德阳农业科技职业学院《主要客源国》2023-2024学年第二学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页德阳农业科技职业学院

《主要客源国》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、乡村旅游作为一种新兴的旅游形式，发展迅速。以下哪个因素对于乡村旅游的可持续发展最为关键？（）A.保持乡村的原始风貌B.引入大型旅游企业的投资C.建设高档的旅游设施D.开展大规模的旅游宣传2、在旅游市场调研中，以下哪种方法更能准确了解游客的需求和满意度：（）A.问卷调查B.访谈调查C.观察法D.实验法3、在旅游危机管理中，以下哪个阶段的工作对于降低危机的负面影响最为关键？（）A.危机预警阶段，及时发现潜在的危机因素并采取预防措施B.危机应对阶段，迅速采取有效的应对措施，控制危机的蔓延C.危机恢复阶段，尽快恢复旅游市场的信心和正常运营秩序D.危机评估阶段，总结经验教训，完善危机管理机制4、关于旅游市场营销的促销策略，以下哪种促销方式对刺激游客即时消费作用最大？（）A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系5、旅游消费者行为具有多样性和复杂性。在旅游决策过程中，以下哪个因素对游客最终选择旅游目的地的影响最为关键？（）A.旅游目的地的知名度B.旅游产品的价格C.亲朋好友的推荐D.个人的兴趣爱好6、旅游合作是促进区域旅游发展的重要途径。在不同地区的旅游合作中，以下哪个方面的合作最能实现资源共享和优势互补？（）A.旅游线路的联合推广B.旅游人才的交流培养C.旅游基础设施的共建共享D.以上都是7、旅游风险管理是旅游企业经营管理中的重要内容。以下关于旅游风险管理的说法，哪一项是错误的？（）A.旅游企业要识别可能面临的各种风险，如市场风险、自然风险等B.制定风险应对策略，降低风险发生的可能性和损失程度C.旅游风险管理只需在风险发生后进行处理，无需提前预防D.定期对风险管理效果进行评估和调整8、在旅游市场营销中，以下哪种市场定位策略能够使旅游企业在激烈的竞争中脱颖而出？（）A.差异化定位B.成本领先定位C.集中化定位D.以上定位策略效果相同9、在旅游市场竞争中，差异化战略是旅游企业获取竞争优势的重要手段。以下哪种差异化策略对于旅游企业来说最具挑战性？（）A.产品差异化B.服务差异化C.品牌形象差异化D.价格差异化10、旅游目的地的品牌定位需要突出特色和优势。对于一个以温泉资源闻名的旅游目的地，以下哪个品牌定位最为准确？（）A.“休闲之都，温泉胜地”B.“历史名城，文化瑰宝”C.“生态家园，绿色天堂”D.“时尚之城，购物天堂”11、在旅游目的地的营销推广中，社交媒体的运用日益重要。以下关于利用社交媒体进行旅游目的地营销的描述，哪一项是不准确的？（）A.可以通过发布精彩的图片和视频吸引潜在游客B.能够实时与游客互动，解答疑问C.只适合推广热门旅游目的地，对小众景点作用不大D.有助于塑造独特的目的地形象，提升品牌知名度12、旅游消费者行为研究对于市场细分有重要意义。以下哪种因素最能影响游客选择旅游目的地时的决策？（）A.旅游价格B.朋友推荐C.网络评价D.旅游广告13、旅游行业的创新模式不断涌现。以下哪种创新模式在旅游住宿领域最有可能改变传统的经营方式？（）A.共享住宿B.主题酒店C.民宿集群D.星级酒店连锁14、在旅游规划中，以下哪个因素对于旅游景区的游客容量评估不是关键的？（）A.景区的面积和空间布局B.景区内的基础设施和服务设施的承载能力C.当地政府的财政收入和旅游发展目标D.游客的游览行为和时间分布15、旅游行业的数字化转型正在加速，以下哪种数字化技术在提升旅游企业运营效率方面作用最为显著？（）A.大数据分析B.人工智能客服C.虚拟现实体验二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）解释旅游企业的风险管理体系及建设。旅游企业需建立风险管理体系。包括风险识别、评估、应对等环节。2、（本题5分）简述旅游公共服务体系的构成和建设重点，探讨如何完善旅游公共服务，提高游客的满意度。3、（本题5分）民宿旅游作为一种新兴的住宿选择，受到游客的喜爱。请分析民宿旅游的发展现状和趋势，并探讨如何规范和促进民宿旅游的健康发展？三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）详细论述旅游新业态的发展趋势与挑战，分析如自驾游、房车旅游、低空旅游等新业态的特点和发展前景，以及在发展过程中可能面临的问题和应对策略。2、（本题5分）论述旅游市场细分的方法和策略，以及如何针对不同细分市场制定差异化的旅游产品和营销策略。3、（本题5分）随着科技的不断进步，虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等新技术逐渐应用于旅游业。分析这些新技术在旅游营销、旅游体验、旅游教育等方面的应用前景和潜在影响。4、（本题5分）假设一个旅游目的地希望发展冰雪旅游，详细论述在项目开发、设施建设、人才培养和市场推广等方面应采取的措施，以及如何应对季节限制和气候变化的影响。5、（本题5分）论述温泉旅游的发展模式和市场需求。分析温泉旅游的客源市场和消费特点，探讨如何打造特色温泉旅游产品，提高温泉旅游的竞争力。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）一个旅游度假区的康养项目缺乏专业的医疗团队支持，服务质量难以保证。请探讨