高速公路服务区治安安全管理制度

高速道路服务区治安安全管理制度第一章总则第一条目的与依据依据《中华人民共和国治安管理惩罚法》等国家法律法规的相关规定，为保障高速道路服务区的治安安全，维护正常营运秩序，供应安全、便捷、舒适的服务环境，订立本《高速道路服务区治安安全管理制度》。第二条适用范围本制度适用于高速道路服务区内的全部管理活动，并由高速道路服务区管理公司负责监督执行。第三条职责分工高速道路服务区管理公司负责全面监督、管理和调度安保人员，订立和完善治安安全管理制度，并对高速道路服务区的治安安全负总责。高速道路服务区安保人员负责执行治安安全管理制度，维护高速道路服务区的治安秩序。第二章治安设施与装备第四条治安设施高速道路服务区应配备完善的闭路电视监控系统，掩盖紧要区域，保证全方位监控。高速道路服务区应配备安全警示标志，明确安全责任，提示用户注意安全。高速道路服务区应配备应急报警设备，确保在紧急情况下能够及时报警求助。第五条治安装备高速道路服务区安保人员应配备执勤装备，包含制式制服、佩戴警示帽、警棍、防割手套等，确保执勤人员的合法权益和安全。高速道路服务区应配备应急救援装备，包含急救箱、灭火器等，以便应对紧急情况。高速道路服务区应定期检修和更新治安设施和装备，确保其正常运行和有效性。第三章治安管理措施第六条巡逻与巡查高速道路服务区安保人员应依照规定的巡逻路线和时间进行巡查，确保服务区内的各个区域安全。安保人员巡逻时应注意察看，及时发现有关治安秩序的问题，并及时报告和处理。第七条客户服务高速道路服务区安保人员应礼貌待客，供应详细的服务，并帮助来往车辆和行人解决问题。安保人员应引导用户正确使用服务区设施，如洗手间、餐厅、加油站等，并保证设施的正常运行和维护。第八条应急处理高速道路服务区应建立应急预案，明确各类应急情况的处理措施和责任部门。假如发生事故、火灾、突发事件等紧急情况，安保人员应立刻采取措施保障人员生命安全，妥当应对并报告相关部门。第九条治安检查高速道路服务区应定期组织治安检查，防范以及发现并处理各类违法犯罪活动。安保人员应严格依照要求进行治安检查，确保服务区内没有违法犯罪活动存在。第十条保密工作高速道路服务区应加强信息安全保密工作，确保用户信息的机密性和完整性。安保人员应严守客户隐私，禁止泄露用户身份信息和相关资料。第四章纪律和制度第十一条值班制度高速道路服务区应建立健全值班制度，保障安保人员24小时全天候值班。值班人员应严格依照规定的值班时间和班次，履行职责。第十二条纪律要求高速道路服务区安保人员应严格遵守治安安全管理制度和服务区管理规定。安保人员不得私自携带违法违规物品，不得与服务区内的人员串同违规行为。第十三条嘉奖和惩罚高速道路服务区应建立嘉奖和惩罚制度，对表现优异的安保人员予以嘉奖，对违反规定的人员予以相应的惩罚。嘉奖和惩罚的具体措施和标准由高速道路服务区管理公司负责订立和执行。第五章监督与评估第十四条监督机制高速道路服务区管理公司应建立监督机制，定期对安保人员的工作进行考核和评估。监督机制可以包含定期检查、随机抽查、投诉处理等。第十五条效果评估高速道路服务区管理公司应定期对治安安全管理工作进行效果评估，发现问题并及时加以改进。效果评估可以包含用户满意度调查、安保工作质量评估等。第六章附则第十六条本制度的解释权本制度的解释权属于高速道路服务区管理公司，对需要对本制度