旅游度假产品预订确认书

旅游度假产品预订确认书合同编号：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（旅行社）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、合同总则1.合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在旅游度假产品预订及提供过程中的权利和义务，保证双方的合法权益得到保障，实现顺利、愉快的旅游度假体验。2.定义与解释（1）“旅游度假产品”指乙方为甲方提供的包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等综合性旅游服务产品。（2）“行程”指旅游度假产品中规定的甲方在旅游过程中的行程安排，包括出发地、目的地、途经地、停留时间等。（3）“服务标准”指乙方为甲方提供的旅游服务应达到的标准，包括但不限于交通工具的档次、住宿的星级、餐饮的标准、导游的资质等。二、旅游度假产品信息1.产品描述乙方为甲方提供的旅游度假产品名称为：__________，产品类型为：__________，产品特色为：__________。2.行程安排出发日期：__________，返回日期：__________。行程详情如下：第一天：__________上午：从__________出发，乘坐__________（交通工具）前往__________（目的地）。中午：在__________（地点）享用午餐，餐食标准为__________。下午：前往__________（景点）进行游览。晚上：入住__________（酒店），酒店等级为__________。第二天：__________3.服务标准（1）交通：乙方将为甲方提供__________（交通工具），并保证其安全、舒适。（2）住宿：甲方将入住__________（酒店名称），酒店房间类型为__________，房间设施包括__________。（3）餐饮：乙方将为甲方提供每日__________餐，餐食标准为__________，包括__________等菜品。（4）导游：乙方将为甲方配备__________（导游资质）的导游，导游将为甲方提供全程讲解及服务。三、预订与付款1.预订方式甲方可以通过以下方式进行预订：（1）在线预订：甲方可以登录乙方官方网站或相关旅游预订平台，按照提示进行操作，完成预订。（2）电话预订：甲方可以拨打乙方客服电话__________，向客服人员提供相关信息，完成预订。（3）门店预订：甲方可以前往乙方指定的门店，向工作人员提供相关信息，完成预订。2.付款方式甲方可以选择以下付款方式：（1）在线支付：甲方可以通过乙方官方网站或相关旅游预订平台提供的在线支付功能，使用__________（支付方式）进行支付。（2）银行转账：甲方可以将款项转账至乙方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：__________账户名称：__________账号：__________（3）现金支付：甲方可以在乙方指定的门店或服务点，以现金方式支付款项。3.付款时间甲方应在预订成功后的__________个工作日内支付预付款，预付款金额为旅游度假产品总价的__________%。剩余款项应在出发前__________个工作日内支付完毕。四、价格与费用1.产品价格本次旅游度假产品的总价为人民币__________元（大写__________元整）。2.费用包含内容（1）交通费用：包括甲方往返目的地的交通费用，以及在目的地内的交通费用。（2）住宿费用：包括甲方在行程中入住酒店的费用。（3）餐饮费用：包括甲方在行程中的每日餐食费用。（4）景点门票费用：包括甲方在行程中参观景点的门票费用。（5）导游服务费用：包括乙方为甲方配备导游的服务费用。（6）旅游保险费用：乙方将为甲方购买旅游保险，保险费用包含在产品总价中。3.费用不包含内容（1）甲方在行程中的个人消费，如购物、娱乐等费用。（2）因甲方个人原因导致的额外费用，如行李超重费、酒店房间内的额外消费等。（3）因不可抗力因素导致的额外费用，如航班延误、取消等产生的费用。五、变更与取消1.旅游者变更（1）甲方如因个人原因需要变更行程或旅游度假产品的其他内容，应在出发前__________个工作日内向乙方提出书面申请。乙方将根据实际情况进行协调处理，但甲方应承担因变更产生的额外费用。（2）如甲方在出发前__________个工作日内提出变更申请，乙方有权根据实际情况决定是否接受变更。如乙方接受变更，甲方应承担因变更产生的全部费用，且产品价格可能会有所调整。2.旅行社变更（1）因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，乙方有权对行程或旅游度假产品的其他内容进行变更。乙方应在变更前及时通知甲方，并说明变更的原因和内容。（2）如变更导致旅游度假产品的价格增加或减少，乙方应按照实际情况进行调整，并及时通知甲方。甲方有权选择接受变更或取消旅游度假产品，如甲方选择取消旅游度假产品，乙方应按照取消政策进行退款。3.取消政策（1）甲方在出发前__________个工作日以上取消旅游度假产品，乙方将退还甲方已支付的预付款，扣除手续费人民币__________元。（2）甲方在出发前__________个工作日至__________个工作日内取消旅游度假产品，乙方将退还甲方已支付的预付款的__________%，扣除手续费人民币__________元。（3）甲方在出发前__________个工作日内取消旅游度假产品，乙方将不予退还甲方已支付的款项。六、违约责任1.旅游者违约责任（1）如甲方未按照本合同约定的时间支付款项，每逾期一天，应按照未付款项的__________%向乙方支付违约金。如逾期超过__________个工作日，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担由此产生的全部损失。（2）如甲方在旅游过程中违反本合同约定或当地法律法规，给乙方或第三方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.旅行社违约责任（1）如乙方未按照本合同约定的内容和标准为甲方提供旅游服务，应按照旅游度假产品总价的__________%向甲方支付违约金，并承担由此给甲方造成的全部损失。（2）如因乙方的原因导致甲方的行程延误或取消，乙方应按照旅游度假产品总价的__________%向甲方支付违约金，并退还甲方已支付的全部款项，同时承担甲方因此产生的额外费用，如交通费用、住宿费用等。七、保险1.旅游保险内容乙方将为甲方购买旅游保险，保险内容包括但不限于意外伤害保险、医疗保险、行李保险等。具体保险内容以保险公司的条款为准。2.保险购买责任乙方负责为甲方购买旅游保险，并承担保险费用。甲方应在旅游过程中遵守保险条款的规定，如因甲方自身原因导致保险无法理赔，甲方应自行承担相应的损失。八、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖活动、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的处理（1）如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应互相协商，寻求合理的解决方案。（2）如因不可抗力导致行程延误或取消，乙方应及时通知甲方，并协助甲方安排后续事宜。如甲方因此产生额外费用，双方应按照公平原则进行分担。九、争议解决1.协商解决如双方在本合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的旅游行政管理部门或消费者协会申请调解。2.仲裁或诉讼（1）如协商或调解不成，双方同意将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（2）如双方未达成仲裁协议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、通知与联络1.通知方式本合同项下的任何通知或通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：（1）邮寄：以挂号信或特快专递的方式寄送至对方的联系地址，自邮件寄出之日起第__________个工作日视为送达。（2）邮件：发送至对方的电子邮箱，自邮件发送成功之日视为送达。（3）传真：发送至对方的传真号码，自传真发送成功之日视为送达。2.联络信息双方的联络信息如下：甲方：地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方：公司名称：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________十一、隐私保护1.个人信息收集乙方将按照法律法规的规定，收集甲方的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、电子邮箱等。乙方将仅用于为甲方提供旅游度假产品及相关服务的目的，不会将甲方的个人信息用于其他任何目的。2.个人信息使用乙方将严格保护甲方的个人信息安全，采取合理的安全措施防止个人信息泄露、篡改或丢失。乙方不会将甲方的个人信息出售、出租或提供给任何第三方，但在以下情况下除外：（1）经甲方书面同意；（2）根据法律法规的规定或部门的要求；（3）为了维护乙方的合法权益。十二、其他条款1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执