汽车维修保养质量与安全免责协议

汽车维修保养质量与安全免责协议合同编号：__________甲方（客户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________身份证号码：__________乙方（维修保养方）：公司名称：__________公司地址：__________联系方式：__________统一社会信用代码：__________一、总则1.协议背景本协议旨在明确甲乙双方在汽车维修保养服务过程中的权利和义务，保证维修保养质量与安全，减少潜在的纠纷和风险。2.协议目的通过本协议的签订，甲乙双方希望建立一种透明、公平、合理的合作关系，共同保障汽车维修保养服务的质量和安全，维护双方的合法权益。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“汽车维修保养服务”指乙方为甲方的汽车提供的检查、维修、保养、零部件更换等服务。（2）“维修保养质量标准”指乙方在提供汽车维修保养服务时应遵循的国家、行业或乙方自身制定的质量标准。（3）“安全操作规范”指乙方在提供汽车维修保养服务时应遵循的国家、行业或乙方自身制定的安全操作规范。2.解释规则（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议的解释和理解。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。三、服务内容与范围1.维修保养服务项目（1）乙方将为甲方的汽车提供以下维修保养服务项目：发动机系统的检查、维修和保养，包括但不限于更换机油、滤清器、火花塞等。制动系统的检查、维修和保养，包括但不限于更换刹车片、刹车盘、制动液等。电气系统的检查、维修和保养，包括但不限于更换电池、灯泡、保险丝等。底盘系统的检查、维修和保养，包括但不限于更换减震器、悬挂部件、轮胎等。空调系统的检查、维修和保养，包括但不限于清洗空调滤清器、添加制冷剂等。（2）乙方应根据甲方汽车的实际情况和需求，制定合理的维修保养方案，并经甲方同意后实施。2.服务适用车辆范围本协议所述的汽车维修保养服务适用于甲方拥有的以下车辆：车辆品牌：__________车辆型号：__________车辆牌照号码：__________车架号码：__________四、质量与安全标准1.维修保养质量标准（1）乙方应按照国家、行业或乙方自身制定的维修保养质量标准，为甲方的汽车提供高质量的维修保养服务。（2）维修保养后的汽车应符合以下质量标准：发动机运行平稳，动力输出正常，无异常噪音和抖动。制动系统灵敏可靠，刹车距离符合国家相关标准。电气系统正常工作，灯光、音响、空调等设备功能完好。底盘系统稳固，悬挂部件无松动，轮胎磨损正常。汽车的各项功能指标达到国家相关标准和甲方的合理要求。2.安全操作规范（1）乙方应按照国家、行业或乙方自身制定的安全操作规范，为甲方的汽车提供安全的维修保养服务。（2）乙方在维修保养过程中，应采取必要的安全措施，保证甲方的汽车和人员的安全。具体措施包括但不限于：在维修保养现场设置明显的安全警示标志，防止无关人员进入。对维修保养设备进行定期检查和维护，保证设备的安全功能。对维修保养人员进行安全培训，提高其安全意识和操作技能。在进行危险作业时，如动火、高处作业等，应按照相关规定办理审批手续，并采取相应的安全防护措施。五、客户的权利与义务1.客户的权利（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定，为其汽车提供高质量、安全的维修保养服务。（2）甲方有权了解乙方的维修保养方案和进度，提出合理的意见和建议。（3）甲方有权对维修保养后的汽车进行验收，如发觉质量问题，有权要求乙方返工或赔偿。（4）甲方有权要求乙方提供维修保养的相关记录和凭证。2.客户的义务（1）甲方应按照本协议的约定，按时支付维修保养费用。（2）甲方应向乙方提供汽车的真实信息和相关资料，如车辆行驶证、保险凭证等。（3）甲方应在乙方指定的时间内将汽车送至维修保养地点，并在维修保养完成后及时取回。（4）甲方应遵守乙方的维修保养现场管理制度，不得干扰乙方的正常工作。六、维修保养方的权利与义务1.维修保养方的权利（1）乙方有权根据甲方汽车的实际情况和需求，制定合理的维修保养方案，并经甲方同意后实施。（2）乙方有权要求甲方按照本协议的约定，按时支付维修保养费用。（3）乙方有权对甲方提供的汽车信息和资料进行核实和审查。（4）乙方有权拒绝甲方提出的不合理要求和违反安全操作规范的指令。2.维修保养方的义务（1）乙方应按照本协议的约定，为甲方的汽车提供高质量、安全的维修保养服务。（2）乙方应在维修保养前，对甲方的汽车进行全面的检查和评估，制定详细的维修保养方案，并向甲方说明维修保养的内容、费用和预计完成时间。（3）乙方应在维修保养过程中，严格按照维修保养质量标准和安全操作规范进行操作，保证维修保养质量和安全。（4）乙方应在维修保养完成后，对汽车进行全面的检查和测试，保证汽车的各项功能指标符合质量标准，并向甲方提供维修保养的相关记录和凭证。（5）乙方应对维修保养过程中使用的零部件和材料的质量负责，保证其符合国家相关标准和甲方的要求。（6）乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私，不得泄露甲方的相关信息。七、免责条款1.一般免责情形（1）因不可抗力因素，如地震、洪水、火灾、战争等，导致乙方无法按照本协议的约定为甲方提供汽车维修保养服务的，乙方不承担违约责任。（2）因甲方提供的汽车信息和资料不真实、不准确或不完整，导致乙方无法按照本协议的约定为甲方提供汽车维修保养服务的，乙方不承担违约责任。（3）因甲方未按照本协议的约定按时支付维修保养费用，导致乙方无法按照本协议的约定为甲方提供汽车维修保养服务的，乙方不承担违约责任。2.特定情况下的免责（1）因汽车本身存在的质量问题或设计缺陷，导致维修保养后仍出现故障或安全问题的，乙方不承担责任，但应及时向甲方说明情况，并协助甲方与汽车制造商或销售商进行沟通和协商。（2）因甲方在维修保养后未按照乙方的建议和要求正确使用和维护汽车，导致汽车出现故障或安全问题的，乙方不承担责任，但应向甲方提供相关的证据和说明。八、责任限制1.维修保养方的责任限制（1）乙方对因维修保养服务质量问题导致的甲方汽车损坏或故障，应承担相应的维修责任，但赔偿金额以维修保养费用的三倍为限。（2）乙方对因维修保养服务过程中的安全导致的甲方人员伤亡或财产损失，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额以乙方的注册资本为限。2.对客户损失的赔偿限制（1）甲方因乙方的维修保养服务质量问题或安全导致的损失，应在发觉问题后的合理时间内通知乙方，并提供相关的证据和资料。如甲方未及时通知乙方或无法提供相关证据和资料，乙方有权拒绝承担赔偿责任。（2）甲方因乙方的维修保养服务质量问题或安全导致的间接损失，如车辆贬值、停运损失等，乙方不承担赔偿责任。九、保险与赔偿1.维修保养方的保险责任（1）乙方应为其维修保养人员购买足额的工伤保险和意外伤害保险，以保障维修保养人员的人身安全。（2）乙方应为其维修保养场地和设备购买足额的财产保险，以保障乙方的财产安全。2.客户的保险责任（1）甲方应为其汽车购买足额的车辆保险，包括交强险、商业险等，以保障汽车的安全和甲方的利益。（2）甲方应在汽车维修保养期间，保持车辆保险的有效性，如因车辆保险过期或未足额购买导致的损失，甲方应自行承担责任。3.赔偿程序与方式（1）如发生本协议约定的赔偿事项，双方应首先通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在确定赔偿责任和金额后，乙方应在合理的时间内支付赔偿金。赔偿金的支付方式可以为现金、支票或银行转账等。十、协议的变更与终止1.协议的变更（1）本协议的任何变更或补充，须经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。（2）本协议的变更或补充协议，应作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议的终止情形（1）本协议期满，双方未达成续约意向的，本协议自动终止。（2）双方协商一致，同意终止本协议的，本协议自双方签署终止协议之日起终止。（3）一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十一、争议解决1.协商解决（1）本协议的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[具体天数]天内开始，并在[具体天数]天内达成协商结果。如双方未能在规定的时间内达成协商结果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼选择（1）如双方协商不成，任何一方均可选择向有管辖权的仲裁机构申请仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）选择仲裁的，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。选择诉讼的，双方应遵守人民法院的判决结果。十二、法律适用1.适用法律本协议的签订、履行、变更和终止，均适用中华人民共和国法律。2.法律解释如本协议的条款在理解和解释上存在争议，双方应按照中华人民共和国法律的相关规定进行解释。十三、通知与送达1.通知方式（1）本协议项下的任何通知、要求或其他通讯，应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：专人送达；挂号信或特快专递；传真或邮件。（2）通知的送达日期以以下方式确定：专人送达的，以对方签收之日为准；挂号信或特快专递送达的，以邮件寄出后的第[具体天数]天为准；传真或邮件送达的，以传真或邮件发出后的第[具体天数]天为准。2.送达地址确认（1）甲方的送达地址为：[甲方详细地址]，联系电话为：[甲方联系电话]，传真为：[甲方传真号码]，邮件为：[甲方电子邮箱]。（2）乙方的送达地址为：[乙方详细地址]，联系电话为：[乙方联系电话]，传真为：[乙方传真号码]，邮件为：[乙方电子邮箱]。（3）双方如需变更送达地址，应提前[具体天数]天书面通知对方。如未及时通知对方，导致通知无法送达的，由变更方承担相应的法律后果