2025年业务流程外包合同签订与管理办法_第1页
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文档简介

2025年业务流程外包合同签订与管理办法一、总则1.1为了规范我单位与业务流程外包服务商之间的合作行为，保障双方合法权益，提高业务流程外包管理效率，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国外包服务管理条例》等相关法律法规，制定本办法。1.2本办法适用于我单位与业务流程外包服务商签订的各类业务流程外包合同。1.3我单位与业务流程外包服务商应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，协商一致签订业务流程外包合同。二、合同签订2.1合同签订前，我单位应对外包服务商进行尽职调查，了解其经营状况、财务状况、技术能力、人员素质等方面的信息，确保外包服务商具备履行合同的能力。2.2合同签订前，我单位应与外包服务商就合同内容进行充分协商，明确双方的权利义务、合同标的、服务内容、服务质量、服务期限、费用支付、保密事项、违约责任等方面的条款。2.3合同签订时，我单位应要求外包服务商提供以下材料：（1）营业执照、组织机构代码证、税务登记证、开户许可证等有效证件的复印件；（2）法定代表人身份证明及其授权书；（3）合同履行所需的专业技术人员资格证书复印件；（4）其他与合同履行有关的证明材料。2.4合同签订后，我单位应将合同副本及相关材料归档保管，确保合同履行过程中的可追溯性。三、合同履行3.1外包服务商应按照合同约定，按时、按质、按量完成业务流程外包服务。3.2我单位应按照合同约定，及时支付外包服务商服务费用，并提供必要的工作条件和支持。3.3双方应建立健全沟通机制，定期召开协调会议，解决合同履行过程中的问题。3.4双方应严格遵守国家有关保密法律法规，对外包服务过程中获取的对方商业秘密予以保密，不得泄露给第三方。3.5双方在合同履行过程中发生纠纷的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。四、合同终止与解除4.1合同期满，双方不再续约的，合同自行终止。4.2合同期内，一方违反合同约定，严重损害对方合法权益的，对方有权解除合同。4.3合同期内，遇有以下情况，双方可协商解除合同：（1）不可抗力导致合同无法履行；（2）国家政策调整，导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。五、违约责任5.1双方应严格按照合同约定履行各自的权利义务，如一方违反合同约定，应承担违约责任。5.2违约责任的承担方式包括但不限于：支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。5.3双方在合同履行过程中发生的纠纷，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。六、附则6.1本办法自发布之日起施行。6.2本办法的解释权归我单位所有。6.3本办法

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