新零售模式变革读后感-聂文斌

新零售模式变革因为互联网改变了我们，各行各业全新洗牌，各行各业品牌旗舰店连通了线上加线下，达到渠道高效交互。还通过使用VRHome、3D云设计、CRM、大数据等工具，实现了数字场景化消费体验。消费模式在改变，体验模式在改变，零售模式在改变，唯一不变的是这个社会一直在变。对于灯具行业来说，生产的是半成品，又属于低频次消费品。纯线上销售模式不适宜用于灯具行业。在互联网消费时代，其他消费品互联网化时，灯具行业仍是“隔岸观火”。但是现在，通过线上＋线下的交互模式，满足用户多场景消费，这种形式是非常适合灯具这种冷关注产品属性，将来会为灯具市场撕开一个新口子，成为市场份额的新入口。这也预示着，新零售模式将成为灯具行业的绝对风口。从过去几年，大家对零售产业的关注发生了非常大的转变，由最初单纯以线上为主的电商开始，经历了O2O的过渡期，现在又重新转回到了线下销售。实际上，不管是零售是“新”还是“旧”，纵观零售业的每一次变革，从根本上依旧围绕“人、货、场”这三个要素。刚开始是小的零售店面，然后货物的批量化生产越来越大，卖场也越来越大，国美、居然、红星、以及今天的便利店，这一系列的发展与变化实际上都是“场”的变化。商业市场的冲击，不仅仅来自于电商的冲击，还有市场化、城市化、国际化等趋势，带来的消费升级，导致的产品多样化。大量的商品信息可以通过手机、电商、网络来获得，并且能够产生信息流、指令、订单、支付，能完成很多商业的工作。每次零售的变革都是这三个中的某个因素改变，而这次零售模式的改变就是人带来的的变化，新零售是以消费者为核心。近年来，天猫平台在网络消费份额上始终占据主流地位，对于瓷砖品牌来说在选择网络销售平台时，天猫肯定是首选。借由天猫平台的“双十一”购物节，各品牌以线上带动各渠道整体销售上，都获得了较好的效果。线上平台通过几年的发展，自身所带的流量是很大的，对于灯具品牌来说，线上的发展都要借助第三方电商平台，除了天猫类的综合性网站，更能带流量的会是建材灯具垂直类网站，互联网形式的整装平台也是很好的选择，年轻人对个性化、设计化的家装会越来越倾向，未来的互联网整装平台将会有很大的市场。现在的年轻人，除了对个性、设计有追求，多元、有趣的消费方式也是他们的特点。影响购买决策的因素十分复杂，消费者个人的性格、生活习惯与收入水平，消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等等因素都存在着复杂的交互作用。而现在90、00后，他们的消费模式，更多的是边玩变购物，从不同的信息中被产品吸引，从而产生购买冲动。购物场景更多元化。更能影响这部分人的消费策略一定是体验和情感。如果说线上对消费来说代表着效率，那线下的重点就是体验。这个体验是产品信息的融入性体验，但也需要满足有趣、丰富。线下店面可以通过增加生活场景，给消费者更好的体验。的实体店面积都表大，可以把样板设计得更具有风格，不仅仅只是展示产品，因为用户对设计会越来越重视。也可以配有餐饮、茶歇以及健康娱乐等功能。这些措施，可以增加用户在店面驻留时间。而消费者驻留得越旧，也就越容易被销售影响。线上、线下的交互是市场得显性变化，而科技会成为促成消费得隐形因素。这将会成新零售最大得特点。雷士可以通过店面得科技化给用户提供更好得服务；720度全景体验让客户在店内体验家居生活场景这些零售变革，其实都为消费者提供更好的体验化