2025年春江苏开放大学办公室事务管理作业答案

2025年春江苏开放大学办公室事务管理作业答案问题1:1.工作中，秘书以领导的角色或者假借领导名义越俎代庖，发号施令，甚至以“领导”自居，颐指气使。这是秘书角色错位中的（）。选项:A.社交越位B.关系越位C.表态越位D.工作越位答案:关系越位问题2:2.电话铃响三声之内应该拿起话筒，即“铃响不过三”。（）选项:A.正确B.错误答案:正确问题3:3.填写介绍信时，可以用毛笔、钢笔或圆珠笔书写。（）选项:A.错误B.正确答案:错误问题4:4.关于握手礼仪，说法正确的是（）。选项:A.与女性握手，男性一定要主动伸手。B.与主人握手，客人要主动伸手。C.握手时，力度要适中，握上两三秒种就行。D.与年长者握手，年幼者要主动伸手。答案:握手时，力度要适中，握上两三秒种就行。问题5:5.下列哪种不是信息筛选的方法（）。选项:A.看标题B.看结尾C.看正文D.看来源答案:看结尾问题6:6.秘书必须坚定不移地、毫不走样地贯彻领导的决策，执行领导的决定，并学会对不同领导的适应和心理调节，保持心态的稳定和平衡。这是秘书的（）。选项:A.服从意识B.主体意识C.服务意识D.责任意识答案:服从意识问题7:7.负反馈一般为决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈，使系统的输入对输出的影响增大。（）选项:A.正确B.错误问题8:8.印章的使用程序：申请——填写用印申请单——专人审核签名——用印——登记。（）选项:A.正确B.错误问题9:9.按照个人时间管理的ABCD原则，每日应从（）事情开始依轻重缓急、循序着手，方能充分利用时间，取得最佳效益。选项:A.D类B.A类C.C类D.B类问题10:10.信息传递的要素：信源、信道和信宿。（）选项:A.正确B.错误问题11:11.信息工作包括（）等程序。选项:A.信息整理B.信息传递C.信息收集D.信息存储问题12:12.单位印章的作用包含（）。选项:A.标志作用B.法律作用C.凭证作用D.权威作用问题13:13.秘书接受工作任务是要弄清的“三要素”是指（）。选项:A.要求B.内容C.费用D.时限问题14:14.正确拨打、接听电话的基本原则包括（）。选项:A.左录右听原则B.保密原则C.热情礼貌原则D.时间原则问题15:15.公务印章包含（）等种类。选项:A.正式印章B.套印章C.钢印D.领导人签名章问题16:16.与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免()。选项:A.幽默的谈吐B.询问对方收入C.询问他人服饰价格D.询问女士年龄问题17:17.得出“在有些情况下，时间压力可以促进创造力的产生”的研究结论的学者有(）选项:A.托马斯·豪特B.特蕾莎·阿马比尔C.史蒂文·克雷默D.康斯坦丝·哈德利问题18:18.公文写作之前要()选项:A.选择适当的语言B.明确行文目的C.向领导请示写法D.确定使用的文种问题19:19.会议期间，领导需要遵循的是()。选项:A.宣布会议的目的B.让每个人都有发言权C.防止会议离题D.以确认和行动实施方案结束会议问题20:1.填写介绍信时，可以用毛笔、钢笔或圆珠笔书写。（）选项:A.错误B.正确问题21:2.接待规格一般分为高规格接待、对等接待和低规格接待。（）选项:A.正确B.错误问题22:3.送别来访者时，主人应等客人提出告辞并起身后再站起来相送。（）选项:A.正确B.错误问题23:4.随身携带的名片，应该放置于名片盒或名片夹中，不要直接放在衣袋里或钱包中。（）选项:A.正确B.错误问题24:5.办公室布局的主要风格类型有（）。选项:A.现代简约型B.稳重尊贵型C.高贵典雅型D.艺术创意型问题25:6.正确拨打、接听电话的基本原则包括（）。选项:A.保密原则B.热情礼貌原则C.时间原则D.左录右听原则问题26:7.公文的起草应该做到（）。选项:A.机关负责人应当主持、指导重要公文起草工作。B.内容简洁，主题突出，观点鲜明，结构严谨，表述准确，文字精炼。C.文种正确，格式规范。D.符合国家法律法规和党的路线方针政策，完整准确体现发文机关意图，并同现行有关公文相衔接。问题27:8.办公室事务具有（）的特征。选项:A.综合性B.服务性C.繁杂性D.分散性问题28:9.秘书选择办公用品的供应商时，应从（）比较。选项:A.价格和费用B.质量和交货C.服务和位置D.安全和可靠性问题29:10.按我国惯例，主席台席位以职务最高者居中，然后先右后左依次向两边排开，前排为主，后排为次，其他的依次类推。（）选项:A.错误B.正确问题30:11.办公室采取什么类型的间隔方式，主要考虑的因素是符合()的需要。选项:A.视觉效果B.保密C.工作D.办公用品问题31:12.公司决定购买某办公设备，秘书可以通过()方式处理。选项:A.上门租借B.信函订购C.网上购物D.电话订购问题32:13.有效时间管理的好处有(）选项:A.减少资金浪费B.工作负荷整合C.高水准的单位人工效率D.减少对时间的浪费问题33:14.在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业()。选项:A.组织经营的性质B.机构的建制和部室设置C.职工的人数D.购买或租用的场所面积问题34:1.办公室的服务作用是指办公室承担着为领导、为同级和基层单位服务的职责。（）选项:A.错误B.正确问题35:2.布置办公室时，领导者应位于后方，以便监督，同时不因领导者接洽工作转移和分散工作人员的视线和精力。（）选项:A.错误B.正确问题36:3.以下哪点不是办公室事务管理的特征选项:A.决策性B.主动性C.服务性D.专业性问题37:4.办公室布置要注意（）选项:A.上司单独用的办公桌椅靠墙放B.打印机、复印机离上司办公室近些C.一般办公室桌椅最好面对面放置D.各种沟通、保密问题38:5.文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的()。选项:A.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方B.下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密C.办公桌抽尼物品要摆放整齐，不要放得太满且变经常清理D.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条问题39:6.办公室环境是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。（）选项:A.错误B.正确问题40:7.布置办公室时，自然光应来自桌子的右上方或斜后上方。（）选项:A.正确B.错误问题41:8.办公室的室温一般不低于18度，不高于28度。（）选项:A.错误B.正确问题42:9.办公室的工作内容主要包含（）。选项:A.接待工作B.文电办理C.办公环境的优化与维护D.会议与活动组织问题43:10.办公室事务具有（）的特征。选项:A.分散性B.综合性C.服务性D.繁杂性问题44:11.下列属于办公室环境中硬环境的是（）。选项:A.办公室的工作气氛B.空气环境C.绿化环境D.光线环境问题45:12.若发生火灾，员工撤离时，应()选项:A.关闭电梯B.使用电梯C.关闭门窗D.打开门窗问题46:13.办公室的地位主要体现在（）。选项:A.窗口地位B.主导地位C.枢纽地位D.中心地位问题47:14.秘书购买办公用品时，应当比较供应商的()。选项:A.信誉诚信B.结算方法C.退货换货D.用品价格问题48:15.在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业(）选项:A.职工的人数B.机构的建制和部室设置C.组织经营的性质D.购买或租用的场所面积问题49:16.日常环境的管理包括（）。选项:A.日常公务活动区的环境管理B.公共楼道的环境管理C.上司办公室的环境管理D.个人工作区的环境管理问题50:1.会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排，会议主持人要根据议程主持会议。（）选项:A.错误B.正确问题51:2.迎接来访者的礼节，说法错误的是（）。选项:A.为他人介绍时，对于更被尊敬的人，应先把对方介绍给他。B.握手时，如果表示对对方的重视，可以加长握手时间，一般可以达到七八秒左右。C.递名片时，应该站起来，以齐胸的高度递上。D.在缺少介绍人的时候，及时自我介绍是非常必要的。问题52:3.男士穿着西装时，（）的颜色要一致，这就是男士着装的所谓“三一原则”。选项:A.皮包、皮带、西服B.皮包、皮带、皮鞋C.西服、皮带、皮鞋D.皮包、西服、皮鞋问题53:4.在安排多议题的会议时间时，应该遵循的原则是（）。选项:A.与会者意见分歧较大的事项，时间要优先安排B.讨论重要事项的时间要优先安排C.讨论与会者感兴趣的话题，时间安排要充裕D.讨论敏感话题的时间安排要充裕问题54:5.下列关于公文叙述正确的是（）。选项:A.批复，适用于答复下级机关请示事项。B.报告，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。C.纪要，适用于对重要问题提出见解和处理办法。D.决议，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、嘉奖有关单位和人员。问题55:6.一般来说，递名片时应该站起来，以齐胸的高度递上。双手拿着名片下方，让名片上字的正面朝向对方。（）选项:A.错误B.正确问题56:7.下列（）不属于发文办理的主要程序。选项:A.登记B.复核C.催办D.印制问题57:8.餐桌中间的转盘要逆时针转，每道菜上过之后，要先转到主宾面前。（）选项:A.正确B.错误问题58:9.重新订购线=日用量×运送时间+最小库存量。（）选项:A.正确B.错误问题59:10.正确的行姿是：头正，双眼平视前方，下颌微收。挺胸收腹，双肩平稳，双臂自然摆动，身体的重心随着前行而略向后仰。（）选项:A.错误B.正确问题60:11.日本习俗要求向个人馈赔礼品应()。选项:A.在公众场合进行B.礼不在厚，贵在得当C.私下进行，尽量不当众送出D.是价值较高的物品问题61:12.秘书决定某办公用品的最大库存量考虑该用品的(）选项:A.所占空间B.购买票据C.所占经费D.保存期限问题62:13.接待人员着装的基本原则是（）。选项:A.着装要明确目的B.着装要与场合相适应C.着装要适合自身的条件D.着装要符合自己的社会角色问题63:14.按出席对象划分，会议可分为（）。选项:A.内部会B.联席会C.代表会D.群众会问题64:15.会议记录应该严格遵守（）的原则。选项:A.清楚规范B.实事求是C.客观真实D.完整准确问题65:16.会间信息的收集、传递与反馈应遵循（）的原则。选项:A.准确充分B.力求全面C.真实快速D.突出重点问题66:17.向上级机关行文，