亚洲万里通社交媒体平台传播方案-博雅公关-Presentation-final

亚洲万里通

社交媒体平台传播方案PRESENTEDBY2015.5要“兑换”消费者的认同我们需要在传播上先赚取足够的“里数“观察大家怎么看亚洲万里通？国内用户的认知度品牌知名度低，国内用户缺乏接触渠道100个受访者中70%从未听过亚洲万里通消费者对亚洲万里通的主动搜索量较低国内用户眼中的亚洲万里通**关键字词云结果来自微博全网搜索与“亚洲万里通”的相关内容信息传播零散，飞行常客相关内容比较突出缺乏可被感知的明确优势国内用户眼中的亚洲万里通赵女士30岁公关经理周先生28岁银行经理可以累积国泰港龙里程，用户体验不太好所以没再使用。没其他飞行常客计划做得好，但其实也都没什么特别的，就是自动累积里程而已。目前只停留在预订国泰航班可以积累里程的认知上，国泰在国内的航班比较少，所以基本就没用过了。确实没有其他飞行常客计划使用机会多。就知道国泰港龙航班可以累积里程，感觉比较鸡肋，使用机会少。一般不太去了解这些飞行常客计划，没那么多时间，也怕麻烦。贺先生35岁外贸公司总经理用户基本通过国泰港龙航空公司知道亚洲万里通。印象中，就是与两家航空紧密联系的“飞行常客计划”国内用户眼中的亚洲万里通服务好，响应快可以累积多个航空公司积分订酒店体验好积分快指定餐厅用餐也可以积分多倍积分活动较多…部分资深用户指出，与其他飞行常客计划相比，亚洲万里通能覆盖更广泛的生活领域，有更高的应用价值与竞争品牌在产品层面的区别亚洲万里通国航凤凰知音东航东方万里行南航明珠俱乐部会员人数700万（截至今年）3000万（截止于2014年）2284万（截止于2014年）2000万（截止于2014年）积分渠道航空公司、金融及保险、酒店、电讯、汽车及运输、旅行及休闲等机票及升舱寰宇一家及国航东航星空联盟及国泰港龙天合联盟国泰、日航天合联盟川航里程奖励以国内往返台北经济舱为例15000积分45000积分38000积分50000积分生活奖励高端生活的相关产品生活类相关的产品在产品层面，与竞品相比无明显优势认知渠道及规模无优势体量小且缺乏国内大型航空公司的认知渠道大同小异，合作伙伴定位更高端、更国际化里数兑换略有优势

奖励种类大同小异

飞行里数兑换性价比更高

生活奖励定位更高端亚洲万里通国航凤凰知音东航东方万里行南航明珠俱乐部微博运营微博互动少，且活动少。近6万粉丝，每月均有活动。微博几乎没运营微信运营旅游新潮事+微信节日活动百度指数（近一个月）551128810911171传播定位亚洲首屈一指的旅游奖励计划与其他飞行常客计划的传播差异飞行常客计划并没有在社交媒体上进行发力传播定位模糊，难以引起用户共鸣当我们选择常客计划的时候，我们在选择什么主要是为了自动累积里程兑换机票，兑换机制便利程度和对航空公司的偏好会影响对常客计划的选择。就是单纯为了累积里程兑换机票，会选择兑换更实惠的常客计划。无非就是累积里程兑换机票，会倾向加入兑换机制简单、操作方便的常客计划。赵女士30岁公关经理贺先生35岁外贸公司总经理徐先生31岁销售经理积分优惠，兑换便利程度是受众加入常客计划的主要原因纯粹利益驱动，没有与用户产生感性共鸣小结劣势优势挑战与机遇用户认知度低本地优势不足传播渠道限制用户认知模糊覆盖更广伙伴定位更高端生活奖赏/里数优惠并重渠道成长空间更大策略观察结论及对应策略挑战与机遇“我没听说过亚洲万里通”应对策略：以新的平台，新的方法创造认知守株待兔式营销在用户购买机票过程中进行宣传定期会员通讯，静静地等待用户回头赚取里程拥抱式营销以社交媒体为主阵地，拥抱用户主动接触，提供资讯，强调用户参与感V.S.应对策略：以新的平台，新的方法创造认知功能创新渠道创新活动创新社交媒体整合多样化会员功能舆论领袖/合作伙伴拓展渠道，主动寻找潜在用户重视用户参与，让他们对品牌产生认同“亚洲万里通就是另一个飞行常客计划”挑战与机遇应对策略：差异化定位，创造正确的认知所谓定位，就是让品牌在消费者的心智中占据最有利的位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当消费者产生相关需求时，便会将定位品牌作为首选，也就是说这个品牌占据了这个定位。ByJackTrout,“Positioning:TheBattleforYourMind”第一个登上月球的人是阿姆斯特朗，第二个是谁呢？世界第一高峰是珠穆朗玛峰，第二高峰是什么吗？应对策略：差异化定位，创造正确的认知坐飞机赚积分免费机票便捷VIP服务不止是飞行奖励计划生活之旅，尽是奖励跳出同质化竞争新鲜概念占位用户心智应对策略：差异化定位，创造正确的认知品牌忠诚度飞行常客实现舒适旅途亚洲万里通：为奖赏品质生活而生只忠于品质生活，不囿于具体品牌着眼生活，出游或日常休闲，处处都是奖励奖赏源于生活，并致力实现更精彩的生活体验挑战与机遇“选择太多，我只看重具体的利益和优惠”应对策略：创造正确的认知，继而缔造认同理性说服感性共鸣强调能够提供给用户的差异化利益点强调能够让用户产生归属感的感性定位“说服的艺术”应对策略：创造正确的认知，继而缔造认同更多更好理性说服：放大现有优势，增强信息普及度更精彩伙伴航空公司多达25间，飞行网络覆盖全球逾1,000个城市，会员选乘任何一间伙伴航空公司均能赚取里数伙伴餐厅达300多间，于亚洲地区为会员提供广泛丰富的休闲饮食选择可以用里数兑换超过1,800项生活品味奖赏，其中包括酒店住宿、美食购物礼券、电子产品、演唱会门票及其他休闲娱乐项目等应对策略：创造正确的认知，继而缔造认同感性共鸣：赋予认同标签，建立用户与品牌间的情感链接“社会化网络时代”已经结束，我们正在迈入“社会化圈子时代”-BusinessInsider社交图谱兴趣图谱简单分享相关性内容应对策略：创造正确的认知，继而缔造认同?亚洲万里通目标受众：Ourtargetwillbethemiddletoupperclassaudiencewithstylishtasteandlifestyleaspirationvaluesaswellasaviation/travelloversthatresonatewiththecoreAMLbrandpropositiontotheChineseclienteleworldwide.关键字提炼：良好的收入重视享受品质生活频繁出游/出差标签应对策略：创造正确的认知，继而缔造认同良好的收入解读与延伸重视享受品质生活频繁出游/出差他们努力工作，收获回报然而，他们懂得平衡，知道及时行乐努力工作，努力去玩世界那么大，他们更热爱探索，他们喜欢玩到远方然而他们不随意，他们重视享受，关注细节因为他们热爱生活，不仅要玩，更要玩得好亚洲万里通要奖励的，正是这群：懂得生活，享受生活，会玩儿的人懂生活，会玩儿的人是…差旅出游，不会被航空公司限制自身的决定，因为他知道总会有更好的选择。生活之旅，处处精彩，品质应该体现在细节，对品质的追求应该体现在每个生活场景之中享受生活，不等于盲目奢侈。努力工作其实是为了有更多充足的玩乐空间渴望得到的不是小便宜，而是独家的精彩，品质的体验，追求不变传播主题想法策略总结123创造认知创造正确的认知从认知缔造认同理性说服/感性共鸣赋予标签：“懂生活、最会玩儿的人”新的平台：社媒主导新的方式：拥抱用户占位用户心智空间差异化定位：奖赏品质生活?传播主题生活礼享学生活，其实是门学问我们希望为懂得享受生活，追求品质出游的“会玩儿之人”提供一种全新的生活模式生活礼享学的核心奥义，就是让用户学会如何让品质生活得到回馈让追求美好生活的态度带来更多的惊喜与精彩传播渠道双平台并重微博+微信监测及优化不断改进信息与传播整合营销活动利用资源创造声量社交媒体平台策略平台传播平台整体策略用户深度互动平台，主要为品牌核心粉丝提供专属服务及最新消息推送。品牌信息传递平台，作为普通大众了解品牌,简单互动的主要入口影响力扩音器打造内容深度与行业影响力；扩大自身品牌关注度，创造话题吸引眼球。微信微博KOL/媒体与其取代，不如互补加强加强传播平台微信核心目标强化“生活礼享学”核心信息，树立用户正确认知一切围绕用户服务，吸引更多新用户，通过移动端优化会员使用体验强化与用户的互动，提高用户活跃度和忠诚度亚洲万里通微信服务号整体架构元素功能元素内容元素活动元素SCRM元素功能元素12345亚洲万里通介绍累积方法介绍兑换方法介绍合作伙伴查询领取里数体验券树立普通用户对亚洲万里通的正确认知12345会员注册账户管理（虚拟会员卡、更新资料、活动记录）里数管理（包括计算、查询、补登、变更通知）兑换奖励人工客服12345社区注册社区论坛社区达人排行榜社区线上活动社区线下活动优化会员使用体验，通过移动端实现更便捷的里数管理和奖励兑换提供附加价值，增加用户互动，提高用户忠诚度基本功能会员功能社区功能初步了解使用便利增值服务功能寻找合作伙伴功能创新亮点：基础功能跳转到官网，进行商户预订，积攒里数通过LBS定位功能，寻找附近可以积攒里数的商户通过创意形式展示合作商户，强化亚洲万里通是生活奖励计划的信息，并便于新用户了解和使用功能功能创新亮点：会员功能选择不同模板，上传照片，生成个性化电子会员卡通过填写简单信息，进行快速注册一键注册一键注册/定制会员卡通移动端过简单快捷的注册方法和个性化会员卡，优化用户使用体验，吸引新用户注册功能功能创新亮点：社区功能招募忠实用户，组织成立内部社区——生活礼享家提供更多增值服务，增强用户粘性功能功能创新亮点：社区功能论坛排行榜发布话题回答问题参与讨论活动招募获取个性称号参与月度排名攒里数赢奖品参与线上活动线下活动邀请函线下活动线上报名礼享学生活方式线下讲座新合作伙伴线下体验活动城市玩家里数地图活动功能模拟菜单规划礼享专属绑定/注册账户管理寻找合作伙伴里数体验券礼享学堂礼享家论坛申请加入生活礼享家兑换方法累积方法里数管理礼享家排行榜里数计算器AML简介礼享大冒险兑换奖励人工客服近期活动亚洲万里通微信服务号功能功能实现形式借势高端的技术，新颖的形式，在搭建的Html5轻应用页面中呈现。微信内容推送，或相关功能支持。关注微信后，出现能够自动答复的表单，用户通过自动答复来满足用户的基本需求。功能内容元素50%35%15%比例示例礼享出发|湄公河口那座充满法式风情的城市——西贡（推荐香港往来胡志明市的机票兑换优惠）生活礼享学|世界那么大，我奖励你去看看生活礼享学|坐Dreamliner是怎样一种体验？礼享新鲜事|里数用时方恨少？不怕，拍下来就是你的！

方向类别推送频率：每周推送1次，每次1-3篇文章将生活礼享学的核心理念与最新优惠计划结合，为用户打造最新鲜实用的出行攻略以一个“会玩儿的人”的视角出发，关注生活新潮流，分享品质生活“新玩法”推广最新品牌活动，打造互动活动，吸引更多新用户与优惠产品结合的出行攻略与生活方式结合的品牌信息活动与资讯内容内容元素…趣味性语言用更加有趣的语言拉近距离创意图片用有创意的的图片打动受众结合热点内容与热点话题相结合，吸引关注创造分享创造受众愿意分享的内容内容内容元素如何扩大影响力？与调性相符的公众账号合作，以专家身份开设长期专栏，介绍生活礼享学的各种玩法内容活动元素品牌联合UGC互动H5页面目标结合传播节奏与节日热点，发布月度小活动和季度大活动，定期制造惊喜，刺激分享，吸引更多新用户活动活动示例——礼享品味竞拍Coreidea定期举行主题拍卖，通过鼓励用户用亚洲万里通里数参与机票、酒店住宿、旅游假期、体育比赛或演出入场券、餐厅膳食竞拍，秀出自己的生活品味，从而强化亚洲万里通品牌信息呈现形式H5活动页面活动活动示例——旅行社区专题合作Coreidea与旅行社区（e.g.穷游、面包旅行）合作联手打造高端旅行专栏和专题活动，利用优质内容吸引用户长期关注和互动呈现形式内容合作、H5活动页面活动活动示例——节日礼享计划Coreidea结合特殊节日，如春节针对家庭旅游，与赞那度等平台联合推出节日精选酒店，配合“红包”送礼机制刺激目标受众为家人定制“节日礼享”计划，入住成功可享高倍积分，推广亚洲万里通在酒店预订等方面的优势呈现形式内容推送+互动活动活动活动示例——礼享大冒险Coreidea定期发布互动小游戏，鼓励用户通过互动和分享赢取里数券，维持用户活跃度并吸引更多关注呈现形式H5活动页面互动游戏示例活动SCRM元素（示例）APP基本信息职业信息社会化信息品牌喜好兑换阶段姓名性别年龄籍贯……职位所在公司职业公司规模……影响力影响力领域好友关系活跃度…………意向产品兑换阶段预算兑换倾向值……亚洲万里通用户—360o画像内容标签记录Light

APP

行为轨迹标记兑换阶段识别CRM积分体系……浏览咨询互动建议亚洲万里通微信SCRM兑换亚洲万里通用户微博微信官方网站精准营销（活动、APP、抽奖、游戏）用户关怀（1对1客服、舆情）倾向互动的品牌品牌喜好/厌恶倾向倾向购买的品牌SCRM传播平台微博核心目标提高品牌曝光度与认知度提升微博关注度、影响力、活跃度为微信服务号导流微博内容优化策略ThingsYouNeedtoKnowaboutUs我们不只是飞行常客计划，我们的奖励计划已涉及生活的方方面面。打造“生活礼享家”微博定位及粉丝标签WhatWeWant我们想聚拢这样一群人，他们努力工作，努力玩，不随意，注重享受。我们的使命是：和他们一起成为最会玩儿的人！WhoWeAre作为生活礼享顾问，我们会和大家一起探索，享受充满奖赏的每一天。生活礼享家微博内容优化策略懂生活会玩儿礼赏、回馈共享、众享生活礼享家为品牌定位服务，告诉消费者AML是一个懂生活、会玩儿的品牌生活品味分享/玩乐贴士分享围绕“生活礼享家”定位分层次打造内容功能相关内容，让用户了解AML如何给品质生活带来奖赏与回馈打造“最会玩”的圈子，带领更多用户、合作伙伴一起玩儿如何累积里数/兑换奖励/介绍兑换合作伙伴中最吸引眼球的特色线下活动召集/合作伙伴互动/达人用户经验分享定位关键词关键词解读内容方向内容示例微博传播形式优化策略扩大声量合作伙伴互动粉丝互动活动KOL/媒体合作主动出击打造多维度用户触摸点，扩大内容声量平台内容目标用户用户参与传播平台KOL社交平台意见领袖KOL合作通过微博KOL转发，增加亚洲万里通曝光，使更多的用户知道亚洲万里通与微信KOL合作邀请其参与深度体验活动，发布使用攻略，加深用户理解微博KOL增加品牌在生活礼享定位的曝光微信KOL加深用户对品牌定位的认同感如何利用博雅独有工具找到最合适的KOL？覆盖率受众刻画话题频率情感定位社交网络分析意见领袖综合评分&&&&有效时间话题领域生活积分大玩家张磊blogkid刘言分语刘总Troy旅行时尚美食其他蔡澜穷游网面包旅行文怡KOL示例财经网精品购物指南三联生活周刊时尚生活KOL专属项目：限量版定制会员卡针对在特定领域的高端玩家，赠送限量版定制会员卡，可以优先体验或高倍积分KOL专属项目：线下体验活动邀请KOL参与线下体验，如新的合作酒店或美食等，强调亚洲万里通持续完善对礼享玩家的服务监测及优化监测监测机制日常监测日常内容规划及发布潜在危机预警危机评估及管理反馈监测博雅数据分析及实践报告传播策略数据支持内容规划构建声誉声量管理危机实时监测通过对线上媒体传播趋势的分析研究，结合多年来客户服务的经验，博雅公关与合作伙伴一起，开发出了一套专业的网络舆情监测系统。社交媒体评估系统通过对于事件分析，为其标色，作为评价事件重要程度灰色-忽略级别(无需回复)蓝色-初级别(了解用户需求，保持监控模式，但是无需做出回应)进行回复）橙色-高级别（需转交至客户相关部门进行再次评估后，统一回复，如：意见领袖产生有效传播时）红色-危机级别(需立即通知客户，进入危机公关阶段，与客户商讨解决方案)定期分析，并向客户提供分析汇报需及时知会客户社交媒体执行系统新浪微博：短、快的执行方式传播范围广可及时缩小传播范围针对2-3个集中问题点做出回应微信迅速、即时的执行方式一对一定制化的回复直接推送式回复针对个人做出全面回复不同社交媒体平台采取执行策略方式博雅危机公关工作流程危机发生前发生危机事件危机事件后“沙盒”危机预案及舆论分析关键词预警系统为客户提供日报、周报、月报充分了解当下舆情展开舆论实时监测系统通过舆情分析，实时调整应对方案与策略充分的网络舆情数据为执行做出正确的决断网络舆情后期跟踪及分析后期应对策略咨询品牌形象重建预防阶段危机管理阶段恢复及总结阶段24小时全天候预警监测社交媒体动向由博雅预警监测系统全天候提供服务支持博雅线上监测合作伙伴TNS,MillwardBrownACSR,CR-Nielsen——博雅市场调研数据分析合作伙伴AdMaster——博雅大数据战略合作伙伴独到科技——博雅独家战略合作伙伴、技术开发团队博雅社交媒体监测合作伙伴及工具独到科技舆情分析传播分析情感分析、用户调研竞品账号分析，粉丝分析营销事件、公共事件系统、工具定制化开发团队01020304账号分析意见领袖分析博雅社交媒体监测合作伙伴及工具全面的市场趋势品牌格局消费者洞察触点分析实际传播方案动态管理系统营销效果&消费者反馈品牌声誉评估品类研究标杆研究品牌研究社会化运营账号研究消费者洞察研究消费者媒体行为研究社会化影响力人群研究热点话题及关键词研究动态监测系统动态市场研究报告社会化客户关系管理监测及预警系统项目评估报告用户舆论报告AdMaster博雅社交媒体监测合作伙伴及工具TNS解决方案一种品牌组合管理工具，通过分析消费者选择品牌的方式和原因，让您清晰了解市场的运作情况。TRI*MMarketWhysConversionModelNeedScopeSystemOptima用来帮助您细分市场、实现最佳化品牌定位的研究工具。而很少有公司拥有这种既能揭示表面的功能性需求、又能触及并测量深层次情感需求的有效研究工具。提供关于企业与利益相关者之间关系的重要即时信息和见解。让公司及其管理人员能够持续测量、管理并监控企业与各利益相关主体之间的关系用于品牌和广告跟踪测试的解决方案，可获取客户所需要的特定信息和模型转换模型通过“承诺度”的概念帮助我们的客户了解其现有品牌的优势和劣势。报告模板案例分析2013年，博雅某家电品牌客户宣布召回旗下部分产品博雅为客户展开为期一个月的线上媒体及社交媒体监测和评估服务通过及时有效的预警监测及评估系统，并实施相对应方案，使得该事件并没有进一步扩展背景信息案例分析危机公关工作流程第一阶段:研究与分析第二阶段:与客户内部沟通第三阶段：与客户共同分析并实施解决方案通过评估系统（情景与信息评估）分析此次危机问题所在和危机级别;审核客户方面所提供的材料开始调查媒体对于本次事件的报道，并同时启动预警监测系统监测社交媒体上网民对于事件的舆论。评估相关政府部门、相关行业协会以及利益相关者对于本次事件的态度及看法准备草拟官方回应对于媒体和网民可能对于该事件的各方面质疑和采访开始对于官方媒体和意见领袖展开调查，询问其对于本次事件的看法询问该客户合作伙伴对于事件看法总结并评估各方对于本次事件的意见看法分析评估其他外资或跨国企业曾经实施过的危机管理案例展开针对意见领袖的社交媒体实时监控，确定关键词库与客户内部沟通，了解客户内部危机公关流程与8-10名客户内部高层人员达成此次危机公关共识，并在社交媒体上统一口径与客户共同商讨分析从媒体和意见领袖方面所获得的针对本次事件的看法利用半天事件向客户汇报此前对于该事件的分析与监测结果向客户汇报本次事件仍然潜在未被公众所发现的问题（具体至个相关部门）与客户共同分析并找出本次事件中关键问题、已存在危机和潜在危机的优先级为客户分析出这次事件中具有潜在危险传播的意见领袖及媒体与客户共同草拟本次危机事件的管理流程、应对策略以及需协作的客户相关部门与客户共同草拟本次危机事件的应对沟通策略及社交媒体分析报告与客户确认本次危机公关的应对策略，并找出相对应的传播渠道针对不同传播渠道，实施相对应策略，发出本次事件的官方声明及反馈

案例分析预警监测系统及评估系统灰色-用户转发或评论予以负面舆论，且单条声量小于30（不予以回复），博雅保持预警状态@某千万级粉丝意见领袖。博雅保持预警状态。绿色-中级别：有官方媒体微博或意见领袖参与改事件讨论，并予以负面舆论，用户以负面舆论转发，声量为50~100左右。博雅保持预警状态橙色-高级别：意见领袖大号（粉丝量在10万以上）参与事件讨论，并在微博附图或有敏感关键词出现，如：烧伤，受伤等，直接影响品牌形象。声量：100~300，博雅启动实时监测系统红色-危机级别：百万级意见领袖或知名组织参与事件讨论，引起巨大反响或传播，总声量超过300+，博雅启动危机公关方案即时监控系统，一旦出现即刻发给客户每日总结三次日报，并定时交给客户案例分析本次危机事件总相关微博量通过有效的预警监测系统及后期干预，使得本次危机事件的负面舆论有显著下降。本次事件并没有引起大规模传播，传播高峰在危机事件后三天迅速下降。负面舆论总微博量总结整合营销活动活动执行思路如何让用户主动挖掘AML的丰厚奖励并密切关注我们的社媒平台？社交话题元素整合奖励资源用户深度参与活动元素源自定位聚拢用户口碑分享吸引关注扩大传播传播思路传播核心，粉丝社区深入互动，圈层分享重要发布，深度内容流通信息，广泛传播外部合作，名人对话转发重镇，简单互动名人助力合作媒体媒体报道社交购买（e.g.广点通）营销大号THEIDEA最礼享的一天携手用户实践“生活的礼享学”！打造首个品质出游地图！执行流程预热阶段发布阶段持续阶段总结阶段后续阶段信息图+H5调查打造生活礼享学概念配合微信账号发布，携手媒体合作伙伴/名人宣布项目，吸引关注用户上传路线，制造声浪，外围发力传播发布结果，名人配合收官围绕结果路线打造趣味互动，引发话题号召会玩儿的人们，关注AML微信，实践“生活礼享学”证明你是礼享学霸，赢取百万里数奖学金！！微信服务号将有机整合进每一个环节，用户必须关注并加入社区，方可参加活动预热阶段亮点：检验你是否会玩儿：以轻应用的形式发起调查，让用户认知一个全新的群体概念解读会玩儿人群特征:总结得到数据制作成信息图，为生活礼享学的宣布进行铺垫。圈定群体，打造网络热词发布阶段亮点：1.选择地点3.提交设计线路，完成最礼享一天的规划微信服务号激发用户在指定国家，设计一条只靠AML奖励完成的品质游路线2.根据AML的奖励安排细节，将品质落实到每一处官方微信发布“最礼享一天”活动发布阶段亮点：@gogoboi@醉鹅娘@文怡@花总丢了金箍棒携手各相关领域的名人深度合作，为不同地点选定不同主题（如饮食、文化），并担任最终评委。合作媒体打造传播平台，增强受众基础，并定制路线应用，轻应用及网页版，多维度的扩大声量。名人+媒体伙伴齐发力扩声量持续阶段亮点：里数用户提供路线设计后，分享至社交平台，进行众筹。好友通过进入线上互动测试游戏，帮忙增加里数，众筹成功的用户可进入最终选拔。消费种类：餐饮报销消费额度：1000USD可兑换：1000里数里数积攒已完成80%*用户需要关注官微，进行互动，测试出自身的消费偏好，然后系统自动兑换成虚拟里数，给朋友充值。传播AML定位。以众筹形式促进线上互动总结阶段亮点：公布线路结果，送出奖励最终收集的所有路线将集结成册，打造成合作媒体的线上版“生活礼享锦囊”，为出游者提供全新的选项与知名社交插画家合作，整理所有提交的线路，集结各城市的“生活礼享地图”，再多平台多渠道进行传播。与名人共游最终优秀路线制定权威攻略“生活礼享锦囊”创意手绘地图后续阶段(AdditionalIdea)：围绕“最礼享一天”的产出，打造更多与礼享路线相关的互动活动，维持热度，加强用户对于亚洲万里通的关注及认同。用户登陆微信活动页面，通过AML系统计算某条礼享路线所需积分，并在不同的生活类别中消费或兑换飞行所需里数。如兑换A路线，需要一年内饮食XX元，刷卡XX元“礼赏愿望明信片”寄出后，系统定期提醒用户要谨记用心生活，积攒积分换取礼享之旅。礼赏愿望明信片后续阶段(AdditionalIdea)：围绕“最礼享一天”的产出，打造更多与礼享路线相关的互动活动，维持热度，加强用户对于亚洲万里通的关注及认同。礼赏之旅说走就走针对飞行常客，在机场设立一台特别的机器，会随时出现“最礼赏一天”的奖励信息。用户点击挑战，通过双屏互动完成游戏即可获得里数奖品，或是一次说走就走的礼赏之旅。过程将拍成病毒视频并实现后续传播KPI预估社交平台KPI预估年度新增粉丝数：100,000+年度内容阅读数：280,000+年度新增粉丝数：150,000+年度内容阅读数：36,000,000+博雅公关团队介绍LexieLiangSeniorAssociateJoePengSeniorDirectorChiefDigitalStrategistShenLiangMarketleaderSHConsultantcenterTonyNGManagerYueqiHuClient

ExecutiveCreativeandprogramWeChatOperationMatthewTangAssociateSHMonitoringCenterCreativeCenterDigitalConsultantPRConsultantJoevyNiuClient

ExecutiveJamboXieClient

ExecutiveSHCampaignManagementChaoboTeAssociateYuWuAssociateSHWendyZhangDigitalSpecialistSHWeiboOperationDouglasDewManagingDirectorCrisisManagementConsultantOperationandclientmanagementWeiboWeChatVincentHeAssociateDirectorSHJoePengisDirectorandChiefDigitalStrategistforBurson-MarstellerGraterChina.HeisanexperiencedIntegratedMarketingCommunicationsandPRprofessionalspecializedindigitalcommunications,brandpositioningandhigh-techproductcommunications.JoehasbeendrivingdigitalandsocialmediaeffortsatB-MChinasine2007,throughleadingdevelopment,planningandimplementationofdigitalcommunicationsactivitiestoindustry-leadingstandardsfordiversifiedofclients.Healsofocusesonleadingclientsintechnologyareas,providingstrategiccounselonafullrangeofintegratedmarketingcommunicationsservices.ClientsJoehasworkedonincludeQualcomm,Motorola,HP,Dell,Intel,Haier,andhealsoconductedspokespersonskillstrainingsasaco-trainertocompaniesincludingNortel,Ericson,HP,ShanghaiBellAlcatel-Lucent,PHLIPS,etc.JoebeganhiscareerasareporterforabusinessmagazineinChina.JoeholdsaBachelorofEngineerfromtheBeijingInstituteofTechnology.HehasalsocompletedashortcourseofChinaEuropeInternationalBusinessSchool(CEIBS)-ColumbiaBusinessSchoolJointAdvancedMarketingManagementProgram.JoePengSeniorDirector,ChiefDigitalStrategist,Burson-MarstellerBeijingShenisatwelve-yearveteranofBurson-Marstellerwhohasworkedacrosspracticesandgeographieswithrichexperienceinbrandmanagement,corporatecommunications,strategicplanning,communicationstrainingandcrisismanagement.PriortotakingtheroleofMarketLeaderforShanghai,ShenservedasDeputyMarketLeaderinGuangzhoubeforetransferringtoShanghaiin2010,whenshecontinuedtoworkasaSeniorConsultantwithboththeBrandandCorporateteam.OverthecourseofhercareerwithBurson-MarstellerChina,shehasmanagedavarietyoflarge-scale,award-winningbrandandcorporatecampaignsacrossawidespectrumofindustries,includingFMCG,real-estate&property,automotive,andsportsmarketing.SomeofShen’sclientexperienceincludeHongKongDisneyland,VankeGroup,Heinz,Coca-Cola,Colgate,Intel,Qualcomm,SAP,HP,Wrigley,LEXUS,Honda,ICAandadidas.ShenholdsaMaster'sDegreeinAdvertisingandMarketingfromLeedsUniversity,UK,andaBachelor'sDegreeinEconomicsfromtheGuangdongUniversityofForeignStudies.ShenspeaksfluentCantonese,MandarinandEnglish.ShenLiang

MarketLeader,Burson-MarstellerShanghaiChairingtheBurson-MarstellerGlobalEnergyPracticeandtheBurson-MarstellerChinaIssuesandCrisisGroup,Douglasworkswithclientstounderstand,adapttoandinfluencekeystakeholderexpectations

throughevidence-based

publicaffairsstrategiesandprograms.DuringseventeenyearswithBurson-Marsteller–withthelast

elevenbasedinBeijing–hehasledteamsaddressingsomeofthemostchallengingandvitalissuesfacingglobalbusiness.

Thisworkencompassesavarietyofpublicandcorporateaffairsdisciplinesincluding:issuesresearchandanalysis;corporatepositioning;governmentandregulatoryaffairs;crisisandissuesmanagement;riskcommunications;stakeholderengagementandcoalitionbuilding;andmediarelations.Pastandpresentclientsinclude:Total;BHPBilliton;Metso;GE;Bertelsmann;ExxonMobil;Johnson&Johnson;Microsoft;Vestas;Motorola;TheMobileManufacturersForum;EADS;TheBromineScienceandEnvironmentalForum;Diageo;Brown-Forman;H.J.HeinzCompany;DowChemicalCompany;CiscoSystems;QUALCOMM;

Intel;SAP;GAPInc.;

CadburySchweppes;andColgatePalmolive.HestudiedpublicrelationsandpoliticsatRMITUniversity.HehasalsocompletedashortcourseinriskcommunicationsattheHarvardSchoolofPublicHealth.Thisincludes

aprestigiousGoldSabreAwardforworkwithCiscoSystems.

DouglashasledBurson-Marsteller’steamsupportingTotalinChinasince2007.

HealsoplayedakeyroleinthedevelopmentofTotal’sMiddle-EastCommunicationsPlanin2010.DOUGLASDEWManagingDirectorandChairofGlobalEnergyPractice,Burson-MarstellerBeijingEightyearsofmarketingandpublicrelationsworkingexperience,withafocusonpremiumconsumerbrands,providingclientswithstrategiccounselservicesincludingstrategicplanning,mediarelations,issuemanagementandeventmanagement.ProvidestrategicPRandsocialmediaservicesforHSBC,PrincessCruises,HiltonWorldwide,andotherclients.ProvidedconsultingservicesforCartier,Bosch,EmiratesAirline,JumeirahHotelGroup,DHLamongothers,coveringluxury,automobile,travel&tourismindustries,etc.GraduatedwithaMasterDegreeaswellasDualBachelorDegreefromSunYat-senUniversity,wherehemajoredinEnglishandEarthSciences.HecanspeakfluentMandarin,EnglishandproficientCantonese.VincentHe

AccountDirector,Burson-MarstellerShanghaiTonyNg

Manager,CorporatePracticeBurson-MarstellerBeijingTonyjoinedCorporatePracticeofBurson-MarstellerBeijingofficeinJan2011.HeiscurrentlyworkingonaccountofQualcomm.Heismainlyresponsibleforstrategicplanningandsocialmarketingcommunication,includingintegratedbrandingcommunicationproject,digitalPRcampaigndevelopmentandetc.HealsoworkedfortheMotorolaaccountforover2yearsinB-M.PriortoB-M,TonyhasbeenworkingwithOgilvyPublicRelationsfortwoyears,workingonaccountsofIBMandresponsibleforpromotingthecorporatebrandingandimplementingnewbusinessvisiontodifferentChinaindustries.TonycomesfromHongkongandholdsadualBachelordegreeofBroadcastingJournalismandInternationalRelationswithPekingUniversity.MatthewcurrentlyholdsthepositionofAssociateatBurson-Marsteller’sCorporateandPublicAffairsPracticeinShanghai.Withmorethanthreeyearsofexperiencespecializedinmediarelations,contentdevelopment,eventexecutionandnewbusinessdevelopment,hehasservedclientsacrossbanking,finance,travel&tourism,andtechnology,suchasHSBC,Fenqile,HiltonWorldwide,PrincessCruises,BayerandSAP.Inadditiontoleadingseveralprojectsforvariouslocalandforeignclients,Matthew

is

amajorcontributortotheHSBCcampaigninstrategicplanningandexecution.PriortojoiningtheBurson-MarstellerShanghaiteam,MatthewworkedforReutersShanghaiBureauwherehecoveredShanghai’sgenerallifestylenews,China’shigh-techindustrynewsandChineselistedcompanynews.MatthewholdsaMAinFinancialJournalismfromFudanUniversityinShanghaiandisfluentinspokenandwrittenMandarinandEnglish.MatthewTang

Associate,Burson-MarstellerShanghaiYuWuisanAssociateofDigitalandCreativeatBurson-MarstellerBeijing.ShehasfouryearsofexperienceinthePRindustry,includingthreeyearsindigitalcommunicationsandmarketing.InBurson-Marsteller,Yumanagesdigitalmarketingpromotions,newmediastrategies,andFMCGandtelecomindustryplanning.Shehasworkedwitharangeofconsumerproducts,ITandotherclients,includingConseilInterprossionelduVindeBordeaux,ShillaDutyFreeandQualcommChina.BeforejoiningBurson-Marsteller,Yuprovidedservicesonsocialmediaplatformoperationandsocialmediacrisismanagementforclients,includingC’estbon,MINIChinaandJoyoung.YugraduatedfromTianjinForeignStudiesUniversitywithaBachelor'sdegreeinInternationalJournalismandCommunication.WuYu

Associate,Burson-MarstellerShanghaiChaoboTeisDigitalAnalystatBurson-MarstellerChina’sIntegratedDigitalandSocialMediaPractice.ShejoinedB-MinFebruary2011,mainlyresponsiblefordigital/socialmediaaudit,analysis,reportingandplatformmaintenance.Shealsohasexperienceindigitalandsocialmediaplanningandcampaignmanagement.ClientsincludeU.S.CranberryMarketingCommittee,Qualcomm,Haier,HP,Metso,JJMC,TEConnectivity,HSBC,Motorola,etc.PriortoBurson-Marsteller,ChaobohadexperiencewithGallupOrganizationandSinoEnergyconsultingfirm,participatinginseveralconsumerresearchandaccumulatingknowledgeincarbontradeandenergysavingarea.Inaddition,sheworkedonelectronicvehicleprojectwithSchneiderFrance,includingstakeholdermappingandmarketexploration.

ChaoboreceivedherMasterdegreeinInnovationandTechnologyManagementwithGrenobleGraduateSchoolofBusiness.SheholdsaBachelordegreeinIndustrialEngineeringfromBeijingJiaotongUniversity.ChaoboTeAssociate,Burson-MarstellerBeijingLexieLiangjoinedBurson-Marstellerin2013.AgraduateofTsinghuaUniversity’svehicleengineeringprogram,withaMaster’sDegreeinPublicRelationsfromMichiganStateUniversity,shecombinesdeepknowledgeofvariousindustrytopicswithoutstandingcommunicationscapabilities.AtBurson-Marsteller,LexiehasbeenservicingclientsincludingChowSangSang,Lexus,MicrosoftResearch,MicrosoftVenturesAcceleratorandVipshop.Herfocusareasincludemediarelations,contentdevelopment,research,andprojectmanagement.PriortojoiningBurson-Marsteller,LexiewasAccountExecutiveatRuderFinnBeijingwhereshehasworkedwithavarietyofcorporateclients,includingSingaporeEconomicDevelopmentBoard(EDB)andContactSingapore.Shewasfocusedonmediarelationsandintelligencereportdevelopmentforclients.PriortoRuderFinn,LexieworkedwithForteConsultingGroupasthePR&MarketingCoordinatorinChicago.Shegainedexperiencefromconductingbuyerpersonaresearch,developingcontentstrategies,andmanagingthefirm’sonlinepresence.LexiealsohadPRinternshipexperienceatMichiganStateUniversityandRuderFinnShanghai.LexieLiangSeniorAssociate,Burson-MarstellerBeijingJambohasbeenwithBurson-Marstellersince2012,andmainlyservesproperty,jewelryandtourismclientsinbrandstrategy,corporatecommunicationsandbrandmarketingcampaigns.HisclientsincludeVankeRealEstate,YuexiuProperty,TimesProperty,HNARealEstate,SwireProperties,TopchainRealEstate,ChowSang,HongKongDisneyland,etc.Jamboalsoprovidessupportsineventmanagement,mediarelations,digitalcommunicationsandtrainingsforcross-industryclients,includingQualcomm,HP,Intel,VIP.com,PrincessCruisesandotherclients.BeforejoiningB-M,JambowasacoordinatorintheDigitalDepartmentofShunya,withresponsibilitiesforsocialmediamanagementandmarketingplanningforanautoclient.JambograduatedfromGuangdongUniversityofForeignStudieswithabachelordegreeinManagement.HeisfluentinEnglish,MandarinandCantonese.JamboXie

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