数据中心运营服务协议

数据中心运营服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________地址：_____________乙方（服务接受方）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________地址：_____________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方公司，为本协议中的服务提供方，负责数据中心运营服务的提供。1.2乙方：指乙方公司，为本协议中的服务接受方，接受甲方提供的数据中心运营服务。1.3数据中心：指甲方拥有并运营的，用于存放、处理和传输数据的设施。1.4运营服务：指甲方为乙方提供的数据中心运营服务，包括设备维护、网络安全、数据备份等。第二章服务内容与范围2.1甲方应向乙方提供以下数据中心运营服务：2.1.1设备维护：甲方负责对数据中心内的设备进行定期检查、维护和故障处理。2.1.2网络安全：甲方负责保障数据中心网络的安全，防止数据泄露、恶意攻击等事件的发生。2.1.3数据备份：甲方负责对数据中心内的数据进行定期备份，保证数据的完整性和可恢复性。第三章服务质量与标准3.1甲方应保证数据中心运营服务的质量符合以下标准：3.1.1设备维护：甲方应在接到乙方设备故障通知后，2小时内响应，并在24小时内解决问题。3.1.2网络安全：甲方应采取先进的安全防护措施，保证数据中心网络的正常运行，保障乙方的数据安全。3.1.3数据备份：甲方应定期对数据中心内的数据进行备份，备份间隔不超过一周，备份保存期限不少于一年。第四章服务费用与支付4.1乙方应按照以下方式向甲方支付数据中心运营服务费用：4.1.1乙方应在合同生效后，按照甲乙双方协商确定的费用标准，向甲方支付预付款。4.1.2乙方应在每个月末，按照实际使用的数据中心运营服务费用，向甲方支付月度服务费用。第五章违约责任与赔偿5.1若甲方未能按照约定提供数据中心运营服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担以下违约责任：5.1.1甲方未能按时响应设备故障，导致乙方业务受到影响，甲方应退还相应的服务费用，并赔偿乙方因此造成的损失。5.1.2甲方未能保障数据中心网络的安全，导致乙方数据泄露或恶意攻击，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此造成的损失。第六章保密与数据安全6.1甲方应保证在提供数据中心运营服务的过程中，对乙方提供的所有数据进行保密处理，未经乙方书面同意，不得向第三方披露、转让或使用。6.1.1甲方应对数据中心内的数据进行加密存储和传输，保证数据安全性。6.1.2甲方应对参与数据中心运营服务的员工进行保密教育，保证其了解保密义务，并签署保密协议。6.2乙方应保证其提供的数据不含有任何违法信息，不侵犯他人合法权益。第七章服务变更与升级7.1若乙方因业务发展需要，对数据中心运营服务提出变更或升级要求，甲方应积极配合。7.1.1乙方提出变更或升级要求时，应提前30日向甲方提交书面申请。7.1.2甲方应在收到乙方申请后15日内，根据乙方需求制定变更或升级方案，并与乙方协商确定相关费用。7.2甲方应在变更或升级方案确定后，按照约定的时间表进行实施，保证服务的连续性和稳定性。第八章维权与争议解决8.1若在合同执行过程中，甲乙双方发生争议，应首先通过友好协商解决。8.1.1协商应在争议发生后15日内进行，双方应指定代表参与协商。8.1.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2在争议解决期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行合同约定的其他义务。第九章合同期限与终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。9.1.1合同期满后，双方如无异议，本合同自动续期____年。9.1.2任何一方提前终止合同，应提前90日书面通知对方。9.2在合同期限内，如一方违反合同约定，另一方有权单方面解除合同。9.2.1违约方应在接到解除合同通知后15日内，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。第十章其他约定10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.1.1补充协议应由双方签字盖章，并作为本合同不可分割的一部分。10.1.2补充协议的签订、变更、解除和终止，均应按照本合同的约定执行。10.2本合同签订后，如法律法规发生变化，双方应按照新的法律法规执行。10.2.1如法律法规变化导致本合同部分内容失效，双方应协商修改相关条款。10.2.2修改后的条款应作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十一章保险与风险承担11.1甲方应为其提供的数据中心运营服务购买相应的保险，包括但不限于设备保险、网络安全保险等，以保证服务的连续性和乙方的利益不受损失。11.1.1甲方应保证保险覆盖合同约定的服务范围，并在保险有效期内维持保险的有效性。11.1.2甲方应在保险发生后，及时向保险公司报案，并协助乙方进行索赔。11.2乙方应承担因其自身原因导致的损失风险，包括但不限于数据丢失、设备损坏等。第十二章服务监督与评估12.1甲方应建立完善的服务监督体系，对数据中心运营服务的质量进行定期评估。12.1.1甲方应在每个季度结束后，向乙方提供服务质量报告，包括服务响应时间、故障处理情况等。12.1.2乙方有权对甲方提供的服务进行监督和评估，并向甲方提出改进建议。12.2双方应定期召开服务评估会议，就服务质量和改进措施进行沟通和协商。第十三章信息反馈与沟通13.1甲方应建立高效的信息反馈机制，保证乙方能够及时了解数据中心运营服务的最新情况。13.1.1甲方应在发生重大服务事件时，及时通知乙方，并说明事件原因及处理措施。13.1.2乙方有权要求甲方就服务中的问题提供解释和反馈。13.2双方应建立定期沟通机制，就服务进展、客户需求等问题进行交流。第十四章违约赔偿与责任限制14.1若甲方未能按照合同约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。14.1.1甲方对乙方的赔偿，应以乙方实际遭受的损失为限，但不得超过合同总金额的____%。14.1.2甲方不承担因不可抗力导致的违约责任，但应及时通知乙方。14.2乙方应合理使用数据中心运营服务，因乙方不当使用导致的问题，甲方不承担责任。第十五章一般条款15.1本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并由双方授权代表签字盖章。15.1.1任何口头修改或补充均不具有法律效力。15.1.2本合同的修改、补充文件与本合同具有同等法律效力。15.2本合同的解释权归双方共同所有。合同中的任何争议，应按照中华人民共和国的法律解决。15.3本合同自双方签字盖章之日起