长春早期教育职业学院《安全项目管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页长春早期教育职业学院

《安全项目管理》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、一个公共服务项目在实施过程中，受到了当地居民的强烈反对，认为项目会对他们的生活环境造成不利影响。项目经理应该如何应对这种情况？（）A.不理会居民的反对，继续推进项目B.暂停项目，等待居民的反对声音自然消失C.与居民进行沟通，了解他们的关切，采取措施减少不利影响，并调整项目方案D.向政府申请强制推行项目，不顾居民意见2、在一个项目的质量管理中，需要确保项目的成果符合相关的质量标准和要求。以下关于质量管理的方法，哪一项是不准确的？（）A.制定详细的质量计划，明确质量目标和质量控制的流程B.对项目的过程和成果进行定期的质量检查和评估C.发现质量问题后，只对问题部分进行整改，不分析问题产生的根本原因D.建立质量保证体系，确保质量管理的有效性和持续性3、项目整合管理中的变更控制系统是管理项目变更的重要机制。以下关于变更控制系统的作用，哪一项是不准确的？（）A.规范变更的流程和审批程序B.记录变更的请求和处理结果C.防止不必要的变更，减少项目的风险D.变更控制系统会增加项目管理的复杂性，不利于项目的推进4、项目成本预算的编制需要遵循一定的原则和方法。以下关于项目成本预算编制的描述，哪一项是不正确的？（）A.成本预算应该基于成本估算，并考虑项目的风险和不确定性B.成本预算需要将成本分配到项目的各个工作包和时间段，以建立成本控制的基准C.成本预算编制完成后，不需要进行监控和调整，因为预算是固定不变的D.成本预算应该考虑项目的全生命周期成本，包括运营和维护成本等5、一个项目的团队成员分散在不同的地区，沟通存在困难。项目经理应该采用哪种沟通方式来提高沟通效率（）A.书面沟通B.口头沟通C.视频会议D.邮件沟通6、项目人力资源管理中的绩效管理是评估团队成员工作表现的重要手段。以下关于绩效评估的指标，哪一项是不准确的？（）A.工作任务的完成情况和质量B.团队合作能力和沟通能力C.个人的性格特点和兴趣爱好D.对项目目标的贡献和工作态度7、在项目的启动阶段，项目的可行性研究是重要的前期工作。以下关于项目可行性研究的内容，哪一项是不正确的？（）A.技术可行性分析，评估项目所采用的技术是否可行B.经济可行性分析，计算项目的投资回报率和成本效益C.社会可行性分析，考虑项目对社会环境和利益相关者的影响D.可行性研究只需要对项目进行初步的分析，不需要深入研究8、在项目的计划阶段，需要对项目的工作进行分解。以下哪种工具最适合用于工作分解？（）A.甘特图B.流程图C.思维导图D.工作分解结构（WBS）9、一个项目团队由来自不同部门的成员组成，在项目执行过程中，部门之间的利益冲突逐渐显现，影响了团队的协作和项目的进展。项目经理应该如何解决这个问题？（）A.召开协调会议，强调项目目标的共同性，促进部门之间的沟通和妥协B.向公司高层汇报，请求高层进行协调和决策C.优先满足强势部门的利益，以保证项目的推进D.忽视部门之间的利益冲突，专注于项目任务的完成10、一个项目的质量控制出现了问题，导致部分产品不符合质量标准。为了改进质量控制，项目经理首先应该？（）A.增加质量检验人员B.修订质量控制计划C.分析质量问题的根本原因D.对不合格产品进行返工处理11、在项目的可行性研究阶段，需要对项目的技术可行性、经济可行性和操作可行性进行分析。以下哪项通常不是技术可行性分析的重点？（）A.项目所需要的技术是否成熟可靠B.项目团队是否具备所需的技术能力C.项目的投资回报率是否符合预期D.能否从外部获取所需的技术支持12、一个项目需要在短时间内完成，为了提高效率，应该采用以下哪种项目组织形式？（）A.职能型组织B.项目型组织C.矩阵型组织D.混合型组织13、某项目的利益相关方众多，且利益诉求复杂。项目经理在管理利益相关方时，应该？（）A.满足所有利益相关方的利益B.重点关注关键利益相关方的诉求C.平衡各方利益，确保项目成功D.按照利益相关方的权力大小进行管理14、在一个项目的收尾阶段，需要对项目的成果进行验收和移交。在验收过程中，发现部分成果与合同要求存在细微的差异。以下关于这种情况的处理，哪一项是不正确的？（）A.与项目团队一起分析差异的性质和影响，如果不影响使用，可以接受并移交B.要求项目团队立即整改，直到完全符合合同要求后再进行移交C.忽略差异，直接进行移交，后期再进行整改D.与客户协商，看是否可以在一定条件下接受这些差异，并签署补充协议15、在项目成本管理中，项目经理需要对项目的成本进行精确估算和有效控制。如果一个项目的预算出现超支的迹象，以下哪种措施不能有效地解决成本超支问题？（）A.审查项目的各项费用支出，寻找可以削减或优化的部分B.增加项目的资源投入，加快项目进度，以缩短项目周期，降低成本C.调整项目的范围和目标，减少不必要的功能和任务D.暂停项目，等待资金到位后再继续进行16、在一个项目的资源管理中，多个任务同时需要同一种稀缺资源。为了合理分配资源，应该依据什么原则进行决策？（）A.任务的紧急程度B.任务的重要程度C.任务负责人的职位高低D.随机分配资源17、在一个项目的监控过程中，发现实际进度比计划进度落后了20%。经过分析，发现是由于部分团队成员工作效率低下和任务分配不合理导致的。项目经理应该采取什么措施来赶回进度？（）A.增加团队成员的工作时间，强制加班B.重新调整任务分配，对工作效率低下的成员进行培训和指导C.降低项目的质量标准，以加快进度D.缩小项目的范围，减少工作量18、在项目收尾阶段，项目经理需要对项目进行总结和评估。以下哪项工作对于项目经验教训的积累和未来项目的改进最为关键？（）A.整理项目文档，归档保存B.对项目团队成员进行绩效评估C.召开项目总结会议，讨论项目中的成功与失败D.向公司高层汇报项目的最终成果19、项目沟通计划需要明确沟通的对象、内容、方式和频率等。在一个医疗项目中制定沟通计划，以下关于沟通计划的描述中，错误的是：确定与患者、医生、医院管理层等相关方的沟通方式和频率。明确沟通的内容，包括病情进展、治疗方案等。沟通计划一旦制定，不根据项目实际情况进行修改。那么，以下哪个因素在医疗项目沟通中最需要特别关注？（）A.患者的隐私保护B.医疗术语的通俗解释C.沟通渠道的畅通性D.医生之间的专业交流20、在项目的执行过程中，出现了一些未曾预料到的技术问题，团队成员对此没有足够的经验和知识。项目经理应该采取以下哪种措施？（）A.组织内部培训，提升团队成员的技术能力B.从外部聘请专家，解决技术问题C.鼓励团队成员自行研究解决D.调整项目计划，避开这些技术问题21、在项目启动阶段，需要进行项目的可行性研究和项目章程的制定。假设一个新能源项目即将启动，以下关于项目启动的描述中，错误的是：对项目的技术可行性、经济可行性和社会可行性进行全面分析。制定明确的项目章程，规定项目的目标、范围和主要责任人。在可行性研究中，只考虑短期利益，不考虑长期发展。那么，以下哪个因素在项目启动阶段最可能导致项目的方向错误？（）A.对市场需求的预测不准确B.项目团队成员缺乏相关经验C.没有充分考虑政策法规的限制D.项目发起人的个人偏好22、项目质量管理中的质量审计是一种独立的审查活动。以下关于质量审计的目的，哪一项是不准确的？（）A.确定项目活动是否遵循了组织和项目的质量政策和程序B.识别项目中的良好实践和改进机会C.对项目团队成员的工作质量进行评价和考核D.为项目的质量改进提供建议和指导23、一个建筑工程项目正在施工中，由于连续的暴雨天气，导致工地积水，施工进度受到严重影响。为了尽量减少项目延误，项目经理应采取的首要措施是（）A.安排工人排水，等待天气好转后加快施工进度B.调整施工顺序，先进行不受天气影响的工作C.重新评估项目进度计划，考虑延长工期D.向业主申请增加项目预算，用于购买排水设备和支付加班费用24、项目资源管理包括人力资源、物资资源和设备资源等方面。以下关于项目资源管理的说法，错误的是：（）A.资源规划要根据项目的需求和进度计划来确定所需的资源种类和数量B.资源的合理分配和调度可以提高资源的利用效率C.项目资源管理只关注资源的获取，不考虑资源的使用和回收D.对资源的使用情况进行监控和评估，及时调整资源分配策略25、一个科研项目在进行到关键阶段时，核心研究人员突然提出离职，这可能会对项目的顺利完成造成严重影响。项目经理应该采取以下哪种措施来应对？（）A.立即招聘新的研究人员接替B.调整项目计划，重新分配工作任务C.与离职人员沟通，争取其留下来完成关键工作D.向项目资助方寻求更多的资源支持二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）详细阐述项目成本管理中成本预算的弹性设置和调整机制，包括预留储备金的计算、调整的触发条件和审批流程等，探讨如何增强成本预算对项目不确定性的适应能力。2、（本题5分）在项目需求管理中，如何管理干系人的需求期望？阐述干系人的分类和需求特点，以及如何通过沟通、协商、妥协等方式满足干系人的合理需求期望，同时管理不合理的期望。分析如何平衡不同干系人的需求冲突，以确保项目目标的实现。3、（本题5分）项目时间管理中的进度压缩技术在项目进度紧张时经常被采用。请深入探讨进度压缩的方法，如赶工和快速跟进的优缺点和适用场景，以及在采用进度压缩技术时需要注意的问题，如增加的成本、潜在的风险等。4、（本题5分）详细分析项目沟通管理中的非语言沟通的作用和影响，包括肢体语言、面部表情、语气语调等非语言信号的解读，探讨非语言沟通在项目沟通中的重要性，以及如何提高对非语言沟通的敏感度和运用能力。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某金融机构的信息化系统改造项目，在系统切换过程中出现了数据丢失和系统故障，导致业务中断。而且，新系统的用户体验不佳，员工操作不熟练。请分析如何解决数据安全和用户体验问题，恢复业务正常运行。2、（本题5分）一个社区服务中心建设项目正在实施，包括社区活动场所、医疗服务站和老年照料中心等设施。在项目建设过程中，发现社区居民的需求多样化，项目资金有限，施工质量存在隐患。请分析该项目在需求满足、资金管理和质量控制方面存在的问题，提出解决办法，并探讨项目建成后对社区发展的作用。3、（本题5分）一家制造企业开展了节能减排项目，旨在降低生产过程中的能源消耗和污染物排放。在项目实施过程中，发现技术改造难度大，员工环保意识淡薄，节能设备运行不稳定。请分析该项目在技术、人员和设备方面面临的问题，提出应对策略，并评估项目对企业可持续发展和社会责任履行的效果。4、（本题5分）某服装企业开展品牌推广项目，项目实施过程中，发现广告宣传效果不佳，品牌知名度提升不明显。同时，市场竞争对手推出了类似的推广活动，竞争激烈。请分析项目经理应如何优化广告策略，突出品牌特色，提高推广效果。5、（本题5分）某出版企业开展一项数字出版转型项目。在项目推进中，发现传统编辑团队对数字出版技术和业务模式的理解和适应能力不足。数字版权管理存在漏洞，版权纠纷增多。同时，市场对数字出版物的接受程度和付费意愿低于预期。请分析该项目的困境，并给出解决建议。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）详细阐述项目资源管理中的资源优化配置策略，包括人力资源、物资资源和设备资源的合理分配和调度。分析资源短缺和过剩情况