二零二五年度通勤服务用户满意度调查合同

二零二五年度通勤服务用户满意度调查合同甲方（调查方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被调查方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、调查内容与目的1.调查内容本调查旨在了解乙方用户对二零二五年度通勤服务的满意度，包括服务质量、服务态度、服务便捷性等方面。2.调查目的通过本次调查，甲方旨在提升通勤服务质量，改进服务流程，提高用户满意度。二、调查方式与时间1.调查方式甲方将通过线上问卷、电话访谈、现场访问等方式进行用户满意度调查。2.调查时间调查将于______年______月______日开始，持续______天（具体时长）。三、数据收集与处理1.数据收集乙方应配合甲方收集用户信息，包括但不限于姓名、联系方式、乘车频率等。2.数据处理甲方将对收集到的数据进行严格保密，仅用于本次满意度调查分析。四、结果反馈与改进措施1.结果反馈甲方将在调查结束后______个工作日内向乙方反馈调查结果。2.改进措施乙方应根据调查结果，针对存在的问题制定并实施改进措施，提高通勤服务质量。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方进行调查结果进行审核和分析，如发现数据异常，有权要求乙方重新调查。有权根据调查结果，提出改进建议，并要求乙方实施。义务：在调查期间，为乙方提供必要的调查支持，如调查工具、数据平台等。对乙方进行调查过程中获取的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。2.乙方权利与义务权利：在调查结束后，有权获得甲方提供的调查报告和分析结果。如因甲方原因导致调查结果不准确或延迟，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照甲方的要求，全面、真实、客观地收集和提供用户满意度数据。对调查过程中获取的个人信息进行严格保密，不得泄露给任何第三方。六、调查结果的使用与保密1.结果使用甲方使用调查结果仅限于内部分析、改进服务和制定相关策略。未经乙方同意，甲方不得将调查结果用于其他目的或向第三方披露。2.保密义务双方对本合同项下的调查结果负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.调查费用（如有）根据调查工作的完成情况，甲方支付乙方相应的调查费用。具体费用和支付方式由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成调查工作且甲方满意后______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付预付款或调查费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝接受调查结果，应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间和质量完成调查工作，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方泄露调查过程中获取的个人信息，应承担相应的法律责任。九、调查活动的变更与终止1.变更本调查活动的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.终止除本合同约定的终止条件外，经双方协商一致，可以终止本调查活动。若一方出现严重违约行为，另一方有权终止本调查活动，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如疫情爆发、政策变动等）、战争、政府行为（如禁令、封锁等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行调查活动义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决调查活动的履行问题，如变更调查内容或终止调查活动等。十一、争议解决1.协商本调查活动履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交双方共同认可的仲裁机构进行仲裁解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在调查活动中知悉的对方商业秘密、调查方法、结果分析以及其他机密信息（包括但不限于用户信息、调查数据等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至调查活动终止后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至调查活动终止之日止。甲方代表（签字）：______签署