电子商务专业综合技能习题库（含答案）

电子商务专业综合技能习题库（含答案）一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.下面哪一个不是防火墙技术（）？A、状态监测B、应用层网关C、包过滤D、PKI正确答案：D2.()是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式A、搜索引擎B、网络广告C、网络社区D、电子邮件正确答案：B3.客户关系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展。A、经济学B、市场营销C、管理学D、运筹学正确答案：B4.在同一地域范围内，以改变物的空间位置的活动称为（）。A、移动B、搬运C、装卸D、装卸搬运正确答案：B5.确保发送者时候无法否认发送过这条信息是以下哪一个安全因素A、完整性B、认证性C、不可否认性D、保密性正确答案：C6.自愿原则是谈判的（）A、基础B、保障C、前提D、结果正确答案：C7.口令易受重放攻击，目前的防范措施是（）A、保护好密码B、加密C、不泄露真实身份D、实时验证码正确答案：D8.下述哪个是网页制作的原则()A、网页最好使用尽量多的动画B、网站命名要新颖C、确保页面导览性好D、网页能在IE浏览就行了正确答案：C9.PGP（PrettyGoodPrivacy）是一个主要基于()密码算法的供大众使用的加密软件。A、DESB、IDEAC、RSAD、MD5正确答案：C10.关于推广优化的表述错误的是（）A、优化是提升账户投放效果必须进行的B、账户持续投放就能获得良好效果，不需要进行优化C、优化可以帮助我们在相同的投入下获得更多的回报D、优化是一个持续的过程正确答案：B11.活码是指二维码中内容改变的情况下，二维码不用改变就可以扫到新内容，这样做的优势A、推广新内容二维码B、使用户不用扫码C、避免二维码不够使用D、避免重复制作二维码正确答案：D12.在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为（）者，不积极的一方称为目标公众。A、客户服务B、合作经营C、市场营销D、市场推销正确答案：C13.非对称密钥算法加密和解密使用()A、两把密钥B、密钥对，一个加密则用另一个解密C、相同密钥或实质相同的密钥D、一把密钥正确答案：C14.在电子商务的安全需求中，交易过程中必须保证信息不会泄露给非授权的人或实体指的是()A、可靠性B、机密性C、真实性D、完整性正确答案：B15.电子钱包最突出的特点是（）A、耐用B、信息安全C、快捷D、方便正确答案：B16.要给某人发电子邮件，必须知道他的（）。A、姓名B、E-Mail地址C、家庭地址D、电话号码正确答案：B17.下列对防火墙的说法中正确的是()A、防火墙只可以防止外网非法用户访问内网B、防火墙既可以防止内网非法用户访问外网，也可以防止外网非法用户访问内网C、防火墙只可以防止内网非法用户访问外网D、防火墙可以防止内网非法用户访问内网正确答案：B18.正常情况下，店铺的宝贝图片都不会少于（）张。A、300B、500C、200D、100正确答案：D19.包括对顾客需求的反馈、商品购买的确认、确认后的成交提示等的邮件属于（）。A、预设问题的邮件B、自由形式的邮件C、反馈邮件D、商务邮件正确答案：C20.文明上网应该怎么做（）A、随意抄用他人的知识B、利用任何时间上网C、不经核实转载网络信息D、尊重他人隐私正确答案：D21.制定《电子商务法》是为了保障()的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展。A、消费者B、电子商务平台C、电子商务各方主体D、人民群众正确答案：C22.木马在建立连接时，并非必须的条件是()A、控制端在线B、服务端在线C、服务端已安装了木马D、已获取服务端系统口令正确答案：D23.以下不是数据库加密方法的是（）A、使用加密软件加密数据B、用加密桥技术C、使用专门软件加密数据D、信息隐藏正确答案：D24.防火墙Console口缺省用户名和密码是（）A、huawei;huaweiB、huawei;huawei@123C、root;huaweiD、admin;admin@123正确答案：D25.下列关于防火墙的说法正确的是（）。A、防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分B、防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的C、一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性D、防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络正确答案：B26.网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务()A、产品运输情况B、订单执行情况C、交易合同的履行D、提供产品样品正确答案：D27.爱岗敬业的具体要求是()。A、提高职业技能B、看效益决定是否爱岗C、转变择业观念D、增强把握择业的机遇意识正确答案：A28.在采集新闻时，限定采集器从首页开始，只采集三层，这种策略是()。A、限制采集的目录B、限制采集的链接C、限制采集的深度D、限制搜索的跳转正确答案：C29.在网络市场调查的特点中不包括以下内容（）。A、及时性B、生动性C、互动性D、便捷性正确答案：B30.企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。A、商品质量B、服务水平C、商品价格D、客户的真正需求正确答案：D31.不合理配送的表现形式不包括（）A、库存决策不合理B、配送价格不合理C、用户要求不合理D、资源筹措的不合理正确答案：C32.电子合同是通过计算机网络系统订立的、以()的方式生成、储存或传递的合同。A、数据电文B、数字文件C、数据文件D、数字电文正确答案：A33.网络安全是目前电子交易中存在的问题，（）不是网络安全的主要因素。A、数据交换的保密性B、发送信息的可到达性C、信息传输的完整性D、交易者身份的确定性正确答案：D34.淘宝商城是一个（）购物平台A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正确答案：C35.在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的（）。A、企业客户B、渠道分销商和代理商C、内部客户D、VIP客户正确答案：D36.按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？A、B2BB、B2CC、B2GD、G2C正确答案：B37.关于双钥密码体制的正确描述是（）。A、双钥密码体制中加解密密钥不相同，从一个很难计算出另一个B、双钥密码体制中加解密密钥是否相同可以根据用户要求决定C、双钥密码体制中加解密密钥虽不相同，但是可以从一个推导出另一个D、双钥密码体制中加密密钥与解密密钥相同，或是实质上等同正确答案：A38.电子商务法的调整对象是()A、电子商务交易流程B、电子商务交易活动中发生的各种社会关系C、电子商务交易模式D、电子商务交易正确答案：B39.网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指A、网络营销方式B、网络营销平台C、网络营销手段D、网络营销环境正确答案：D40.典型的电子商务支付形式应该是(）A、电话支付B、银行转账C、货到付款D、网上支付正确答案：D41.以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（）A、供货准确性因素B、成本因素C、时间因素D、价格因素正确答案：D42.我国最早产生的电子商务模式是？（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正确答案：A43.分析某型号喷墨打印机在打印时出现乱码的原因，下列说法正确的是A、安装的是黑白墨盒B、没有正确安确驱动程序C、打印电缆未接通D、彩色墨盒缸色正确答案：B44.在下列互联网服务方式中，属于“一对多”式的电子邮件通信服务的是()。A、FTPB、TelnetC、MailingListD、WAIS正确答案：C45.一般而言，为方便物流的流通加工环节应设在（）A、产出地B、消费地C、运输中心D、物流中心正确答案：A46.SEO是搜索引擎优化的意思，其英文全称是（）A、SearchExplorOptimizationB、SearchEngineOptimizineC、SearchExplorOptionzationD、SearchEngineOPtimization正确答案：D47.电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是（）。A、对营销竞争战略影响B、由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为C、胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息D、对企业正确答案：D48.蠕虫不具有病毒的()A、寄生性B、自我传播能力C、自我繁殖能力D、潜伏性正确答案：A49.下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）A、销售部门B、客户服务部门C、网络D、财务部门正确答案：C50.无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为（）A、垄断性忠诚B、利益性忠诚C、亲缘性忠诚D、信赖性忠诚正确答案：A51.客户的购买记录属于()信息A、客户的操作B、客户的静态C、客户的动态D、客户的行为正确答案：D52.针对数据包过滤和应用网关技术存在的缺点而引入的防火墙技术，这是（）防火墙的特点。A、复合型防火墙B、包过滤型C、应用级网关型D、代理服务型正确答案：D53.电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）的方式生成，存储或传递的合同A、电子邮件B、光学手段C、电子手段D、数据电文正确答案：D54.网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是()A、1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页B、1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页C、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页D、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页正确答案：D55.（）是网店运营中不可或缺的内容。A、商品美化B、商品拍摄C、商品价格D、商品设计正确答案：B56.数字证书的内容不包含（）A、数字证书的序列号B、颁发数字证书单位的数字签名C、签名算法D、证书拥有者的信用等级正确答案：D57.在电子商务中，保证数据传输的安全性就是（）A、保证电子商务交易个方的真实身份B、保证在公工因特网上传送的数据信息不被篡改C、保证在公共因特网上传输的数据信息不被第三方监视和窃取D、保证发送方不能抵赖曾经发送过某数据正确答案：C58.INTERNET是1989年由先前的()更名而来的。A、INTRANETB、EXTRANETC、ARPNETD、NSFNET正确答案：D59.信息是（）？A、数据B、数据的来源C、经过加工并对用户产生影响的数据D、生命周期无限长的数据正确答案：C60.新闻组中关于商业或与之相关的主题的顶级类别用（）表示。A、newsB、recC、socD、biz正确答案：D61.折扣是个比较广泛的概念，在网络营销中可以有()和数量优惠两种具体的表现形式A、价格优惠B、价格折扣C、优惠卡D、打折卡正确答案：B62.订立劳动合同在()后即告成立。A、组织B、承诺C、要约D、提出正确答案：B63.（）要经过邮件列表管理者批准之后信件才能发表，如产品信息发布，电子杂志等。A、公开型邮件列表B、管制型邮件列表C、自由型邮件列表D、封闭型邮件列表正确答案：B64.超级链接可以是文本、图像或是其他的网页元素。超级链接由源端点和（）两部分组成。A、链接端点B、初始端点C、最终端点D、目标端点正确答案：D65.小红要将已完成的英语第一至三章的练习共3个文件，通过电子邮件，发给英语老师，她可采用的最简捷方法是（）A、将3个文件压缩打包为一个文件，作为邮件的附件发送B、将3个文件放入“英语作业”文件夹，再将“英语作业”文件夹作为附件，一次发送C、将3个文件分别作为邮件的附件，一次发送出去D、将3个文件分别作为3个邮件的附件，分别发送正确答案：A66.电子商务安全协议SET主要用于A、数据加密B、信用卡安全支付C、电子支票支付D、交易认证正确答案：B67.分拣费用不包括（）A、分拣人工费用B、配送运输费用C、分拣设备费用D、流通加工材料费用正确答案：D68.因用途不同，订购单可分为多联，其中由供应商签字确认后寄回给企业的称为（）A、物料联B、承办联C、回执联D、厂商联正确答案：C69.在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取()的方式A、在线付款，在线交货B、在线付款，离线交货C、离线付款，在线交货D、离线付款，离线交货正确答案：A70.在进行网上交易时，信用卡的帐号、用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。A、保密性B、完整性C、身份的可确定性D、有效性正确答案：A71.分销中心的联合库存功能是（）思想的体现A、供应商管理库存B、联合库存管理C、客户关系管理D、合作计划、预测与补给正确答案：B72.网络广告是一种（）的信息信息传播方式。A、拉式B、推拉互动C、被动D、推式正确答案：B二、判断题（共28题，每题1分，共28分）1.病毒进驻内存后不但干扰系统运行，还影响计算机速度。A、正确B、错误正确答案：A2.网络信息采集大师(NetGet)可以按要求随意修改任务设置，设置任务行动运行。A、正确B、错误正确答案：A3.并发连接数——指穿越防火墙的主机之间或主机与防火墙之间能同时建立的最大连接数。（A、正确B、错误正确答案：A4.邮件群发软件中的发送线程是指同时可并发群发的邮件数量，可以理解为：当发送线程设置为10时，相当于用10台电脑同时群发邮件。群发的线程数越大，发送速度就越快。（）A、正确B、错误正确答案：B5.密码技术是保证网络、信息安全的核心技术。信息在网络中传输时，通常不是以明文而是以密文的方式进行通讯传输的。A、正确B、错误正确答案：A6.供应商的选择和管理是整个采购体系的核心。A、正确B、错误正确答案：A7.当出现仓库库存不足，不能供应客户需求时，直接删除订单；A、正确B、错误正确答案：B8.个人礼仪修养的核心是养成高超的沟通技巧。（）A、正确B、错误正确答案：A9.所谓驱动程序，就是允许特定的设备与操作系统进行通讯的程序。A、正确B、错误正确答案：A10.SQLServer是遵守先写日志再进行数据库修改的数据库系统。A、正确B、错误正确答案：A11.电脑故障的诊断原则是先软后硬，先外后内.A、正确B、错误正确答案：A12.初步评标工作比较简单，因而不是非常重要的一步。A、正确B、错误正确答案：B13.如果你在发送电子邮件时还另外加了“附件”，一定要在信件内容里加以说明，以免对方不注意时没看到。（）A、正确B、错误正确答案：A14.为节约办公费用，在撰写电子邮件时，尤其是撰写多个邮件或邮件内容较多时，应在脱机状态下撰写，并将其保存于发件箱中。（）A、正确B、错误正确答案：