公司主要安全管理制度手册

1、安全管理知识集锦

安全生产方针：安全第一，防止为主，综合治理。

安全综合管理原则：管理、装备、培训并重。

生产与安全统一的原则：

1、谁主管，谁负责的原则;

2、管生产必须管安全的原则；

3、搞技术必须搞安全的原则。

员工广泛参与原则：安全在一线，执行在一线c规程制定在一线.

安全操作聘任原则：按照规程操作聘任，违反规章制度下岗。

工作时间内外安全同样重要原则：员工毕生平安，企业长期稳定。

手指口述操作法：是通过心想、眼看、口说、手指的集中联动到达强制注意口勺、安全规范

的操作措施。

“三为”“六预”体系：

“三为”指以人为本、安全为天、防止为主。

“六预”指预教、预想、预测、预报、预警、防止。

“三违”人员过“五关”：

反思检杳关，曝光亮有关，安全培训关，亲情感化关，谈心帮教关。

五查：查领导，查思想，查隐患，查制度，查危险源。

处理事故“四不放过”原则：

1、事故原因没有查清不放过；

2、防备措施没有贯彻不放过；

3、责任者没有受到处理不放过；

4、员工没有受到教育不放过。

安全工作“四无”目的：

人员无失误，系统无缺陷，设备无端障，管理无漏洞.

安全隐患整改“五贯彻”：

安全隐患整改要做到项目、措施、资金、时间、责任贯彻。

安全工作“五必访”：

困难员工必访，独身员工必访，情绪员工必访，违章员工必访，处分员工必访。

安全管理六条线：

支部管党、行政管长、工会管网、人事管岗、家眷管帮、保卫管防。

八抓八提高：

1、抓思想教育，提高安全生产意识；

2、抓规章贯彻，提高遵章守纪自觉性;

3、抓隐患整改，提高安全可靠程度;

4、抓危险源排查，提高安全管理水平；

5、抓危险品管理，提高特殊物品［向保护措施；

6、抓“二通五防”管理，提高应急处理能力；

二通：逃生通道、消防通道畅通；

五防：防火、防盗、防高空抛(坠)物、防止工伤事故、防止职业病发生。

7、抓事故处理，提高防备能力；

8、抓教育培训，提高安全技能。

2、安全生产会议制度

企业及各管理处应定期召开安全会议，强化每位员工的安全意识，从而增强全体员工的

安全和环境保护意识。通过参与安全会议，员工们可以获得并分享有关环境问题、安全问题、

工作守则、平常工作行为、事故和险情的多种信息。安全会议可以有效地巩固常规安全培训

的效果，不过它不能替代常规安全培训。

安全例会的重要内容：

(1)传达、学习、贯彻上级安全会议、文献精神。

(2)分析、总结上阶段安全生产状况，研究布置下阶段安全生产计划。

(3)分析研究近期发生安全事故H勺特点和规律，制定贯彻防备措施。

（4）硕士产中安全管理工作的微弱环节，制定贯彻整改措施，修改、完善各项安全规

章制度。

（5）对开展的各类安全生产竞赛及安全创优活动进行布署、分析和处理。

（6）根据“四不放过”原则，对发生的事故进行调查、分析和处理。

安全生产例会由管理处每日班组班前会、每周安全生产活动日，企业每月上旬安全生产

办公会、季安全生产形势分析会、年度安全生产工作会等例会构成。各级别会议在不一样层

面定期研究、分析、布置安全生产工作。

安全生产例会要保证每次会议均有一定的实质性内容，都能处理一定的实质性问题。要

认真做好会议记录并存档。与会者要及时贯彻执行会议的安全事项。

3、安全信息交流控制程序

1.0目的

本程序规定了在企业内不一样层次和职能部门，企业与业主、企业与供方之间建立合适

口勺沟通渠道，保证管理体系的有效性。

2.0合用范围

本程序合用于企业内从总经理到员工的纵向内部沟通和各职能部门之间口勺横向内部沟

通，以及企业与客户，企业与供方之间的外部信息交流及沟通。

3.0重要职责

3.1企业有关部门负责与外部进行联络沟通。

3.2管理处负责与客户口勺联络沟通。

3.3管理处负责与供方的联络沟通。

4.0程序内容

4.1纵向内部沟通

4.L1上下级口勺沟通:建立工作例会制度，每月至少举行一次，由总经理或副总经理主持各

部门主管（必要时扩大至所有员工）参与口勺工作例会，及时将最高管理者的指示传到

达各级人员，同步也能让最高管理层迅速理解各部门工作动态、FIH勺完毕状况，倾

听各部门主管的意见及合理化提议，以便作出有效的改善措施；对于重大质量、环

境、职业健康安全问题，由综合管理部召集专题会议。

4.1.2上述会议中作出的决策性事项，必要时以《会议记录》形式下发有关部门及有关人

员，贯彻实行。

4.1.3由下至上H勺沟通：为推进组织目的的到达，员工可以提案提议书的形式，直接与上

级沟通。

4.2横向内部沟通

4.2.1各部门须建立良好的联络沟通渠道，凡须大家周知内事项将以告知的形式迅速传达

至各部门。

4.2.2办公室负责将组织经营管理理念、管理方针、目的以墙报、文献制度等形式进行宣

传。

4.2.3企业鼓励各部门间以及各部门和上下级间开展多种活动，充足运用重大节假日组织

举行某些丰富多彩、寓教于乐的知识文体活动，以增进全体员工的互相理解和信

任。

4.3外部信息交流

外部信息的I内容，至少但不限于：

合用H勺质量、环境和职业健康安全法律法规变化的信息、市场动向、协议的处理

及更改、业主反馈的信息、政府部门（质量、劳而、技术监督、环境保护和消防

等）对企业的规定、周围单位和居民对企业在质量、安全、环境保护方面的投诉

及期望等。

4.3.2外部信息H勺接受和处理

a、外部质量、环境和职业健康安全信息由各对口部门接受、记录，并及时将质量、环

境、职业健康安全面的信息传递给有关部门，由对口部门进行调查并提出处理意见,

必要时报主管副总同意后答复对方。

b、对于客户的投诉，按《与客户有关过程控制程序》进行处理。

c、综合管理部负责将外部有关机构监测、检杳成果等信息传递给有关部门，当检杳成

果出现不符合状况时，按照《不符合及纠正防止措施控制程序》进行处理。

d、政策、法律法规、原则类口勺信息由综合管理部负责搜集、更新、整顿，按《文献和

资料控制程序》进行处理。

。、管理处应及时处理客户、周围单位或居民以及进入作业场所口勺人员对环境和职业健

康安全问题的意见和投诉。

4.4员工及员工代表有权参与下列职业健康安全的管理

a、有权参与企业的）职业健康安全方针和程序的制定、评审和修订。

h、作业场所内职业健康安全状况H勺变化，直接影响员工H勺健康安全，企业如计划直段或

间接地变化某一作业场所职业健康安全状况时，要事先同员工或其代表商讨。

c、企业的职业健康安全状况要受员工日勺监督，企、也要及时听取员工在职业健康安全面

的意见和提议，员工在企业的职业健康安全事务中享有代表的权力。

5.0有关文献

6.0有关记录

4、安全生产目的管理制度

1、目的：对企业安全生产目的进行控制。

2、范围：本制度合用于企业范围内。

3、管理职责

3.1安全办公室负责本制度的编制、修订、督促检查;

3.2总经理同意企业安全生产目的；

3.3各部门及基层编制本部门目的及实行计划。

4、工作程序

4.1制定

安全办公室根据安全生产方针、管理评审日勺成果、风险评价成果、生产和过程绩效、

原则化系统评价成果、改善安全生产管理的努力和行动及事故、事件口勺影响，起草安全生

产R的和指标，征求有关方面意见后由总经理同意后实行。

4.2实行

总经理为实现安全生产目的和指标提供如下资源：

人力资源

财力资源

物力资源

技术资源

4.3目口勺分解及实行

企业将安全生产目H勺和指标分解到各部门和管理处并以安全目的责任书形式分解到各个

部门。

各部门编制安全生产目的和指标的实行计划，保证目的和指标实行。

4.4实行成果考核

安全办公室负责六个月进行一次预考核，每年12月进行整年考核并将考核成果公布于

众人，做为安全奖罚根据。

4.5安全生产目的与指标评审及修订：通过考核成果分析安全生产月於J和指标的合适性，

及内外部条件变化，对目的进行修订。

5、有关文献

6、记录。

6.1《安全目的责任书》略

5、环境和职业健康安全目的指标和方案管理规程

1.0目的

为规范我司的环境、职业健康安全目的指标及管理方案的制定、实行及检查，为实现

我司的环境、职业健康安全方针，特制定本程序。

2.0合用范围

合用于企业的环境、职业健康安全目口勺指标及管理方案的制定与修改工作。

3.0重要职责

3.1综合管理部负责制定企业每年度的环境、职业健康安全目H勺指标，经管理者代表审核

后，报总经理同意。

3.2各部门负责制定实行环境、职业健康安全目的指标的管理方案。

4.0程序内容

4.1环境、职业健康安全目H勺指标及管理方案的制定

企业各部门根据持续改善的规定提出每年度口勺环境、职业健康安全目的指标及管理方案，

交管理者代表。

综合管理部将各责任部门提交的环境、职业健康安全目的指标进行汇总分析，形成本年度

的环境、职业健康安全目H勺指标，经管理者代表审核后，报总经理同意。

4.1.3各送任部门根据企业的环境、职业健康安全目的指标制定管理方案，经管理者代表

审核后，报总经理同意。

4.2环境、职业健康安全目口勺指标及管理方案的制定的根据

环境、职业健康安全目的指标H勺制定应根据企业的环境、职业健康安全方针，结合有关的

环境、职业健康安全法律法规，企业自身的危害和环境原因（尤其是重大危险和重

要环境原因），经营和物业管理服务活动H勺规定，以及各有关方H勺合理规定，并包

括对防止安全事故和环境污染口勺承诺。

环境、职业健康安全管理方案应根据环境、职业健康安全目的指标制定。制定方案时应考

虑企业的财务、技术、专题技能、完毕时间等规定。

4.3环境、职业健康安全目的指标及管理方案的实行

各责任部门根据已同意的环境、职业健康安全管理方案，组织实行，并准时完也。

4.4环境、职业健康安全目的指标及管理方案的修订

假如企业的活动及其他客观条件发生重大变化或原有的环境、职业健康安全目的指标及管理方案不

符合实际时，有关部门应对环境、职业健康安全目H勺指标及管理方案进行修订，并按上述程序报批。

5.0有关文献

6.0有关记录

6.1《目的指标及管理方案》登记发

6、安全档案管理制度

i.为加强企业安全档案管理工作，有效地保护和运用安全档案，特制定本制度。

2.本制度所称的安全档案是指过去和目前口勺企业各级部门及员工从事安全工作中所

直接形成的对企业有保留价值的多种文字、图表、账册、凭证、报表、技术资料、电脑盘

片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不一样形式的历史记录。

3、企业各部门、员工均有保护安全档案的义务。

4、安全档案工作由企业安全办公室负责接受、搜集、整顿、立卷、保管，并监督各

部门的安全档案管理工作。

5、应逐渐完善安全档案管理制度，保证档案安全和以便运用，采用科学手段，逐渐

实现档案管理现代化。

7、客户档案的安全管理制度

1、管理处需建立客户档案，该档案资料内容有：

1）客户基本状况、产权状况、自用、租用状况；

2）身份证/营业执照、装修状况等有关资料。

3）要认真管理好客户的档案，替客户保密。

2、如有人随意来企业杳询住户的状况时，值班员工要婉言谢绝，如有特殊状况，需让

对方出具证明及证件，并经管理处主任同意后方可查询。

£、如有的J客户将房屋出租，管理处要及时设置新租户档案。

4、所有员工不得随意拷贝与自身业务无关口勺文献（文档），复印或用其他措施获得

客户资料。如确有工作需要，须事先由本部门主管向管理处主任申请，获得签字

同意后方可在有关部门主管的I指导下进行。如有违者，其行为则视之为故意泄密,

企业将按照人力资源奖惩制度予以严厉查处。

5、客户资料管理详细按《客户资料管理作业规程》规定执行。

8、防汛安全管理制度

1、、贯彻企业及管理处各部门负责人和巡查人员，并根据企业制度H勺规定，明确各负

责人和巡查人员时工作职责。

2、定期组织人员开展防汛安全检查，制定并贯彻安全防汛措施。

3、修订完善防汛应急抢险预案。

4、督促工程部等部门加强对防汛设备设施H勺维护管理，对存在安全隐患的设施及时

进行除险加固，消除隐患。对缺损日勺设备及时进行补充更换。

5、企业防汛负责人及管理处客服人员要及时理解气象信息和预警信息，必须迅速、

精确地传到达各部门和告知服务区域内I」勺大厦、住宅小区所有业主及客户.

6、当碰到也许影响安全运行的状况，应加强巡查力量，如发现危险迹象时，应立即

采用必要措施，组织抢险和人员转移，同步立即报市三防指挥部（防汛、防早、防风）。：

0755—83071111

7、附件：1）、《台风暴雨雷击应急处理作业规程》

2）、《平常巡查管理作业规程》

3）、《给排水设施设备维护保养规程》

4）、《给排水设施设备运行管理规程》

9、安全生产法律法规管理制度

1、目外

获取、识别、评审、更新我司合用的安全生产法律法规及其他规定，为企业制定安全生产方

针、目的、指标提供法律根据。

2、范围：

本程序合用于企业获取、识别、更新合用安全生产法律法规及其他规定日勺工作。

3、管理职责：

3.1安全办公室负责对使用口勺法律、法规、原则及有关规定的识别、获取和更新，符信息

传递到各有关单位并保证实行。

3.2安全办公室负责法律、法规、原则和有关规定的发放及归档管理"

3.3各部门负责本部门法律、法规口勺识别及搜集，将有关信息及时沟通。

4、工作程序

4.1法律法规及有关总规定口勺获取

获取范围

①有关的国际公约；

③国家和地方的法律法规及条例；

③行业规范、原则；

④上级部门的有关规定和规定；

⑤与有关机构的协定及非法规性指南。

获取H勺途径

①各级安全生产监督管理部门、环境保护行政主管部门及其他有关行政主管部门：

②行业主管部门、行业协会或团体；

③中介机构；

④可以提供此类信息於J媒体，如报纸、杂志、电视、广播、书籍、因特网、商业数据库。

工作环节

①安全办将制作并打印出的《法律法规规章原则登记表》、《问卷调查表》、《问卷调查成果

分析表》和《安全生产意见反馈保障登记表》下发到各部门：

②各部门通过走访有关部门、征询、查找有关资料等措施，将本部门和分管业务所合

用H勺安全生产的法律、法规及有关规定，按表格规定填写完整并交回安全办公室；

③安全办进行汇总、整顿并组织有关人员进行合用性确认，最终打印出企业适使用方法律

法规清单提交管理者代表审核；

④安全办将经管理者代表审核的企业合用H勺安全生产法律法规及其他规定清单下发到各

部门，各部门遵照执行；

⑤安全办负责从因特网上下载适使用方法律法规电子版本并共享在企业局域网上，以便有

关部门、人员获取，参照执行。

4.2适使用方法律法规日勺管理及传达

所有部门必须保留有适使用方法律法规及规定的详细内容（文本或电子版都行），以便学

习、掌握及遵照执行；

各单位必须将适使用方法律法规及其他规定传到达有关岗位、人员及有关方，可以采用组

织集中学习、发参照资料、抽查考试、发宣传手册等形式。

4.3法律法规的更新

每六个月时间，由安全办组织集中进行适使用方法律法规口勺更新工作，操作措施如上所述；

对于已经获知的新颁布的法律法规，最迟自实行之日起更新并执行；

各部门要保持需遵遵法律法规及其他安全生产规定的信息为最新。

5、有关文献

6、记录

6.1法律法规有关原则清单

10、法律及其他规定控制程序

1.0目的：为及时获取和识别合用于我司物业管理活动、服务的质量、环境和职业健康安全法律法规

及其他规定并维持更新、分发等，制定本程序。

2.0合用范围：合用于我司所有活动、服务中有关口勺质量、环境、职业健康安全法律法规的搜集、识

别、登记、摘录、传发及更新的管理工作。

3.0用语定义：法律、法规及其他规定：是指由全国人民代表大会及其常委会、国务院及有关部委、

地方各级人民代表大会及其常委会、地方各级人民政府制定口勺有关质量、环境、职业健康安全面的法律

法规、规章、原则、政策和行业规定。

4.0重要职责

4.1安全办负责搜集并识别整顿与我司活动、服务有关的质量、环境、职业健康安全法规。

4.2各部门负责对本部门员工进行有关法规教育并遵遵法规。

5.0程序内容

5.1法律、法规及其他规定的搜集和识别

安全办每年一次通过政府部门、协会、互联网（如.govX.gov和.net等）及报

纸等渠道搜集最新的质量、环境、职业健康安全法律法规并对所搜集到的法律法规

进行识别。

对已识别出的合用于我司的法律、法规及其他规定由安全办填写于《法律法规及技术原则

规范文献清单》中并填写《合规性评价记录》，同步将搜集到H勺适使用方法规下载

或输入电脑，形成电子文档，收藏在文献夹内。

《法律法规及技术原则规范文献清单》及《合规性评价记录》报管理者代表同意后由安全

办发放到有关部门。

5.2法律、法规及其他规定的分发

根据企业各部门的I业务职责，安全办将与其业务工作有关的法规按《文献和资料管

理程序》的发放规定，以书面或电子文献的形式分发给有关部门。

5.3法律、法规及其他规定时教育

山各部门组织对本部门员工进行有关法规的教育。

5.4法律、法规及其他规定的更新

负责搜集法律、法规及其他规定的人员将所获取的最新法律、法规及时识别，所识

别的法律、法规及其他规定经管理者代表审阅后，如有必要，安全办更新《法律法

规及技术原则规范文献清单》及《合规性评价记录》，并及时将新版口勺法律、法规

及其他规定分发给有关部门，对过期或作废的法律、法规及其他规定应及时收回、

废弃。

6.0有关文献

7.0有关记录

11、公用机动车辆安全管理制度

I、公用车辆由经理办公室统一管理。由办公室统筹安排。派车H勺原则为：先重点后

一般，急事优先的原则派车。用车必须经总经理同意，否则任何人不得私自开车或私自出

车。

2、本着节能降耗的原则，作业外出办事应考虑全面周到，统筹兼顾提高办事效率。

3、机动车司机要认真保养车辆保持车容及车内清洁，使车辆保持良好工作状态，保

证正常运转。

4、车辆口勺平常维修、定期保养等需向办公室提前提出，并由办公室与有关部门和定

点维修保养厂联络统一安排，由办公室统一结算，否则一律不作报销。

5、机动车司机应严格遵守交通规则，注意交通安全、谨慎驾驶，严禁违规操作，防

止交通事故及机械事故发生。严禁酒后驾车。

6、车辆无论是外出办事还是停靠待命，车辆停靠地点要选择合适，停稳、锁好防止

溜车及失窃。

7、在车辆平常管理中出车时，司机必须向班长（或办公室主任）当面或请示，否

则视为私白出车。出车时要做到服务热情周到，努力为客户提供良好的服务。

8、报销程序：车辆燃料费、维修费、洗车费、停车费、检车费、司机检本费等，由

办公室统一审核签字后经总经理审批。

12、协议安全管理制度

一、所有协议要有安全条款。写明中核物业企业方及有关方所应注意日勺安全事项及各自应

承担的责任范围。

二、签订协议的双方各自购置对应安全面叫保险。

三、违反安全规定及意外发生安全事故，责任按协议的约定承担。约定不明确的，参照有

关的法律法规或行业贯例，双方协商处理。意见不一致无法到达处理协议的，向仲裁

委员会申请仲裁或向人民法院起诉。以协议执行地人民法院为主。

四、外包项目，首先由项目经理审查供方的I有关资质，重要包括《营业执照》、《组织机构

代码证》、《许可证》、《资质证书》、《认证书》等，作业人员要有《上岗证》，《作业证》,

并签订安全责任条款。

五、协议安全条款责任明确，经安全办同意后方可按协议审批程序进行。

六、协议经总经理审批并加盖公章后生效。

13、企业保密安全管理制度

第一条客户资料、价格方略、商业计划、软件源代码、未公开的技术文档等波

及企业利益及知识产权H勺，均属于企业技术及商业机密。企业所有员工均有责任与义

务保守企业技术及商业机密。

第二条所有以企业名义对外公布的宣传资料、招标信息、技术资料等，必须获

得管理层有关负责人口勺书面同意，并由有关部门登记立案后，方可由指定部门委派专

人对外公布。如有违者，其行为则视之为故意泄密，企业将按照人力资源奖惩制度予

以严厉查处。

第三条掌握企业