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文档简介

2025年客户关系管理协调协议模板甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方和乙方在____年建立了业务合作关系，为了进一步优化客户关系管理，提高双方在客户服务、市场拓展等方面的协同效率，经双方友好协商，特制定本《客户关系管理协调协议》（以下简称“本协议”）。第一条协议目的1.1本协议旨在明确双方在客户关系管理方面的权利、义务和责任，确保双方在业务合作过程中能够高效、顺畅地开展客户服务与管理工作。第二条协议内容2.1客户信息共享（1）甲方应向乙方提供完整的客户信息，包括客户名称、联系方式、需求描述等，以便乙方更好地为客户提供服务。（2）乙方应妥善保管甲方提供的客户信息，未经甲方同意，不得泄露给第三方。2.2客户服务与维护（1）甲方应负责对客户进行定期回访，了解客户需求，收集客户反馈，及时解决客户问题。（2）乙方应协助甲方进行客户服务与维护，根据客户需求提供相应的产品和服务。2.3市场拓展（1）甲方应积极开拓市场，扩大客户群体，为乙方提供更多的业务机会。（2）乙方应积极参与甲方组织的市场活动，协助甲方推广产品和服务。2.4协同工作（1）双方应建立良好的沟通机制，定期召开协调会议，共同解决客户关系管理过程中遇到的问题。（2）双方应相互支持，共同应对市场竞争，提高客户满意度。第三条协议期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.2如双方同意续约，应在本协议到期前____个月签署书面续约协议。第四条违约责任4.1双方应严格按照本协议约定履行义务，如一方违反本协议，另一方有权要求违约方承担违约责任。4.2违约方应按照本协议约定支付违约金，违约金计算方式为：违约金=违约金额×____%。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.2若协商无果，任何一方均有权向____仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。第六条其他条款6.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。6.2本协议

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