旅游行程中意外事故免责条款

旅游行程中意外免责条款合同编号：__________甲方（旅行社）：名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（游客）：姓名：____________________身份证号码：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、合同总则1.合同背景本合同旨在明确甲乙双方在旅游行程中的权利和义务，特别是关于意外免责的相关条款，以保证旅游活动的顺利进行和双方的合法权益得到保障。2.合同目的本合同的目的是规范甲乙双方在旅游行程中的行为，明确双方的责任和义务，保障游客的人身和财产安全，同时合理界定旅行社在意外中的免责范围。3.定义与解释（1）“旅游行程”指甲方为乙方安排的旅游活动的行程安排，包括但不限于行程路线、景点参观、交通安排、住宿安排、餐饮安排等。（2）“意外”指在旅游行程中，因不可抗力、游客自身原因或第三方原因等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况所导致的。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。二、旅游行程安排1.行程概述（1）甲方应按照合同约定为乙方安排旅游行程，行程内容包括但不限于出发时间、行程路线、景点安排、交通方式、住宿标准、餐饮安排等。（2）甲方应在旅游行程开始前向乙方提供详细的行程安排表，包括行程中的各项活动、时间安排、地点等信息。2.行程变更（1）如因不可抗力、行为、景区关闭等不可预见、不可避免的原因导致行程变更，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况调整行程安排。（2）如因乙方自身原因要求变更行程，乙方应提前通知甲方，并承担因行程变更所产生的额外费用。三、旅游费用1.费用构成（1）旅游费用包括但不限于交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门票费用、导游服务费用等。（2）甲方应在合同中明确列出各项费用的明细和标准，以便乙方了解费用的构成和支付情况。2.费用支付方式（1）乙方应按照合同约定的时间和方式支付旅游费用。（2）支付方式可以包括现金支付、银行转账、信用卡支付等，具体支付方式由双方协商确定。3.费用调整（1）如因不可抗力、行为等原因导致旅游费用增加，甲方有权根据实际情况调整费用，并及时通知乙方。（2）如因乙方自身原因导致费用增加，乙方应承担相应的费用增加部分。四、游客的权利与义务1.游客的权利（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供旅游服务，包括行程安排、住宿、餐饮、交通等方面的服务。（2）乙方有权了解旅游行程的详细内容和相关信息，包括行程安排、景点介绍、费用明细等。（3）乙方有权在旅游行程中享受合理的休息和娱乐时间，有权拒绝甲方安排的不合理的购物和自费项目。2.游客的义务（1）乙方应按照合同约定的时间和方式支付旅游费用。（2）乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。（3）乙方应按照甲方的要求提供真实有效的个人信息和相关证件，如身份证、护照等。（4）乙方应遵守甲方的行程安排和相关规定，按时集合、出发，不得擅自离队或脱团。五、旅行社的权利与义务1.旅行社的权利（1）甲方有权根据旅游行程的需要，对行程安排进行合理的调整，但应提前通知乙方并说明原因。（2）甲方有权要求乙方按照合同约定支付旅游费用，如乙方未按时支付，甲方有权解除合同并要求乙方承担相应的违约责任。（3）甲方有权对乙方在旅游行程中的行为进行监督和管理，如乙方违反合同约定或相关规定，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于警告、制止、解除合同等。2.旅行社的义务（1）甲方应按照合同约定为乙方提供优质的旅游服务，保证旅游行程的安全和顺利进行。（2）甲方应向乙方提供真实、准确的旅游信息，包括行程安排、景点介绍、费用明细、注意事项等。（3）甲方应按照国家法律法规和旅游行业的相关标准，为乙方购买足额的旅游保险。（4）甲方应配备合格的导游和工作人员，为乙方提供专业的导游服务和相关支持。（5）甲方应在旅游行程中对乙方的人身和财产安全负责，采取必要的安全防范措施，保证乙方的安全。六、意外的定义与范围1.意外的定义意外是指在旅游行程中，突然发生的、非本意的、外来的、不可预见的客观事件，导致游客人身伤亡或财产损失。2.意外的范围（1）自然灾害，如地震、洪水、台风、泥石流等。（2）交通，如车辆碰撞、翻车、坠崖等。（3）突发疾病，如心脏病、脑溢血、急性肠胃炎等。（4）意外伤害，如滑倒、摔伤、烫伤、咬伤等。（5）其他不可预见、不可避免且不可克服的客观情况，如战争、恐怖袭击、行为等。七、免责条款的适用条件1.不可抗力因素（1）如因不可抗力因素导致旅游行程无法正常进行或游客人身伤亡、财产损失，甲方不承担责任，但应及时采取措施避免损失的扩大，并协助乙方处理相关事宜。（2）不可抗力因素消除后，甲方应根据实际情况调整行程安排，如无法继续履行合同，应按照相关法律法规和合同约定办理退费等事宜。2.游客自身原因（1）如因乙方自身健康原因、行为不当、违反法律法规或合同约定等导致自身人身伤亡或财产损失，甲方不承担责任。（2）乙方应自行承担因自身原因导致的一切后果和费用，如医疗费用、赔偿费用等。3.第三方原因（1）如因第三方的过错导致乙方人身伤亡或财产损失，甲方应协助乙方向第三方追偿，但不承担赔偿责任。（2）在甲方已经尽到合理注意义务的情况下，对于第三方原因造成的意外，甲方不承担责任。八、旅行社的安全保障措施1.安全管理制度（1）甲方应建立健全安全管理制度，明确安全责任，加强对旅游行程的安全管理。（2）甲方应制定安全应急预案，定期进行演练，提高应对突发事件的能力。2.安全培训与教育（1）甲方应对导游和工作人员进行安全培训与教育，提高其安全意识和应急处理能力。（2）甲方应向乙方提供必要的安全知识和注意事项，提醒乙方注意自身安全。3.应急处理预案（1）甲方应制定应急处理预案，明确在发生意外时的应急处理流程和措施。（2）在发生意外时，甲方应立即启动应急处理预案，采取有效的救援和救助措施，保证游客的人身安全。九、意外的处理程序1.报告（1）在发生意外后，甲方应立即向当地有关部门报告，并及时通知乙方及其家属。（2）乙方应配合甲方进行报告，提供真实、准确的信息。2.救援与救助（1）甲方应在第一时间组织救援和救助工作，保证乙方的人身安全。（2）甲方应积极协助乙方进行医疗救治，联系医疗机构，安排救治事宜。3.调查（1）在处理完毕后，甲方应配合有关部门进行调查，查明原因和责任。（2）乙方应配合甲方和有关部门的调查工作，如实提供相关信息和证据。十、责任限制与赔偿1.旅行社的责任限制（1）甲方对因意外导致的乙方人身伤亡和财产损失的赔偿责任，以甲方为乙方购买的旅游保险的赔偿额度为限。（2）如因不可抗力、游客自身原因或第三方原因导致的意外，甲方不承担超出旅游保险赔偿额度的责任。2.赔偿范围与标准（1）旅游保险的赔偿范围包括但不限于医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、财产损失等。（2）赔偿标准按照旅游保险合同的约定和相关法律法规的规定执行。3.保险事宜（1）甲方应按照国家法律法规和旅游行业的相关规定，为乙方购买足额的旅游保险。（2）甲方应在旅游行程开始前，向乙方提供旅游保险的相关信息，包括保险金额、保险范围、理赔流程等。十一、争议解决1.协商解决（1）本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出协商请求后的[具体天数]天内开始，并在[具体天数]天内达成解决方案。2.仲裁（1）如协商不成，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁。（2）仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼（1）如双方未达成仲裁协议或仲裁裁决被撤销，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼期间，双方应继续履行本合同中不涉及争议的其他条款。十二、法律适用1.适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律名称]。2.法律变更如本合同签订后，相关法律法规发生变更，双方应按照变更后的法律法规执行，但不影响本合同其他条款的效力。十三、合同的变更与解除1.合同的变更（1）本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）变更或补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同的解除（1）双方协商一致，可以解除本合同。（2）因不可抗力或其他不可预见、不可避免且不可克服的客观情况，导致本合同无法履行或部分无法履行，双方可以解除本合同。（3）如乙方未按照合同约定支付旅游费用或违反本合同的其他约定，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。十四、其他条款1.通知与送达（1）双方在本合同中填写的联系地址和联系方式为双方履行本合同的通知和送达地址。（2）一方变更联系地址或联系方式的，应提前[具体天数]天书面通知对方，否则视为未变更。2.合同的生效