者引导至分诊区，由分诊护士进行初步评估。评估内容包括生命体征（如心率、血压、呼吸频率等）、意识状态及主要症状。评估结果应及时记录在患者信息系统中。3.分诊分类根据初步评估结果，分诊护士将患者分为以下几类：急症：需立即处理的患者，如心脏骤停、严重外伤等。重症：病情较重，但可稍作等待的患者，如大出血、呼吸困难等。轻症：病情较轻的患者，如感冒、轻微外伤等。非急症：不需要急救的患者，建议转至门诊或其他医疗机构。4.优先处理对于急症患者，分诊护士应立即通知急救医生，安排其进入急救室进行处理。重症患者需在分诊后尽快安排入院或进行必要的检查。轻症和非急症患者可根据实际情况安排等待时间。5.信息传递在分诊过程中，分诊护士需将患者的病情、分诊结果及处理方案及时传递给相关医护人员，确保信息的畅通无阻。所有信息应在患者信息系统中进行记录，以便后续查询和跟踪。6.患者安置对于需要等待的患者，分诊护士应告知其预计等待时间，并提供必要的舒适设施，如饮水、座椅等。对于急症患者，需确保其在急救室内得到及时的医疗照顾。四、应急预案1.突发事件处理在急救中心内，如遇到突发事件（如自然灾害、重大交通事故等），应立即启动应急预案。所有工作人员需迅速进入应急状态，按照预定的应急流程进行处理。2.应急分诊在突发事件中，分诊护士需迅速评估大量患者的病情，优先处理重症和急症患者。应急分诊区应设立专门的区域，以便快速分类和处理患者。3.资源调配在应急情况下，急救中心应根据实际情况调配人力和物力资源，确保医疗设备、药品及人力资源的充足。必要时可请求外部支援，确保患者得到及时救治。4.信息报告突发事件发生后，急救中心应及时向上级医疗机构和相关部门报告事件情况，包括患者数量、伤情严重程度及处理进展等信息，以便进行协调和支援。5.后续跟踪对于在突发事件中处理的患者，急救中心应建立后续跟踪机制，定期回访患者的恢复情况，确保其得到持续的医疗关注。五、流程优化与反馈机制为确保分诊流程的有效性，急救中

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